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La intervención del Trabajo Social se basa en un proceso metodológico; es decir, una guía
teórica, planeada y racional para emprender el estudio del objeto. Este es un conjunto de
momentos de trabajo interconectado en un tiempo y espacio, que nos permitirá conocer la
realidad, orientándonos hacia qué medios son necesarios para poder intervenir.

El proceso de intervención, también llamado método o acción profesional sigue la estructura

lógica del método científico y aplica procedimientos operativos que se van a traducir en
acciones o actividades humanas.

El proceso metodológico del Trabajo Social se divide en 5 fases, las cuales explicaremos a
continuación:

1. Investigación:
Proceso organizado, sistemático donde el investigador se encamina a los hechos o
fenómenos a fin de obtener un conocimiento de dichos hechos sociales que ocurren en la
sociedad, conocer los elementos que influyen en un problema.

2. Diagnóstico
El diagnóstico viene a ser el punto de partida para la intervención profesional, en este se
establecen las alternativas de solución para los problemas sociales hallados en la
investigación.
En ésta fase el Trabajador Social establece estrategias plasmándolas en un plan de trabajo.
Un diagnóstico es una herramienta metodológica que a partir de determinadas técnicas nos
ayuda a conocer e interpretar los problemas de un sector o un grupo poblacional, las
interacciones que lo afectan, las cusas y los recursos que existen para afrontarlos.

3. Planificación:
Planificar significa estructurar racionalmente una acción futura fijando objetivos;
seleccionando alternativas y diseñando programas y proyectos.
La planificación tiene su origen en la Política Social y en los Planes de desarrollo; la
programación es parte del proceso de planificación.
Los instrumentos de la Planificación son:
- El plan: es una forma de ordenamiento superior con perspectivas de totalidad respecto del
conjunto económico, social y se formulan generalmente y mediano plazo.
- El Programa: conjunto coordinado de proyectos que se orientan a realizar los objetivos del
plan en un periodo determinado.
- El Proyecto: es la unidad mínima del proceso de planificación. Conjunto de actividades
complementarias y necesarias para alcanzar uno o varios objetivos.
La etapa de planificación comprende dos pasos:
a) Planteamiento y formulación de objetivos: implica establecer las características de la
situación final que se espera alcanzar. Teniendo información suficiente y completa, se podrá
determinar los objetivos que se espera lograr de acuerdo con la orientación que se dará al
cambio. (Qué queremos cambiar y en qué sentido se espera cambiar)
Requisitos para la formulación de objetivos:
Para formular los objetivos debemos tener en cuenta que estos deben ser:
Adecuados: porque deben expresar de manera clara y precisa lo que se quiere conseguir.
Realistas: es necesario comparar objetivos con recursos y medios contados porque de esa
manera asegurará su cumplimiento.
Oportunos: deben aclarar cuándo se pretende conseguir y orientarse hacia la atención de
problemas vigentes.
Mesurables: deben ser suceptibles de ser evaluados.
Alcanzables: deben plantearse teniendo en cuenta lo que es posible lograr, evitando el
idealismo.
b) Elaboración de Planes y Programas: supone determinar el modo en que se concretarán
los cambios propuestos de acuerdo a las demandas de la realidad, es decir, la forma en que
se pondrán en marcha las acciones que harán posible el logro de los objetivos.
Los planes combinan racionalmente los objetivos con los recursos disponibles para
lograrlos, determinando los medios que se van a emplear para desarrollar la acción en un
periodo determinado de tiempo, lugar y con un sujeto de atención o población usuaria.
Para lograr una mayor efectividad en la elaboración de los planes y programas es
importante:
- Identificar y ubicar con claridad el objeto de intervención y los objetivos que se esperan
alcanzar respecto al mismo.
- Establecer específicamente las formas en que se realizará el acercamiento a los objetivos
(estrategias y actividades que se desarrollarán) así como las técnicas y recursos que se
emplearán para el fin.
- Precisar los periodos de tiempo y lugar en que se realizarán todas y cada una de las
actividades propuestas.

Finalmente para que un plan, programa o proyecto tenga precisión debe responder a las
siguiente preguntas:

¿Qué? --- Vamos a hacer.

¿Por qué? --- Objetivos porque lo vamos a hacer.
¿Para qué? --- Metas.
¿A quién? --- quienes son los beneficiarios, a quienes están dirigidas las actividades.
¿Cómo? --- cómo logramos los objetivos.
¿Cuándo? --- fecha, hora de cada una de las actividades.
¿Dónde? --- lugar donde se va a realizar
¿Con qué? --- los recursos (financieros, materiales, logísticos, etc.)
¿Quién? --- los responsables de cada tarea y actividad.

