La actividad consiste en realizar una consulta de una organización que tenga

implementado el sistema de gestión de calidad por procesos. Indagar sobre el impacto

en la organización bajo el modelo de basado en procesos para la obtención de
resultados, con sus fortalezas y dificultades que han percibido. Asimismo observar las
herramientas dentro del sistema y en general el funcionamiento de la gestión basada
en procesos. Entregar informe grupal.

http://es.industriacolombianadecafe.com/es-
ve/nuestracompa%C3%B1%C3%ADa/certificaciones.aspx

COLCAFE S.A.S
POLITICA DE GESTION Y CALIDAD INTEGRADA
En la industria colombiana de Café COLCAFE S.A.S actúan bajo el marco
estratégico contemplando en la Misión, Visión y Valores. Están comprometidos
con una Política de Gestión Integral desde:

 CALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS ALIMENTOS: satisfacer a los clientes

y consumidores con productos de calidad, confiables e inocuos, con
estricto cumplimiento de principios de seguridad alimentaria y ofreciendo
un excelente servicio.

 GESTION AMBIENTAL: prevenir y controlar los aspectos ambientales,

optimizando el uso de los recursos.

 GESTION DE RIESGOS Y CONTINUIDAD DE NEGOCIOS: gestionar

integralmente los riesgos de la organización y establecer acciones de
prevención y mitigación, en aras de la protección de los recursos, la
continuidad del negocio, la tranquilidad de los colaboradores y la
generación de confianza en los grupos de interés.

 SISTEMA DE GESTION EN CONTROL Y SEGURIDAD: promover el

comercio seguro en cooperación con aduanas, gobiernos y organismos
internacionales, aplicando procedimientos y estándares de seguridad y
 protección en la cadena logística de comercialización de los productos
que fabricamos.

 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: fomentar una cultura de

prevención y control, en las condiciones relacionadas con la seguridad y
salud del personal, brindando un mejor entorno laboral.

 ORGANIZACIÓN SALUDABLE: fomentar una cultura de prevención de

la enfermedad cardiovascular con el propósito de contribuir a la
generación de factores protectores que favorezcan el mejoramiento de la
calidad de vida de los colaboradores y soportada en tres pilares
fundamentales: Alimentación sana y saludable, Ejercicio físico y
Ambientes libre de humo.

 EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE: promover el desarrollo

humano y la felicidad de nuestros colaboradores y la de sus familias,
buscando el balance de la vida laboral, personal y familiar en todos los
niveles de la organización.

 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: contribuir

voluntariamente al desarrollo humano integral y al relacionamiento
armónico con las partes interesadas (Accionistas, Colaboradores,
Terceros, Clientes, Proveedores, Comunidad y el Estado), generando
crecimiento económico, social y equilibrio ambiental.

 DERECHOS HUMANOS: trabajar en el desarrollo de un contexto

corporativo que promueva la adopción y el cumplimiento de prácticas y
comportamientos orientados al respeto por los Derechos Humanos, en
coherencia con los tratados internacionales.

 DIVERSIDAD E INCLUSION: en nuestras prácticas de gestión del

talento y liderazgo promovemos ambientes incluyentes y oportunidades
basadas en la objetividad y el valor de la diversidad.
La Política de Gestión Integral se respalda ejecutando con la legislación
aplicable a la actividad productiva y comercial, colaborando al desarrollo de la
sociedad, a través de la gestión empresarial y social, impulsando la innovación
y el mejoramiento continuo de los procesos, mediante la metodología TPM
(Mantenimiento Productivo Total), el trabajo en equipo y el desarrollo sostenible
de la comunidad.