Unidad 1: Fase 1- Fundamentos para el desarrollo del proyecto.

Grupo: 207027_4

Presentado por:

Oscar Mauricio González Peña

Código: 1.119.887.921

Giovani Fonseca
código: 80025237

Yamid Galindo Hernández

Código: 14138212

Judy Milena Español López

Código: 1.030.565.956

Presentado a:

Ing. Nubia Stella Salazar

septiembre de 2019

Universidad nacional abierta y a distancia

Bogotá
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo vamos a reconocer los conceptos y fundamentos teóricos de capital intelectual
organizacional de la gestión del conocimiento; estableciendo una relación de uso efectivo del
capital intangible en las organizaciones.
También con el desarrollo de este trabajo pretendemos ampliar nuestros conocimientos tanto
en el área de lectura como cultura desarrollar nuestra mente, practicar la lectura silenciosa la
cual es una de las bases del desarrollo intelectual de las personas. Ya que con esta práctica
enriquecemos, nuestro vocabulario, aprendemos a mejorar las estructuras del idioma con
mayor facilidad tanto en forma oral como escrita además cumplimos con un requisito de
carácter académico.
 OBJETIVOS

Objetivo Principal:
Reconoce los conceptos y fundamentos teóricos de capital intelectual organizacional de
la gestión del conocimiento
Objetivo Específicos:
Conocer las generalidades; evolución, categorías, procesos del conocimiento
Reconocer el capital Intelectual y Humano
Comprender la gestión del conocimiento y las TIC
 Unidad 1: Fase 1- Fundamentos para el desarrollo del proyecto.

Cuadro de indagación Judy Milena Español Lopez

Ítem de Respuesta
reconocimiento
¿Cuál es el papel que El papel que juega juega la gerencia del recurso
juega la gerencia del humano frente al tratamiento del capital intelectual
recurso humano frente es que el capital intelectual significa la posesión de
al tratamiento del conocimientos, habilidades, motivaciones y valores
capital intelectual? en términos más generales, o en sentido lato, el
objeto de la Gestión de Recursos Humanos y del
Conocimiento es el capital intelectual portado por las
personas que trabajan y la organización laboral, y su
objetivo es optimizarlo.
¿Qué es el capital El capital intelectual significa la posesión de
intelectual? conocimientos, habilidades, motivaciones y valores,
comprendida en las competencias laborales de los
empleados, junto a la experiencia aplicada, la
tecnología organizacional, software y know how
patentados, las relaciones con clientes, y
documentos.
¿Qué diferencia entre El capital estructural se define como la
capital estructural, infraestructura que incorpora, forma y sostiene el
organizacional y de capital humano. Comprende la capacidad
innovación? organizacional que incluye los sistemas físicos
usados para transmitir y almacenar el material
intelectual, así como la calidad y alcance de los
sistemas de informática, imágenes de la empresa,
bases de datos patentadas, conceptos
organizacionales y documentación, patentes y
marcas, y derechos de autor.
El capital organizacional es la inversión de la
empresa en sistemas, herramientas y filosofía
operativa que acelera la corriente de conocimientos
a través de la organización, lo mismo que hacia
fuera, a los canales de abastecimiento y distribución.
La capital innovación es la capacidad de renovación
y los resultados de innovación en forma de derechos
comerciales protegidos, propiedad intelectual y otros
activos intangibles y talentos usados para crear y
llevar rápidamente al mercado nuevos productos y
servicios.
Peter Druker enuncia Por supuesto, todos los trabajos tienen algún
6 factores como elemento de conocimiento necesario para llevar a
principales cabo sus tareas. Así pues, todo el mundo es de
determinantes de la alguna manera un Trabajador del Conocimiento, sin
productividad de un embargo, de lo que realmente estamos hablando es
trabajador del de los Trabajadores del Conocimiento “extremos”,
conocimiento. A partir que ‘viven de pensar’ y cuya producción es menos
de ellos ¿cuál tangible que un bien físico o servicio. En estos roles
considera que es el a las personas se les paga por pensar, fusionando
valor agregado y sus conocimientos con el de los demás para
diferencial que tendría proporcionar nuevos conocimientos que se traducen
un trabajador al finalmente en un valor comercial.
aplicarlos?
¿En qué consiste la Capta el uso de tecnología organizacional
capitalización? empacada (sistemas de administrar bases de datos,
instrumentos de automatización para los vendedores
y cosas por el estilo), así como propiedad intelectual
para la creación de capital intelectual. La
capitalización es básica para el reciclaje de los
conocimientos fundamentales e inversión de capital
estructural de la empresa.

