EPSC Notas estratégicas Emisión 7/2015

06 de octubre de

Integración de Productos y
Servicios
Tomando el mercado único en el 21 S t Siglo

Tres factores se combinan para formar de nuevo los cimientos de la economía moderna. En primer lugar, la revolución digital aumenta
dramáticamente el alcance, la flexibilidad y la agilidad de las empresas, grandes y pequeñas, la creación de nuevos actores económicos,
tales como "micro-multinacionales: las empresas intensivas en tecnología que nacen global. En segundo lugar, la competencia internacional
atrae a millones de nuevos trabajadores y consumidores en lo que es cada vez más una 'carrera hacia la cima', en lugar de una 'carrera
hacia el fondo', con los países emergentes se han convertido campeones de la innovación, la inventiva de la ingeniería y la adquisición de
habilidades. En tercer lugar, culturales y estructurales tendencias cambian la naturaleza de las interacciones socioeconómicas mediante la
transformación de las aspiraciones y preferencias de las personas,

Desdibujando las líneas entre Productos y Un nuevo paradigma para la Inversión

Servicios los patrones de inversión y la creación de valor están cambiando

profundamente: el gasto empresarial en activos intangibles

Una distinción pronunciada entre los mercados de productos y servicios
es ficticio: la creación de valor y la innovación tienen lugar cada vez
- bases de datos, software, diseño, de formación o de marca - crece

significativamente en tamaño e importancia en comparación con los activos

más en su intersección. servicios relacionados con la empresa son a
materiales - tales como máquinas, edificios o terrenos. Dentro de las inversiones
menudo decisivo en la fabricación de productos atractivos para el
intangibles, palancas de innovación necesitan ser apoyados: R + D científica,
consumidor y que generan la mayor parte del valor agregado en el
por ejemplo, sólo representa el 17% de las inversiones de las empresas en
crecimiento y el empleo.
innovación, invitando a los responsables políticos de reconocer y estimular otros

tipos de inversiones (Figura 5, p. 5).

Presentación de la Economía
Interoperable
Un mercado único de Global Advantage
Una nueva economía, horizontal está emergiendo más allá de las cadenas de
Un mercado único modernizado puede colocar a Europa un paso por
valor tradicionales, abriendo nuevas oportunidades para aquellos que
delante de sus competidores globales mediante la eliminación de las
dominan una presencia más 'sistémica' a través de sectores tales como el
barreras más rápidamente a los intercambios transfronterizos de productos
suministro de energía, el transporte y la movilidad moderna, la producción de
y servicios. Pero para que coincida con las demandas de la nueva
alimentos o las facilidades de desplazamiento. datos interoperables será el
economía, el mercado único debe ser más dinámico y ágil, cambiar el
'pegamento' que une los diferentes campos, mientras que las plataformas
enfoque del productor al consumidor e impulsar la innovación disruptiva.
serán el 'puente' entre proveedores y usuarios.

EPSC Notas estratégicas son documentos analíticos sobre temas elegidos por el Presidente de la Comisión Europea. Son producidas por el Centro de Política Europea Estrategia (EPSC), grupo de reflexión
en el local de la Comisión Europea.

Renuncia
Las opiniones expresadas en la serie Notas estratégicas EPSC son las de los autores y no necesariamente se corresponden con las de la Comisión Europea.

1
EPSC Notas estratégicas

Los historiadores del futuro también pueden mirar en nuestro tiempo como igualmente determinante en el rediseño de las reglas del juego
económico como el 19 º la revolución industrial del siglo. El usuario del consumidor y es cada vez más central en la nueva economía, en virtud de
ser más activo y sensible, por lo tanto, la conformación de la cadena de valor de fabricación y liderando el camino hacia hechos a la medida, la
'producción bajo demanda' personalizado y la aparición de servicios hiperconectados. Si la era industrial se caracterizó por la normalización,
la era digital es acerca de la personalización. Estos cambios tectónicos van de la mano con otros desarrollos de proporciones sísmicas: la
distinción confusión entre los productos y servicios; el nacimiento de la 'prosumidor', que combina elementos de consumo y producción; y la
creciente importancia de las inversiones en intangibles - tales como el software de diseño o - lo que dejan atrás cada vez más inversiones en
bienes tangibles - como máquinas o edificios - en las principales economías.

