PRÁCTICA APLICADA TECNOLOGÍA

EN LOGÍSTICA
 

 
Cartilla Nueve
 

 
  

• CARTILLA  NUEVE  
 

CONTENIDO  

1.INTRODUCCIÓN  A  LAS  TÉCNICAS  DE  RECOLECCIÓN  DE  INFORMACIÓN  

¿QUÉ  SON  LAS  TÉCNICAS  DE  RECOLECCIÓN  DE  INFORMACIÓN?  
¿QUÉ  SON  LOS  INSTRUMENTOS  DE  RECOLECCIÓN  DE  INFORMACIÓN?  
¿QUÉ  ES  INFORMACIÓN?  
 

INTRODUCCIÓN  
¡Bienvenidos!  
Durante   el   transcurso   de   esta   semana,   abordaremos,   las   técnicas   de   recolección   de  
información   empleadas   para   el   ejercicio   exploratorio   en   los   diferentes   campos   de  
investigación.  
 

2.  METODOLOGÍA  
Para   alcanzar   el   cumplimiento   de   los   objetivos   de   esta   unidad   se   plantean   las   siguientes  
actividades  que  permitirán  establecer  experiencias  de  aprendizaje:  
• Revisión  bibliográfica  y  análisis  de  la  literatura  actual  sobre  técnicas  de  recolección  de  
información  
• Presentación   de   un   ejemplo   de   la   vida   real   en   el   uso   de   técnicas   de   recolección   de  
información  
• Participación  del  foro  tres,  en  el  cual  se  promoverá  el  ejercicio  analítico  de  justificar  la  
importancia  de  las  técnicas  de  recolección  de  información  para      el  diseño  y  aplicación  
de  una  propuesta  para  el  módulo  de  Práctica  Aplicada.  
 

3.  OBJETIVO  GENERAL  
Brindar   elementos   conceptuales   y   procedimentales   relacionados   con   la   importancia   de   las  
técnicas  de  recolección  de  información.  
 

3.1.OBJETIVOS  DE  APRENDIZAJE  /  COMPETENCIAS      

• Analizar     los   aspectos   centrales   en   la   selección   de   instrumentos   de   recolección   de  
información  
• Implementar     bases   conceptuales   de   las   diferentes   técnicas   de   recolección   de  
información.  

 
2 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
  

4.  DESARROLLO  TEMÁTICO  
4.1  COMPONENTE  MOTIVACIONAL  
Apreciados   estudiantes:   durante   esta   semana   analizaremos     la   importancia   de   los  
instrumentos   de   recolección   de   información,   como   requisito   indispensable   en   cualquier  
proceso  investigativo,  esto  será  de  gran  utilidad  para  desarrollar  con  éxito  su  proyecto  final  
del  módulo  Práctica  Aplicada.  
 
Los  invito  a  seguir  aprendiendo  e  indagando  de  este  interesante  tema.  
 

4.2  RECOMENDACIONES  ACADÉMICAS  

 
Actividad   Semana   Instructivo  
Leer  la  cartilla  semana  nueve,  los  capítu-­‐  los:  
    1.   INTRODUCCIÓN   A   LOS   INSTRUMENTOS   DE  
    RECOLECCIÓN  DE  INFORMACIÓN  
lectura   Nueve   1.1   ¿Qué   son   los   instrumentos   de   recolección   de  
información?  

Lectura   del   documento   sugerido   presente   en   el  

 
  siguiente  enlace:  
Lectura  y  
Nueve   http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/ficha
reseña.  
s/empleo/resumen_ejecutivo_expertos_geih.pdf  

Observe  el  video  Técnicas  de  Investigación  I.  

http://www.youtube.com/watch?v=ubfu_mle14y  
Responda  las  siguientes  preguntas:  
Observar  el    
1.  ¿Cuál  es  el  objetivo  del  video?  
video.   Nueve  
2.  ¿Qué  temáticas  aborda  el  video  que  le  aportan  al  
desarrollo   de   su   propuesta   fina   para   el   módulo  
práctica  aplicada.  
Avances  en  
el  diseño  de  
la  propuesta   Para   la   semana   nueve,   el   equipo   deberá   haber  
 
final  para  el   desarrollado   por   lo   menos   dos     de   los   objetivos  
Nueve  
módulo  de   propuestos.  
práctica  
aplicada.  
 

