Gestão

de
Pessoas
Nome
a
do Professor
Prof . Ana Elisa Pillon
Apresentando:

• Conceitos gerais de Gestão de

Pessoas.
• A área de Gestão de Pessoas: funções,
objetivos e políticas.
• O papel do gestor de pessoas;
• Os subsistemas de Gestão de Pessoas;
• Gestão de Pessoas em nível
estratégico.
Competências:
 Reconhecer os principais conceitos da área de
Gestão de Pessoas;
 Refletir sobre os desafios ambientais,
organizacionais e individuais que podem estar
associados à Gestão dos Recursos Humanos,
dentre os quais cita-se a Diversidade;
 Classificar as principais atividades realizadas
nos subsistemas de Gestão de Pessoas;
 Reconhecer a importância da Gestão
Estratégica de Pessoas para o sucesso
organizacional.
 Aula 1
As Organizações, as Pessoas
e a Administração de
Recursos Humanos
Apresentando:

• As organizações;
• As pessoas nas organizações;
• A Administração de Recursos Humanos;
• Os desafios da Gestão de Recursos
Humanos:
- desafios ambientais,
- desafios organizacionais e
- desafios individuais.
Objetivos:

• Reconhecer os principais aspectos

ligados a um ambiente organizacional:
as pessoas, as organizações e a
Administração de Recursos Humanos;
• Conceituar vantagem competitiva;
• Identificar os desafios que podem
interferir na Gestão de Recursos
Humanos e suas principais
características.
Na sequência

No próximo bloco veremos

o “Contexto”!
Contexto:

Pessoas

Organizações
Fonte: https://www.google.com/imghp?hl=pt-BR&gws_rd=ssl
Contexto:

Fonte: https://www.google.com/imghp?hl=pt-BR&gws_rd=ssl
Na sequência

No próximo bloco veremos os

conteúdos da disciplina no
“Tenha em Mente”!
Tenha em mente
Bloco 3

As Organizações
 As Organizações

Fábrica da Lacta – em 1912

Fonte: http://economia.uol.com.br/album/2012/08/13/lacta-comemora-100-anos.htm
 As Organizações

Fábrica em 2015

Fonte: http://www.f9.com.br/news/mondelez-enriquece-campanha-de-endomarketing-com-mockups-gigantes.html
 As Organizações

Tempos Modernos - 1936

Fonte: http://www.bemparana.com.br/noticia/239739/mondelez-abre-contratacao-para-a-pascoa-de-2013
 As Organizações

Como administrar as pessoas nas

organizações de forma a alcançar e manter a
vantagem competitiva?

 Segurança ao
pessoal no
emprego;
 Incentivos
financeiros e não
financeiros;
 Descentralização e
empowerment. Fonte: Adaptado de http://negocios.umcomo.com.br/articulo/como-ser-o-
funcionario-do-mes-14631.html
 As Organizações

Como administrar as pessoas nas

organizações de forma a alcançar e
manter a vantagem competitiva?

 Treinamento e
desenvolvimento de
habilidades;
 Rotação de funções e
ampliação do trabalho;
 Avaliação das práticas
adotadas;
 Coerência com a
Fonte: http://gestaoderestaurantes.com.br/blog/index.php/2012/11/26/por-um-
turnover-cada-vez-menor/
cultura organizacional.
 As Organizações

Uma organização, segundo uma visão

sistêmica, refere-se a um conjunto de partes
em constante interação orientado para
determinados fins.

Fonte: Adaptado de Tachizawa, Ferreira e Fortuna (2013).

 As Organizações

As organizações buscam atingir seus

objetivos através de:

Desenho
Estratégia Pessoas
organizacional

Quais os
Como Como
profissionais
alcançar os coordenar
que devem ser
resultados? as tarefas?
contratados?
 As Organizações

CAPITAL
HUMANO OBJETIVOS
COMUNS
DIVISÃO DE
TRABALHO -
AUTORIDADE
ORGANIZAÇÃO
COM VANTAGEM
COMPETITIVA!!!