¿Cómo se armoniza el El Capital Humano son las experiencias,

capital humano, capital conocimientos, talento e innovación de los
estructural, capital profesores e investigadores de la institución.
relacional, para dar Conocimiento: superación, recolección de
valor los procesos investigación e información.
organizacionales? Experiencias: años de experiencia, categoría
docente, capacidad de poner en práctica los
conocimientos adquiridos.
Talento: Habilidades, creatividad, desempeño.
Satisfacción del cliente interno: Motivación, sentido
de pertenencia, comunicación.

Cuadro de indagación- Oscar Gonzalez

Ítem de Respuesta
reconocimiento
¿Cuál es el papel Comprende el aumento de productividad del trabajo,
que juega la donde es imprescindible la integración de
gerencia del recurso concepciones y técnicas sobre el tratamiento del
humano frente al capital humano y el capital intelectual, con
tratamiento del concepciones y técnicas comprendidas en las NTIC,
capital intelectual? destacando en su nexo con la actual GRH los Data
warehouse y Data mining

¿Qué es el capital Posesión de conocimientos, habilidades, motivaciones

intelectual? y valores, comprendida en las competencias laborales
de los empleados, junto a la experiencia aplicada, la
tecnología organizacional, software y know how
patentados, las relaciones con clientes, y documentos
¿Qué diferencia La diferencia que contempla las diferentes 3 opciones
entre capital de capital es:
 estructural,  Estructural: infraestructura que incorpora,
organizacional y de forma y sostiene el capital humano.
innovación?  Organizacional: es la inversión de la empresa
en sistemas, herramientas y filosofía operativa.
 Innovación: es la capacidad de renovación.
Todo generando la consolidación para generar nuevos
productos y servicios para el mercado.

Peter Druker El valor agregado que tendría el trabajador es la

enuncia 6 factores responsabilidad y el profesionalismo ya que este no
como principales necesita un supervisor que este vigilando sus
determinantes de la diferentes actividades ya que este trabajador esta es
productividad de un enfocado a cumplir con su meta o tarea establecida de
trabajador del la mejor manera y con el mejor resultado posible
conocimiento. A convirtiéndose en un trabajador útil y no una carga
partir de ellos ¿cuál para la empresa
considera que es el
valor agregado y
diferencial que
tendría un
trabajador al
aplicarlos?
¿En qué consiste la En captar el uso de tecnología organizacional
capitalización? empacada (sistemas de administrar bases de datos,
instrumentos de automatización para los vendedores y
cosas por el estilo), así como propiedad intelectual
para la creación de capital intelectual. La capitalización
es básica para el reciclaje de los conocimientos
fundamentales e inversión de capital estructural de la
empresa.
Cómo se armoniza Se armoniza con la práctica empresarial que, en el
el capital humano, proceso de optimización del capital humano, su
capital estructural, necesaria dialéctica con el capital estructural tendrá
capital relacional, que aprehenderse, así como su relación indefectible
para dar valor los con el capital financiero. Es importante señalar que
procesos esa relación dialéctica es similar a la establecida entre
organizacionales?. el trabajo vivo y el trabajo pretérito para la creación del
nuevo valor, como lo describiera Marx referido a los
trabajadores manuales en el sistema fabril.

Cuadro de indagación- Giovani Fonseca

Ítem de Respuesta
reconocimiento
¿Cuál es el papel Optimizarlo, canalizarlo para que este sea
 que juega la aprovechado y desarrollado por quien lo posees.
gerencia del recurso
humano frente al
tratamiento del
capital intelectual?
¿Qué es el capital Esta representado en habilidades, valores y
intelectual? conocimientos inherentes a una persona.
¿Qué diferencia El capital estructural esta compuesto por el
entre capital organizacional y el motivacional es decir que depende
estructural, de ellos para existir, el organizacional es la inversión
organizacional y de material y el de innovación es la mejora de los
innovación? mismos.
Peter Druker La constante evolución de su conocimiento y
enuncia 6 factores cualidades que se traducirá en mayor productividad u
como principales optimización de tareas.
determinantes de la
productividad de un
trabajador del
conocimiento. A
partir de ellos ¿cuál
considera que es el
valor agregado y
diferencial que
tendría un
trabajador al
aplicarlos?
¿En qué consiste la En este caso es la canalización de recursos
capitalización? tecnológicos para obtener beneficios intelectuales.
¿Cómo se armoniza Generando empatía entre ellos para hacerlos mas
el capital humano, competitivos.
capital estructural,
capital relacional,
para dar valor los
procesos
organizacionales?

