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C
Av. Estrella Solar Mz. E lote 28 Carabayllo – Lima / Calle 02 N° 120 – 122 Lotiz. Virgen del Carmen - Chaquila
MANUAL DE BUENAS
PRÁCTICAS DE
MANUFACTURA
Elaborado por:
BARRANCA – PERÚ
2018
INDICE Pág.
1. INTRODUCCION 4
2. OBJETIVOS 5
3. AMBITO DE APLICACIÓN Y DEFINICIONES 5
3.1. Ámbito de aplicación 5
3.2. Definiciones 5
4. EDIFICACIONES E INSTALACIONES 7
4.1. Ubicación 7
4.2. Alrededores y vías de acceso 8
4.3. Diseño de la construcción 9
4.4. Materiales y caracteristicas de las instalaciones 10
5. EQUIPOS Y MATERIALES 11
5.1. Caracteristicas de los equipos y materiales 11
5.2. Materiales 11
6. PROCESOS 12
6.1. Recepcion y almacenamiento de materia prima y producto terminado 12
6.2. Elaboracion del producto 12
6.3. Almacenamiento de producto intermedio y terminado 13
6.4. Transporte de materia prima, insumos y producto terminado 13
6.5. Proceso de control de laboratorio 14
7. PERSONAL 15
7.1. Consideraciones generales 15
7.2. Estado de salud 16
7.3. Cronograma 16
7.4. Aseo personal 16
7.5. Facilidades para el lavado de manos 16
7.6. Presentacion personal 17
7.7. Personal de mantenimiento 17
8. PROGRAMA DE RESIDUOS SOLIDOS 18
9. TRATAMIENTO DE AGUA 25
10. CONTROL DE PLAGAS 28
11. TRANSPORTE 30
12. INFORMACION SOBRE LOS PRODUCTOS Y SENSIBILIZACION DE LOS
CONSUMIDORES 31
13. CAPACITACIÓN 32
14. SELECCIÓN Y CONTROL DE PROVEEDORES 34
15. CONDICION DE ALMACENAMIENTO DE MATERIA PRIMA Y SEMILLAS PARA
PROCESO DE LIMPIEZA 36
16. CONDICION DE ALMACENAMIENTO DE PRODUCTO TERMINADO
17. ALMACENAMIENTO DESPACHO DE PRODUCTO TERCERA 38
18. CONCLUSIONES 40
I. INTRODUCCIÓN
Todos los alimentos tienen posibilidades de transmitir enfermedades, y los ajíes como
alimentos de consumo humano, no constituyen una excepción a esta regla.
OBJETIVOS
3.2. Definiciones
Ají paprika: Producto seco obtenido de la familia capsicum. Son productos limpios enteros,
color rojo brillante, con aroma característico, de sabor ligeramente picante, característico a
páprika, de consistencia semi-cartilaginoso.
Área de proceso: Zona interna de planta que se mantiene con control microbiológico y libre
de patógenos por medios físicos y/o químicos de acceso restringido.
Higiene: Todas las medidas necesarias para garantizar la sanidad e inocuidad de los
productos, en todas las fases del proceso de fabricación hasta su consumo final.
Limpieza: Conjunto de procedimientos que tiene por objeto eliminar residuos del proceso,
polvo, grasa, u otras materias.
Lote: Cada una de las fracciones en que se divide un embarque o productos elaborados, bajo
condiciones similares, dentro de un período determinado.
4.1. Ubicación
El establecimiento destinado a la producción está situado en una zona no expuesta a un
medio ambiente contaminado o propenso a inundaciones, está libre de acumulación de
basura u olores desagradables; separada de cualquier ambiente utilizado como vivienda, y
cuenta con comodidades para el retiro de manera eficaz de los desechos, tanto sólidos como
líquidos. Además, su funcionamiento no ocasiona molestias a la comunidad.
- Los accesos a las edificaciones están dotados de barreras anti-plagas tales como cortinas
sanitarias, mallas y trampas para roedores e insectos.
La planta cuenta con 2 áreas, una de proceso y otra de servicio administrativos distribuidos
como se observa en la figura 1: “Plano de distribución de la Planta de la Empresa
Agroexportadora Sol de Olmos SAC”, actualizado al 2016.
El área de proceso va desde el área de recepción de materia prima, pasando por el área de
limpieza, selección y empacado. Comprende además el área de control de calidad, y las
oficinas administrativas.
Se cuenta con espacio suficiente que permita las maniobras y el fácil flujo de equipos,
materiales y personas; de igual manera se mantendrá el libre acceso para la operación y el
mantenimiento de equipos.
El espacio es amplio y los empleados tienen presente que operación que se realiza en cada
área, para evitar la contaminación cruzada. Además, el diseño permite realizar eficazmente
las operaciones de limpieza y desinfección. Cuenta con áreas separadas, para evitar la
contaminación cruzada entre la materia prima y los productos terminados.
Provee ventilación adecuada para reducir los olores y vapores en las áreas donde estas
puedan contaminar los alimentos; instalar y operar ventiladores y otros equipos que provean
aire de una manera que reduce el potencial de contaminación para los alimentos, materiales
de empaque y superficies de contacto de alimentos.
Pisos
Los pisos son de materiales resistentes, impermeables y lavables para controlar hongos y
focos de proliferación de microorganismos (biofilm), también son anti resbalantes y con
desniveles o pendientes adecuados hacia los sifones para facilitar el drenaje de los
líquidos y evitar formación de charcos.
