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Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación


Syllabus del curso Planeación Comercial

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de Ciencias


Administrativas, Contables, Económicas y Sigla: ECACEN
de Negocios
Campo de formación: Formación
Nivel: Tecnológico disciplinar
Curso: Planeación Comercial Código: 102602
Tipología de curso: Teórico N° de créditos: 4
Diseñador de curso: Jorge Enrique Leon Actualizador de curso: Jorge Enrique
Rodriguez Leon Rodriguez
Fecha de actualización: 2 de Julio de
Fecha de elaboración: 2 de Julio de 2019
2019

Descripción del curso:


El curso es de carácter teórico de cuatro (4) créditos, su desarrollo se realiza en
cuatro importantes unidades de conocimiento, la duración es de 16 semanas.
Pertenece al programa de Tecnología en Gestión Comercial y de Negocios, se
encuentra vinculado a la ruta de formación Red Comercial y de Negocios. Orientado al
núcleo integrador problémico “Emprendimiento y Procesos de Negociación Socialmente
Responsables”, del que se desliga el núcleo problémico: “Mercadeo eficiente como
opción de crecimiento y evolución”. Se enfoca en el objetivo primordial de la obtención
de competencias propias del estudiante para el diseño de estrategias de marketing y
toma de decisiones que aporten sustancialmente a la construcción del plan comercial a
través de: el análisis estratégico del mercado, la definición de objetivos y estrategias
de marketing, comercialización, ventas, control y plan de acción.

La primera unidad está orientada a la fundamentación teórica, conocimiento,


identificación y apropiación de los conceptos básicos de planeación y marketing. Se
integra el análisis situacional como proceso para el diseño de estrategias de
Marketing, en la segunda Unidad.

La tercera unidad formula, aplica e integra las estrategias de marketing, a través de


las estrategias de producto, de precio y comunicación. Para culminar con la
comercialización, ventas y control o auditorias en la unidad cuatro.
El curso se desarrollará con metodología de aprendizaje por proyectos y cuenta con
bibliografía nacional e internacional registradas en bases de datos disponibles en la
biblioteca virtual de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propósitos de formación del curso:

• El estudiante propone alternativas para generar un incremento en las ventas de


las organizaciones, en diferentes situaciones del mercado, basándose en los
conocimientos adquiridos con la apropiación de la bibliografía.

• El estudiante utiliza diferentes estrategias para fijar los precios de productos de


las organizaciones, con el fin de obtener uno ideal que permita ser competitivo y
asequible al mercado objetivo.

• El estudiante elabora planes comerciales para que las organizaciones puedan


afrontar las situaciones cotidianas, basándose en la apropiación de los
contenidos bibliográficos.

Competencias del curso:

• Reconocer los conceptos de la planeación comercial, mediante la apropiación


bibliográfica, que el estudiante puede aplicarlas de acuerdo con las necesidades
organizacionales del mundo moderno

• Identificar las diferentes estrategias que nos brinda la planeación comercial,


yendo de la mano de la estrategia de aprendizaje, donde el estudiante pueda
evaluar las decisiones empresariales que se deben tomar en el mundo gerencial.

• Aplicar los conceptos bibliográficos a casos empresariales reales, permitiendo el


afianzamiento y comprensión de estos para estructurar un plan comercial ideal
para la organización en estudio.
3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/temas Recursos educativos requeridos


Unidad 1. 1.1 Proceso de marketing
Conceptualización.

Ortiz, M. (2014) Marketing: conceptos y aplicaciones.


Barranquilla: Universidad del Norte. Pág. 13 a 33.
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=
1531653&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_13

Juarez, F. (2018). Principios de marketing. Pág. 23 a 43.


Recuperado de: https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.actio
n?docID=5635660&ppg=35
1.2 Orientaciones de la estrategia

Ortiz, M. (2014) Marketing: conceptos y aplicaciones.


Barranquilla: Universidad del Norte. Pág. 33 a 38.
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=
1531653&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_33
1.3 Objetivos y estructura del plan de marketing
Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016). Gerencia de
marketing. Barranquilla: Universidad del Norte. Pág. 213
a 219. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=
1537227&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_213
Hoyos, B. (2013). Plan de marketing: Diseño,
implementación y control. Pág. 45 a 71. Recuperado de:
https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.actio
n?docID=3213503&ppg=65

Unidad 2. Análisis 2.1 Entornos


situacional.

Ortiz, M. (2014) Marketing: conceptos y aplicaciones.