Una economía Hiperconectado: el

El objetivo de la UE de aumentar la participación de las manufacturas y el 20% del PIB

en 2020 es un vívido recordatorio de la importancia que los responsables políticos

nuevo paisaje
atribuyen a la industria.

Lo menos frecuencia se realiza es que la consecución de este objetivo es

Desindustrialización se ha movido de la mano con una creciente importancia de los inherentemente dependiente haciendo sector de los servicios de Europa
servicios en las economías avanzadas. Cuando los ingresos aumentan, la demanda de más dinámica, productiva e integrada. Más que nunca, el valor más alto
servicios crece a una tasa más proporcional. El sector de la fabricación, sin embargo, añadido de un producto proviene de la integración de servicios (Figura 2). La
sigue siendo importante: 1
OCDE, por ejemplo, ha demostrado que un aumento de 1% en el contenido de los
servicios de negocio de las exportaciones manufactureras se asocia con un
• como una fuente de crecimiento de la productividad, que es mayor que en otros
incremento de 6 a 7,5% en los precios. 2
sectores en la mayoría de los países;

• como un motor para la I + D y la innovación, ya que las inversiones más de

I + D se concentran en la fabricación (Figura 1);

• como un fuerte factor detrás de la internacionalización de las economías a

Figura 2: Servicio de Valor Añadido soportado por la

través del comercio y la inversión. fabricación de bienes

Porcentaje del valor añadido de los productos manufacturados de la demanda final

1995 2011
Suecia

Figura 1: Porcentaje de fabricación y servicios de Estados Unidos

Eslovenia
negocios total en I + D de 2012 Estonia
Rusia
100
Chipre
Fabricación Servicios
Luxemburgo
Noruega
Eslovaquia

80 Grecia
Lituania
Alemania
India
Portugal
Latvia
60 Italia
Malta

Francia
Polonia
40
Irlanda

Dinamarca
Checa
Reino Unido
20 Brasil
Finlandia
Bulgaria

China,
Austria
0
Finlandia

Rumania
Suecia Reino

España

Estonia
Portugal
Francia
Italia

Eslovenia

Noruega
Austria

Eslovaquia
Polonia
Bélgica
Hungría

Dinamarca

España
Republica checa
Países Bajos

Hungría
Unido

Croacia
Países Bajos
Islandia
Suiza
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Bélgica República
Fuente: STAN Investigación y Desarrollo en la base de datos Gastos Industria, OCDE.