Cuadro de indagación- Yamid Galindo

Ítem de Respuesta
reconocimiento
¿Cuál es el papel Los gerentes buscan sistematizar de manera
que juega la automatizado las características de los recursos
gerencia del recurso humanos o de capital humano, el tratamiento del
humano frente al capital intelectual es inmanente hoy a los RR.HH . Y
tratamiento del junto a esa amplitud de objeto, el tratamiento del
capital intelectual? mismo exige dominio de esas NTIC: PC , redes,
Internet , Intranet , e-mail , e-business , e-learning ,
portales, sitios Web , etc., son categorías establecidas
 de las actuales NTIC que, junto a sus peculiares
técnicas, tendrá que manejar el gestor de RH de esta
contemporaneidad. Es necesario desarrollar y aplicar
sistemas e-RR.HH. en las empresas, en búsqueda de
aumento de productividad del trabajo, donde es
imprescindible la integración de concepciones y
técnicas sobre el tratamiento del capital humano y el
capital intelectual, con concepciones y técnicas
comprendidas en las NTIC, destacando en su nexo
con la actual GRH los Data warehouse y Data mining

Qué es el capital Significa la posesión de conocimientos, habilidades,

intelectual? motivaciones y valores, comprendida en las
competencias laborales de los empleados, junto a la
experiencia aplicada, la tecnología organizacional,
software y know how patentados, las relaciones con
clientes, y documentos.
Qué diferencia entre El capital estructural, se define como la
capital estructural, infraestructura que incorpora, forma y sostiene el
organizacional y de capital humano. Comprende la capacidad
innovación? organizacional que incluye los sistemas físicos usados
para transmitir y almacenar el material intelectual, así
como la calidad y alcance de los sistemas de
informática, imágenes de la empresa, bases de datos
patentadas, conceptos organizacionales y
documentación, patentes y marcas, y derechos de
autor. Mientras el capital organizacional es la
inversión de la empresa en sistemas, herramientas y
filosofía operativa que acelera la corriente de
conocimientos a través de la organización, lo mismo
que hacia fuera, a los canales de de abastecimiento y
distribución, el capital innovación es la capacidad de
renovación y los resultados de innovación en forma de
derechos comerciales protegidos, propiedad intelectual
y otros activos intangibles y talentos usados para crear
y llevar rápidamente al mercado nuevos productos y
servicios.

Peter Druker El valor agregado es el compromiso y responsabilidad

enuncia 6 factores de cada colaborador con las obligaciones asignadas,
como principales las ganas de innovar continuamente para obtener un
determinantes de la producto, bienes o servicio de calidad .
productividad de un
trabajador del
conocimiento. A
partir de ellos ¿cuál
considera que es el
 valor agregado y
diferencial que
tendría un
trabajador al
aplicarlos?.
En qué consiste la Es el proceso por el cual una determinada cantidad de
capitalización? capital aumenta de valor. Capta el uso de tecnología
organizacional empacada (sistemas de administrar
bases de datos, instrumentos de automatización para
los vendedores y cosas por el estilo), así como
propiedad intelectual para la creación de capital
intelectual. La capitalización es básica para el reciclaje
de los conocimientos fundamentales e inversión de
capital estructural de la empresa.
Cómo se armoniza El capital humano se armoniza manteniendo una
el capital humano, excelente comunicación en los equipos de trabajo, de
capital estructural, esta manera podemos explotar el conocimiento,
capital relacional, experiencias y habilidades, a su podemos dar
para dar valor los estabilidad al capital estructural y organizacional
procesos
organizacionales?.

El estudiante debe proponer una microempresa real para realizar allí un plan de gestión
de conocimiento. La propuesta debe incluir la siguiente información: razón social,
actividad económica, misión, visión, número de trabajadores; además manifestar con
base en su criterio las razones por las cuales al interior de la empresa propuesta se
hace necesario realizar el proyecto final.

Empresa Propuesta Oscar Gonzalez

La empresa que propongo para la actividad es: ASISTENCIAS CODIGO DELTA S.A.S.

Razón Social.
ASITENCIAS CODIGO DELTA S.A.S.