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA ] 3
  

DESARROLLO  DE  CADA  UNA  DE  LAS  UNIDADES  TEMÁTICAS    

INTRODUCCIÓN  A  LAS  TÉCNICAS  DE  RECOLECCIÓN  DE  INFORMACIÓN.  
Frecuentemente   no   encontramos   inmersos   en   circunstancias   que   implican   el   conocimiento  
de  un  tema  a  profundidad,  hechos  sucedidos,  fenómenos,  eventos,  personas,  estudios,  entre  
otros,  para  lo  cual  realizamos  actividades  de  investigación,  exploratorias  o  descriptivas  que  
permiten  acercarnos  al  conocimiento  del  objeto  de  estudio,  en  cuestión.  
 
Dichas   acciones   requieren   requiere   de   un   proceso   de   indagación   y   cuestionamiento  
continuo,  para  acercarnos  a  la  “realidad”  del  objeto  de  estudio,  generalmente  hacemos  uso    
de   una   estrategia   de   búsqueda   de   información,   para   lo   cual   es   necesario   aplicar   algunas  
técnicas   utilizadas   para   aplicar   instrumentos   de   recolección   de   información   que   permitan  
comprender   la   “realidad”   del   objeto   de   estudio,   esto   depende   de   una   planificación  
estratégica  que  contemple,  los  objetivos  planteados  para  indagar  sobre  el  objeto  de  estudio,  
la   información   que   necesitamos,   todo   esto   enmarcado   en   las   características   de   nuestro  
objeto  de  estudio;  es  decir  la  pertinencia  de  una  herramienta  de  recolección  de  información  
que  permita  de  manera  eficiente  comprender  y  conocer  el  objeto  de  estudio.  Ver    gráfica  1,  
por  consiguiente:  
 
Gráfica  1.  Objetivos  de  la  aplicación  de  técnicas  de  recolección  de  información.  
 

 
 
Por   otra   parte   por   tanto   podemos   concluir   que   la   aplicación     adecuada   de   técnicas   de  
instrumentos  de  recolección  de  información  nos  sirve  para:  
 
Parafraseando   (páramo   2008)   el   uso   combinado   de   técnicas   de   recolección   y   análisis   de  
información  aumenta  la  valides  del  estudio  o  investigación.  
-­‐ Poder  establecer  un  diagnóstico  para  la  solución  de  una  problemática  determinada  
• Aproximarnos  al  conocimiento  la  realidad  de  nuestro  objeto  de  estudio.  

 
4 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
  

• Ejercer  medidas  para  transformar,  mejorar  determinada  problemática.    

• Diseñar    las  causas  de  determinado  fenómeno  o  situación  problema.  
 
Estos  aspectos  nos  relevan  la  importancia  del  conocimiento  de  los  diferentes  instrumentos  
de  recolección  de  información,  sin  embargo  es  necesario  tener  en  cuenta  lo  siguiente:    
 
“las  técnicas  que  se  utilizan  para  capturar  la  información,  tales  como  los  diarios  de  campo,  
las   entrevistas,   cuestionarios,   los   mapas   cognoscitivos,   etc.,   las   cuales   deben   dar   lugar   al  
diseño  de  instrumentos  o  formatos  en  los  que  se  debe  identificar    la  institución  que  adelanta  
el   estudio,   el   propósito   que   se   persigue   con   el   estudio,   el   instructivo   para   su  
diligenciamiento,   las   preguntas   o   afirmaciones   que   lo   componen   y   los   datos   demográficos  
del  participante”    (Páramo,  2008,  p.11-­‐12).  
 
¿Qué  son  las  técnicas  de  recolección  de  información?  
Como   vimos   en   la   unidad   uno,   en   metodologías   de   la   investigación,   existen   una   serie   de  
pasos   para   alcanzar   los   objetivos   propuestos   dentro   del   tema   a   investigar,   estudio   o  
proyecto,   dependiendo   las   necesidades   de   este,   los   cuales,   en   ocasiones   requieren   del   uso  
de    técnicas  que  permitan  recolectar    información,  del  objeto  de  estudio  propuesto.  (Yuni  &  
Urbano,  2006,  p.  29)  afirman  que:  
 
“En   el   campo   de   la   metodología   de   la   investigación   científica,   el   concepto   de   técnicas   de  
recolección   de   información   alude   a   los   procedimientos   mediante   los   cuales   se   generan  
informaciones  válidas  y  confiables”.  
 