Fuente: Comercio de Valor Añadido (AVT) 2015 de base de datos, la OCDE

2 Notas estratégicas EPSC - Integración de Productos y Servicios

EPSC Notas estratégicas
Con la línea borrosa entre bienes y servicios, nacionales e internacionales,
dentro y fuera de línea, enteramente un nuevo paradigma económico está
emergiendo, impulsado por tres desarrollos transformadoras.
Revolución tecnológica
Internet y las comunicaciones digitales son tecnologías de propósito general,
transformar las economías tan profundamente como la imprenta, la máquina de
vapor o la electricidad han hecho en el pasado. En este contexto, es importante
entender que no hay tal cosa como una 'economía digital' - la economía es
digital. Lejos de ser el dominio exclusivo de las nuevas empresas de tecnología,
todas las empresas, en particular en las industrias tradicionales, tiene que
prepararse para la digitalización. Sin embargo, en general, las empresas
europeas han tardado en adaptarse: el 41% de las empresas siguen siendo la
calificación de 'no digital' - lo que significa que no utilizan tecnologías digitales y
no tienen ninguna estrategia digital - mientras que sólo el 2% de aprovechar al
máximo las oportunidades digitales. 3
El coche digital
Los coches se han convertido en los ordenadores de ruedas. Software está
revolucionando la industria del automóvil, hasta hace poco una de las
industrias más tradicionales y organizados jerárquicamente en el mundo. Por
ejemplo, Tesla - una empresa fundada en fecha tan reciente como 2003 - ha
demostrado que no hay ninguna razón para que una empresa de tecnología
no puede convertirse en una empresa de automóviles, con el diseño que
viene de California, los módulos se entregan por los proveedores de todo el
mundo y el producto final siendo elaborado en fábricas contratistas.
Electrónica y automatización se han convertido en componentes clave de la
cadena de montaje.
La competencia en el
Segmento Superior de valor añadido
A pesar de la desaceleración del crecimiento en los mercados emergentes, las próximas
décadas son susceptibles de ser marcado por un proceso de convergencia continua. A
medida que los países emergentes avanzan en la cadena de valor, ya sean
productores cada vez más rivales y proveedores de servicios de las economías
avanzadas. En lugar de desarrollar los sectores industriales de gran alcance a nivel
local, que ahora pueden superar a las economías más avanzadas mediante la adopción
de las últimas tecnologías y abastecimiento de productos y servicios a nivel mundial.
Como resultado, parte de los países de la OCDE en la fabricación mundo se redujo de
82% en 1990 a 56% en 2013 (Figura 3, p. 4).
3 Notas estratégicas EPSC - Integración de Productos y Servicios
La lenta adopción y el uso de las tecnologías digitales ha sido un
lastre para el crecimiento de la productividad europea, por no
mencionar su capacidad para innovar y avanzar en la cadena de valor
global. Y que ha impactado la fabricación y los servicios por igual,
sobre todo el segmento de valor agregado integrada, alta. Pero la UE
está empezando a hacer frente a este reto: completar el mercado
único digital va a incentivar la adopción de tecnología a través de
efectos de red más altas, mientras que dar prioridad a las áreas
donde las ventajas competitivas aún pueden ser cosechados, como la
industria 4.0. Al mismo tiempo, la formulación de un marco unificado
de datos para un mercado de la mitad de mil millones de
consumidores puede establecer un estándar global, con tal que sea
fácil de usar y viable. La velocidad de entrega y la aplicación es de
suma importancia si Europa quiere recuperar el terreno perdido,
Se espera que el costo de las piezas electrónicas de cada vehículo en
aumento desde el 20% en 2004 al 40% este año, las estimaciones de
Boston Consulting Group, 4
con un coche de clase premium que ahora contiene 100 microprocesadores y
que se ejecuta en 100 millones de líneas de código de software. En el futuro,
un coche será probablemente una combinación de oficina móvil y fuente de
entretenimiento. El vehículo va a interactuar sin problemas e intercambiar
datos con dispositivos electrónicos del conductor, y posiblemente también con
el fabricante o compañía de seguros si el conductor quiere documentar una
conducción segura.
Es revelador, China 12 º Plan de cinco años para el período 2011-2015 se desplaza de
forma explícita el enfoque de I + D y fabricación de alta calidad y servicios. Esto
significa que China y Europa competirán cada vez más en los mismos mercados, tales
como energía limpia, aeroespacial, equipos de telecomunicaciones o redes de banda
ancha. Los estudios han demostrado que la complementariedad de las ofertas de
exportación europeos y chinos ha caído de 85% en 2000 al 65% en 2010, lo que
significa que el 35% de las exportaciones tendió a superponerse, en comparación con
sólo el 15% diez años antes. 5 Intensificación de la competencia global significa que las
ventajas competitivas son más fluidos de lo que solían ser, lo que requiere enfoques
dinámicos a la competitividad y la productividad.
EPSC Notas estratégicas

