LOS ROLES DEL ADMINISTRADOR (Perez, 2013)

Los roles gerenciales o del administrador corresponden básicamente las diferentes funciones o labores
que debe realizar un administrador para poder cumplir con los objetivos estipulados para su
puesto según con lo proyectado por la empresa.

INTRODUCCIÓN

Cumplir con el fin es el objetivo de cualquier empresa en el mundo, buscar el equilibrio de fuerzas internas
y externas para llegar al cometido, es una lucha cotidiana que debe afrontar las organizaciones; saber el
cuándo, el donde, el cómo, el con quien, son solo algunas de las preguntas que se deben resolver para
poder tomar decisiones acertadas que brinden el resultado esperado. tener en cuenta que una
sola decisión puede generar cambios definitivos en los planes, hace que se plantee de una
manera sistemática minuciosa, coherente y de vez en cuando arriesgada una solución para encontrar la
eficiencia y la eficacia que se busca. Es este papel que asume el administrador con el cumplimiento de sus
roles, ser el centro de recepción de información buscando una armonía entre la organización los procesos,
los colaboradores y el entorno para establecer un bien común para todas las partes, es este el ente que
toma forma de pilar principal para que los objetivos de la empresa sean alcanzados, es el encargado de
soportar todo el peso del desarrollo y buen funcionamiento de cualquier compañía sin importar su
tamaño, razón social o principios.

UN BUEN ADMINISTRADOR ESTABLECE VÍNCULOS CON LA GENTE, GESTIONA LA INFORMACIÓN Y TIENE

HABILIDAD PARA TOMAR DECISIONES

Este enfoque está basado en los estudios del destacado investigador de la administración Henry Mintzberg,
quien afirmaba que los administradores no solamente realizaban las funciones básicas de la administración
clásica, sino que desarrollaban una mayor cantidad de roles, Mintzberg dividía estos 10 roles en tres áreas:
la primera, enfocada en las relaciones interpersonales; la segunda, como centro en el manejo de la
información; y la tercera, relacionada con la toma de decisiones.

ROLES INTERPERSONALES:

1. El rol de figura central como representante de la empresa. Que la representa ante el Estado y otros
organismos públicos y privados.

2. El rol de líder. Motivador y orientador de las actividades de las personas que forman la empresa es central
para alcanzar objetivos.

3. El rol de enlace con las personas internas y externas de la empresa.

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ROLES INFORMATIVOS:

1. El rol de receptor de información de las actividades de la empresa. Abarca no sólo la captura de datos
sino su procesamiento, almacenamiento y descarte. Monitorear tanto los procesos internos como las
variables del contexto.

2. El rol de diseminador de información a los subordinados. Dar a conocer la información a los

interlocutores que considera relevantes.

3. El rol de vocero transmitiendo información interna y externa. Comunica hacia el exterior de la empresa:
medios de comunicación, competencia, cámaras, gremios, ferias y exposiciones.

ROLES DE DECISIÓN:

1. El rol empresarial (emprendedor). Ser quien capta las oportunidades y pone en marcha las iniciativas.
2. El rol de manejador de problemas. Cuando las cosas no ocurren como se planificó, el administrador es
quien revisa los planes, realiza ajustes o toma medidas correctivas.
3. El rol de distribuidor de recursos. La asignación de tiempos, presupuestos y materiales pasa por las
decisiones de los administradores.
4. El rol de negociador con grupos externos a la empresa como los proveedores. El administrador es quien
conduce las negociaciones de contratos, compras, asociaciones y otras situaciones en las que hay
diferencias de criterios.

Las actividades del administrador en estos roles se encuentran entre la reflexión (pensar) y la acción
(actuar). Cuando los administradores están reflexionando, piensan, ponderan y consideran. Cuando
actúan, hacen algo, se desempeñan, participan. Los administradores juegan estos roles en su relación con
los demás, con la organización y con el exterior de la misma.

En general los estudios de Mintzberg prueban la idea de que los administradores realizan roles semejantes
sin importar la organización o el nivel en que se encuentren. El propósito de una estructura organizacional
es propiciar un ambiente para el desarrollo y trabajo humano, es entonces una herramienta administrativa
y no un fin en sí mismo. Aunque la estructura organizacional, como los departamentos en los cuales está
organizada la empresa, definen las tareas a realizar, los roles establecidos también se deben establecer con
base en las habilidades del personal disponible.

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 Fuente: ADMINISTRACIÓN, Robbins Stephen / Coulter Mary (2005). Pág.10-11(Robbins & Coulter, 2005)

Bibliografía
Perez, J. (31 de Mayo de 2013). Roles Gerenciales. Recuperado de
http://rolesgerencialesproactivos.blogspot.pe/

Robbins, S., & Coulter, M. (2005). Administración . México: Pearson.