Trabajo Aplicado - Estadística Descriptiva y Probabilidades

CURSO:

ESTADISTICA DESCRIPTIVA Y PROBABILIDADES

TEMA:
ANÁLISIS SOBRE ESTADO OPERATIVO DE LOS LABORATORIOS DE CÓMPUTO
DE LA UTP

DOCENTE: NILTON HORACIO MACHICAO BEJAR

INTEGRANTES:

Código Nombre y apellido

U17204391 Aranda Villon Witme Hitler
U17205956 Manrique Ccanto Zenaida
1628354 Reyes Chara Diego Alejandro
1625216 Ramos Canchanya Reyner Ailton
U17302225 Egoavil Felix Consuelo Del Rosario

Lima, 1 de Marzo de 2018

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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se desea saber la opinión de los alumnos acerca del estado operativo de las
computadoras que existe en los distintos laboratorios de la universidad y además
como les ha ayudado en la mejora del aprendizaje.

¿El estado de las computadoras les permite manejar los distintos programas para el
aprendizaje de los alumnos?
Sustento del tema elegido.

 La UTP al ser una universidad tecnología, tiene la obligación garantizar el buen

estado y funcionamiento de todos equipos tecnológicos que estén al servicio del
estudiante, ya que en carreras de ingeniería las computadoras son indispensables
para desarrollar algunas materias.

 Al ser hoy en día tan esencial el uso del software para ingeniería tanto para el
aprendizaje como para el trabajo, es crucial que este se encuentre en buenas
condiciones.

 Los laboratorios de cómputo, es uno de los servicios que brinda la universidad por
el cual los estudiantes realizan un pago, se debe de tener todos los cuidados
necesarios para no generar interferencias en el proceso de aprendizaje del alumno.

2. PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

 El objetivo de esta estadística, es conocer la situación en la que se encuentra

los distintos laboratorios de computado, además saber si les permite desarrollar
sus actividades de manera correcta y sin dificultades.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Determinar con qué frecuencia existe fallas en los laboratorios de cómputo.
 Determinar el número de veces por semana se utiliza los laboratorios e
cómputo.
 Determinar la frecuencia en que se reinicia las computadoras.
 Determinar el tiempo de encendido de las computadoras.
 Determinar en el tipo de software en la se tiene problemas.
 Determinar el tiempo de retraso por problemas de software.
 Determinar la frecuencia en que se reinicia las computadoras.
 Determinar el estado de las computadoras.
 Determinar el rendimiento de las computadoras.
 Determinar si es necesario realizar un mantenimiento correctivo.
 Determinar el cambio de computadoras existentes por otras mejores y
modernas.
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2.3 DEFINICIONES BÁSICAS

POBLACIÓN
Todos los alumnos de la UTP

MUESTRA
100 alumnos de la UTP

UNIDAD ELEMENTAL
Un alumno de la UTP

ESCALA
VARIABLE TIPO DE VARIABLE
Edad Cuantitativa Continua

Género Cualitativa Nominal

Frecuencia de fallas en el software

Cuantitativa Discreta
de las computadoras
Número de veces por semana en el
Cuantitativa Discreta
uso de laboratorios de computo
Frecuencia en que se reinicia las
Cualitativa Ordinal
computadoras
Tiempo de encendido de las
Cuantitativa Discreta
computadoras
Tipo de software en la que se
Cualitativa Continua
experimenta los problemas
Tiempo de retraso por fallas del
Cualitativa Nominal
software
Frecuencia en la reincidencia de
Cuantitativa Discreta
fallas después de informarlas
Estado de las computadoras Cualitativa Ordinal

Calidad de las computadoras Cualitativa Ordinal

Mantenimiento correctivo de las
Cualitativa Nominal
computadoras
Cambio de las computadoras
existentes por otras mejores y Cualitativa Nominal
modernas
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ENCUESTA
La presente encuesta trata de recoger datos sobre servicio de la biblioteca en la Universidad
Tecnológica del Perú. Marca con una (X) la respuesta que identifique su opinión respecto
a la calidad de los laboratorios de cómputo. No hay respuestas buenas ni malas. Responda
todos los ítems que aparecen a continuación. Es anónima.
Fecha: …..…/……./2018 Edad :…………………
Sexo: M F
Preguntas:
1. ¿Alguna vez cuando usaste una computadora en el laboratorio de computo, este
tenía fallas de software? - Cuantitativa: discreta
a) Muchas veces b) A veces c) Nunca

