UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA.

DENOMINACIÓN DE LA ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

DALYS B. GUEVARA A. Correo: dalys.guevara@utp.ac.pa GRUPO: 1II134/Segundo semestre 2019
HORAS DE
CÓDIGO DE CANTIDAD DE Nº. DE HORAS
ASIGNATURA:
3053 CRÉDITOS: 3 TEÓRICAS:
3 LABORATORI 0
O:
ÚLTIMA
0764
TOTAL DE HORAS: 48 PRERREQUISITOS:
3020
 FUNDAMENTAL REVISIÓN:
marzo 2015

2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA.
Este curso ofrece una perspectiva al estudiante para la gestión de las personas en el ámbito organizacional basado en la comprensión de las
bases del comportamiento humano y tomando en consideración el cambio, la incertidumbre, la motivación, el manejo del estrés y el balance
de vida personal y del trabajo del individuo como parte de una organización.
De igual manera, se revisa aspectos de liderazgo y trabajo en equipo así como los esquemas actuales de comunicación en una organización.
Se utilizan ejercicios y se abordan dilemas éticos para reflexión.
3. OBJETIVOS:
 Generales:
o Aplicar principios de psicología industrial a la supervisión de personas dentro de la organización.
o Entender el papel del gerente como líder de la organización, la naturaleza del poder y de las personas en el entorno de trabajo.
o Conocer las herramientas para la gestión de motivación de las personas dentro del entorno laboral.

 Específicos
o Describir la importancia del comportamiento organizacional para la gestión de las personas en las organizaciones.
o Conocer las perspectivas desde las cuales se aborda el comportamiento organizacional.
o Describir las funciones, habilidades y retos gerenciales en las organizaciones con respecto al comportamiento organizacional.
 o Conocer cómo se puede administrar la diversidad de las personas en las organizaciones.
o Entender el comportamiento humano, sus actitudes, percepción y cómo aportan a la organización en la cual se desenvuelve el
individuo.
o Conocer las formas en que las personas pueden tomar decisiones basado en su perfil conductual.
o Describir las principales teorías sobre las necesidades humanas.
o Entender las perspectivas de la motivación
o Conocer diferentes formas de motivar a las personas dentro del ámbito organizacional.
o Entender la importancia del manejo del estrés en el entorno laboral.
o Conocer las estrategias para lograr un sano balance entre la vida personal del trabajador y sus responsabilidades laborales.
o Entender los estilos de liderazgo y la diferencia entre liderazgo y poder dentro de las organizaciones
o Describir los diferentes equipos de trabajo que se pueden encontrar en las organizaciones y sus roles más relevantes.
o Conocer los fundamentos de la comunicación dentro de la organización
o Analizar la naturaleza y causa de los conflictos en el trabajo y la forma adecuada de abordarlos.

CONTENIDO ESTRATEGIAS Y/ O METODOLOGIA DE ENSEÑANZA RECURSOS

PRESENTACION DEL CURSO: contenido del Dinámica de integración
curso, metodología, sistema de evaluación, 21 al 23 de agosto
bibliografía
4. CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA.
Módulo I: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, CONCEPTOS Y LABOR GERENCIAL Duración: 6 21 al 29 de agosto
HORAS
CONTENIDO ESTRATEGIAS Y/ O METODOLOGIA DE ENSEÑANZA RECURSOS
1.Definición  Lección Magistral Presentación de diapositivas
2.Comportamiento Organizacional  Lluvia de ideas elaboradas por el docente.
Contemporáneo  Preguntas guía Libro de Texto
3. Perspectivas contextuales sobre el  Preguntas exploratorias Material de referencia
Comportamiento Organizacional  Trabajo en equipo
4. El trabajo y roles gerenciales  Talleres: Actividad de reflexión 29 de
5. Retos y Oportunidades de los gerentes sobre septiembre
el Comportamiento Organizacional.
 Investigación: Responsabilidad Social: 11
de septiembre (presentación corta por
equipo, empresas que tienen programas
de Responsabilidad social.

