ABSTRAER LA INFORMACIÓN DEL MUNDO REAL PARA PLANTEAR

MODELAR Y SIMULAR SOLUCIONES.

INTEGRANTES

VIVIANA GIRALDO

JORGE LEONARDO GARZON ZAPATA

MICHEL BARRIOS
ALBERT VILLADA
CARLOS ARTURO RODRÍGUEZ VALENCIA

GRUPO:
212030_41

TUTOR:
DANILO CÁRDENAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

GESTIÓN TECNOLÓGICA
2019
 INTRODUCCIÓN.
En el presente trabajo se pretende recopilar la información de cada una de las empresas
socializadas por los integrantes del curso, con el fin de realizar un estudio y análisis de cada
uno y de esta manera destacar debilidades y fortalezas de las empresas y de manera posterior
realizar unas recomendaciones.
LAS CINCO TABLAS DE ANÁLISIS (CON LAS FORTALEZAS, DEBILIDADES Y
SUGERENCIAS), DE TODOS LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO.

Estudiante: JORGE LEONARDO GARZON ZAPATA

Caso Fortalezas Debilidades Sugerencias
Albert 1. Posee tiendas en 1. Inconvenientes al 1. implementar un
Villada el territorio nacional comprender la poco más de
(INORCA) y gran parte información marketing de voz a
internacional. compartida por voz.
distintas áreas.
2. Calidad de 2. Que el almacén
servicio al cliente 2. La falta de facilite atención
empleados excelente y asesoría
completamente al cliente para que
capacitados para este realice el uso
ejercer una buena adecuado de cada
asesoría. producto y servicio y
así aprovechar al
máximo la
interrelación del
cliente con el
almacén.

Michel 1. Buen servicio de 1. El despacho de 1.Implementar

Barrios atención al cliente. productos se tarda más estrategias de
(NESTLÉ) de lo pactado en promoción, precio
2. Calidad de los algunos casos. que atraiga la mirada
productos vendidos de los clientes
2. En ocasiones los obteniendo así
precios no son los resultados
exhibidos por la satisfactorios para la
empresa. empresa.

2.Ofrecer productos
innovadores que
puedan satisfacer las
necesidades de los
clientes y así haya
más ingresos para la
empresa.
 Carlos 1. Numerosos 1. No tener personal 1. Hacer amplia
Arturo proveedores. capacitado difusión sobre la
Rodríguez existencia de dicha
Valencia 2. Ofrece productos 2. Los precios en empresa y los
(NETFLIX) únicos que solo se ocasiones no son servicios que ofrece.
encuentra en esta asequibles al público.
empresa, contando 2. partir de la
con que es de fácil calidad en todos sus
instalación y uso. servicios.

Estudiante: ALBERT VILLADA

Caso Fortalezas Debilidades Sugerencias

Jorge 1. Sus materias 1. En ocasiones se 1. Cambiar los
Leonardo primas siempre son quedan cortos para triciclos por carros
Garzón de primera calidad satisfacer la demanda pequeños para
( RAMO ) para brindarle a sus en las tiendas de los realizar las entregas
clientes siempre barrios. con tiempo y abarcar
productos frescos a rutas más extensas.
la hora de 2. Los repartidores de
consumirlos. los productos que se 2. Realizar
movilizan en triciclos, promociones para
2. Tiene políticas se demoran en realizar motivar a los clientes
donde el área de las entregas por que sobre todo con su
recursos humanos manejan rutas muy producto estrella el
implementa extensas y al hacerlo chocoramo.
estrategias para que de forma manual en
sus empleados estén los triciclos no les
siempre en un buen alcanza el tiempo para
ambiente laboral. cumplir con las
entregas.
Michel 1. Produce alimentos 1. En los 1. Crear una
Barrios bajos en azúcar para supermercados las estrategia con los
(NESTLÉ) ser más saludables, mercaderistas no les supermercados y
encaminados a dan la rotación tiendas para que
dietas y buenos correcta a los siempre se trate de
hábitos de productos que su cumplir con el precio
alimentación para el fecha de vencimiento sugerido al público
consumidor, quien esta pronta a por Nestlé.
encontrara en los cumplirse.
 productos 2. Los productos que 2. Capacitar a las
tradicionales de esta tienen una alta mercaderistas para
compañía una rica demanda no son que conozcan la
variedad de surtidos a tiempo en importancia de rotar
productos algunos los productos y así
innovadores. supermercados ya que estos lleguen al
el cliente no los consumidor con un
2. En sus procesos encuentra y se tiempo considerable
productivos se ha demoran en llegar o antes de su fecha de
centrado en la ser exhibidos. vencimiento.
reducción y
optimización de la
utilización de los
recursos no
renovables.
Carlos 1. Tienen una alta 1. Los precios del 1. Eliminar la
Arturo capacidad de producto no están reventa de este
Rodríguez reinventarse según estandarizados ni producto para así
Valencia las exigencias que garantizados para el garantizarle al
(Netflix) impone el mercado, consumidor ya que cliente un único
y la compañía ha muchas personas valor por el servicio.
optado por cobran de más por
establecer la fórmula prestar el servicio. 2. Tener más
del éxito del variedad en los
algoritmo que reside 2. Los agentes contenidos para
en la estrecha unión externos que venden satisfacer todas las
del Big Data y el el producto no brindan necesidades del
Machine Learning, servicio técnico ni comprador.
capaces de acertar al soluciones a la hora de
máximo con las alguna falla técnica en
recomendaciones el servicio.
segmentadas que
brindan a los
usuarios.

2. La calidad de
visionado, la
comodidad de la
interfaz y las
numerosas
aplicaciones
backend para
mostrar a los
espectadores todo lo
que se puede
visualizar.
 CONCLUSIONES

Con la realización de este trabajo se pudo concluir la importancia de la gestión tecnológica

y sus innovaciones en las empresas para mantenerse en el mercado y al mismo tiempo ser
competitivas, las empresas ya sean grandes, medianas o pequeñas siempre deben estar
evolucionando en todas sus áreas para satisfacer las necesidades de sus clientes.