En   esta   definición   los   autores   indican   que   las   técnicas   de   recolección   de   información   es   un  
conjunto  de  procedimientos  utilizados  para:  
• Realizar  observaciones  acercadas  a  la  realidad  
• Diseñar   y   elaborar   instrumentos   de   recolección   de   información   que   posibiliten   las  
observaciones  acercadas  a  la  vivencia  actual  
• Evaluar   la   validez   de   los   instrumentos   de   recolección   de   información,   es   decir,   el  
cuestionamiento   de   la   pertinencia   de   esos   instrumentos   para   obtener   suficiente  
información  de  objeto  de  estudio.  
• Aplicar  de  manera  adecuado  los  instrumentos  de  recolección  de  información  
• Procesar   y   analizar   la   información   obtenida   de   los   instrumentos   de   recolección   de  
información.  
 
1.2.  ¿Qué  son  los  instrumentos  de  recolección  de  información?  
Los  instrumentos  de  recolección  de  información  son  un  conjunto  de  herramientas  empleadas  
para  obtener  información.  
 
NOTA:   en   las   semanas   once   y   doce     conoceremos   acerca   de   los   instrumentos   de   recolección  
de  información  más  usados  en  el  campo  investigativo.    

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA ] 5
  

¿Qué  es  información?  

Aproximarnos  al  conocimiento  de  un  objeto  de  estudio,  se  realiza  a  través  de  la  aplicación  de  
técnicas  de  recolección  de  información.  
 
Por    tanto,  surge  la  siguiente  inquietud,  ¿qué  es  información?  
Según  (Priest,  1985)    
 
“La  información  es  conocimiento  codificado  y  es  parte  de  la  producción,  tanto  material  como  
intelectual,   de   la   sociedad.     Su   comunicación   permite   coordinar   esfuerzos     y   sincronizar  
acciones,   en   el   proceso   de   trabajo   y   toma   de   decisiones   de   los   humanos.     esta   se   representa    
mediante  un  conjunto  de  símbolos  visuales  (…)  sonoros  (…)  o  por  otro  medio,  comprende  
un   mensaje   que   contiene   datos   y   conocimientos   que   actúan   como   evidencias   de   la   realidad”  
Tomado  de  (Gonzáles,  2002)  
 
Esta  definición,  nos  permite  inferir,  que  la  investigación  es  un  bien  o  patrimonio  que  tiene  un  
valor  fundamental,  en  la  construcción  del  conocimiento.  
 

EJEMPLOS,  EJERCICIOS  O  CASOS  DE  APLICACIÓN  PRÁCTICA.  

Este  es  un  ejemplo  en  el  cual  se  hace  uso  de  técnicas  de  recolección  de  información:  
En   Colombia   se   desea   saber   acerca   del   mercado   laboral,   el   empleo   y   desempleo   existente  
para  lo  cual  el  DANE  realizó  Gran  encuesta  integrada  de  hogares,  esta  consistía  en:  
 

 
 
Tomado  de  http://www.dane.gov.co/index.php/mercado-­‐laboral/empleo-­‐y-­‐desempleo.    
Entonces  del  texto  se  analiza  lo  siguiente:  
 
 
 
 
 
 
 

 
6 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
  

 
Analizar    acerca  de  las  condiciones  
Objetivo  del  estudio:  
de  empleo  de  las  personas.  
 

Instrumento  aplicado  
para  la  recolección  de   ENCUESTA  
información:  

¿Sí    trabajan?  
¿En  qué  trabajan?  
 
¿Cuánto  ganan?  
 
¿Tiene  seguridad  social?  
 
¿Están  afiliados  al  Sistema  de  
Información  recopilada  
Salud?  
mediante  la  aplicación  
Nivel  educativo  
del  instrumento:  
Datos  demográficos  del  
participante.  
 
 

SÍNTESIS  DE  CIERRE  DEL  TEMA  

 
  Procedimiento  amplio  que  se  
  Métodos  de   especifica  en  
  recolección   de   determinadastécnicas  de  
  información.   recolección  de  información.  
 
 
 
Procedimientos  relativos  a  
 
Técnicas  de   varias  acciones    de  selección,  
 
recolección  de   construcción  y  validación  de  
  instrumentos  de  recolección  de  
  información.  
información.  
 
