UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARIA

FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION

PROGRAMA DE PROFECIONAL DE ADMISTRACION DE EMPRESAS

CURSO: INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS

PROFESORA: Ernesto Luis Verá Ballon

PRESENTADO POR:

Renato Ivan Montes Ardiles

Renato Rojas Salas
Hugo Del Carpio
Jeankarlo López

Arequipa

2018
Teoría neoclásica de la administración
1.Que es el enfoque neoclásico de la administración
• La administración es un proceso operacional
compuesto de funciones como planeación,
organización, dirección y control. Los principios
de administración son verdaderos, al igual que de las
ciencias lógicas y las físicas
• ÉNFASIS EN LA PRACTICA DE
LA ADMINISTRACIÓN: La teoría neoclásica se
caracteriza por destacar los aspectos básicos de
la administración, por el pragmatismo y por la
búsqueda de resultados concretos y palpables
.
2. Principales representantes de la teoría neoclásica
3. Características de la teoría neoclásica
· Énfasis en la práctica de la administración:
La teoría neoclásica se caracteriza por un fuerte
énfasis en los aspectos prácticos de la administración,
por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados
concretos y palpables, a pesar de que no se haya
preocupado mucho por los conceptos teóricos de la
administración. La teoría solamente tiene valor cuando
es operacional izada en la práctica.

Reafirmaciones positivas de los postulados de la teoría

clásica:
Los neoclásicos pretenden colocar las cosas en su
debido lugar. Por lo tanto, retoman gran parte del
material desarrollado por la teoría clásica, precisando
nuevas dimensiones y reestructurándolo de acuerdo
con las contingencias de la época actual, dándole una
configuración más amplia y flexible.

Énfasis en los principios generales de la

administración:
Los neoclásicos se preocuparon por establecer
normas de comportamiento administrativo, los
principios de la administración que los clásicos
utilizaban como leyes científicas son retomados por los
neoclásicos como criterios más o menos elásticos en
la búsqueda de soluciones administrativas prácticas.
También se basa en los principios generales sobre
como planear, como organizar, como dirigir y como
controlar.

Énfasis en los objetivos y resultados:

Toda organización existe, no para sí misma, sino para
alcanzar objetivos y producir resultados. Es en función
de los objetivos y resultados que la organización debe
estar enfocada, estructurada y orientada.
Los objetivos son valores visualizados o resultados
deseados por la organización, la organización espera
alcanzarlos a través de su operación eficiente.

Eclecticismo:
Es la recopilación de varios aspectos de teorías como:
Relaciones humanas-Organización informal
Burocracia-normas
Comportamiento organizacional-equilibrio
Teoría de los sistemas.
4. Principios básicos de la organización

1.- De objetivo: Todas y cada una de las actividades

establecidas en la organización deben relacionarse
con los objetivos y propósitos de la empresa. La
existencia de un puesto solo es justificable si sirve
para alcanzar realmente los objetivos, sin embargo, la
realidad muestra que muchas veces se crean puestos
con la consecuente implicación de costos y esfuerzos
inútiles.

2.- Especialización: El trabajo de una persona debe

limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecución de
una sola actividad. El trabajo se realizara más
fácilmente si se subdivide en actividades claramente
relacionadas y delimitadas, mientras más específico y
menor sea el campo de acción de un individuo, mayor
será su eficiencia y destreza.

3.- Jerarquía: Es necesario establecer centros de

autoridad de los que emane la comunicación necesaria
para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la
responsabilidad fluyan en una línea clara e
ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el
nivel más bajo
5. Ventajas y Desventajas de la centralización y
descentralización

Las ventajas de la centralización:

· Las decisiones son tomadas por administradores que
poseen una visión global de la empresa.
· Quienes toman decisiones están mejor entrenados
que quienes están en los niveles más bajos.
· Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los
costos operacionales de la descentralización.
· Ciertas funciones logran una mayor especialización y
aumento de habilidades.

Desventajas de la centralización:
· Quienes toman decisiones raramente tienen contacto
con las personas y situaciones involucradas.
· Las líneas de comunicación más distanciadas
ocasionan demoras y un mayor costo operacional.
· Al haber mayor nº de personas involucradas, crece la
posibilidad de que haya distorsiones y errores
personales en el proceso.
Ventajas de la descentralización: la
descentralización permite que las decisiones sean
tomadas por los niveles más bajos en la jerarquía
proporcionando un aumento de la eficiencia. Las
principales ventajas de la descentralización son:
· Los jefes están más cerca del punto donde deben
tomarse las decisiones. Disminuye los atrasos
causados por consultas.
· Permite aumentar la eficiencia aprovechando tiempo
y aptitud de funcionarios.
· Permite mejorar la calidad de las decisiones aliviando
a jefes del exceso de trabajo decisorio.
· La cantidad de papel debido al trámite de
documentación del personal de las oficinas centrales
puede reducirse.
· Los gastos de coordinación pueden ser reducidos
debido a la mayor autonomía para tomar decisiones.

Desventajas de la descentralización: falta de

uniformidad en las decisiones, insuficiente
aprovechamiento de los especialistas (están
concentrados en las oficinas centrales), falta de equipo
apropiado o de funcionarios en el campo de etc. (al
descentralizar se debe capacitar).