4. Ejecución:
Es la etapa del proceso de intervención que implica llevar a la práctica lo programado.

Sus instrumentos son:

- Administración
Proceso que tiene por finalidad guiar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo
humanohacia la obtención de los objetivos fijados. Implica coordinar los recursos
disponibles a fin de aprovecharlos en la mejor forma posible.
- Organización
Es la coordinación racional de las actividades de un cierto número de personas en función
del logro de un objetivo determinado.
- Dirección
Implica facilitar la interacción del grupo para alcanzar el logro del objetivo, para lo cual es
especialmente importante la comunicación, sobretodo para la toma de decisiones correctas.
- Control o Seguimiento
El cumplimiento de los programas supone el desarrollo de una secuencia de las acciones
que debe ser evaluado en base a instrumentos y criterios establecidos de ante mano.

Requiere:
- Capacidad de gerenciar
- Desarrollo de liderazgo
- Habilidad para:
- Determinar los indicadores para el seguimiento.
- Traducir esos indicadores en instrumentos.
- Proponer los ajustes al programa o proyecto.

5. Evaluación:
Aplicación sistemática de procedimientos para comprobar el logro de los objetivos, el
impacto y los resultados de las acciones con la finalidad de mejorar aquella que se halla en
marcha.
Comprende además la valoración de los medios, procedimientos, técnicas e instrumentos
empleados.

Objetivos de la evaluación:

Medir el grado de idoneidad, efectividad, eficiencia de un programa o de un servicio.

- Idoneidad: capacidad del programa o servicio para resolver el problema que lo originó.
- Efectividad: capacidad de las actividades y tareas para alcanzar sus objetivos y metas.
- Eficiencia: indice de productividad; relación entre bienes y servicios finales y los insumos
requeridos para su producción.

http://mitrabajoessocialperu.blogspot.com/2016/05/metodologia-del-trabajo-social.html?m=1
https://www.google.com/search?client=ms-android-huawei&q=ejemplo+de+expediente+de+t
rabajo+social&sa=X&ved=2ahUKEwivkraEnKvgAhVCpFkKHTz0BscQ1QIoAHoECA0QAQ&
cshid=1549597574508&biw=360&bih=600#imgrc=XE3S1U8p4hAioM​:

3OBJETIVOS

- Conocer el origen y desarrollo histórico del Trabajo Social Individual/Familiar y

Grupal.
- Conocer los objetivos, funciones y principios básicos que guían su acción.
- Identificar y valorar los procesos de formación, desarrollo y evolución de las
personas, familias y grupos.
- Conocer las dimensiones del funcionamiento familiar.
- Analizar la familia como un sistema y los elementos fundamentales de dicho sistema.
- Conocer los diferentes elementos presentes en los primeros contactos, que pueda
diferenciar las competencias y las interrelaciones entre trabajador social y cliente.
- Conocer el proceso de intervención social a nivel individual, familiar y grupal,
considerando todas las variables organizativas que comportan el estudio, la
evaluación diagnóstica, la planificación y la evaluación final de la intervención.
- Analizar y manejar con soltura los principales soportes instrumentales del trabajo
social a nivel individual y familiar.
- Facilitar al estudiante el conocimiento adecuado para llevar a cabo el proceso de la
entrevista individual y familiar.
- Facilitar que los estudiantes integren con claridad y de forma articulada, las diversas
fases y contenidos de cada momento en el proceso de intervención con individuos,
familias y grupos.
- Facilitar al estudiante los conocimientos necesarios para la formación de los grupos,
de las técnicas e instrumentos de programación y desarrollo del grupo.
- Promover el juicio crítico, la reflexión, el dialogo y el debate
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://tsocial.ugr.es/pages/docenc
ia/asignaturas_grado/diplomatura_trabajo_social/trabajosocialindividual2/!&ved=2ahUKEwj
BhcXunavgAhXFqFkKHYIxDL8QFjABegQIDxAE&usg=AOvVaw1ZTWmNopdse_SR5fH
eMwsy&cshid=1549598000857

4Diagnóstico Social

La elaboración de un diagnóstico se basa siempre en un estudio o colecta de datos, que

relacionados, permite llegar a una síntesis e interpretación. En el terreno de las relaciones
personales y sociales, el profesional que recoge la información escucha, observa, descubre,
relaciona, e interpreta, no basándose solamente en los datos sino en el efecto que producen en
la persona.