Módulo II: LA DIVERSIDAD Y EL ENTORNO CAMBIANTE DE LAS ORGANIZACIONES Duración: 3 4 al 6 de septiembre

horas
CONTENIDO ESTRATEGIAS Y/ O METODOLOGIA DE ENSEÑANZA RECURSOS
1. Globalización y diferencias culturales  Lección Magistral Presentación de diapositivas
2. Valor de la diversidad y Características  Preguntas guía elaboradas por el docente.
Biográficas  Preguntas exploratorias Libro de Texto
3. Estrategias para administrar la diversidad  Síntesis Material de referencia
 Trabajo en equipo
 Presentaciones cortas. Retos y
oportunidades de los gerentes.18 de
septiembre
Módulo III: LAS BASES DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Duración:9 11 al 27 de
HORAS septiembre
CONTENIDO ESTRATEGIAS Y/ O METODOLOGIA DE ENSEÑANZA RECURSOS
1. Actitudes y Percepción  Simulación/Formativa Presentación de diapositivas
2. Aptitudes  Sumativa elaboradas por el docente.
3. Emociones y estados de ánimo  Lección Magistral Libro de Texto
4. Personalidad  Ensayos Material de referencia
 Modelo de los 5 grandes rasgos  Lluvia de ideas
5. Conductas  Preguntas guía
6. Toma de decisiones  Preguntas exploratorias
 Intuición vs. Racionalidad  Trabajo en equipo
 Test de personalidad
 Video de las actitudes, trabajo en equipo
 FODA cruzado personal (27 de
septiembre)

PARCIAL #1 9 de octubre
Módulo IV: MOTIVACIÓN CONCEPTOS BÁSICOS Duración:6 9 al 18 de octubre
HORAS
CONTENIDO ESTRATEGIAS Y/ O METODOLOGIA DE ENSEÑANZA RECURSOS
1. Naturaleza e importancia  Simulación/Formativa Presentación de diapositivas
2. Teorías de las necesidades  Charla (+) elaboradas por el docente./
 Maslow, Alderfer, Murray, Herzberg  Sumativa Estudiantes.
3. Perspectivas de motivación basadas en el  Lección Magistral Libro de Texto
proceso  Lluvia de ideas Material de referencia
 Equidad  Preguntas guía
 Expectativa  Preguntas exploratorias
4. Perspectivas de motivación basadas en el  Cuadro comparativo
aprendizaje  Debate
 Reforzamiento  Clases prácticas
 Aprendizaje social  Trabajo en equipo: dinámica de motivación
5. Motivación por medio del trabajo
 Presentaciones cortas: (+) Cada equipo
 Especialización, ampliación y presentara la teoría de motivación
enriquecimiento asignada
 Participación de los empleados (9 de octubre).
 Arreglos de trabajo
6. Motivación por Recompensas
 Metas
 Gestión del desempeño 1 al 5 de octubre: Congreso
 Gestión de Recompensas de la FII
o Salario
o Bonos
o Pagos variables
Módulo V: EQUIPOS DE TRABAJO Duración:3 23 al 25 de octubre
HORAS
CONTENIDO ESTRATEGIAS Y/ O METODOLOGIA DE ENSEÑANZA RECURSOS
1. Grupos y Equipos de Trabajo  Simulación/Formativa Presentación de diapositivas
 Autodirigidos  Sumativa elaboradas por el docente.
 Transfuncionales  Lección Magistral Libro de Texto
 Virtuales  Lluvia de ideas Material de referencia
2. Roles de los miembros del equipo  Preguntas guía
 Cuadro sinóptico
 Preguntas exploratorias
 Cuadro comparativo
 Clases prácticas
 Trabajo en equipo
 Talleres
 Síntesis: Lectura del capítulo 10, Los equipos de
trabajo(síntesis para el 16 de octubre).Discusión
en clases.
Módulo VI: CAMBIO ORGANIZACIONAL Y MANEJO DEL ESTRÉS Duración:3 30 de octubre al 1
HORAS de noviembre
CONTENIDO ESTRATEGIAS Y/ O METODOLOGIA DE ENSEÑANZA RECURSOS
1. Definición de estrés  Simulación/Formativa Presentación de diapositivas
2. Causas y Consecuencias del estrés  Sumativa elaboradas por el docente.
3. Manejo del estrés en el lugar de trabajo  Casos Libro de Texto
4. Trabajo y vida personal  Lección Magistral Material de referencia
5. Fuerzas para el cambio  Lluvia de ideas
6. Resistencia al cambio  Preguntas guía
7. Administración del cambio
 Preguntas exploratorias
 Trabajo en equipo
 Lectura del capítulo 18, Cambio
organizacional y manejo del estrés
(síntesis para el 23 de octubre).Discusión
en clases

30 de octubre (*Seguir
instrucciones definidas en la
LECTURA De la Motivación a la Acción. Dr. Camilo Cruz
metodología).
Módulo VII: LIDERAZGO Duración:3 6 al 8 de noviembre
HORAS