Figura 3: Porcentaje de valor añadido manufacturero Figura 4: Sectores de EE.UU. fabricación que compra Más Servicios

mundial comerciales Registro mayor crecimiento de la productividad

1990 2013
Porcentaje, promedio 2002-2011
2% 3% 2%

productos informáticos y
5% 4% 5% electrónicos

crecimiento anualizada en la productividad multifactorial

20%
9% 11% 12
33%
10
8% Prendas de vestir y
8 productos de cuero
17%
manufacturas
11% 6 diversas
23%

3% 4
4% 23%
17% Equipo de
2 transporte

-2
OCDE Otro OCDE Sudamérica y
China, la UE Centroamérica otra Europa África -4
Estados Unidos - 10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6

Otros países de Asia y Oceanía Cambio en el negocio de servicios de insumos intermedios 14

Japón
Fuente: Comisión de Comercio Internacional de los Estados Unidos

Fuente: División de Estadística de las Naciones Unidas

Estos tres factores - la digitalización, la globalización y las transformaciones

socioculturales - se combinan para producir una

Cambio de comportamiento y estructurales más versátil, creativo y economía interactivo donde valor se encuentra cada vez
más en la interoperabilidad entre los productos y servicios. La combinación de
El fundamento de la nueva economía emergente está fuertemente influenciado por los
productos y servicios se ha convertido en la nueva normalidad como el diseño, la
cambios culturales y estructurales en curso, algunos de los cuales son inducidos por la
comercialización, el seguro y el servicio post-venta son partes inseparables de la
tecnología, mientras que otros son el resultado de las tendencias generales de la
ofrenda que las demandas de los consumidores y espera. Como resultado, las
sociedad. Su efecto es profundo, de la naturaleza cambiante del trabajo y su creciente
empresas manufactureras han incorporado componentes de servicio fuertes en su
fluidez a la aparición de una economía de intercambio. En particular, los consumidores
forma de operar, mientras que las empresas de servicios han tratado de beneficiarse
y usuarios perspectivas - Ya central en las relaciones económicas actuales - se
de las economías de escala, tradicionalmente más característico del mundo de
convertirán dominante
fabricación. Los modelos de negocio que contribuyen a la integración de productos y
servicios son cada vez más crucial para la competitividad y la productividad (Figura 4).
incluso en las transacciones de empresa a empresa.

Los productos son cada vez más adaptado a las necesidades

individuales de los consumidores y deseos a través de procesos tales
como 'fabricación aditiva'. Los consumidores se moverán de ser objeto
de intercambios económicos a los agentes activos. Esta tendencia ya Implicaciones: interrumpen o ser
está en marcha, como lo demuestra la creciente importancia de los
prosumidores. Para ilustrar, el sistema de energía se está desplazando Distrupted
de un enfoque SupplySide centralizada a un modelo orientado a la
demanda. Nuevos productos y tecnologías digitales están
modernizando progresivamente el sistema de energía facilitando el De estático a Interactivo
camino para un nuevo nexo entre la producción, transporte,
La fusión de los mercados de productos y de servicios seguirá teniendo un
distribución y consumo. Cada vez más, la energía se convertirá en un
profundo impacto. La economía mundial se moverá de productos y servicios
servicio y no sólo una mercancía suministrada, proporcionando nuevas
estáticos a los inteligentes e interactivos. Esto significa que las nuevas formas
oportunidades para los proveedores de servicios energéticos y
necesitan ser explorados con respecto al diseño y etiquetado de los productos. Los
agregadores, y dando vida a nuevos productos digitales, tales como
productos son cada vez más 'inteligente', más capaz de hacer frente y responder a
contadores inteligentes.
las cambiantes necesidades de los consumidores de forma autónoma. máquinas de
café 'inteligentes', por ejemplo, han incorporado en los sensores que indican
automáticamente a la marca de la tienda local de la necesidad de reparación. El
usuario, por tanto, no sólo la compra de un producto - una máquina de café - sino
también un servicio, la promesa de mantenimiento cuando sea necesario.