M. Colomer define el diagnóstico como “el procedimiento utilizado por los trabajadores
sociales, por el cual se hace un juicio interpretativo de una situación personal o de grupo, y se
establece una jerarquización de las necesidades según su naturaleza y magnitud, para
entonces encontrar una conveniente hipótesis de trabajo e intervención profesional, como
base de una acción programada que responda eficazmente a las necesidades”.

Otro autores lo definen como "un proceso de aproximaciones sucesivas que, partiendo de la
relación entre teoría y práctica, proporciona un conocimiento de la realidad concreta, y que
permite identificar carencias, necesidades, problemas, aspiraciones, así como la magnitud de
los mismos, su génesis, cómo se manifiestan, y su priorización".

https://es.m.wikipedia.org/wiki/Diagnóstico_social

5Funciones del Trabajador social enmarcados en la metodología de trabajo social individual y

familiar
Un trabajador social se define como aquel o aquella profesional dedicada a promover
activamente el cambio y desarrollo social de las personas. Es decir, se encarga de la ardua
tarea de promover el bienestar de los individuos, atendiendo en todo momento sus carencias
sociales, ya sean en el entorno familiar, grupal, comunitario o el medio social en el que viven.

Así, podríamos definir específicamente algunas de las funciones más importantes de los
trabajadores sociales como:

Actuar preventivamente ante posibles situaciones que pueden derivar en problemas en la

relaciones entre individuos, o entre éstos y su entorno social.
Desarrollar y ejecutar proyectos que intervengan ante situaciones de incumplimiento de los
derechos humanos o exclusión social. Para ello deberá realizar determinadas investigaciones
de carácter social que persigan la prevención de dichas situaciones.
Orientar a aquellos individuos que necesiten adquirir determinadas capacidades con las que
puedan hacer frente a los distintos problemas sociales que puedan afectarles, ya sean
individuales o colectivos.
Promover y luchar por el compromiso gubernamental y social en políticas sociales que
resulten justas y eficaces, así como por el establecimiento de servicios sociales eficientes.
En definitiva, podemos realizar una síntesis que defina la función del trabajador social como
la persona que mediante la aplicación de distintas teorías y metodologías, realiza actividades
en busca de la gestión efectiva de los recursos existentes y su aplicación, para conseguir que
los individuos sean capaces de resolver los conflictos derivados de las relaciones humanas.

Así, basándose en valores tales como la igualdad, la libertad o la dignidad del ser humano, el
trabajador social se encargará de derribar aquellas fronteras sociales que impiden el correcto
funcionamiento de la sociedad, fronteras que sin duda están construidas sobre sólidos
cimientos fundamentados en las desigualdades o injusticias de las que sin duda, todos somos
conscientes.

Para conseguir todos estos propósitos, un trabajador social debe ser, por regla general, una
persona con un fuerte compromiso social y rechazo a la inmoralidad, la falta de derechos o
los abusos a personas que no cuentan con los recursos necesarios para defenderse. Pero no
solo vale con tener una fuerte responsabilidad social, pues lo normal es que aquella persona
que quiera ejercer de trabajador social adquiera la formación necesaria para aplicar la teoría
adecuada en las situaciones adecuadas.

https://www.emagister.com/blog/trabajador-social-funciones/

10GESTIÓN SOCIAL EN EL TRABAJO SOCIAL

Emprender la gestión social con el objetivo de promover el desarrollo de la comunidad que
exige una respuesta frente a los problemas de carencia que afectan a importantes sectores
de la población y que les impide satisfacer sus necesidades básicas.
Este profesional implementa políticas sociales. Lo lleva a cabo primeramente investigando y
diagnosticando problemáticas sociales para luego diseñar, gestionar, ejecutar y evaluar
proyectos de acción social
El trabajador social gestiona la ayuda a diversas personas y familias a resolver sus
problemas personales sociales.
Reunir información relativa a las necesidades de la persona y asesorarle cerca de sus
derechos y obligaciones.
Analizar la situación en que se halla la persona y sugerir distintas opciones acerca de la
manera en que pueda resolver sus problemas y superar sus dificultades.
Recopilar antecedentes y preparar expedientes o informes de los casos considerados para
su eventual presentación ante los tribunales u otras instancias.
Planificar, evaluar, perfeccionar y desarrollar servicios de protección o asistencia social.

https://www.monografias.com/docs/Gestión-social-en-trabajo-social-P3W6LNCMY