“Vantagem sobre os concorrentes,

oferecendo mais valor para os seus
clientes por meio de algo que o
mercado valorize e os concorrentes
tenham dificuldade em imitar”.
(LACOMBE, 2012, p.439).
Na sequência

No próximo “Tenha em Mente”

estudaremos sobre “As Pessoas”
Tenha em mente
Bloco 4

As Pessoas
As Pessoas

As pessoas serão cada vez mais o recurso mais

precioso das organizações.

As pessoas são
os “atores” das
organizações.

Fonte: http://www.edushin.com.br/palestras/41/abrace-sua-missao---venaa-
desafios,-construa-o-futuro.html
 As Pessoas

Quem são as pessoas nas

organizações?

Personalidade:
totalidade relativamente
estável e previsível dos
traços emocionais e
comportamentais que
caracterizam a pessoa na
vida cotidiana, sob
condições normais.
Fonte: http://www.ead.senac.br/noticias/2013/12/saberes-para-desenvolvimento-de-
pessoas-e-organizacoes/
 As Pessoas
Personalidade:
A nossa
personalidade é
construída tanto pela
nossa natureza
(hereditariedade)
quanto por nossa
educação
(socialização com os
diferentes grupos ao
longo da vida).
Fonte: Adaptado de http://www.colegioweb.com.br/historia/familias-
antigas-e-modernas.html
 As Pessoas

A maioria das
empresas tenta
identificar os traços de
personalidade de
seus colaboradores.

Falante?
Organizado?
Pensativo?
Fonte: https://diversaoetedio.wordpress.com/2013/04/14/teste-de-
personalidade-quem-e-voce/
 As Pessoas

Modelo dos Cinco Fatores (FFM)

Dimensões da Indivíduos com pontuação elevada

personalidade nesta dimensão tendem a ser mais:
Escrupulosidade Organizados, confiáveis, focados em
metas, detalhistas, disciplinados,
metódicos, esforçados
Sociabilidade Confiantes, prestativos, simpáticos,
atenciosos, tolerantes, altruístas,
generosos, flexíveis
Neuroticismo Ansiosos, inseguros, inibidos, deprimidos,
temperamentais
As Pessoas

Modelo dos Cinco Fatores (FFM)

Dimensões da Indivíduos com pontuação elevada

personalidade nesta dimensão tendem a ser mais:
Abertura para a Imaginativos, criativos, pouco
convencionais, curiosos, não
experiência
conformistas, autônomos, perceptivos
Extroversão Expansivos, falantes, energéticos,
sociáveis, assertivos
As Pessoas

Possuir as características ideais é o

suficiente para ser um bom
colaborador?

COMPETÊNCIA!!!
As Pessoas

COMPETÊNCIA

Profissionais
generalistas

Fonte:
http://saramacedocoach.blogspot.com.br/2013/01/a-
relacao-de-lideranca.html
Na sequência

No próximo “Tenha em Mente”

estudaremos sobre
“A Administração
de
Recursos Humanos”
Tenha em mente
Bloco 5

A Administração
de
Recursos Humanos
A Administração de Recursos Humanos

O resultado de uma empresa

depende do desempenho das
pessoas...

É responsabilidade dos
administradores selecionar, formar,
integrar, conduzir e aperfeiçoar o
trabalho de um grupo de pessoas para
que possam produzir resultados
positivos para a empresa.
Desafios ambientais

A comunicação é uma via de mão

dupla, onde emissor e receptor
transmitem conteúdos emocionais
ou intelectuais (ou ambos).

Fonte: http://webinsider.com.br/2012/08/13/o-
sucesso-do-seu-projeto-depende-da-
comunicacao-parte-2/
Desafios ambientais

Fonte: McShane & Von Glinow (2014, p. 249).

Desafios ambientais

Comunicação verbal: pode ocorrer através

de meios falados ou escritos.

Comunicação não-verbal: qualquer parte da

comunicação que não utiliza palavras. Pode
ser expressões faciais, entonação de voz, a
distância física e até mesmo o silêncio.