4 Notas estratégicas EPSC - Integración de Productos y Servicios

EPSC Notas estratégicas

Los nuevos modelos de negocio desarrollarán con las ofertas de paquetes que De tangible para inversiones inmateriales
combina la provisión de bienes y servicios tanto en formas cada vez más
El paso de una economía de ladrillos y mortero, marcado por innovación
híbridas. Los efectos de red serán más importantes como resultado. 'La
incremental, hacia un mundo hiperconectado, caracterizado por la innovación
economía del compartir' y 'la economía circular' son dos conceptos emergentes
disruptiva, se refleja en los patrones de inversión (Figura 6, p. 6). A menudo se
que reflejan el carácter interactivo de los intercambios económicos modernos.
refiere como capital basada en el conocimiento, estas zonas hasta ahora marginales
Ellos son parte del fenómeno más amplio de la hiperconectividad, en la que
se están convirtiendo en las características clave de éxito de la empresa: diseño,
interactúan los diferentes segmentos y muchos productos y servicios resultan
software, datos, capital organizacional, habilidades y firmspecific marca y de
complementarios.
marketing, por nombrar sólo unos pocos. Dentro de las inversiones intangibles,
nuevas palancas de innovación necesitan ser apoyados: científica I + D, por
ejemplo, representa sólo el 17% de la inversión de las empresas en la innovación, 6
Las tecnologías como la realidad virtual tienen el potencial de transformar
radicalmente las industrias enteras a través del descubrimiento remota de
productos y servicios: la capacidad de 'toque' y productos 'sentir' en una tienda
invitando a los responsables políticos de reconocer y estimular otros tipos de
virtual desde su sala de estar bien pueden perturbar la industria, haciendo
inversiones (Figura 5).
comparación de precios fácil, permitiendo a las 24 horas de compras en línea y las
compañías de peso para ofrecer servicios de entrega.
El objetivo primordial de las inversiones intangibles es a la altura de un nuevo
'paradigma de la innovación constante' en el que las empresas se reinventan de
forma continua para realizar un seguimiento de la frontera tecnológica, las
El 'aprendizaje' del termostato preferencias del usuario y la evolución de las cadenas de valor globales. Las
empresas exitosas hacen que la interacción entre la innovación constante y de
Cuando los aparatos electrodomésticos empresa Nido fue
inversiones específicas en capital de conocimiento basado en una característica
adquirida por Google por $ 3,2 mil millones en 2014, hubo mucho
clave de sus modelos de negocio. Se convierte en parte integrante de sus
bombo sobre el 'termostato de aprendizaje', uno de sus productos
operaciones del día a día, con los gerentes persistentemente los procesos de
estrella. Pero el valor de verdad reside en el termostato?
ajuste para asegurar que opera la empresa en la vanguardia en comparación con
Difícilmente, se puede concluir, como el valor real que justifica la
etiqueta de precio exorbitante yacía en el sensor impulsada, los competidores globales. La comprensión de la centralidad del capital basada en

Wi-Fi, el autoaprendizaje y dispositivos programables que el conocimiento es crucial, especialmente para los políticos europeos, dado el

produce la compañía. La interoperabilidad entre el equipo y el sesgo tradicional de la inversión pública hacia la infraestructura física.

Internet, así como el smartphone de un usuario y la tableta, es

clave para hacer estos tipos de productos manufacturados
atractivos y pueden ofrecer una considerable ventaja de ser
pionera a la empresa pionera. Europa, con su considerable
mercado único y fuerte tradición en el estado de los productos de
De Macro a las micro-multinacionales
la técnica de fabricación, podría ser el caldo de cultivo perfecto
para las empresas innovadoras, Hoy en día las pequeñas y medianas empresas a menudo están en una liga
diferente de sus predecesores. Nacido gracias globales a internet, lo que les
da acceso inmediato a los mercados mundiales, las empresas ya no tienen
que ir a través de la trayectoria tradicional de construir lentamente una
presencia local y luego la expansión en el transcurso

