INFORME IDENTIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Jhon Edison Ramírez Arrubla.

Octubre 2019.

SENA.
Bogotá., D.C.
Tecnología en Gestión Logística.
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INFORME IDENTIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Leonardo Medina Bello.

Octubre 2019.

SENA.
Bogotá., D.C.
Tecnología en Gestión Logística.
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TABLA DE CONTENIDO

Pág.
1. Introducción 4
2. Informe identificación de las tecnologías de la información 5
3. Webgrafía 10
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INTRODUCCIÓN|

La evidencia esta estructurada en diferentes componentes importantes que se analizan en el

trascurso del desarrollo, como por ejemplo los flujos de información, las tecnologías usadas
en el flujo de la información, las necesidades de los sistemas de información donde
específicamente se muestra una relación de que se necesita para que la empresa presente
fluidez de datos. Además, se analiza el software utilizado en cada una de las áreas de la
empresa para su fácil uso, y finalmente como las empresas pueden usar un sistema de
información eficiente en el plan maestro de logística internacional.
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INFORME IDENTIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

1. Áreas de la empresa sus procesos y el flujo de información:

a) Departamento Administrativo General; la empresa cuenta con un factor importante
que es administrar los recursos que tiene la compañía, la dirección de la empresa
está a la cabeza del gerente quien emite órdenes a todas las otras áreas de la empresa
con el fin de controlar los procesos y así darle al cliente lo que pide.
➢ Flujo de información: descendente
b) Componente Humano: en este sector contamos con profesionales capacitados en la
incorporación, selección y manejo del personal responsable de cada una de las áreas
de la empresa, de las actividades que se llevan a cabo todo el día, desde el área
comercial hasta los conductores y personal que labora en las bodegas de
almacenamiento de la empresa.
➢ Flujo de información: ascendente – lineal
c) Componente de Marketing: mi empresa diferencia este componente del comercial
ya que si viene está, la publicidad juega un papel importantísimo en la
comercialización de un producto, algo que no se muestre ni se oferte rara vez se
puede vender, pues nadie sabrá que existe. Lo que no se muestra ni se exhibe no se
vende. Pero nuestro componente de marketing está enfocado en usar las
herramientas digitales como el fuerte de su labor, ya que la venta debe ser vista en
todas partes incluso a nivel internacional. Las tecnologías de la información y la
comunicación tienen un papel fundamental en la construcción de una empresa,
poder comunicarle a la gente por la radio, la televisión, las redes sociales, la web
sobre un producto es necesario y más en esta era de las tecnologías para hacer
conocer la empresa.
➢ Flujo de información: ascendente – lineal – descendente
d) Componente Comercial: este es importante en medida que el producto tiene una
negociación al ser adquirido por los proveedores extranjeros y las negociaciones se
va a realizar con los clientes a nivel nacional. Desde acá focalizamos la empresa
como un elemento competitivo en el mercado en venta de productos biomédicos en
todo el país.
➢ Flujo de información: ascendente – lineal
e) Componente financiero: todos los recursos que tiene la empresa los tiene
contabilizados este componente, no hay recurso que salga de la empresa que no
cuente con el soporte de la necesidad que se solicite. Aquí nos damos cuenta si hay
ganancias o perdida en determinados negocios y las recomendaciones necesarias
para realizar mejores negociaciones. Este componente está muy ligado al
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componente comercial ya que, si bien un buen negocio es ganancia para la empresa

o un mal negocio seria pérdidas.
➢ Flujo de información: ascendente – lineal – descendente
f) Componente Logístico y Operaciones: este componente me enfoca los procesos más
importantes desde la importación hasta la entrega al cliente del producto. Nuestra
responsabilidad es hacer llegar al cliente el producto desde el día que lo solicita,
hasta el día que se le entrega, con el más bajo coste de servicio, ya que nuestro
principal enfoque comercial es vender un producto ya terminado de importación,
nuestro objetivo es vender al mejor precio y con los costos más bajos de proceso
logístico del mercado.
➢ Flujo de información: ascendente – lineal

2. flujo de información y los recursos tecnológicos empleados para su manejo:

Información Computadores
horizontal

COMPONENTE COMERCIAL Área de ventas y compras

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

Información ascendente
Área de publicidad y
COMPONENTE MARKETING
comunicaciones

y descendente
GENERAL

COMPONENTE LOOGÍSTICO Área de transporte,

Y OPERACIONES parque y bodegas. Teléfonos.
Radios.
GPS.
Área de presupuesto, Computadores.
COMPONENTE FINANCIERO gastos, crédito. Internet.

Área de personal,
COMPONENTE HUMANO
liquidación y contratación.
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3. Necesidades de los sistemas de información:

a) Considerando las necesidades de una información segura y organizada se puede
presentar falencias en el contacto de los clientes, sus datos personales deben ser
seguros y respaldados por una base de datos interna que pueda ser observable por
algunas áreas de la empresa. Adicionalmente, la empresa tiene un modelo de
información de complemento con otros departamentos, es así como una aérea se
encarga de generar un pedido, pero ese pedido debe ser visto por el área de logística
para poder realizar la solicitud de envió de producto del cliente.
b) Como la empresa maneja su propio catálogo de servicios es necesario que se cree
una pagina web donde se puedan integrar todos los productos además de la
presentación de la empresa que es necesaria, por supuesto sin faltar características
legales, certificaciones, experiencia, clientes más importantes, futuras expansiones,
compromiso con el medio ambiente, entre otros.
c) Como cada departamento debe tener seguridad con la información privada de los
sectores que maneja se debe contratar un servicio de intranet que solo de uso a los
sistemas de seguridad informática, cubriendo los datos de sospechosos intrusos en
la red.
d) Como la empresa está comprometida con el medio ambiente es así como su plan
para integrar los sistemas donde se evite el uso de papel, pues acá la información
debe ser trasmitida al máximo por vía electrónica, esto por defecto demanda un
sistema que asegure esta información con todas las medidas de precaución.