Actividad Económica:
Empresa de Servicios.
Asistencias código delta S.A.S, es una entidad privada con una trayectoria de once (11) años
brindando servicio de Transporte Accesible Especializado dentro y fuera de la ciudad.
Misión

En ASISTENCIAS CÓDIGO DELTA, trabajamos con entusiasmo, encontrando siempre la

solución que mejor se adapte a sus necesidades garantizando comodidad y seguridad de
acuerdo con las directrices y normas actuales, en colaboración con usurarios finales,
organizaciones, la industria automotriz y otras partes interesadas, desafiando los limites para
que pueda elegir, viajar seguro y vivir una vida mas móvil.
Visión
Para el año 2020 ser reconocidos a nivel nacional como empresa pionera e innovadora en el
servicio de Transporte Accesible Especializado para personas con movilidad reducida y/o
discapacidad, orientando nuestros esfuerzos hacia un servicio que supere las expectativas de
nuestros usuarios con vehículos modernos y con acondicionamientos únicos en Colombia,
orientando nuestros esfuerzos hacia un servicio que supere las expectativas de nuestros
usuarios con base en un parque automotor moderno, con tecnología avanzada en
comunicaciones y sistemas, instalaciones adecuadas, una operación logística eficiente, una
organización fundamentada en prácticas generales y con personal idóneo y calificado
completamente orientado a lograr que ASISTENCIAS CÓDIGO DELTA S.A.S. sea una
compañía reconocida a nivel nacional por sus altos estándares de calidad, siendo el orgullo de
sus colaboradores del mercado y se convierta en la compañía preferida por la sociedad
colombiana.
Número de Trabajadores:
La empresa actualmente cuenta con 15 trabajadores de planta.

Razones por las cuales al interior de la empresa propuesta se hace necesario realizar el
proyecto final:
la principal razón por que se hace necesario realizar un proyecto final es con el fin de ayudar a
la empresa a mejorar diferentes aspectos para poder alcanzar lo establecido en la VISION de
la empresa para lo cual ya falta muy poco, pero es necesario modificar y reorientar algunos
aspectos de la empresa.
Empresa Propuesta Giovani Fonseca:
RAZON SOCIAL: Centro veterinario Butkus
ACTIVIDAD ECONÓMICA: Empresa de servicios médicos dedicada al cuidado y bienestar de
las mascotas.
MISIÓN: NO TIENE
VISION: NO TIENE
NÚMERO DE TRABAJADORES: 6 trabajadores
RAZONES POR LAS CUALES AL INTERIOR DE LA EMPRESA PROPUESTA SE HACE
NECESARIO REALIZAR EL PROYECTO FINAL: Es una microempresa en crecimiento y es
apropiada para realizar mejoras.
Empresa Propuesta Yamid Galindo:
LOGO:

Razón social: Industria comercial de alimentos NUTRIX SAS

ACTIVIDAD ECONÓMICA: Empresa dedicada a la fabricación y distribución de productos de
panadería y pastelería
MISIÓN
Ofrecer productos de calidad y experiencias excepcionales, siendo coherentes con nuestros
valores, cuidando el bienestar de nuestros colaboradores y clientes
VISION
- Ser reconocida como la mejor vitrina gourmet de Colombia, creciendo nuestras
diversas líneas de negocio por medio del compromiso, la disciplina y la innovación
nuestros colaboradores, logrando ser reconocidos como un buen lugar para trabajar.
- Posicionarnos como líderes en el sector en cuanto al desarrollo personal y profesional
de nuestros colaboradores, logrando ser reconocidos como un buen lugar para trabajar.
- Invertir y desarrollar nuevas generaciones, participando activamente en iniciativas de
responsabilidad social
NÚMERO DE TRABAJADORES: 56 Colaboradores

Empresa Propuesta Judy Milena Español Lopez:

RAZÓN SOCIAL: Arepas el Carriel
 ACTIVIDAD ECONÓMICA: AREPAS EL CARRIEL elabora todos sus productos con
materias primas de primera calidad obteniendo sabores muy agradables y con los
máximos atributos en valores nutricionales. Nuestros productos son reconocidos
internacional-mente y avalados por países muy exigentes en los controles de calidad.
AREPAS EL CARRIEL lidera el desarrollo de productos naturales y los comercializa en
un mercado muy competitivo a los mejores precios.

MISIÓN: Somos una empresa colombiana dedicada a la fabricación y comercialización

de productos alimenticios de calidad. Unificando innovación, esfuerzo y
profesionalismo, ofrecemos la satisfacción plena de clientes y consumidores;
generando así el bienestar y la motivación de los empleados y accionistas.