Figura 5: La inversión en innovación de las empresas europeas de 2010

mil millones de euros

La Ciencia I + D 134 17%

Computer so ware pies 133

Los nuevos diseños de arquitectura e ingeniería 98

Entretenimiento, artísticas y literarias originales + minerales exploraciones nuevos costos 21 13

de desarrollo de productos en la industria financiera Formación de Investigadores

Publicidad Gastos de mercado 56

33

95

Organizacional total de 194

capital 777

0 100 200 300 400 500 600 700 800

Fuente: INTAN-Invest

5 Notas estratégicas EPSC - Integración de Productos y Servicios

EPSC Notas estratégicas

Figura 6: la inversión empresarial en bienes tangibles e Oportunidades de política: Walk

intangibles Los activos en los Estados Unidos
Porcentaje del PIB
the Talk - y Rápido

18% instrumentos de política tradicionales son a menudo obsoletas frente a la

La inversión en KBC La inversión en bienes tangibles integración de los mercados de productos y servicios. El mercado único ha perdido
16%
nada de su importancia - en todo caso, el valor creciente de los mercados
transfronterizos, teniendo en cuenta la integración ProductService, hace que sea
14%
aún más valioso. Pero el mercado único por sí solo no garantiza el éxito futuro.
12% condiciones marco más amplio - que van desde la facilidad con la que las empresas
pueden cambiar de un modelo de negocio al siguiente a la facilidad de uso del
10%
régimen de protección de datos emergentes - están bajo un escrutinio cuidadoso de
8% las empresas que tienen más opciones que nunca: la digitalización ofrece a las
empresas la agilidad de cuanto a su ubicación, la contratación externa, y el uso de
6%
las cadenas de valor mundiales con el mayor provecho.

4%
1972

1975

1978

1981

1984

1987

1990

1993

1996

1999

2002

2005

2008

2011

Fuente: Actualización inédito sobre Corrado, CA y CR Hulten (2010), '¿Cómo se

mide una 'revolución tecnológica'?
de décadas en una firma global. Esto altera fundamentalmente las reglas del
juego y la propia arquitectura de la empresa - con una ventaja competitiva clara
para las empresas más jóvenes, que suelen ser mejor para seguir las
innovaciones disruptivas, no obligados por el legado de la organización, lo que
les permite desplazar flexiblemente de un modelo de negocio para el siguiente.
La búsqueda incesante de la productividad y la mayor proximidad a los usuarios
completar el cuadro y explicar por qué muchas grandes corporaciones,
especialmente en la manufactura y la industria, se sienten amenazados e
inseguros sobre su lugar en el 21 S t economía del siglo.
El mercado único no debe considerarse de forma aislada. iniciativas
emblemáticas de la Comisión Europea ya en marcha - como la Unión de
Energía, Capital Unión mercados y el mercado único digital - se suman a
más que la suma de sus partes. A condición de que Europa tiene éxito
en hacer un salto cuántico en la explotación del potencial de sus
mercados de productos y de servicios, hay numerosas oportunidades
para ser cosechados.
Reapuntalamiento de Fabricación
La impresión 3D - también conocida como 'fabricación aditiva' - podría conducir a
reapuntalamiento o nearshore de la industria, ya que aumenta la velocidad de
producción y reducir los costos y la demanda del consumidor reunión con más velocidad

Lento para adaptarse al nuevo paradigma de la era digital, muchos y mayor influencia sobre la producción. Ambos pueden hacer que la producción en, o

macro-multinacionales ahora están activamente buscando relaciones con las cerca de la sede más barato que la producción en el extranjero. Lo que exige son

empresas más jóvenes, en busca de nuevas ideas y tratando de importar nuevas acciones políticas decisivas que incentivan la adopción de tecnología por todos los

habilidades y el talento empresarial mediante la adquisición de nuevas empresas. jugadores que compiten las empresas a nivel internacional. La imagen no será de color