Barranquilla: Universidad del Norte. Pág. 4 al 52.
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=
1531653&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_3

2.2 Factores Internos


Ortiz, M. (2014) Marketing: conceptos y aplicaciones.
Barranquilla: Universidad del Norte. Pag, 53 a 60.
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=
1531653&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_53

2.3 Factores Externos


Ortiz, M. (2014) Marketing: conceptos y aplicaciones.
Barranquilla: Universidad del Norte. Pág. 61 a 75.
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=
1531653&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_61
Unidad 3. Estrategias de 3.1 Estrategia de precio
marketing.

Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016). Gerencia de


marketing. Barranquilla: Universidad del Norte. Pág. 65 a
105. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=
1537227&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_65

3.2 Estrategia de Comunicación

Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016). Gerencia de


marketing. Barranquilla: Universidad del Norte. Pág. 154
a 165. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=
1537227&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_154

3.3 Marketing digital e Indicadores de cadena de


valor

Juárez, F. (2018). Principios de marketing. Pág. 47 a 58.


Recuperado de: https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.actio
n?docID=5635660&ppg=59
Unidad 4. 4.1 Canales de distribución
Comercialización y Ventas
Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016). Gerencia de
marketing. Barranquilla: Universidad del Norte. Pág. 110
a 149. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=
1537227&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_110

4.2 Administración de Ventas

Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016). Gerencia de


marketing. Barranquilla: Universidad del Norte. Pág. 172
a 207. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=
1537227&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_172

4.3 Auditoria al Plan

Hoyos, B. (2013). Plan de marketing: Diseño,


implementación y control. Pág. 101 a 117. Recuperado
de: https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.actio
n?docID=3213503&ppg=121

Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1: Conceptualización.
Currás Pérez, R. (2012). Antecedentes y consecuencias de la identificación del
consumidor con la empresa: revisión conceptual y clasificación. (Spanish). Cuadernos
De Administración (01203592), 25(44), 93-115. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx
?direct=true&db=edssci&AN=edssci.S0120.35922012000100005&lang=es&site=eds-
live&scope=site

Finch, B. (2016) How to Write a Business Plan. Recuperado de:


http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx
?direct=true&db=nlebk&AN=1346905&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_Cover
Unidad 2: Análisis situacional.

Aguila Cabrera, P., Vidal, J., & López, L. (2004). DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
INTEGRADA. EXPERIENCIAS Y RESULTADOS: EMPRESA MICALUM. (Spanish). Folletos
Gerenciales, 8(11), 40-48. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx
?direct=true&db=zbh&AN=28835117&lang=es&site=eds-live&scope=site

Basnuevo, A., & Hernández, E. (2004). Vinculación de la gestión de información, el


conocimiento y la tecnología con la planeación estratégica de la organización.
(Spanish). Ciencias De La Información, 35(1), 57-64. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx
?direct=true&db=zbh&AN=21260738&lang=es&site=eds-live&scope=site

De la Rosa Alburquerque, A., Álvarez, A., & Montoya Flores, M. (2013). Pensamiento
estratégico: reflexiones, propuestas y evidencias empíricas. (Spanish). Administracion
Y Organizaciones, 16(30), 5-17. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx
?direct=true&db=zbh&AN=94926827&lang=es&site=eds-live&scope=site

León, J. (2019). Análisis situacional. [Video] Recuperado de:


https://repository.unad.edu.co/handle/10596/27115
Westwood,J. (2016). How to Write a Marketing Plan. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx
?direct=true&db=nlebk&AN=1346904&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_1

Unidad 3: Estrategias de marketing.


Aschemann-Witzel, J. J., Pérez-Cueto, F. A., Strand, M. M., Verbeke, W. W., & Bech-
Larsen, T. T. (2012). Factores de éxito en campañas de alimentación saludable; un
estudio de casos. (Spanish). Nutricion Hospitalaria, 27(5), 1536-1541.
doi:10.3305/nh.2012.27.5.5916. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx
?direct=true&db=edssci&AN=edssci.S0212.16112012000500024&lang=es&site=eds-
live&scope=site

De la Rosa Alburquerque, A., Álvarez, A., & Montoya Flores, M. (2013). Pensamiento
estratégico: reflexiones, propuestas y evidencias empíricas. (Spanish). Administracion
Y Organizaciones, 16(30), 5-17. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx
?direct=true&db=zbh&AN=94926827&lang=es&site=eds-live&scope=site

Unidad 4: Estructura del plan de marketing.