CONTENIDO ESTRATEGIAS Y/ O METODOLOGIA DE ENSEÑANZA RECURSOS

1. Liderazgo y estilos  Simulación/Formativa Presentación de diapositivas

2. Poder y Liderazgo  Sumativa elaboradas por el docente.
 Poder legítimo, coercitivo, de referencia  Lección Magistral Libro de Texto
y de posición.  Lluvia de ideas Material de referencia
 Preguntas guía
 Preguntas exploratorias
 Casos
 Trabajo en equipo (se busca un líder) Lectura
de tema: Qué es primero: ¿la empresa o
la gente? .6 de noviembre. Resumen de 1
página.
 Parcial #2 13 de noviembre
Módulo VIII: COMUNICACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS Duración: 6 20 al 22 de
HORAS noviembre

CONTENIDO ESTRATEGIAS Y/ O METODOLOGIA DE ENSEÑANZA RECURSOS

1. Comunicación  Simulación/Formativa Presentación de diapositivas
 Proceso  Sumativa elaboradas por el docente.
 Dirección  Lección Magistral Libro de Texto
 Lluvia de ideas Material de referencia
2. Comunicación interpersonal  Preguntas guía
 Preguntas exploratorias
3. Comunicación organizacional  Debate
 Clases prácticas
4. Conflicto-
 Trabajo en equipo
 Naturaleza y Causas
 Reacciones

5. Manejo del Conflicto.

Proyecto final Entrega del proyecto final: 29 de noviembre (ver indicaciones en la guía del proyecto)
Sustentación del Proyecto final 4 y 6 de diciembre

6. EVALUACIÓN SUGERIDA.
 CRITERIOS DE EVALUACIÓN PORCENTAJE
ASISTENCIA Y PARTICIPACIÓN EN CLASE 5%
TRABAJO INDIVIDUAL 10%
TRABAJOS EN EQUIPO 10%
PRESENTACIÓN DE TEMA 10%
PARCIALES* 30%
LECTURA ** 10%
SEMESTRAL * 25%

Total : 100%
(*) Valores definidos por
el Estatuto Universitario

7. METODOLOGÍA.Utilizaremos diferentes metodologías:

1. Clases dictadas y dirigidas por el profesor.
2. Análisis de situaciones (casos, investigaciones, presentaciones, etc.).Estos se desarrollaran en equipos o
individual. Los equipos estarán conformado por no más de cinco estudiantes.
3. Preguntas exploratorias, debates, lluvias de idea, entre otras.
4. Exámenes cortos (individuales y en equipo).
5. Exámenes parciales.
6. Semestral /Proyecto final (discutir requisitos del mismo).
7. Lectura de un libro: En una página 81/2 *11, a espacio sencillo, letra arial, tamaño12; responder las siguientes
preguntas: 1. ¿Cuál es el aprendizaje personal, la enseñanza; de ésta lectura? 2. ¿Cuál es la aplicación que tiene
la lectura con los temas tratados en clase?. Esta página se entregará el día indicado y se discutirá en clase.
8. Charla: Las definidas en el contenido.
9. Asistencia: la asistencia puntual a la clase es un factor importante en base al artículo 265 del Estatuto
Universitario de la UTP. Es importante que a este respecto se revisen los artículos 266, 267,268 del Estatuto
Universitario de la UTP. El artículo 183 del Estatuto literal c , señala , “el profesor no está obligado a anunciar las
 pruebas parciales, pero cuando lo hiciere recibirá “F” el estudiante que no se presente , salvo excusa “aceptada”
por el Profesor.
10.Aspectos importantes que se deben cumplir para garantizar el desarrollo exitoso de la clase:
a. La participación de los estudiantes debe ser activa y de escucha eficaz. Es decir cuando la profesora o un
estudiante habla los demás escuchan.
b. Importante leer el material asignado con anticipación a la clase.
c. Evitar distractores de la clase: celulares, computadoras y otros. Las computadoras solo se pueden utilizar si
el tema de la clase lo requiere.
d. Es importante que durante el desarrollo de la clase no se coma.
e. Crear un ambiente de aprendizaje exitoso.
La puntualidad, cooperación, mantener una actitud proactiva, responsabilidad; son valores importantes para el
desarrollo de la clase.
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

 Stephen Robbins y Timothy Judge Comportamiento Organizacional. Decimoquinta edición. Pearson. 2016.
 Chiavenato, Adalberto. Gestión del Talento Humano. 1ª Edición. McGraw Hill. 2006.
 Cruz, Camilo. De la Motivación a la Acción. (**Lectura complementaria.31 de octubre).