6. Funciones del Administrador

La planificación consiste en un proceso racional para

alcanzar los objetivos del modo más eficiente
siguiendo determinados cursos de acción. Nótese que
“metas” y “objetivos” nos son sinónimos. Los objetivos
definen las etapas a cumplir para lograr las metas de
las propuestas.
La organización se emplea para distribuir las
responsabilidades entre los miembros del equipo de
trabajo, para establecer y reconocer las relaciones y
vínculos necesarios.
La ejecución por los miembros del equipo para que
lleven a cabo las tareas establecidas con pro actividad.
El control de las actividades para que se ajusten lo
más correctamente posible a lo planificado

7. Tipos de departamentalización
Departamentalización por funciones: denominada
también departamentalización funcional, consiste en la
agrupación de las actividades y tareas de acuerdo con
las funciones principales desarrolladas dentro de la
empresa. Las funciones fundamentales de cualquier
empresa consisten en la producción (creación de
utilidad o incremento de utilidad de un producto o
servicio), venta (busca de consumidores, pacientes,
clientes, estudiantes o miembros que estén de acuerdo
en aceptar el producto servicio a un determinado
precio) y financiamiento (levantamiento, obtención,
desembolso, de recursos financieros de la empresa),
es lógico agrupar tales actividades básicas en
departamentos: de producción, ventas i finanzas.
La departamentalización por funciones es el criterio
más utilizado para organizar actividades
empresariales. Sin embargo, las funciones básicas de
una empresa pueden diferir según la empresa o
negocio.
 Departamentalización por productos o
servicios: se basa en los productos o servicios que
ejecuta la organización, la cual se descentraliza en
función de ellos. La agrupación de las actividades de la
organización por los productos o líneas de productos
facilita el empleo de la tecnología, de las máquinas y
equipos, del conocimiento y de la mano de obra, lo que
permite una intensificación de esfuerzos y
concentración que aumentan de forma
representativa la eficiencia de la organización. Si la
producción de un artículo o grupo de artículos es
voluminosa y permanente para utilizar completamente
las instalaciones y el personal, existe interés en la
departamentalización de productos con la finalidad de
obtener ventajas económicas en la producción.
En las empresas no industriales se denomina
departamentalización por servicios. La diferencia esta
en que la agrupación de las actividades se basa en los
servicios prestados en lugar de productos.
La departamentalización por productos separa la
estructura organizacional en unidades con base en
productos, proyectos programas desarrollados por la
organización que presentan un ciclo de vida largo,
como es el caso de las industrias automovilística.
Departamentalización geográfica: se denomina
departamentalización territorial o regional o por
ubicación geográfica. Requiere diferenciación y
agrupación de las actividades de acuerdo con la
ubicación donde el trabajo se desempeñará, o con un
área de mercado a ser servida por la empresa. La
presunción implícita en esta estrategia es que, en
donde los mercados están dispersos se podrá mejorar
la eficiencia si todas las actividades relacionadas con
un producto se agrupan en un área geográfica
específica. Este tipo de departamentalización se utiliza
en empresas que cubren grandes áreas geográficas y
cuyos mercados son extensos; es especialmente
atractiva para empresas de gran escala y cuyas
actividades están geográficamente dispersas.
Es más indicada para el área de producción
(operaciones) y de ventas, siendo poco utilizada por el
área financiera, que no siempre permite la
descentralización.
Departamentalización por clientela: la organización
con base en la clientela involucra la diferenciación y la
agrupación de las actividades según el tipo de persona
o personas para quienes se ejecuta el trabajo. Las
características de los clientes (como edad, sexo, nivel
socioeconómico, tipo de consumidor, etc.) constituyen
la base para este tipo de departamentalización.
La departamentalización por clientes o por consumidor
refleja el interés del comprador por el producto o
servicio ofrecido por la organización. Es un criterio
importante cuando la organización trata con diferentes
clases de clientes con diferentes características y
necesidades
Departamentalización por etapas del proceso:
también se denomina por procesamiento o por equipo.
Se utiliza con frecuencia en las empresas industriales
en los niveles más bajos de la estructura
organizacional de las áreas productivas o de
operaciones. La diferenciación y la agrupación se
llevan a cabo por medio de la secuencia del proceso
productivo u operacional, o aun por medio del arreglo y
disposición racional del equipo utilizado.
Proceso es un conjunto de actividades estructuradas y
destinadas a dar por resultado un producto específico
para un determinado cliente o mercado.
Departamentalización por proyectos: la agrupación
u organización en la base de proyectos implica la
diferenciación y agrupación de las actividades de
acuerdo con las salidas y los resultados (outputs)
relativos a uno o varios proyectos de la empresa. Es
una estrategia utilizada en empresas de gran tamaño y
que producen productos que implican gran
concentración de recursos y tiempo prolongado para
su producción. Es el caso de los astilleros navales y
de obras de construcción civil (edificios) o industrial
(fabricas e hidroeléctricas) que exigen tecnología
sofisticada, personal especializado y reunión de
recursos diferentes a lo largo del producto. Como el
producto es de gran tamaño y exige planeación
individual y detallada con un extenso periodo para su
ejecución, cada producto es tratado como un proyecto
especial y por pedido.