Ruído:
qualquer barreira que
inibe a comunicação.
 Desafios ambientais

Como podemos definir a

Globalização?

Como uma conectividade

econômica, social e cultural
com pessoas em outras
partes do mundo.
Fonte: McShane e Von Glinow (2014).

Fonte: http://blogs.unigranrio.br/formacaogeral/o-mundo-globalizado
Desafios ambientais

Aumento da Diversidade
na força de trabalho:

A partir dos anos 90, o

tema passou a ser
abordado nos Estados
Unidos na área de Gestão
de Pessoas.
Fonte: http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/wp-
content/uploads/2012/11/seriemulheres.jpg
Desafios ambientais

Diferenças étnico-raciais:

A sociedade brasileira é
constituída por
diferentes grupos
étnico-raciais que a
caracterizam, em
termos culturais, como
uma das mais ricas do
mundo.
Fonte:
http://www.google.com/imgres?imgurl=http://arquivo.
geledes.org.br/images/stories/2013/junho/diversidade
Desafios ambientais

Como a diversidade tem sido

abordada no âmbito organizacional?

Como um aspecto da
Responsabilidade Social,
como uma prática que
apoia e viabiliza a
inserção profissional de
indivíduos vindos de
Fonte:
grupos minoritários.
http://www.abrhrs.com.br/destaques.atu?nome=trabalh Bitencourt (2012).
ar-a-diversidade-e-caminhar-rumo-a-inovacao
Desafios ambientais

A diversidade na força de trabalho é

subdividida em:

 Diversidade superficial: diferenças

demográficas ou de características físicas
observáveis;
 Diversidade profunda: diferenças nas
características psicológicas, incluindo
personalidade, crenças, valores e
atitudes.
Desafios ambientais

Quais são as diferentes gerações que

atuam no ambiente corporativo atual?

Baby Boomers:
nascidos entre 1946 e 1964
Geração X:
nascidos entre 1965
e 1980

Fonte: https://convergenciaxyz.wordpress.com/comportamento-2/baby-boomers-x-y-e-z/
Desafios ambientais

Quais são as diferentes gerações que

atuam no ambiente corporativo atual?
Geração Y:
nascidos após 1980
Geração Z: A diversidade da força
nascidos após 1990 de trabalho faz parte
da nossa realidade e
as organizações
precisam se ajustar a
Assista ao vídeo: ela para sobreviver e
Geração Y – Jornal da Globo Parte 1 obter os benefícios
https://www.youtube.com/watch?v=iHso0n que ela oferece.
BtkbE
Desafios organizacionais

Avanços tecnológicos
 A cada dia surgem novas máquinas e
softwares mais inteligentes no ambiente
organizacional.
 Neste cenário o capital humano passa a
ser entendido como estratégia
fundamental pois o colaborador
qualificado representará o diferencial das
empresas.
Desafios organizacionais

Competitividade
 É preciso que a área de Gestão de
Pessoas controle custos, melhore os
níveis de qualidade e crie diferentes
capacidades.
 Para que as organizações tenham sucesso
é preciso combinar as competências de
uma pessoa com os requisitos do
trabalho.
CUIDADO COM A
SELEÇÃO!!!
Desafios organizacionais

Downsizing
 As empresas precisam realizar uma
reestruturação, modificando sua
estrutura existente, para tentar manter-se
rentável e sobreviver no mercado.
 Em muitos casos, exige uma diminuição
de tamanho, o que é conhecido como
downsizing.
Desafios organizacionais

Cultura organizacional
 Representa os valores e pressupostos
compartilhados por uma organização.

Níveis da cultura de uma empresa:

a) Artefatos visíveis: símbolos e sinais
observáveis;
b) Valores: são os valores visíveis e
conscientes, manifestos;
c) Premissas básicas: valores
compartilhados pelas pessoas que levam
a determinados comportamentos.
Desafios organizacionais

Terceirização
 A empresa transfere para outras
empresas, mediante um contrato, tudo
aquilo que não pertence ao seu foco de
negócios.