2. ¿Cuántas veces a la semana haces uso de las computadoras del laboratorio de

cómputo? - Cuantitativo: discreto.
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 o más

3. ¿Con que frecuencia se reinicia la computadora, estando en clases en el laboratorio

de computo? – Cualitativa: ordinal
a) Muchas veces b) A veces c) nunca

4. ¿Cuándo enciendes una computadora en el laboratorio, que tiempo esperas para

que este inicie todos los programas de manera correcta? - Cuantitativo: continuo.
a) 1 minuto b) 2 minuto c) 3 minutos

5. ¿Con qué tipo de software experimentaste alguna clase de problema? – Cualitativo:

Nominal
a) Diseño Gráfico o CAD b) Ofimatica c) Programación

6. ¿Qué tiempo hizo que te retrasaras en tus clases, el problema de software? –

Cuantitativo: continuo
a) 1 a 2 minutos b) 2 a 3 minutos c) 3 a más minutos

7. ¿Después de que informaras el problema te volvió a ocurrir lo mismo en alguna otra

computadora? – Cualitativo: ordinal
a) Nunca b) A veces c) Muchas Veces

8. ¿Cómo calificas el estado en el que se encuentran las computadoras en los

laboratorios de computo de la UTP? – Cualitativo: ordinal
b) Bueno b) Malo c) Regular

9. ¿Cómo calificas el rendimiento de las computadoras en los laboratorios de computo

de la UTP? – Cualitativo: ordinal
c) Bueno b) Malo c) Regular

10. ¿Cree usted que es necesario realizar un mantenimiento preventivo a las

computadoras de los laboratorios de la UTP campus Lima Centro? – Cualitativo:
Nominal
a) Si b) No
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11. ¿Cree usted que es necesario cambiar las computadoras por otras mejores y
modernas? – Cualitativo: nominal
a) Si b) No

3. ANÁLISIS DE DATOS

VARIABLE: EDAD PROMEDIO QUE UTLIZAN LOS LABORATORIOS DE

COMPUTO
TIPO DE VARIABLE: CUANTITATIVA
ESCALA: CONTINUA

17 18 18 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 20 20 20 20 20
20 20 20 20 20 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21
21 22 22 22 22 22 22 22 23 23 23 23 23 23 24 24 24 24 24 24
24 24 24 25 25 25 25 25 25 25 25 25 26 26 26 26 27 27 27 27
27 27 27 28 28 28 28 28 29 29 29 30 30 30 30 30 30 30 31 32

Xi fi Fi hi Hi
[17;19> 18 3 3 0.03 0.03
[19;21> 20 22 25 0.22 0.25
[21;23> 22 23 48 0.23 0.48
[23;25> 24 15 63 0.15 0.63
[25;27> 26 13 76 0.13 0.76
[27;29> 28 12 88 0.12 0.88
[29;31> 30 10 98 0.1 0.98
[31;33> 32 2 100 0.02 1

EDAD PROMEDIO QUE UTLIZAN LOS LABORATORIOS DE

Título del eje
COMPUTO
25 23
22
FRECUENCIA ABSOLUTA

20

15
15 13
12
10
10

5 3
2

INTERVALOS DE EDADES
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1) Media Aritmética_:
𝑋1 + 𝑋2 + ⋯ . +𝑋𝑛
𝑋̅ =
n

17 + 18 + ⋯ + 32
𝑋̅ = = 23.43
100

2) Mediana:
𝑋𝑛⁄ + ( 𝑋𝑛⁄
2 2+1)
𝑀𝑒 =
2
𝟐𝟑 + 𝟐𝟑
𝑴𝒆 = = 𝟐𝟑
𝟐

3) Moda:
𝑴𝒐 = 𝟐𝟏

INTERPRETACIÓN
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VARIABLE: GÉNERO QUE UTLIZAN LOS LABORATORIOS DE COMPUTO

TIPO DE VARIABLE: CULITATIVA
ESCALA: NOMINAL

GÉNERO fi hi pi%
Masculino 62 0.62 62
Femenino 38 0.38 38
TOTAL 100 1 100

Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DEL GÉNERO

QUE UTILIZAN LOS LABOJRATORIOS DE
COMPUTO

38%
MASCULINO
62%
FEMENINO

Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

INTERPRETACIÓN
En la siguiente distribución circular, se resalta de manera porcentual a la cantidad de
alumnos que hacen uso de los laboratorios de cómputo, dando como resultado el 62% el
género masculino y el 38% del género de femenino.
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VARIABLE: FRECUENCIA DE FALLAS EN EL SOFTWARE DE LAS