4. Apoyo tecnológico en cada área:

“la única plataforma que se va a utiliza con el fin de darle un mejor manejo a la
información va a ser a través de la página web de la empresa”
➢ La página web llamada www.distrisalud.com.co debe contar con todos los elementos
necesarios con los que se puede hacer uso de la información de manera segura:
➢ El servicio de información solo será proporcionado por la intranet, los servicios de
internet público o comercial estarán bloqueados con el fin de evitar la filtración de la
información confidencial.
a) Debe contener un espacio exclusivo para ingresar como cliente interno de la
empresa o como cliente externo de la empresa, así de esta manera se puede
clasificar que perfil que debe usar para realizar algún proceso, por ende, el perfil
de cliente interno es meramente para los empleados de la empresa y el perfil de
cliente externo es para los clientes que hacen usos de nuestros servicios.
b) Debe contar con un espacio para el ingreso al correo institucional para cada uno
de los componentes de la empresa: ejemplo administracion@distrisalud.com.co.
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c) Debe incluir un motor de búsqueda o base de datos general de los clientes, este
puede ser proporcionado por ERP, WMS o SGA.
d) Debe contener un espacio para las noticias más importantes a nivel nacional e
internacional sobre comercio y logística, además de las noticias de la empresa y
sus novedades.
e) El componente de marketing debe tener un sistema informático especial que lo
una con la información de la pagina web ya que este es muy importante en el
momento que un cliente decide visitar la empresa por la web, la primera imagen
vale mucho al ser esta la entrada visual para los clientes, un buen diseño, fácil
de navegar, creativo hace muy amena la búsqueda en la página, para este
software se puede usar Dreamweaver.
f) El componente financiero debe tener un sistema propio para realizar todo tipo de
cuentas numéricas, por eso la mejor opción es ContaPyme, aunque es comercial,
se puede hacer una modificación para que se pueda ingresar desde la intranet
con la que se accede a todos los sistemas, con apoyo de un sistema de seguridad
brindado por empresas de antispyware.
g) El componente logístico debe tener un sistema para su propio funcionamiento en
logística, como puede ser Mecalux 3PL, integrados bajo los sistemas de
seguridad informática.

5. Funcionalidad de los softwares:

a) La página web de la empresa www.distrisalud.com; esta integra los sistemas
administrativos específicos para contenerlos en un solo sitio, para que todos
manejen un mismo un mismo sentido y estén orientados bajos las mismas políticas
de la empresa.
b) Sistema de intranet: esta funcionalidad de la informática es fundamental en el uso
de la seguridad de los datos, con el fin que no haya filtración de los datos de los
clientes, uso exclusivo de la empresa y sus accesos a determinados puertos púbicos
que coadyuban al mejoramiento de la calidad de un servicio.
c) Los correos institucionales: se estudia el manejo de correos institucionales ya que
permiten la comunicación en estrella, ágil y rápida entre los diferentes componentes
de la empresa y con otras sedes, además que genera confianza y seguridad lo que
indica una mejor imagen institucional.
d) ERP: sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de
una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el
inventario, los envíos, la contabilidad.
e) Dreamweaver: Es una aplicación informática destinada a la construcción, diseño y
edición de sitios y aplicaciones Web basados en estándares.
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f) ContaPyme: un Programa Contable y de Facturación ideal para Pymes, control de

inventarios, maneje su contabilidad NIIF de forma automática.
g) Mecalux 3PL: Se facilita al operador logístico un control exhaustivo de la logística
de sus clientes conociendo, para cada uno de ellos, qué procesos requieren y en qué
tiempo. Se muestra de cuánto stock disponen y dónde se encuentra, además de
gestionar sus expediciones mediante las distintas agencias de transporte integradas
en Easy WMS, como: Maestro de artículos con gestión de propietarios, gestión
multialmacén, trazabilidad del stock, visibilidad de procesos en función del
propietario del stock, módulo avanzado de agencias de transporte. Mecalux (2019).

6. Plan maestro de logística internacional:

Estos sistemas de información que la empresa implementa en cada una de las áreas
específicas se presentan como una medida para darle al cliente un servicio de calidad, lo
principal para nuestra empresa es el cliente interno y externo, así nuestras políticas
están enmarcadas en un beneficio mutuo.
Para poder competir con cada uno de los estándares de calidad y los proyectos de la
empresa debemos tener unos sistemas fáciles y cómodos de usar, donde la información
por un lado este seguro, y por el otro sea compartida entre las diferentes áreas que así lo
requieren. Si teneos control sobre la información que fluye por las redes de la empresa
de seguro vamos a tener un control sobre la información y va a ser más fácil el manejo
de cada proceso interno.
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WEBGRAFÍA

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2. Bittel, L. y Ramsey, J. (1997). Enciclopedia del management versión española.
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14. Ramo. (s.f.). Aquí comienza todo. Consultado el 29 agosto de 2016, en
http://www.ramo.com.co