Las uniones de paredes y pisos son continuas y en forma cóncava para facilitar la limpieza
y desinfección.
Los pisos no presentan grietas ni irregularidades en su superficie o uniones.
Los pisos están construidos con material resistente al deterioro por contacto con sustancias
químicas/orgánicas que se desprendan de las operaciones del proceso.
Paredes
Las paredes son lavables e impermeables, recubiertas de material sanitario de color claro
de fácil limpieza y desinfección hasta una altura mínima de 1.70 m., apropiada para las
operaciones que se realizan en la planta.
Techos
Las alturas en las zonas de proceso no son menores a 3 m, no tienen grietas ni elementos
que permitan la acumulación de polvo.
Son fáciles de limpiar y se evita al máximo la condensación, ya que facilita la formación
de mohos y el crecimiento de bacterias.
La planta tiene iluminación natural y/o artificial que permita la realización de las tareas, no
altera la visión de los colores y no compromete la higiene del producto.
Las fuentes de luz artificial suspendidas del techo y que estén sobre la zona de
manipulación del producto, tienen garantía de seguridad y están protegidas contra roturas
(protecciones plásticas).
Ventanas
A nivel de planta se carece de ventanas, pero en las áreas administrativas están construidas
de materiales inoxidables, sin rebordes que permitan la acumulación de suciedad; los
dinteles son fáciles de limpiar y no son usados como estantes.
Las ventanas están provistas de mallas que eviten la entrada de insectos, roedores, aves,
etc.
Puertas
Rampas y Escaleras
Superficies de Trabajo
Las superficies de trabajo que están en contacto directo con los alimentos son sólidas,
duraderas y fáciles de limpiar, mantener y desinfectar. Están hechas de material liso, no
absorbente y no tóxico, e inerte a los alimentos, los detergentes y los desinfectantes
utilizados en condiciones normales de trabajo.
Instalaciones Eléctricas
Las instalaciones eléctricas preferentemente están ocultas, a excepción de los puntos de luz
colgantes. Como en todos los casos, la disposición de las mismas favorece las tareas de
limpieza y mantenimiento, así mismo cuenta con línea de puesta a tierra.
Todos los equipos y utensilios están diseñados y construidos de tal manera que permiten su
fácil y completa desinfección, mantenerse de manera adecuada para evitar la contaminación;
de tal forma que ésta se realice con la frecuencia necesaria para reducir la acumulación de
polvo, residuos, mugre o partículas de alimentos.
La instalación de cada equipo dispone de un espacio fijo suficiente a su alrededor y son
fácilmente accesibles para permitir su limpieza adecuada y cuando se requiera se deben
poder desmontar y volver a montar con facilidad.
La instalación de un equipo fijo debe permitir su limpieza adecuada y se realiza en base a un
“Programa de Mantenimiento Preventivo”.
5.2. Materiales
Recipientes
Los recipientes que son usados en planta son de material y construcción tales que permitan
una fácil limpieza y desinfección. Los que se empleen para materias toxicas o de riesgo, está
bien identificados y se utilizan exclusivamente para el manejo de esas sustancias; si dejan de
usarse serán declaradas de baja.
Material de Empaque
Para la recepción de un material de empaque, este deberá ser evaluado según el documento
correspondiente para su aceptación o rechazo.
Materiales de Limpieza
Todo material de limpieza utilizando en planta es de material liso no rugoso (plásticos) y de
cerdas gruesas que no se deshilachan. De igual manera están identificados con colores según
el área al que corresponden y debidamente rotulados.
V. PROCESOS
Los productos terminados serán almacenados separados del suelo y alejados de las paredes y
los techos. El almacenamiento será sobre parihuelas, separadores o estantes. Se mantiene un
espacio adecuado entre hileras de producto almacenado para facilitar la limpieza y evitar el
daño por apilamiento o transporte. Para los productos perecibles, el apilamiento debe
permitir la circulación del aire frío y no interferir el intercambio de calor entre el aire y el
producto. Para este fin, los productos se colocarán en estantes, pilas o rumas que guarden
distancias mínimas de 0,20 m del nivel inferior respecto al piso; de 0,15 m respecto de las
paredes y de 0,50 m respecto del techo. El espacio entre los estantes o rumas debe permitir
la inspección de las cargas.
VI. PERSONAL
El recurso humano es el factor más importante para garantizar la seguridad y calidad de los
alimentos, por ello debe dar una especial atención a este recurso y determinar con claridad
las responsabilidades y obligaciones que debe cumplir al ingresar a la planta.
Un aspecto muy importante que se deben considerar son los requerimientos pre-
ocupacionales, los cuales se refieren al conocimiento y experiencia que la persona debe tener
para ocupar un cargo que la planta está requiriendo. Toda persona que ingrese a la planta ya
sea como practicante o trabajador debe cumplir con los requisitos establecidos.
Es importante que a cada persona que ingrese a realizar actividades en planta, se le practique
un examen médico que identifique si las condiciones de salud del trabajador o practicante le
permitirán desempeñar el cargo y que éstas se ajustan a las actividades que desempeñará.
Los requerimientos ocupacionales son los que la planta y el trabajador deben cumplir para
garantizar el normal desarrollo de los procesos. Están definidos por el Manual de Buenas
Prácticas de Manufactura y otras normas obligatorias que sean determinadas.