COMPUTADORAS
TIPO DE VARIABLE: CUALITATIVA
ESCALA: ORDINAL
FALLAS EN EL
fi hi pi%
SOFTWARE
Muchas veces 21 0.21 21
Raras veces 51 0.51 51
Nunca 28 0.28 28
TOTAL 100 1 100
Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

PORCENTAJE DE FALLAS EN EL SOFTWARE DE

LAS COMPUTADORAS

60
51%
50

40
PORCENTAJE %

30 28%

21%
20

10

0
MUCHAS RARAS VECES Nunca
VECES
FRECUENCIA DE FALLAS
Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

INTERPRETACIÓN
1. Del 100% de los alumnos el 51% manifiesta que raras veces tuvo problemas con el
software

2. Del 100% de los alumnos el 21% manifiesta que muchas veces tuvo problemas con
el software

3. Del 100% de los alumnos el 28% manifiesta que nunca tuvo problemas con el
software.
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VARIABLE: NÚMERO DE VECES POR SEMANA EN EL USO DE

LABORATORIOS DE COMPUTO
TIPO DE VARIABLE: CUANTITATIVA
ESCALA: DISCRETA
USO DEL
LABORATORIO DE fi hi pi%
COMPUTO
1 26 0.26 26
2 45 0.45 45
3 28 0.28 28
4 o más 1 0.01 1
TOTAL 100 1 100

Fuente: UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

USO DE LOS LABORATORIOS DE

CÓMPUTO

pi
0.45

0.28
0.26

0.1

1 2 3 4 o más

FRECUENCIAS Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

INTERPRETACIÓN
1. Del 100% de alumnos encuestados el 26% hace uso de los laboratorios de cómputo
1 vez a la semana.

2. Del 100% de alumnos encuestados el 45% hace uso de los laboratorios de computo
2 veces a la semana.

3. Del 100% de alumnos encuestados el 28% hace uso de los laboratorios de computo
3 veces a la semana.
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4. Del 100% de alumnos encuestados el 1% hace uso de los laboratorios de computo

4 o más veces a la semana.

VARIABLE: FRECUENCIA EN QUE SE REINICIA LA COMPUTADORA,

TIPO DE VARIABLE: CUALITATIVA
ESCALA: ORDINAL
FRECUENCIA DE REINICIO DE LAS
fi hi pi%
COMPUTADORAS DEL LABORATORIO
Muchas veces 9 0.09 9
Raras veces 48 0.48 48
Nunca 43 0.43 43
TOTAL 100 1 100
Fuente: UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

FRECUENCIA DE REINICIO DE LAS

COMPUTADORAS DE LOS LABORATORIOS

50 48%

45 43%

40
35
PORCENTAJE %

30
25
20
15
9%
10
5
0 Fuente:UTP
MUCHAS VECES RARAS VECES NUNCA Elaboración: Grupo de investigación UTP
FRECUENCIA DE REINICIO

INTERPRETACIÓN
1. Del 100% de alumnos encuestados el 9% expresaron que muchas veces se les
reiniciaron las computadoras, estando en clase en los laboratorios de cómputo.

2. Del 100% de alumnos encuestados el 48% expresaron que raras veces se les
reiniciaron las computadoras, estando en clase en los laboratorios de cómputo.

3. Del 100% de alumnos encuestados el 43% expresaron que nunca se les reiniciaron
las computadoras, estando en clase en los laboratorios de cómputo.
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VARIABLE: TIEMPO DE ENCENDIDO DE LAS COMPUTADORAS

TIPO DE VARIABLE: CUANTITATIVA
ESCALA: CONTINUA

TIEMPO DE ENCENDIDO fi hi pi%

1 minuto 17 0.17 17%
1 1/2 medio 53 0.53 53%
2 minutos 30 0.3 30%
TOTAL 100 1 100%

Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

TIEMPO DE ENCENDIDO DE
LAS COMPUTADORAS
hii

0.53

0.17

0.3

½ 1 1 ½ del eje
Título 2

Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

INTERPRETACIÓN

1. Del 100% de los alumnos el 17% manifiesta que el tiempo de encendido de las
computadoras en los laboratorios es de 1 minuto.
2. Del 100% de los alumnos el 53% manifiesta que el tiempo de encendido de las
computadoras en los laboratorios es de 1 minuto y medio.
3. Del 100% de los alumnos el 53% manifiesta que el tiempo de encendido de las
computadoras en los laboratorios es de 2 minutos.
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VARIABLE: TIPO DE SOFTWARE EN LA QUE SE EXPERIMENTA LOS