Amorocho, H., Chadid, S., Ricardo, A., Ruiz, C., & Alean, M. (2009). Planeación
estratégica de largo plazo: una necesidad de corto plazo. (Spanish). Pensamiento &
Gestión, (26), 191-213. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx
?direct=true&db=zbh&AN=44971159&lang=es&site=eds-live&scope=site

ANTÚNEZ, M. (2011). Arma tu plan de marketing digital. (Spanish). Entrepreneur


Mexico, 19(7), 48-53. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx
?direct=true&db=zbh&AN=62984398&lang=es&site=eds-live&scope=site
4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:


La estrategia principal del curso es Aprendizaje basado en proyectos, la cual es una
estrategia didáctica de aprendizaje en el que los estudiantes, planean, implementan y
evalúan proyectos que tienen aplicación en el mundo real más allá del aula de clases.
(Blaank,1997; Dickninson, et al 1998, Haerwell, 1977); donde desde el inicio del curso
el estudiante toma una situación problema de una organización real para realizar su
respectivo diagnóstico, aplicar los contenidos del curso y obtener como resultado final
un Plan comercial, que sirva de aplicación en el respectivo escenario enfocado al
crecimiento y evolución de la empresa en su mercado.
El estudiante debe partir de recopilar información, planificar el trabajo, estudio de
variables y estrategias, valorar reflexionar, fase experimental y fase de autocontrol.

Se debe utilizar las fases de reconocimiento o conocida como selección del tema,
posteriormente se debe indagar sobre la situación planteada y realizar un análisis
situacional, concluyendo con la matriz DOFA; siguiendo con la definición de estrategias
o políticas organizacionales y plan de distribuciones y ventas del producto, culminando
con la construcción del plan comercial y su evaluación o control de este.
El objetivo es lograr proyectos innovadores y competitivos para generar empleo
ayudando a disminuir la pobreza siendo socialmente responsables.

5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO

Semana Contenidos a desarrollar Actividad a desarrollar según la


estrategia de aprendizaje
1y2 Conceptualización de: Se desarrolla la actividad Inicial, donde se
definen a través de un esquema, y
• Planeación
ejemplarizan los conceptos fundamentales de
• Tipos de planeación
marketing.
• Marketing.
• Tipos de marketing
• Requisitos del plan de
marketing.
• Plan de marketing
3 Conceptos de Análisis Desarrollar enfoque y objetivos del plan
Situacional: comercial.
4 Análisis situacional Analizar el mercado, producto, situación
competitiva y distribución
5 Análisis situacional y Se realiza análisis de macroambiente y matriz
Matriz Dofa: factores DOFA
internos y externos
6 Análisis situacional. Elaborar Análisis colaborativo
7 Estrategias de marketing. Elaborar la Misión, y estrategias o políticas
financieras.
8 Estrategias de marketing. Elaborar estrategias de descuentos,
producción y precio
9 Estrategias de marketing. Elaborar estrategias de publicidad y
comunicación
10 Estrategias de marketing. Elaborar las estrategias de manera
colaborativa
11 Comercialización y ventas Elaborar políticas de marketing, investigación
de mercados y ventas
12 Comercialización y ventas Elaborar Políticas de canales de distribución y
promoción
13 Comercialización y ventas Elaborar plan de acción y presupuesto
14 Comercialización y ventas Consolidación trabajo grupal
15 y 16 Conceptos del plan de Consolidar todas las fases para construir todo
marketing el Plan de comercial de la empresa
seleccionada.

6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en este


curso.
Se realiza acompañamiento sincrónico: es decir en tiempo real o momento de verdad
con el estudiante a través de las Web Conference del curso, Skype según Agenda de
Acompañamiento, se realiza tutoría y asesoría.
Se realiza acompañamiento asincrónico: es decir, en diferencia de tiempo de conexión
al curso a través de los foros, colaborativos, mensajería interna del curso, correo
electrónico.
7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Número Momentos Puntaje Ponderaci


Productos a entregar según
de de la máximo/500 ón/500
la estrategia de aprendizaje
semana evaluación puntos puntos
1-2 Inicial Paso 1- contextualización. 25 25
Intermedia
3-6 Paso 2 - Análisis 120
Unidad 1
Intermedia
7-10 Paso 3 – Estrategias 350 120
Unidad 2
Intermedia
11-14 Paso 4 – Plan de acción 110
Unidad 3
15-16 Final Paso 5 – Plan comercial. 125 125
500
Puntaje Total 500 puntos
puntos

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