Los jefes, operarios, practicantes y cualquier persona que se encuentra en contacto directo
con los alimentos o que tenga acceso a la sala de proceso, antes de ser contratado o aceptado
como practicante deberá presentar su carné sanitario otorgado por la municipalidad o alguna
entidad de salud pública, el cual no debe exceder de seis meses de antigüedad a la fecha. En
caso de no contar con dicho requerimiento se da la oportunidad de obtenerlo en un tiempo
no mayor a 15 días. El carné debe ser actualizado cada seis meses, en el caso de los
trabajadores y operarios será gestionado por el Supervisor de Personal.
Entre los estados de salud que deberán comunicarse a la dirección para que se examine la
necesidad de someter a una persona a examen médico y/o la posibilidad de excluirla de la
manipulación de alimentos, cabe señalar los siguientes:
- Ictericia
- Diarrea
- Vómitos
- Fiebre
- Dolor de garganta
- Lesiones de la piel visiblemente infectadas, cortes, etc.
- Supuración de los oídos, los ojos o la nariz
7.3. Cronograma
Mes
Diciembre
Setiembre
Octubre
Febrero
Agosto
Marzo
Actividad
Enero
Mayo
Junio
Abril
Julio
Examen médico X X
Quienes manipulen los alimentos deben mantener un grado elevado de aseo personal para
prevenir la contaminación con microorganismos patógenos, cuerpos extraños u otros.
Toda persona que entre en contacto con los alimentos, material de empaque, equipos y
utensilios deben cumplir con las siguientes reglas:
Antes de iniciar sus labores, todas las personas deben lavarse las manos con agua y jabón
(líquido o sólido); y desinfectarlas antes de entrar a la sala de procesamiento, antes de
empezar el trabajo, después manejar alimentos sin elaborar o contaminados, después de los
descansos, después de usar los servicios higiénicos y todas las veces que sea necesario.
Se deben colocar avisos estratégicamente ubicados en la planta y servicios higiénicos que
indiquen al personal lavarse y desinfectarse las manos.
Los operarios deben estar provistos de uniforme completo (pantalón color verde y chaqueta
plomo), los practicantes chaqueta blanca y guardapolvo blanco, gorro que cubra totalmente
el cabello y mascarillas. Si es necesario, utilizar guantes, pero esto no reemplazará el lavado
de manos.
Esto se aplica para personal operario y practicantes de las diferentes áreas como: zona de
producción, laboratorio, comercialización y almacén. Las demás áreas como secretaria y
administración, en el momento que ingresen a proceso deben indispensablemente llevar una
gorra y un guardapolvo y en el caso de que se encuentre en producción, mascarilla.
El personal que interviene en operaciones de lavado de equipos o está frecuentemente en
contacto con el agua debe contar además con delantal impermeable.
El ingreso a la sala de procesamiento debe estar restringido sólo para personas
correctamente uniformadas. El uniforme debe estar limpio y en buen estado y se debe
procurar no ensuciarlo durante la jornada.
El personal de mantenimiento debe cumplir con las disposiciones sobre salud y aseo
descritas anteriormente. La vestimenta será del mismo tipo, pero diferente color, tanto en
botas como uniforme.
Todo visitante deberá contar con el visto bueno del Jefe de Producción y de Control de
Calidad para ingresar a la planta, y siempre deberá ser guiado por un trabajador.
Para evitar que los visitantes y otros contaminen el producto se deben tomar las siguientes
precauciones:
- Utilizar ropa protectora: mandil, gorra y mascarilla (ya sea de tela o descartable).
- No deben dejar objetos personales en la zona de manipulación de alimentos.
- Se debe tomar precauciones con aquellas personas que se sospeche que tengan alguna
enfermedad que pueda transmitirse por los alimentos, incluyendo heridas visibles.
- No deben fumar, comer, masticar chicle o tener algún comportamiento antihigiénico en
la zona de manipulación de alimentos.
Mediante la aplicación de este programa se quiere dar a conocer el correcto manejo de estos
desechos para evitar una contaminación debida a deficiente recolección, almacenamiento o
evacuación.
Hay que tener en cuenta que la clasificación nos permite ejercer un control y a la vez nos
beneficia, ya que se erradica el desorden, la contaminación cruzada y por lo tanto mantienen
el saneamiento de la planta y el medio ambiente.
Otra parte fundamental a tener en cuenta son los residuos domésticos, producidos tanto en la
zona de baños y vestidores como en la zona de administración, y que rápidamente se pueden
llegar a convertir en un foco de contaminación y en refugio de plagas. Estos residuos son
principalmente papeles resultantes de los baños, y otros papeles utilizados en la
administración.
Debido a los contaminantes que pueden generar y contener estos desechos para su
recolección y disposición final se ha establecido el cumplimiento de los aspectos relatados a
continuación:
8.2.1 Establecer los códigos de colores para los artículos de limpieza y desinfección.
La utilización de distintos colores en los artículos de limpieza (azul, verde, rojo, amarillo,
naranja y plomo) favorece la posibilidad de tener un sistema de limpieza específico, en el
que cada color corresponde a un área de limpieza en concreto y a una tarea determinada, lo
que garantiza que no se utilice un mismo material para diferentes zonas. Así en el Plan de
Limpieza y desinfección deberá determinar en cada zona de diferente riesgo el uso de una
bayeta de un color específico. Por ejemplo:
Los residuos desde su generación deben ser segregados de manera que faciliten su
identificación, para que puedan ser reaprovechados por el mismo generador o en su defecto
ser dispuestos adecuadamente. Esta actividad es realizada por el generador y por otros
agentes, que participan en la cadena de manejo de residuos. (NTP 900-058.2005).