PROBLEMAS.
TIPO DE VARIABLE: CUALITATIVA
ESCALA: NOMINAL

TIPO DE SOFTWARE fi hi pi%

Diseño 26 0.26 26%
Aplicación 43 0.43 43%
Programación 31 0.31 31%
TOTAL 100 1 100%

Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

TIPO DE SOFTWARE EN LA QUE SE

EXPERIMENTA LOS PROBLEMAS

25% 26%

43%

Diseño Aplicación Programación

Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

INTERPRETACIÓN
1. Del 100% de los alumnos el 26% manifiestan que el tipo de software con el que
experimentaron problemas en el laboratorio de cómputo es de diseño.
2. Del 100% de los alumnos el 43% manifiestan que el tipo de software con el que
experimentaron problemas en el laboratorio de cómputo es de aplicación.
3. Del 100% de los alumnos el 31% manifiestan que el tipo de software con el que
experimentaron problemas en el laboratorio de cómputo es de programación.
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VARIABLE: TIEMPO DE RETRASO POR FALLAS DEL SOFTWARE

TIPO DE VARIABLE: CUANTITATIVA
ESCALA: CONTINUA

TIEMPO DE RETRASO POR

fi hi Xi
FALLAS DEL SOFTWARE
30 , 60 > 33 0.21 45
60 , 90 > 50 0.51 75
90 , 120  17 0.28 115
TOTAL 100 1

fi TIEMPO DE RETRASO POR FALLAS DE SOFTWARE

60

50
50
FRECUENCIA ABSOLUTA

40
33
30

20 17

10

0
15 30 60 90 120 135

INTERVALOS DE TIEMPO DE RETRASO

INTERPRETACIÓN
1- Del 100% de los alumnos el 21% manifiestan que se atrasan en clase por culpa del
software un promedio de 30 a 60 seg.
2- Del 100% de los alumnos el 51% manifiestan que se atrasan en clase por culpa del
software un promedio de 60 a 90 seg.
3- Del 100% de los alumnos el 28% manifiestan que se atrasan en clase por culpa del
software un promedio de 90 a 120 seg.
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VARIABLE: FRECUENCIA EN LA REINCIDENCIA DE FALLAS DESPUÉS DE

INFORMARLAS
TIPO DE VARIABLE: CUALITATIVA
ESCALA: ORDINAL

REINCIDENCIA DE FALLAS fi hi pi%

Nunca 29 0.29 29
A veces 55 0.55 55
Siempre 16 0.16 16
TOTAL 100 1 100

FRECUENCIA EN LA REINCIDENCIA DE
FALLAS DESPUÉS DE INFORMARLAS
60 55%

50

40
PORCENTAJE

29%
30

20 16%

10

0
NUNCA A VECES SIEMPRE
REINCIDENCIA DE FALLAS

INTERPRECIÓN
1- Del 100% de los alumnos el 29% manifiestan que después de informar sobre el
problema que tuvieron con una computadora del laboratorio nunca mas le volvió a
pasar el mismo problema.
2- Del 100% de los alumnos el 55% manifiestan que después de informar sobre el
problema que tuvieron con una computadora del laboratorio solo le pasa a veces el
mismo problema.
3- Del 100% de los alumnos el 16% manifiestan que después de informar sobre el
problema que tuvieron con una computadora siempre les ocurre el problema.
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VARIABLE: ESTADO DE LAS COMPUTADORAS

TIPO DE VARIABLE: CUALITATIVA
ESCALA: ORDINAL

ESTADO DE LAS
fi hi pi%
COMPUTADORAS
Bueno 31 0.31 31
Malo 21 0.21 21
Regular 48 0.48 48
TOTAL 100 1 100

ESTADO DE LAS COMPUTADORAS

60

48%
50

40
PORCENTAJE %

31%
30
21%
20

10

0
BUENO MALO REGULAR
ESTADO DE LAS COMPUTADORAS

INTERPRETACIÓN

1- Del 100% de los alumnos el 31% consideran que las computadoras de los
laboratorios de las UTP se encuentran en buen estado.
2- Del 100% de los alumnos el 21% consideran que las computadoras de los
laboratorios de la UTP se encuentran en un mal estado.
3- Del 100% de los alumnos el 49% consideran que las computadoras de los
laboratorios de la UTP se encuentran en un estado regular.
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VARIABLE: CALIDAD DE LAS COMPUTADORAS