Este no es un fenómeno marginal, ni es un acto altruista en el lado de las grandes negro o blanco, ya que reapuntalamiento se llevará a cabo junto continua

empresas. Más que los políticos se dan cuenta, la relación entre las empresas externalización y la deslocalización de los mercados emergentes. Sin embargo, es

grandes, industriales y jóvenes, nuevas empresas conocedores de la tecnología probable que en relación con la construcción de un nexo de servicios de productos más

se está convirtiendo simbiótica y de crucial importancia para Europa para fuerte es la reapuntalamiento de algunos procesos de producción de alta gama.

mantener una ventaja global en innovación. Es por eso que una política industrial
moderna tiene que poner la adopción de tecnología y un ecosistema
favorable a la innovación en la vanguardia,

Desarrollar innovaciones no fáciles de

un alejamiento definitivo de las concepciones más tradicionales. La canciller
alemana, Angela Merkel recogió sobre este tema cuando se utiliza un discurso replicar
reciente en el Día de las empresas familiares alemanas para advertir contra la
La adición de los servicios de negocios sofisticados a los bienes
'ansiedad digital', especialmente en el uso de grandes volúmenes de datos, y
manufacturados avanzados conduce a innovaciones que no son fáciles de
pidió a los participantes a ocupar la 'intersección entre el consumidor y el
replicar por los competidores y por lo tanto da una ventaja competitiva
producto. Ahí es donde se realizará el beneficio futuro'. 7
significativa. En comparación, sería difícil mantener dicha ventaja competitiva
con un estándar fabricada buena vacío de un componente de servicio
adicional. Esta historia también juega

6 Notas estratégicas EPSC - Integración de Productos y Servicios

EPSC Notas estratégicas

en los puestos de trabajo delanteras: en las economías avanzadas 30 a 55% de First Advantage Hasta Mover en juego en sectores
trabajos de fabricación se han convertido en funciones de servicio, y 20 a 25% de la

producción de fabricación está representado por las entradas de servicio. 8 En la

clave
búsqueda de puestos de trabajo de alta calidad, el nexo entre la manufactura y los
Si bien hay mucho gemidos en Europa sobre el dominio perdido en ciertas áreas,
servicios ofrece muchas oportunidades, especialmente en los países que tienen una
hay muchos campos en los que las empresas europeas pueden dar lugar a nivel
formación de clase mundial y los sistemas de aprendizaje orientados hacia la
mundial mediante la operación en la intersección de productos y servicios.
industria.
Industria 4.0 se conoce comúnmente, pero otras áreas están en juego, así: la
tecnología médica, ciudades inteligentes, la economía circular, electrodomésticos
'aprendizaje', y los sistemas de transporte inteligentes. La integración de bienes y
Figura 7: alto nivel de capacitación en servicios y servicios es casi siempre alimentado por datos y habilitado por la

manufactura interoperabilidad, por lo que la adopción de tecnología por todas las empresas,

tasa de crecimiento anual, promedio 1998-2008 incluso en sectores tradicionales, una prioridad política urgente.

Servicios Fabricación
8

6 Son aptos 'gran depresión Estadísticas'

para la era digital?
4
A instancias de George Osborne, el Reino Unido está llevando a
cabo una revisión exhaustiva de sus estadísticas económicas. Es
2
dirigida por el ex vicegobernador del Banco de Inglaterra Sir
Charlie Bean, que remarcó que el marco de las cuentas corrientes
República Eslovaca
República Checa

0
Italia
Eslovenia

Austria Reino

de se desarrolló a raíz de la Gran Depresión ". El uso de

Dinamarca

Bélgica
España
Islandia

Canadá

Australia
Noruega
Portugal

Estonia
Irlanda

Alemania
Estados Unidos

Países Bajos
Francia
Suecia
Grecia

Rolls-Royce, que es ostensiblemente un fabricante pero en

Finlandia
Hungría
Suiza

Unido

Japón

-2
realidad genera más ingresos con los servicios, como un ejemplo,
Sir Charlie llegó a la conclusión de que hablar de manufactura y
Luxemburgo

servicios como conceptos distintos 'a menudo no es una forma útil

-4
de pensar acerca de la actividad económica.' 9
Nota: Eslovenia: 1997-2007; Suecia: 1997-2007; EE.UU.: 2003-08; Japón: 2003-08.