Fonte:
http://www.cardquali.
com/realmente-
compensa-
terceirizar-ou-ter-
maquinario/
Desafios individuais

Identificação com a empresa

 Os colaboradores mais produtivos,
parceiros, são aqueles que se identificam
com a cultura da empresa e que “vestem
a camisa”.

Fonte:
http://transforme.is/
cara-ou-cracha/
Desafios individuais
Conduta ética
 Cada vez mais a expectativa de que as
empresas adotem comportamentos éticos
com todos os stakeholders vem aumentando.

A PROVA QUÁDRUPLA:
De como nós pensamos, dizemos ou agimos:
1 É a verdade?
2 É justo para todos os interessados?
3 Criará boa vontade e melhores amizades?
4 Será benéfico para todos os interessados?
Fonte: RAJ (2006, p. 29).
Desafios individuais

Produtividade
 As empresas que estão competindo no
mercado são aquelas que possuem
altos índices de produtividade.

CAPACITAÇÃO
+
MOTIVAÇÃO
=
PRODUTIVIDADE
Desafios individuais

Manutenção de talentos
 O alto índice de turnover pode
prejudicar o desempenho da
organização.
Turnover = índice de rotatividade

Fonte:
http://www.gestaoporprocessos.com.br/
a-rotatividade-de-funcionarios-em-sua-
empresa-esta-alta/
Na sequência

No próximo bloco veremos o

resumo dos assuntos abordados
nesta aula no “Em síntese”!
Em síntese:
 Segundo pesquisas na área de Gestão de
Pessoas, as empresas que têm demonstrado
sucesso destacam-se pela forma como
administram seu pessoal.

Organizações
Vantagem
Pessoas
Competitiva
Em síntese:
 As organizações buscam atingir
seus objetivos através de:

Fonte: https://ciranda.me/strada/desafios-da-logistica/post/criando-vantagem-
competitiva-a-partir-do-agendamento-de-cargas
Em síntese:
 Todas as atividades são conduzidas pelas
pessoas nas organizações!

Fonte:
http://www.cambury.edu.br/blog/gestaodenego
cios/2012/05/17/a-importancia-da-gestao-de-
rh-no-sucesso-do-desenvolvimento-
estrategico-sustentavel/
Em síntese:
 Quem são as pessoas nas organizações?

Fonte: http://gestaoemrecursoshumanos.blogspot.com.br/2011/09/introducao-moderna-gestao-de-
pessoas.html
Em síntese:

 Conhecer os colaboradores auxilia os gestores...

Personalidade

CHA

COMPETÊNCIA

Fonte: http://www.moodle.ufba.br/mod/book/view.php?id=10895&chapterid=9843
Em síntese:

 Desafios ambientais:

Comunicação:

Qual o poder de um boato???

Analise a figura disponível em:

https://www.google.com.br/=o+poder+de+um+boato&imgrc=2C2btBmZNY9ujM%3A
Em síntese:
Em síntese:
 Desafios ambientais:

Diversidade no ambiente de trabalho:

RESPEITO E IGUALDADE:
É necessário aceitar e respeitar qualquer tipo de
diversidade.

Fonte:
http://www.bancarioscamp
inas.org.br/index.php
Em síntese:

 Desafios ambientais:

Diversidade no ambiente de trabalho:

Fonte:
https://www.google.c
om.br/search?q=pes
soas+nas+organizac
oes
Em síntese:
 Desafios organizacionais:

Cultura
organizacional:
 Em síntese:
 Desafios individuais:

Identificação com a empresa:

Fonte:
http://www.cordoespersonalizado.com.
br/#!cracha/c1d1q
Em síntese:
 Desafios individuais:

Conduta ética:

Fonte:
http://www.google.com.br/www.blogti.microcampsp.com
.br%2Fetica-para-profissionais-de-ti-
As Organizações, as Pessoas
e a Administração de
Recursos Humanos

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