VISIÓN: Ser una empresa alimenticia de clase mundial y líder en los mercados donde
participa. Nuestros productos típicos serán reconocidos tanto por su calidad, como por
su competitividad en precios para así convertirnos en la mejor opción para nuestros
clientes y consumidores, a través de la utilización de tecnología de punta y prácticas
empresariales honestas.

NÚMERO DE TRABAJADORES: 160 trabajadores Aprox en Bogotá

RAZONES POR LAS CUALES AL INTERIOR DE LA EMPRESA PROPUESTA SE

HACE NECESARIO REALIZAR EL PROYECTO FINAL:
La principal razón es que es una empresa pequeña de fácil acceso a la información la
cual tiene un bajo capital estructural el cual se puede mejorar con este proyecto de
igual forma no tiene una estructura organizacional clara que podemos mejorar.

ACITIVIDAD COLABORATIVA

Cuadro De La Selección De La Empresa Debidamente Diligenciado.

Nombre Empresa que Razones por las que Marque Empresa
propone debe ser con X la seleccionada
seleccionada empresa
que se
debe
trabajar
Giovani CENTRO Es una microempresa
Fonseca VETERINARIO dedicada al cuidado
BUTKUS de los animales,
cuenta con 6 ASITENCIAS
empleados. CODIGO
Estudiante 2 ASITENCIAS Porque es una X DELTA S.A.S
CODIGO empresa dedicada al
DELTA S.A.S transporte de
personas en
condición de
discapacidad que
trata de poner su
grano de arena apara
ayudar a estas
personas.
Estudiante 3 AREPAS EL La principal razón es
CARRIEL que es una empresa
pequeña de fácil
acceso a la
información la cual
tiene un bajo capital
estructural el cual se
puede mejorar con
este proyecto de
igual forma no tiene
una estructura
organizacional clara
que podemos mejorar
Yamid Galindo NUTRIX S.A.S La principal razón, es
una empresa
pequeña en la que
podemos
implementar el
proyecto y obtener
valiosos resultados
Estudiante 5

Mapa Conceptual De Las Conclusiones De La Lectura De La Unidad.

 CONCLUSIONES

El conocimiento proporciona valor a la empresa. Cuando se quiere medir la riqueza de una

organización, ya no basta con recurrir a la información financiera, sino que también es
importante considerar su capital intelectual, pues este la hace destacar por encima de sus
competidores. A través de una buena gestión de dicho capital, las empresas pueden crear una
estructura innovadora y eficiente que les permita alcanzar sus objetivos estratégicos.

Cabe mencionar que, a diferencia de otros activos, el conocimiento siempre crece con el
tiempo. Sin embargo, para aprovecharlo al máximo, es necesario saber transmitirlo.
Actualmente, la evolución tecnológica, y el surgimiento de herramientas digitales han
permitido crear canales para la difusión del conocimiento de una forma más veloz y eficiente.

Si las organizaciones aprovechan estos recursos, podrán implantar un sistema de transmisión

y generación de conocimiento que les permita mejorar sus procesos empresariales,
perfeccionar las capacidades de sus colaboradores y obtener mayores beneficios.
 REFERENCIAS

Valhondo, D. (2009). Gestión del conocimiento: del mito a la realidad. Madrid, España:
Ediciones Díaz de Santos. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10526725&p00=gesti%C3%B3n+del+conocimiento%3A+del+mito+realidad
Cuestas, A. (2010). Gestión del Talento Humano y del Conocimiento. Bogotá D.C.:
Ecoe Ediciones. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10467110&p00=gesti%C3%B3n+del+talento+humano+del+conocimiento
Díaz. L. (2006). Gestión del conocimiento y tecnología de información y
comunicaciones. Revista Escuela de Administración de Negocios. Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/206/20605804.pdf
González, B. (Productor). (2015). Fundamentos de gestión del conocimiento [MP4]. De
http://hdl.handle.net/10596/10366
Rodríguez, M., Alcoba, J., Hernández, N. (2014). E-learning y gestión del conocimiento.
Buenos aires, Argentina: Miño y Dávila. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10957984&p00=e-learning+gesti%C3%B3n+del+conocimiento
Rojas, Y. (2000). De la gestión de información a la gestión del conocimiento. Ciudad de
La Habana: Scielo Cuba. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10179577&p00=gesti%C3%B3n+del+conocimiento
Díaz. L. (Septiembre-diciembre, 2006). Gestión del conocimiento y tecnología de
información y comunicaciones. Revista Escuela de Administración de Negocios.
Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/206/20605804.pdf