Fuente: Base de datos ANSKILL 2011, la OCDE

El crecimiento de la productividad y la alta

cualificación-empleo en los servicios
Conclusión
Durante mucho tiempo, los servicios han sido percibidos como inferiores en
comparación con la fabricación. Débil crecimiento de la productividad vis-à-vis la
Europa tiene todo a su favor en esta nueva economía,
industria, y con trabajos que a menudo se consideran de baja calidad, el sector
hiperconectado, interoperable: fuerza tradicional en la fabricación
servicios ha sido priorizada por algunos países de Europa. Sin embargo, el potencial es
debe ahora con urgencia se complementa con servicios de clase
enorme. Precisamente porque la productividad en los servicios es comparativamente
mundial.
baja, victorias rápidas podrían cosechar en términos de crecimiento y la innovación
mediante la integración de los mercados y el aumento de la competencia
A medida que la Comisión Europea reflexiona sobre el futuro del mercado
transfronteriza, por ejemplo en los servicios empresariales. Y lejos de ser el dominio de
único, una visión más holística y global debe guiar la próxima estrategia.
las personas poco cualificadas, el sector de servicio realmente emplea más
Sobre la base de la reputación mundial que los productos europeos son
trabajadores altamente cualificados de fabricación (Figura 7). Para los políticos, es el
superiores en calidad, hay una oportunidad única para proporcionar un valor
momento de entender que un sector de la industria sana y próspera es inherentemente
adicional
dependiente de la calidad y la integración de los mercados de servicios de Europa.
- y obtener una ventaja competitiva internacional - acelerando la
integración de tecnología, servicios y diseño.

Es la única manera de que Europa puede tener éxito y sobresalir en la 'carrera hacia

la cima' que los competidores principales están llevando a cabo en la búsqueda de

puestos de trabajo de alta calidad y prosperidad sostenibles.

7 Notas estratégicas EPSC - Integración de Productos y Servicios

EPSC Notas estratégicas

notas
1. Publicaciones de la OCDE, 'fabricación o de servicios - Eso es (no) a la pregunta', Documento de 6. OECD Publishing, 'fabricación o de servicios - Eso es (no) a la pregunta', Documento de
Política N ° 19. Política N ° 19.

2. Nordas y Kim, 'El papel de los servicios de Competitividad en Manufactura', documentos 7. 'Rede von Bundeskanzlerin Merkel anlässlich des Etiquetas des Deutschen
de política comercial de la OCDE, 2013. Familienunternehmens soy de junio de 2015. 12.' http: // www.
bundeskanzlerin.de/Content/DE/Rede/2015/06/2015-06-15-merkelfamilienunternehmen.html
3. Comisión Europea, Empresa e Industria, 'Emprendimiento Digital', http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/ict/digitalenterpreneurship/index_en.htm

8. McKinsey Global Institute, 'La fabricación del futuro: la próxima era de crecimiento global y
la Innovación', Noviembre de 2012.
4. Citado en Gapper, John, 'software está dirigiendo la industria del automóvil', Financial Times,
18 de Febrero de 2015. 9. Financial Times, 'las estadísticas oficiales del Reino Unido fuera de fecha, dice haba' 5 de
agosto de 2015. http://www.ft.com/intl/cms/s/0/69b31022-3ac111e5-bbd1-b37bc06f590c.html#axzz3k1rHpBXO
5. Holslag, Jonathan, 'Armonía Desenredar: Comercio Cómo distorsionada. Pone en peligro la
Asociación' chino-europea, Revista de Comercio Mundial, abril de 2012.

8 Notas estratégicas EPSC - Integración de Productos y Servicios