TIPO DE VARIABLE: CUALITATIVA
ESCALA: ORDINAL

CALIDAD DE LAS
fi hi pi%
COMPUTADORAS
Bueno 28 0.28 28
Malo 10 0.1 10
Regular 62 0.62 62
TOTAL 100 1 100

CALIDAD DE LAS COMPUTADORAS

70 62

60
50
PORCENTAJE %

40 28
30
20 10

10
0
BUENO MALO REGULAR
CALIDAD DE LAS COMPUTADORAS

INTERPRETACIÓN

1- Del 100 % de los alumnos el 28% consideran la calidad de las computadoras de

los laboratorios de la UTP como bueno.
2- Del 100 % de los alumnos el 10% consideran la calidad de las computadoras de
los laboratorios de la UTP como malo.
3- Del 100 % de los alumnos el 62% consideran la calidad de las computadoras de
los laboratorios de la UTP como regular.
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VARIABLE: ES NECESARIO REALIZAR UN MANTENIMIENTO CORRECTIVO

A LAS COMPUTADORAS
TIPO DE VARIABLE: CUALITATIVA
ESCALA: NOMINAL
REALIZAR
MANTENIMIENTO fi hi pi%
CORRECTIVO
Si 89 0.89 89
No 11 0.11 11
TOTAL 1 1 100

Fuente: UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO

NO
11%

SI
89%

Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP SI NO

INTERPRETACIÓN
En la siguiente distribución circular, se resalta de manera porcentual la cantidad de alumnos
que desean, que se realice el mantenimiento correctivo a los laboratorios de cómputo,
dando como resultado el 89%.
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VARIABLE: ES NECESARIO CAMBIAR LAS COMPUTADORAS POR OTRAS

MEJORES
TIPO DE VARIABLE: CUALITATIVA
ESCALA: NONIMAL
CAMBIAR LAS
COMPUTADORAS
fi hi pi%
POR OTRAS
MEJORES
Si 67 0.67 67
No 33 0.33 33
TOTAL 1 1 100

Fuente: UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

CAMBIAR LAS COMPUTADORAS POR OTRAS MEJORES

NO
33%

SI
67%
SI
NO

Fuente:UTP
Elaboración: Grupo de investigación UTP

INTERPRETACIÓN
En la siguiente distribución circular, se resalta de manera porcentual la cantidad de alumnos
que desean que se cambie las computadoras existentes en los laboratorios de cómputo por
otras mejores, dando como resultado el 67% a favor y el 33% no se encuentra a favor.
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4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones:
Realizado el estudio sobre estado operativo de los laboratorios de cómputo de la
UTP, se puede concluir lo siguiente:

 Realizar una reinstalación de programas aplicativos en las computadoras de los

laboratorios de cómputo, ya que según las variables analizados un 43% de
estudiantes experimento una falla con este tipo de software.
 De la gráfica elaborada, sobre la variable de tiempo de demora en el encendido de
las computadoras es necesario realizar un mantenimiento preventivo, para reducir
el tiempo de encendido menor a minuto y medio.
 De la tabla de frecuencia elaborada sobre la frecuencia de reincidencia de las fallas
detectadas en las computadoras del laboratorio, se debe realizar una programación
de mantenimiento de hardware más continuo para evitar que los alumnos
experimente nuevamente la misma falla en una pc.
 Casi el 50 % de alumnos de la universidad, manifiestan que las computadoras del
laboratorio de cómputo necesitan un mantenimiento correctivo, teniendo en cuenta
que la visita a los laboratorios por estudiante es un aproximado de 2 veces por
semana.

Recomendaciones:

 Promover el uso correcto de la computadora en los laboratorios con afiches

con información que deberán ser visibles dentro del laboratorio.
 Realizar mantenimiento preventivo a las computadoras.
 Mejorar la instalación y funcionamiento de software que los alumnos usan en
el desarrollo de un curso.
 Incrementar personal de soporte técnico, para que las fallas sean corregidas
en el menor tiempo posible.
 Realizar limpieza interna a los cases para evitar casos de reinicio de pcs, ya
que muchas veces pueden estar haciendo falso contacto por la acumulación
de polvo.