FORMATO ACCIÓN DE MEJORA

FECHA: Febrero 2018 CORRECTIVA X OTRA

PROCESO:
Mejoramiento proceso de Calidad en el diseño de las revisiones de Camiones y Vehículos

RESPONSABLE: Empleados de mantenimiento

DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD:

Se verifica que las condiciones de mejoramiento no existen y no se están realizando las correcciones preventivas
para el mantenimiento adecuado de los vehículos que llegan a revisión.

ACCIONES PRECEDENTES O PRIMERAS ACCIONES TOMADAS: Escriba la (s) correcciones realizadas, si las hubieron.

Se deben realizar las correcciones al personal de mantenimiento indicando que todo lo que observen con calidades
defectuosas deben cambiarse sin ningún reproche

CAUSAS QUE GENERAN LA NO CONFORMIDAD: Escriba la (s) causa (s) encontrada (s). NOTA: Si es necesario anexe los
documentos que evidencian el análisis de causas realizado y las personas que participan en la acción.
Calidad del servicio

Fallas continuas reportadas

PLAN DE ACCION: Determine la (s) acción (es) a implementar para eliminar o evitar la (s) causa (s) encontrada (s).
Nº Descripción Responsable Plazo
Ejecución Seguimiento
1 Inducir al cliente a cambio preventivo Mantenimiento Inmediata

2 Confirmarle al personal Mejoras y correctivos Inmediatos Mantenimiento Inmediata

SEGUIMIENTO Y EFICACIA: Especifique los resultados obtenidos y la eficacia de las acciones implementadas. NOTA: No debe
concluirse una acción hasta que no se haya verificado la eficacia de las soluciones implementadas o se hayan argumentado las causas de su
cierre.

Se deben haber mejorado las condiciones en las que los vehículos salen a carretera de nuevo, deben haber
disminuido las fallas en condiciones normales de transito y adecuado uso.

CIERRE:
RESPONSABLE DE LA ACCION: RESPONSABLE DEL SEGUIMIENTO:
Administracion Administracion
Fecha: 27 / 02 / 2018 Fecha: 27 / 02 / 2018
 ANALISIS DE CAUSAS

MÉTODOLOGÍA DE ANÁLISIS DE CAUSAS

DESPLIEGUE DEL ÁNALISIS DE CAUSA RAÍZ.

CAUSA (S) ENCONTRADAS