NOTA 1: Si se conoce los fines del residuo y como será utilizado, colocar el
símbolo de reciclaje y el rotulado correspondiente al tipo de residuo a almacenar.
NOTA 2: En este rubro no se consideran residuos contaminados con aceites no
comestibles, solventes u otros.
SIMBOLO DE
RECICLAJE
8.2.2.2.1Residuos no Peligrosos.
8.2.3.1 Área de producción: Se identificó los residuos generados en esa área, se dispuso a
designar los dispositivos de almacenamiento de los colores correspondientes para residuos re
aprovechables no peligrosos.
Color azul
Color blanco
Color marrón
Color marrón
Color blanco
Color azul
Color marrón
Color azul
Color Verde
Color Blanco
Color Azul
Color Marrón
Color Negro
Color rojo
Fig. N°2: plano de distribución de código de colores para los dispositivos de almacenamiento de
residuos
1. Objetivo
2. Alcance
El presente documento se aplica al agua utilizada en los diferentes procesos llevados a cabo
en todas las áreas de la planta.
3. Frecuencia
4. Definiciones
Agua cruda. Es aquella agua captada para abastecimiento que no ha sido sometida a
procesos de tratamiento.
Agua tratada. Toda agua sometida a procesos físicos, químicos y biológicos para
convertirla en un producto inocuo para el consumo humano.
Desinfección. La reducción del número de microorganismos presentes en el medio
ambiente, por medio de agentes químicos y/o métodos físicos, a un nivel que no
comprometa la inocuidad o la aptitud del alimento.
Filtración. Retención de partículas sólidas por medio de una barrera.
Hipoclorito de sodio. Compuesto químico cuya fórmula es NaClO. Contiene el cloro en
estado de oxidación I y por lo tanto es un oxidante fuerte y económico. Tiene la
capacidad de eliminar todo microorganismo, además de dejar un residual con el cual se
protege al agua de una posible contaminación microbiológica.
Cloro libre residual. Es la cantidad de cloro que existe en el agua en forma de ácido
hipocloroso o en forma de hipoclorito.
Control de Calidad del Agua. Actividad sistemática y continua de supervisión de las
diferentes fases de la producción y distribución de agua, según programas específicos,
que deben ejecutar los organismos operadores.
5. Documentos a consultar
Reglamento de la calidad del agua para consumo humano. 2205. Dirección General de
Salud Ambiental. Ministerio de Salud.
Decreto Supremo N° 007-98. Reglamento sobre Vigilancia y Control Sanitario de
Alimentos y Bebidas.
Resolución Ministerial N° 449-2001-SA-DM. Norma Sanitaria para Trabajos de
Desinsectación, Desratización, Desinfección, Limpieza y Desinfección de Reservorios de
Agua, Limpieza de Ambientes y de Tanques Sépticos.
6. Responsabilidad
7. Procedimiento
7.1. Desinfección
La desinfección se realizará con hipoclorito de sodio al 8%, siendo este agregado por medio
de un dosificador de cloro, el cual estará instalado en la tubería que permite el ingreso de
agua a la cisterna de la planta. El dosificador deberá ser regulado de forma que el agua
saliente deberá contener una cantidad de cloro libre residual entre 0.5 ppm y 1.5 ppm. La
cantidad de cloro libre residual se medirá una vez al día (al comienzo de la jornada),
registrándose este dato en el Formato correspondiente. Las muestras serán tomadas de
cualquier caño de la planta, el cual no posea filtro de carbón activado.
7.2. Filtración
Las tuberías que transportan el agua que sale de la poza están conectadas a una bomba, la
cual envía el agua a un filtro de poli estireno. Este filtro tiene como objetivo retener
impurezas o sedimentos que se encuentren contaminando el agua.
El control del filtro se realizará cada 6 meses, en éste se revisará el estado del filtro y se
procederá con el cambio en el caso que se requiera. Se llevará en registro de “Control de
Estado del Filtro de Agua”, el cual se registrará en el Formato correspondiente.
Para la ejecución de estos trabajos, se contratará a una empresa que brinde dichos servicios,
la cual deberá presentar: Certificado de Insumos y Resolución Dictatorial de DIGESA,
documentos cuyas copias serán archivadas en el file de “Control de Plagas y Abastecimiento
de Agua”. Además, emitirán un informe del estado previo a la limpieza y desinfección de la
poza de agua, el cual también será archivado en el mismo file, junto con los otros
documentos.
En caso de no ser factible esto, será realizado por operarios de la planta, a los cuales
previamente se les capacitará para dicho trabajo.
La limpieza y desinfección de la poza se realizará bajo la siguiente secuencia:
7.4. Verificación
Para verificar que el agua que se utiliza cumple con los requisitos de calidad, cada año se
tomará una muestra y se llevará a un laboratorio externo. Los análisis a ejecutar serán
microbiológicos (recuento de heterótrofos, y numeración de coliformes totales y coliformes
fecales) y de metales pesados (plomo, hierro, manganeso, aluminio, cobre, zinc, cadmio,
cromo, etc.).
8. Cronograma
Mes
Diciembre
Setiembre
Octubre
Febrero
Agosto
Marzo
Enero
Mayo
Actividad
Junio
Abril
Julio
Cambio de Filtro X X
Limpieza y Desinfección
X X
de poza
IX. CONTROL DE PLAGAS
La planta se debe mantener libre de roedores e insectos. Con este fin, se debe contar con un
programa de control de plagas, el que incluirá las siguientes fases: La eliminación de los
escondites y entradas de plagas, exclusión de las plagas de la planta de alimentos y el
exterminio de aquellas plagas que consigan entrar.
Se tomarán las medidas necesarias para evitar el ingreso de plagas a las instalaciones de la
planta, entre ellas se encuentran: mantener el edificio en buenas condiciones, con las
reparaciones necesarias y eliminar posibles lugares de refugio o reproducción. Para impedir
el ingreso de roedores e insectos desde los colectores, en las cajas y buzones de inspección
de las redes de desagüe se deben colocar tapas metálicas y en las canaletas de recolección de
las aguas de lavado, rejillas metálicas y trampas de agua en su conexión de con la red de
desagüe. Se debe evitar la existencia de huecos, ranuras, agujeros, grietas en las paredes o en
el piso y también la acumulación de materiales, equipos u objetos fuera de uso, dentro o
fuera de la planta.
Se deben examinar cada quince días las instalaciones y las zonas circundantes para detectar
posibles infestaciones.
Punto de cebado y
ZONAS DE LA PLANTA
trampas
Almacén materia prima 3 trampas
Encajado
limpieza 2 trampas
Selección 2 trampas
Almacén producto terminado 1 trampa
Baños y vertieres 1 cebadero
Oficina 1 cebadero
Una inadecuada ubicación de los puntos de cebado, puede hacer que sean inefectivos los
agentes de control por dos causas principalmente; la primera de ellas, que los roedores no
circulen por esas áreas y la segunda, que el punto de cebado sea convierta en foco de
contaminación química para el producto procesado, así que se utilizó trampas para las salas
de proceso y aledaños que estén en cercanías al alimento. Un análisis combinado de los
flujos de materiales, personal, residuos y subproductos generara un mapa de regiones donde
se pueden ubicar los puntos de cebado; es también importante destacar que los puntos de
cebado se van rotando de posición pues los roedores identifican con el tiempo y por tanto
pierde efectividad.
En el caso de encontrar alguna señal de presencia de roedores registrar en el FORMATO
BPM-ASO-F-001, REGISTRO MONITOREO DE ROEDORES.
X. TRANSPORTE
Los alimentos deberán estar debidamente protegidos durante el transporte, utilizando cajas
de cartón adecuadas para el producto conteniendo sólo la cantidad de producto que puedan
soportar.
Todos los vehículos deben ser inspeccionados al recibir los alimentos y antes de cargar los
alimentos, verificando su estado de limpieza y desinfección, que estén libres de manchas o
derrames contaminantes y que no transporten materiales distintos a los productos
autorizados. El personal de la planta deberá realizar la inspección del vehículo registrando
los datos en el formato correspondiente.
X.1. Requisitos
Los medios de transporte y los recipientes para los productos deberán proyectarse y
construirse de manera que:
Todo producto terminado debe estar bien identificado con un rótulo correspondiente, que
indique lote. Un lote corresponderá a todo aquel producto que se ha elaborado por bach de
producción en el periodo de un día. Cada lote de producción tendrá un registro de control de
tiempos, temperaturas cantidades, etc.
XI.2. Etiquetado
Los productos terminados deberán estar etiquetados con instrucciones claras que permitan a
la persona siguiente de la cadena alimentaria manipular, exponer, almacenar y utilizar el
producto de manera inocua.
El impreso de las etiquetas indicará: marca, nombre del producto, código de barras, nombre
del productor, lugar de producción, ingredientes, instrucciones de uso, información
nutricional, autorizaciones legales, fecha de vencimiento, contenido neto, servicio de
atención al cliente, condición de almacenamiento y registro sanitario. Aplicando la Norma
General del Codex para Etiquetado de los Alimentos Pre envasados (CODEX STAN 1-
1985).
XII. CAPACITACIÓN
13.1. OBJETIVOS
Dar capacitación y/o instruir a todas las personas empleadas en operaciones relacionadas con
los alimentos que vayan a tener contacto directo o indirecto con los mismos, a un nivel
apropiado para las operaciones que hayan de realizar.
13.2. ALCANCE
13.3. RESPONSABILIDADES
13.7. PROCEDIMIENTO
FRECUENCIA (TRIMESTRAL)
TEMAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 OBSERVACIONES
Programa de X X X 2017
Higiene y
Saneamiento
Buenas Prácticas X X X 2017
de Manufactura
HACCP X X X 2017
Otros temas 2017
XIII.1. OBEJTIVO
Establecer un procedimiento para efectuar la selección y control de proveedores de materia prima.
XIII.2. ALCANCE
Aplicable a los proveedores de materia prima utilizada en proceso de limpieza y selección de la
empresa Agroexportadora Sol de Olmos S.A.C.
14.3. RESPONSABLES
14.4. EJECUTORES
14.5. FRECUENCIA
14.6. DESCRIPCION
XIV.1. OBJETIVOS
Describir las actividades y monitoreo de las condiciones de temperatura y humedad relativa para
el correcto almacenamiento de materia prima y semillas para el proceso de limpieza del ají
paprika.
XIV.2. ALCANCE
Se aplica a la materia prima y semillas para proceso de limpieza que son empleados en el proceso
de limpieza, selección y encajado del ají paprika de la empresa Agroexportadora Sol de Olmos
S.A.C.
XIV.3. RESPONSABILIDADES
La persona responsable de hacer cumplir este procedimiento será el jefe de control de calidad.
XIV.4. EJECUTORES
El personal de control de calidad será el encargado del llenado del registro correspondiente,
FORMATO BPM-ASO-F-006, CONTROL DIARIO DE LA TEMPERATURA Y
HUMEDAD RELATIVA DEL ALMACEN DE MATERIA PRIMA Y SEMILLAS PARA
ETAPA DE LIMPIEZA.
El personal operario será el encargado el ingreso y almacenamiento de la materia prima y semillas
y de corroborar las existencias.
XIV.5. FRECUENCIA
El almacenamiento de materia prima que se utiliza para el proceso se realizara después de
cada compra efectuada.
La verificación y registro de la temperatura y humedad relativa del almacén de materia y
semillas para proceso se realizará diariamente en horas dadas.
XIV.6. MATERIALES
Parihuelas para el almacenamiento.
Registrados de temperatura y humedad relativa de pared.
Sacos,
XIV.7. DESCRIPCION
Realizar diariamente la lectura de la temperatura y humedad relativa del almacén indicada
en el registrador de pared. La temperatura deberá encontrarse entre los 10 °C Y 30 °C, la
humedad relativa < 80%. Anotar las lecturas leídas en el FORMATO BPM-ASO-F-006,
CONTROL DIARIO DE LA TEMPERATURA Y HUMEDAD RELATIVA DEL
ALMACEN DE MATERIA PRIMA Y SEMILLAS PARA ETAPA DE LIMPIEZA
Verificar que el área siempre este ventilada para evitar el crecimiento de mohos y
levaduras.
Manipular adecuadamente los sacos que contienen a la materia prima y semillas con el fin
de evitar golpes que puedan ocasionar su ruptura y contaminación.
Colocar los sacos con las materias primas y semillas sobre parihuelas de almacenamiento,
los cuales deben mantenerse a una distancia no menor de 0.20 m del piso y separados de
las paredes con el fin de evitar la condensación de la humedad y permitir la adecuada
limpieza,
Apilar los sacos con materia prima y semillas encima de parihuelas no menos de 0.60 m
del techo. Los sacos apilados tendrán una distancia entre sí de 0.15 m. para la circulación
del aire.
Siempre que se introduzcan nuevos lotes de materia prima han de colocarse de acuerdo al
flujo de salida para asegurar que se utilicen lo primero.
XV.1. OBJETIVO
Describir las actividades para el correcto monitoreo de la temperatura, humedad relativa y
almacenamiento del producto terminado de la empresa Agroexportadora Sol de Olmos S.A.C.
XV.2. ALCANCE
Se aplica a la paprika, pimiento guajillo y chile ancho limpia, seleccionada, pesada y encajada
para su almacenamiento y disposición final (despacho).
XV.3. RESPONSABLES
La persona responsable de hacer cumplir este procedimiento será el jefe de control de calidad.
XV.4. EJECUTORES
El personal operario será el encargado del almacenamiento y la correcta rotación de despacho del
producto terminado.
El supervisor de área será el encargado de verificar las existencias.
XV.5. FRECUENCIA
El almacenamiento del producto terminado se realizará inmediatamente sea encajado la
materia prima.
El despacho del producto terminado se realizará según los requerimientos que sean
necesarios para cumplir con el programa de salida de contenedores.
El registro de la temperatura y humedad relativa se realizará diariamente a horarios
establecidos.
XV.6. MATERIALES
Parihuelas
Stoka manual
XV.7. DESCRIPCION
Verificar que la temperatura del almacén este entre 10 °C a 30 °C. Anotar estas lecturas en
el FORMATO BPM-ASO-F-007, CONTROL DIARIO DE LA TEMPERATURA Y
HUMEDAD RELATIVA DEL ALMACEN DE PRODUCTO TERMINADO.
Apilar las cajas en parihuelas, conteniendo 64 unidades de cajas de producto terminado por
parihuela.
el personal operario encargado de la distribución de las parihuelas, los colocara parihuelas
de almacenamiento, los cuales deben mantenerse a una distancia no menor de 0.20 m del
piso y separados de las paredes con el fin de evitar la condensación de la humedad y
permitir la adecuada limpieza,
Apilar el producto terminado en parihuelas no menos de 0.60 m del techo y tendrán una
distancia entre parihuela y parihuela de 0.15 m. para la circulación del aire.
Siempre que se introduzcan nuevos lotes de producto terminado han de colocarse de
acuerdo a flujo de despacho para asegurar la correcta distribución de despacho.
XVI.1. OBEJTIVO
Describir las actividades para el correcto almacenamiento y disposición del producto tercera
generado por la etapa de selección del proceso de limpieza y selección de paprika de la empresa
Agroexportadora Sol de Olmos S.A.C.
XVI.2. ALCANCE
Se aplica al producto tercera (producto con presencia de decoloración, estrías y rotos) que resulta
de la etapa de selección del ají paprika, pimiento guajillo y chile ancho de la empresa
Agroexportadora Sol de Olmos S.A.C.
XVI.3. RESPONSABLE
La persona responsable de hacer cumplir este procedimiento será el jefe de control de calidad
XVI.4. EJECUTORES
El almacenamiento del producto tercera será ejecutado por el personal operario.
El personal de control de calidad se encargará de llenar el registro FORMATO BPM-
ASO-F-008, CONTROL DE ALAMCENAMIENTO DE PRODUCTO TERCERA.
La persona encargada del despacho del producto será el supervisor de recepción y
despacho y del llenado del registro FORMATO BPM-ASO-F-008, CONTROL DE
DESPACHO DE PRODUCTO TERCERA
XVI.5. FRECUENCIA
El almacenamiento del producto tercera se realizará tendrá un periodo de acopio de una
semana como máximo.
El despacho del mismo se realizará al terminar la semana de producción o cada vez que se
coordine la venta del producto tercera.
Los registros correspondientes se llenarán de acuerdo a la generación del producto tercera
y despacho.
XVI.6. MATERIALES
Parihuelas.
Stoka manual.
Sacos para producto tercera.
XVI.7. DESCRIPCION
Verificar que el ares esté libre de obstáculos para evitar cualquier incidente.
Manipular correctamente los sacos que contienen al producto tercera para evitar los golpes
que puedan ocasionar las roturas de los sacos.
Colocar o apilar los sacos en parihuelas para su almacenamiento, las parihuelas deben
tener una distancia no menor de 0.2 m. del piso y separados de las paredes.
Apilar los sacos en parihuelas a no menos de 0.60 m del techo, los sacos apilados en
parihuelas trendran una distancia de 0.15 m entre si para la circulación de aire.
El personal operario será el encargado del traslado de los sacos apilados en las parihuelas
para su respectivo despacho.
17.2. Alcance
El alcance de este procedimiento cubre todas las actividades desde el ingreso de la materia
prima hasta la distribución del producto
Fecha de la recepción
Número de Lote
Por ejemplo, ASO-2017-XXX
Dónde:
2017 el año
Las no conformidades que se pueden presentar son: por contaminación microbiológica del
producto en producción, almacenamiento y despacho, problemas en destino por encontrar
materiales extraños con el producto.
Ají Páprika, Pimiento guajillo y Chile ancho entero, la Empresa cuenta con un sistema de
codificación de las cajas de almacenamiento para diferenciar el tipo de ají y su destino.
17.5. Monitoreo
Este procedimiento lo realizará el jefe de producción, cada vez que sea detectado u
observado el producto.
17.6. Registro
17.7. Verificación
La verificación es realizada por el Gerente cada vez que se tenga producto en observación
y/o queja del cliente.
18.1. OBJETIVO.
18.2. ALCANCE.
Este procedimiento aplica a todos los productos comercializados por Agroexportadora Sol
de Olmos S.A.C. y que debido a problemas de calidad y/o de seguridad y eficacia, deban
ser retirados del cliente
También aplica a cualquier lote de producto y/o equipo que requiera ser recuperado del
mercado.
18.3. DEFINICIONES
RETIRO DEL MERCADO: Retiro de uno o más lotes /uno o más productos de la
cadena de distribución comercializada por Agroexportadora Sol de Olmos S.A.C.
18.4. RESPONSABILIDADES.
18.5. DESARROLLO.
Profundidad del retiro: indica quién debe devolver el producto o qué tan lejos llegó el
producto en la cadena de distribución. Hay tres opciones:
2.- Cuando se realiza la notificación sobre la existencia de un producto dudoso con peligro
para la salud, inmediatamente se reunirá las áreas involucradas, (siendo el Gerente
General, jefe de logística, Jefe de Producción y Jefe de Aseguramiento de la Calidad).
3.- Realizar la reunión correspondiente para poner en práctica el plan de acción a tomar y
decidir si el RETIRO es iniciado o no, realizando inicialmente lo siguiente.
Identificación del producto, siendo este uno de los elementos más importantes de la
eventualidad de un RETIRO.
Una vez se tome la decisión por Gerencia General, Área Administrativa y Financiera, y la
Dirección Técnica de retirar un producto del mercado, se debe identificar el producto
indicando: Cliente, ciudad, departamento, dirección, nombre del producto, descripción y
El producto que está siendo considerado para retiro o sujeto para RETIRO es evaluado para
determinar la naturaleza y severidad del riesgo de la salud.
La clasificación es como sigue:
Clase I.- Situación en la cual existe una probabilidad de que el consumo del
Producto causará consecuencias adversas de salud o muerte.
Clase II.-Situación en la cual el consumo del producto puede causar consecuencias
adversas de salud en forma temporal o reversible o donde la probabilidad
de consecuencias adversas es remota.
Clase III.-Situación en la cual el consumo del producto no causara consecuencias
de salud.
Consumidor o usuario.
Almacenes donde se dirige.
Almacén de productos terminados.
Notificación de la RETIRO.
Se emitirá informes periódicos al Gerente General sobre las medidas tomadas sobre el
proceso de retiro, medidas tomadas y resultado de retiro
XIX.2. ALCANCE
El presente procedimiento es aplicable al control de ingreso y salida del personal y visitantes a las
instalaciones de la empresa Agroexportadora Sol de Olmos S.A.C.
XIX.3. RESPONSABILIDADES
Personal de Seguridad: responsable de la ejecución de las normas de seguridad y el control
de ingreso y salida del personal y visitantes de Agroexportadora Sol de Olmos S.A.C.
Jefe de planta: Informar de los riesgos de seguridad a los visitantes cada vez que
corresponda.
Visitante: Persona autorizada, por las jefaturas responsables, para el ingreso a las
instalaciones de la empresa y no mantiene un vínculo laboral directo con la empresa.
Al visitante le está permitido el acceso a las instalaciones previa autorización por las
jefaturas de área u acompañamiento por un personal de la misma durante su
permanencia en la empresa.
Las personas que solicitan acceso a las instalaciones deben permitir que el vigilante
inspecciones los maletines y/o paquetes en los puntos de entrada y salida.
XIX.5.2. Visitas
Toda persona que visita las instalaciones de la empresa tiene que identificarse dando su
nombre, nombre de la persona que viene a visitar y el motivo de la visita.
Antes del ingreso, el visitante muestra su documento de identidad al personal de seguridad,
dado que el DNI incluye la fotografía y permite verificar la veracidad de identificación.
El personal de seguridad verifica si existe restricción de acceso para ese visitante.
En caso afirmativo, se contacta a Administración.
Describe las pautas para la realización de la calibración de los equipos para asegurar que:
- Se utilizan adecuadamente.
XX.2. ALCANCE
El campo de aplicación de este procedimiento se extiende a todos los equipos de medida
y pruebas, y en general a toda la instrumentación empleada en operaciones de medida,
contraste, inspección y control que aseguran que los productos cumplen las
especificaciones, incluidas las de seguridad, o que son fundamentales en el proceso de
fabricación, para asegurar la calidad de los productos.
- WECC 19
XX.4. GENERAL
Se entiende por calibración, el conjunto de operaciones destinadas a comprobar el
cumplimiento de las especificaciones de un instrumento de medida en cuanto a su
capacidad para cumplir sus funciones, así como evaluar los errores de medida o
desviaciones.
- Departamento Responsable.
- Catálogos.
- Curvas de calibración.
- Procedimiento de calibración.
Para fijar la periodicidad se deben tener en cuenta una serie de factores, como, por
ejemplo
- la experiencia adquirida,
- grado de precisión,
- condiciones de uso,
Para efectuar la calibración de los equipos se cuidará que afecte lo menos posible a los
procesos de medida que controla, pero siempre respetando los plazos fijados. En el caso
de existir varios equipos del mismo tipo, se procurará que no coincidan los momentos de
calibración de todos, para tener siempre alguno en perfectas condiciones disponible.
Para equipos sometidos a desgaste se deben intercalar inspecciones dentro del tiempo
de validez, a juicio del responsable de calidad.
XX.8. RESPONSABILIDADES
El departamento de Calidad es el responsable de todo cuanto se indica en el presente
capítulo, en particular establecer el programa de calibración y garantizar su
cumplimiento.
XXI. CONCLUSIONES.
La competencia que exista en el mercado del sector cada día obliga al pequeño productor o
microempresario a adoptar medidas básicas que garanticen el buen funcionamiento y calidad
de sus productos, esto se logra con unos requisitos mínimo en infraestructura, proceso y
elaboración en las plantas de alimentos.
Anexo
En el caso de encontrar alguna señal de presencia de roedores colocar “si “en el número de
cebadero encontrado, “No” en el caso de no encontrar nada.
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Control de calidad jefe de control de calidad
FORMATO BPM-ASO-F-003
……………………………………….. …………………………………
Control de Calidad Jefe Control Calidad
INFORME DE EVALUACION DE PROVEEDORES
FORMATO BPM-ASO-004
PROVEEDOR: CÓDIGO:
EVALUACIÓN
DICTAMEN
¿Proveedor aceptable? Sí No
Aprobado: Fecha:
FIRMA: ………………………………
FORMATO BPM-ASO-F-005
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Supervisor de Recepción y Despacho Jefe Control de Calidad
FECHA OBEJTIVO NOMBRE DISTRIBUIDOR INGREDIENTE DOSIS/Ha DOSIS/Cil N° de/ Total, de UNIDAD PRECIO COSTO DE LMR TIEMPO
COMERCIAL ACTIVO Cil Hectárea PRODUCTO APLICACIÓN DE
CARENCIA
…………………………………… …………………………………………………………………….
FIRMA DEL PROVEEDOR FIRMA DEL JEFE DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
FORMATO BPM-ASO-F-006
FECHA: ………………… AL …………….
DIAS TEMPERATURA T° (10 A 30) °C HUMEDAD RELATIVA HR (<80%) MEDIDA FIRMA DEL
7:00 9:00 11:00 2:00 4:00 6:00 7:00 9:00 11:00 2:00 4:00 6:00 CORRECITVA RESPONSABLE
am am am pm pm pm am am am pm pm pm
LUNES
MARTES
MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
SABADO
………………………………….. ……………………………….
Supervisor control de calidad Jefe de control de calidad
FORMATO BPM-ASO-F-007
FECHA: ………………… AL …………….
DIAS TEMPERATURA T° (10 A 30) °C HUMEDAD RELATIVA HR (<80%) MEDIDA FIRMA DEL
7:00 9:00 11:00 2:00 4:00 6:00 7:00 9:00 11:00 2:00 4:00 6:00 CORRECITVA RESPONSABLE
am am am pm pm pm am am am pm pm pm
LUNES
MARTES
MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
SABADO
………………………………….. ……………………………….
Supervisor control de calidad jefe de control de calidad
FORMATO HCP-ASO-F-08
OBSERVACIONES: .........................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
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JEFE DE PLANTA JEFE ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD
FORMATO BPM-ASO-F-010
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Supervisor de Control de Calidad Jefe de Control de Calidad
Fecha de Motivo de Nombre del Unidad de Lote Cantidad Medida Correctiva Observaciones
descontinuado descontinuado producto medida
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Supervisor de Control de Calidad Jefe de Control de Calidad
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Queda prohibida la reproducción total o parcial de este documento por cualquier medio sin autorización expresa de la Gerencia General
REGISTRO DE VISITAS
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