 
 
 
  Conjunto  de  herramientas  que  
  Instrumentos  de   permiten  obtener  información  
  recolección  de   necesaria  para  una  
  información.   investigación,  estudio  o  
  proyecto.  
 

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA ] 7
  

 
 
Basado  en:  (Yuni  &  Urbano,  2006,  p.  31)  
 

ACTIVIDADES  AUTO-­‐EVALUATIVAS  PROPUESTAS  AL  ESTUDIANTE.  

Realiza   una   lectura   sugerida   de   la   semana   nueve,   diseñando     una   breve   reseña   del  
documento.  

GLOSARIO    
ANÁLISIS:  consiste  en  recopilar  y  manipular  información  lógica.  permite  identificar  y  clasificar  
para  su  posterior  análisis,  todos  los  aspectos  de  mayor  significación  y  que  en  un  momento  
dado  pueden  afectar  la  operatividad  de  la  entidad  auditada.    
LA   OBSERVACIÓN:   es   el   examen   ocular,   constituye   el   método   clásico   de   obtención   de  
información,   permite   conocer   la   realidad   objetivamente,   la   percepción   directa   del   objeto,  
tales  como,  operaciones  que  involucren  al  personal,  procedimientos,  procesos,  entre  otros.    
COMPARACIÓN   O   CONFRONTACIÓN:   acto   de   observar   la   similitud   o   diferencia   existente  
entre   dos   o   más   elementos,   pudiéndose   citar,   la   comparación   de   resultados,   contra   criterios  
aceptables,   lineamientos   normativos,   técnicos   y   prácticos   establecidos,   esto   permite   al  
auditor  determinar  la  veracidad  de  las  operaciones  registradas.  
REVISIÓN   SELECTIVA:   consiste   en   el   examen   ocular   rápido   de   los   datos   o   partidas   que  
conforman  un  universo  homogéneo  en  ciertas  áreas,  actividades  o  documentos  elaborados,  
con  fines  de  separar  mentalmente  asuntos  que  no  son  normales.  
ENCUESTAS  Y  CUESTIONARIOS:  se  les  llama  método  interrogativo  o  de  opinión,  se  efectúa  
con   un   propósito   específico.   la   información   que   se   obtenga   por   estas   vías   es   poco   confiable,  
menos   que   la   recolectada   por   los   auditores   en   base   a   entrevistas.   por   lo   tanto   debe   ser  
utilizada  con  mucho  cuidado,  a  no  ser  que  cuente  con  evidencia  que  la  corrobore.  
ENTREVISTAS:   esta   técnica   consiste   en   realizar   entrevistas   y   discusiones   con   funcionarios   de  
la  entidad  y  con  otras  personas.  la  información  recopilada  por  medio  de  esta  técnica,  puede  
utilizarse  para  completar,  explicar,  interpretar  o  contradecir  otra  obtenida  por  otras  fuentes.    
REVISIÓN   ANALÍTICA:   análisis   de   índices,   indicadores,   tendencias   y   la   investigación   de  
fluctuaciones,   variaciones   y   relaciones   que   resulten   inconsistentes   o   se   deriven   de   las  
operaciones,  planes,  entre  otros,  pronosticados.  
Tomadode:http://www.ecured.cu/index.php/t%c3%a9cnicas_de_recolecci%c3%b3n_de_inform
aci%c3%b3n    Consultada  el  8  de  agosto  de  2013.  
 

8.  BIBLIOGRAFÍA  
Gonzáles,   R.,.   (2002).   redalyc.org.   obtenido   de  
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=87027302.    
Páramo,   p   (2008).   La   investigación   en   ciencias   sociales   técnicas   de   recopilación   de  
información.  Bogotá:  Universidad  Piloto,  2008.  

 
8 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
  

Yuni,   j.,   &   Urbano,   c.,   (2006).   Técnicas   para   investigar   y   formular   proyectos   de   investigación.  
Córdoba:  Brujas.2006.  
 
REMISIÓN  A  FUENTES  COMPLEMENTARIAS  
 
Bibliografía  Adicional  
http://es.scribd.com/doc/8447507/sampieri-­‐metodologia-­‐inv-­‐cap-­‐9-­‐recoleccion-­‐de-­‐los-­‐datos  
Consultada  el  8  de  agosto  de  2013.    
 
 
 
 

 
 

 
 
 

 
 
 
 

 
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