Tipos de workflow

1-Tipos de Workflow Existe una gran variedad de productos “catalogados” como workflow y han
sido muchos los intentos por clasificarlos. Vamos a presentar 4 categorías, aunque en general, las
fronteras no son sólidas y muchos procesos abarcan varias de ellas

Workflow ad-hoc Es un proceso que se ejecuta una sola vez Está basado típicamente en un
sistema de correo electrónico (email) Puede definirse como un enrutamiento inteligente de
documentos/ papeles. Cuando una persona acaba de procesar la información el documento se
envía automáticamente a la siguiente persona de la lista.

38. Tipos de Workflow de Colaboración Coordina las actividades de personas que trabajan para
conseguir un objetivo común. Proporciona una capa de gestión a los procesos utilizados
regularmente en la organización. Los documentos son la clave, y por lo tanto es esencial para la
solución de workflow mantener la integridad de dichos documentos. Pueden ser procesos
predefinidos, pero también creados deforma ad-hoc. Debe ser muy flexible por las características
de los procesos que aborda. Suele utilizarse el email o sw de gestión documental.

Ejemplos:

diseños de Arquitectura

Ingeniería

creación de un Informe Anual

diseño de un folleto

elaboración de una oferta...

39. Tipos de WorkflowWorkflow de Administración Este workflow es el que involucra procesos de

administración de una empresa tales como:

órdenes de compra

petición de viaje

control de inventario,

Aunque puede haber distintas tipologías, una solución común es la basada en formularios: Los
formularios están constituidos por un conjunto de campos de datos sobre los que el usuario puede
interactuar (introducir o editar información) Los datos que se presentan provienen de bbdd
corporativas. De igual forma, si el usuario edita información en esos formularios, lo hace
realmente sobre dichas bbdd (se dice que los formularios actúan como front-end) Los formularios
se enrutan de forma inteligente, en base a los datos introducidos en los formularios, utilizando la
infraestructura de distribución electrónica de mensajes de la organización (email,...)
40. Tipos de Workflow de Producción (o de Transacciones) La clave en esta tipología de workflow
son las transacciones que tienen lugar en una base de datos. Son aplicaciones de misión crítica. De
alguna manera el proceso de negocio que se automatiza es el negocio en sí, y no tanto una función
de soporte.

En general, automatiza procesos de negocios que tienden a ser repetitivos, bien estructurados y
con muchos datos y documentos.

Por ejemplo

1-un tramitar solicitudes de crédito en una entidad financiera o un

2-proceso de reclamaciones de pólizas en una aseguradora.

41. Tipos de Workflow de Producción (o de Transacciones) Es similar a la producción en una línea

de ensamble en una fábrica: debe ejecutarse en el menor tiempo posible, es altamente
predecible, repetitivo y de alto volumen Es habitual que esté circunscrito a un departamento o
área de la empresa. No suele exigirse mucha flexibilidad Es muy importante la velocidad de
transferencia, o sea, la velocidad con que las tareas pasan de un paso a otro, ya que es la actividad
principal de los participantes. Es improductivo que un miembro del equipo no haga nada mientras
espera a que le llegue trabajo.

Ejemplos: