RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1. CONCEPTO
La responsabilidad social empresarial (RSE) es un modelo de gestión empresarial, que
integra armónicamente al desempeño económico, el respeto por los valores éticos, la
comunidad y el medioambiente. Además, implica una actitud estratégica de la empresa
que se manifiesta en la capacidad de ésta para oír, comprender y satisfacer las
expectativas e intereses legítimos de sus diversos públicos.
2. AREAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Este modelo de gestión tiene diferentes áreas de enfoque:

 Ética Empresarial
Códigos de valores y ética
Gobiernos corporativos
Competencia leal
Relación público-privada
 Calidad de Vida Laboral
Balance vida personal-laboral
Diversidad, respeto, no discriminación
Salud, seguridad y condiciones de trabajo
Desarrollo profesional y personal
Participación
Despidos (desvinculaciones)
 Medio ambiente
Reciclaje
Ahorro energético
Diseño y construcción “ecológica”
Prevención de la contaminación
 Marketing Responsable
Marketing con causa social
Ética publicitaria y técnicas de venta
Privacidad del consumidor
Calidad, seguridad y etiquetado producto
 Compromiso con la Comunidad
Apoyo a proyectos o causas sociales
Voluntariado corporativo
Reporte social y evaluación de desempeño

3. IMPACTO SOCIAL ECONOMICO Y AMBIENTAL

3.1. IMPACTO SOCIAL
Es el desarrollo de un buen compromiso con la calidad del servicio que las
entidades brindan. Por ejemplo:
 Diálogo con grupos de interés
 Mejora de las relaciones laborales: igualdad de oportunidades,
formación, etc.
 Satisfacción del cliente
 Implicación en la comunidad
 Proveedores responsables
3.2. IMPACTO ECONOMICO
Se basa en el buen manejo de control interno de los recursos de la empresa,
de acuerdo a las políticas de la empresa, en otras palabras, mantener un
compromiso con la creación de valor y la rentabilidad. Por ejemplo:
 Buen uso de recursos locales.
 Gestión empresarial adecuada.
 Gestión del capital responsable.
 Sistemas de calidad.
 Marketing responsable.
 Innovación constante en el desarrollo de la empresa.

3.3. IMPACTO AMBIENTAL

En este aspecto consiste mayormente en responsabilidad social y respeto
por el medio ambiente, lo cual implica mantener una relación armónica entre
el hombre, las empresas y el ecosistema. Más que todo generar un
compromiso con la protección del entorno. Por ejemplo:
 Generar una buena política ambiental
 Gestión del agua, en caso de empresas que la consuman en
abundancia.
 Gestión de residuos
 Reducción de emisiones atmosféricas.
 Reducir la contaminación acústica, lumínica y del suelo.
 Una buena integración con el entorno ecológico.