Vous êtes sur la page 1sur 5

Mode opératoire PR MRH XX

Formation Page 1 sur 5

Sommaire

1. Objet de la procédure.

2. Domaine d’application.

3. Documents de référence.

4. Définitions.

5. Logigramme.

6. Mise en œuvre.

7. Documents associés.

Version Date Objet des modifications

V1 Création pour répondre aux exigences de la Norme ISO 9001.

Rédacteur Vérification Approbateur


Nom : Nom : Nom :
Prénom : Wahida Prénom : Mohamed Prénom : Abdelhaq
Fonction : RQ Fonction : RQ Fonction : Directeur d’unité

Date : Date : Date :

Visa : Visa : Visa :


Mode opératoire PR MRH XX
Formation Page 2 sur 5

1. Objet de la procédure :

Cette procédure définit les modalités d’élaboration et de mise en œuvre d’un plan de
formation au niveau de l’Unité.

2. Domaine d’application :

Cette procédure s’applique à l’ensemble du personnel de l’unité exerçant au niveau de


l’Unité .

3. Documents de référence :

 Norme ISO 9001 V2015


 Note d’orientation n°2132 /DG et 3493 /DRH du 21 aout 2017.
 Budget exercice N+1 (portant le plan de formation validé).

4. Définitions :
Commission de validation Unité : Staff de Direction de l’Unité .
Commission d’approbation Pôle : Staff de Direction du.
Mode opératoire PR MRH XX
Formation Page 3 sur 5

5. Logigramme :
Responsable D/Entrée Activité D/Sortie Ressources
Pilote de Canevas projet plan Besoins validés Chef de structures
Processus. de formation RH. Identifier besoins de l'Unité consolidés. Formulaires d’évaluation
annuels.

Compte rendu Directeur Unité.


Projet du plan de
Pilote de Revue Direction. Examiner et valider besoins identifiés Chef service RH Chefs
formation validé.
Processus. Besoins proposés du plan de formation N+1 de l’Unité. Divisions, Délégué
PV de réunion. personnel.
consolidés.

Projet du plan de Projet du plan de Staff de la Direction


Directeur Faire approuver par le staff du Pôle, le
formation validé. formation approuvé du Pôle.
d’Unité. projet du plan de formation de l’Unité.
PV de réunion. PV de réunion.

Thèmes Non
accordés ?
Plan formation Direction du Pôle.
Plan de formation Actualiser le plan actualisé.
Chef de Sce
RH. approuvé. Oui
Plan de formation
mis en œuvre. Sce RH.
Chef de Sce Fiche évaluation à Mettre en œuvre le plan de formation Ecoles et externes.
chaud validé par le Directeur du pôle. Fiche évaluation à
RH. Planning
Dossier Achat chaud et à froid,
Attestation formations
formation Fiches évaluation à
Chef de Sce Attestation chaud et à froid.
formation Fin exercice ? Bilan mensuel
RH. ERQ MRH 02
Non Tableau de bord
trimestriel. ERQ MRH 03
Oui
Chef Sce RH. PR PAM 01
Attestation de Evaluer et réévaluer les écoles de Fiches évaluation
Fournisseurs FE PAM 01
formation. formation.
renseignée.

Chef Sce RH. Fiche évaluation à Mettre à jour le dossier de l’Agent. Dossier Agent mis à Sce RH
chaud jour.

Chef Sce RH. Bilan mensuel Elaborer le bilan annuel de formation. Bilan annuel de
Tableau de bord formation élaboré. Sce RH.
trimestriel.
Examiner résultats trimestriel et Comptes rendu Réunions revues
Pilote Bilan annuel de
annuel en revues de processus et Revue Processus et Processus et
Direction. Direction. Direction.
Processus formation élaboré.
Mode opératoire PR MRH XX
Formation Page 4 sur 5

6. Mise en œuvre :

a. Identification des besoins en matière de formation :

Le chef service RH en collaboration avec les chefs de structures procèdent à


l’identification des besoins en recrutement pour l’année n+1 en tenant compte des
écarts constatés chez le personnel par rapport aux critères d’accès exigés pour
chaque poste de travail.

Le canevas projet du plan de formation renseigné est examiné par le comité de


validation de l’unité qui est composé du Directeur d’Unité, des deux divisionnaires et
du délégué du personnel pour une première validation au niveau de l’Unité ; il est
ensuite transmis au pôle pour examen et éventuelle approbation par le comité
d’approbation du Pôle.

b. Approbation du plan de formation et mise en œuvre :

Après examen du projet du plan de formation de l’Unité par le Comité d’approbation


du du Pôle et en fonction des résultats de la réunion, le plan de formation est approuvé
intégralement ou après actualisation conformément aux décisions prises sur le PV de
la réunion.

Une fois, le plan de formation approuvé, il est mis en œuvre par le service Ressources
Humaines en collaboration avec les écoles de formation internes () et externes.

c. Mise en œuvre du planning de formation et évaluation à chaud et à froid :

Sur la base du plan de formation, un planning de formation est établi et mis en œuvre
avec les écoles internes () et externes.

A la fin de chaque formation, chaque Agent formé renseigne systématiquement une


fiche d’évaluation à chaud FE MRH 02 ; cette fiche permet de récolter immédiatement
après la formation, les données nécessaires permettant d’apprécier la qualité du
contenu de la formation, du formateur, des moyens pédagogiques, de l’accueil et
toutes autres conditions susceptibles d’avoir un impact direct ou indirect sur le bon
déroulement de la formation.

En fonction du classement des agents formés dans la hiérarchie, ces derniers sont
évalués périodiquement au moyen d’une fiche d’évaluation à froid FE MRH 03 par
leurs responsables hiérarchiques afin de s’assurer de leurs aptitudes à remplir
totalement ou partiellement les missions et les tâches prévues dans les poste de
travail.

Ces fiches d’évaluation à chaud et à froid font l’objet d’une analyse mensuelle par le
Service RH.
Mode opératoire PR MRH XX
Formation Page 5 sur 5

d. Etablissement des bilans mensuels et des tableaux de bord Trimestriels de


l’Unité :

Le service Ressources Humaines analyse les données recueillies par rapport à


l’avancement du planning de formation, des fiches d’évaluation à chaud et à froid et
élabore un bilan mensuel de formation et un tableau de bord trimestriel ; ces derniers
sont transmis à la Direction du pôle pour analyse globale et éventuelles
recommandations.

e. Etablissement du bilan annuel de l’Unité et examen en revue du Processus et


de Direction :

A la fin de chaque exercice, le service Ressources humaines procède à une analyse


globale des données et élabore un bilan annuel ; ce dernier fait ressortir des
commentaires sur les écarts constatés et des propositions d’amélioration.

Un Etat récapitulatif et comparatif sur l’évolution des principaux paramètres de


performance de chaque structure par rapport aux objectifs assignés, ainsi que les
contraintes enregistrées lors de la mise en œuvre du plan de formation est examiné
périodiquement lors des revues du Processus et de Direction.

Le bilan annuel est transmis à la Direction du Pôle pour une analyse globale et
éventuelles recommandations.

Remarque :
Les écoles internes et externes de formation sont évaluées et réévaluées après
chaque évaluation à froid des apprenants par les responsables des structures
d’accueils conformément à la procédure d’achat et évaluation des fournisseurs PR
PAM 01.

7. Documents associés :

- Fiche d’évaluation à chaud ERQ MRH 02.


- Fiche d’évaluation à froid ERQ MRH 03.
- Procédure Achats et Evaluation de fournisseurs PR PAM 01