Proyecto Marketing Grupo 4

[Escribir texto]
Universidad tecnologica de Honduras
Campus La Ceiba
Integrantes:
Cesar Jarni Flores Cruz 201720020011
Eylin Suyapa Cerrato Ortiz 201210020241
Katherine Yuribeth Romero Estrada 201530020002
Melvin Jared Guardado Corbera 201820020044
Divian Yohana Rivera Reyes 201410020083
Licenciada: Marianela Padilla
Asignatura: Mercadotecnia I
Trabajo: Perfil de Productos Yahelis
La Ceiba, Atlántida
Proyecto Mercadotecnia I Grupo N. 4

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Autoridades a Nivel Nacional de la Universidad Tecnológica de Honduras
Autoridades Académicas Superiores
Presidente De La Junta Directiva:
Lic. Roger Valladares
Director Académico:
Máster José Jesús Mora
Vicerrector Ejecutivo:
Máster Javier Mejía Barahona
Vicerrector De La UTH:
Máster Edwin Romel Galo

[Escribir texto]
Autoridades Académicas Locales:
Rector del Campus La Ceiba
Master: Luis Eduardo Veintimilla Caffolls.
Director de la carrera de Mercadotecnia:
Master Luis Eduardo Veintimilla Caffolls.

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Contenido
CAPITULO I: ...................................................................................................... 5
GENERALIDADES ............................................................................................. 5
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 6
OBJETIVO GENERAL ....................................................................................... 7
OBJETIVOS ESPECÍFICOS .............................................................................. 7
CAPITULO II ...................................................................................................... 8
LA EMPRESA .................................................................................................... 8
RESEÑA HISTORIA ........................................................................................... 9
MISIÓN ............................................................................................................ 10
VISIÓN ............................................................................................................. 10
POLÍTICAS DE LA EMPRESA ......................................................................... 11
VALORES DE LA ORGANIZACIÓN ............................................................. 13
METAS ............................................................................................................. 14
ORGANIGRAMA FLORISTERÍA YAHELIS...................................................... 15
MACRO AMBIENTE ..................................................................................... 16
MICRO AMBIENTE .......................................................................................... 17
CAPITULO III ................................................................................................... 19
DESARROLLO DE LA ENCUESTA ................................................................. 19
GRAFICAS Y TABULACIONES DE RESULTADOS ........................................ 21
ANALISIS FODA .............................................................................................. 31
VENTAJA COMPETITIVA ................................................................................ 32
MEZCLA DE MARKETING............................................................................... 32
DESCRIPCIÓN DEL MERCADO META .......................................................... 32
POSICIONAMIENTO DEL MERCADO ............................................................ 33
VARIABLES DE SEGMENTACIÓN MERCADO QUE SE ENFOCA LA
EMPRESA ........................................................................................................ 33
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO .................................................................. 34
CAPITULO IV ................................................................................................... 35
CAPITULO V .................................................................................................... 36
RECOMENDACIONES .................................................................................... 36
CONCLUSIONES............................................................................................. 37
ANEXOS .......................................................................................................... 38

[Escribir texto]
CAPITULO I:
Generalidades

[Escribir texto]
Introducción:
En este proyecto damos a conocer la breve historia de la empresa Yahelis así
como la misión visión, los valores de la organización los productos y servicios
que ofrece, detallaremos cada uno de los objetivos veremos el proceso de
planeación, las estrategias para el proceso de la toma de decisiones.

[Escribir texto]
Objetivo General:
1. Investigar el posicionamiento de mercado que tiene la microempresa

“Yahelis”, en la ciudad de La Ceiba Atlántida.
Objetivos específicos:
1. Hacer un análisis FODA, de la empresa Yaheli”s en la ciudad de La
Ceiba Atlántida.
2. Dar a conocer el tipo de ventaja competitiva que tiene la empresa
Yaheli”s dentro y fuera de la ciudad de La Ceiba.
3. Investigar cual es el potencial que podría tener Yahelis a la hora de salir
al mercado competitivo en la ciudad de La Ceiba Atlántida.
4. Exponer diferentes propuestas de Marketing para la implementación
midiendo el nivel de aceptación del mismo en la ciudad de La Ceiba
Atlántida.
5. Exponer las diferentes Políticas y filosofía de la empresa Yahelis para el
crecimiento dentro de La Ceiba.
6. Aplicar diferentes opciones para atraer el mercado y crear
posicionamiento en la Ciudad de La Ceiba y sus alrededores.

[Escribir texto]
CAPITULO II
La Empresa

[Escribir texto]
Reseña Historia
Es una floristería, tienda de regalos y decoración iniciada en abril 2017 aquí en
la ciudad de La Ceiba. Su propietaria Olga Yaheli Henríquez trabajó en otra
empresa dedicada al mismo rubro aquí en la ciudad durante 20 años, durante
ese tiempo la decoración, la creación de arreglos florales y el diseño de todo
tipo de regalos para diferentes ocasiones se convirtió en su pasión y su
pasatiempo.
Luego de 20 años decidió independizarse y ponerle su nombre a la empresa
porque cuando le hacían los pedidos en su trabajo anterior eran a su nombre, y
así cuando vieran su nombre lo iban a relacionar con ella y pedirían sus
servicios. Ella tiene un año de tener la empresa y dice que sus clientes
satisfechos la recomiendan con otros y así es como se ha posicionado poco a
poco en este rubro. Y en este año se ha convertido en su distracción y pasión y
por eso le pone tanto esmero y dedicación a cada cosa que hace.

[Escribir texto]
Misión
Somos una floristería, que brinda servicios en arreglos florales y decoración en
toda clase de eventos con arte y calidad; dando la confianza a nuestros clientes
personales y empresariales, de poner en nuestras manos el sentimiento que
ellos desean expresar, para nosotros materializarlo a la vanguardia de las
nuevas tendencias, con responsabilidad, respeto y cumplimiento; valores
propios de nuestra organización dentro y fuera de La Ciudad de La Ceiba.
Visión
En los próximos 4 años deseamos posicionarnos como la Floristería líder en la
región de La Ceiba Atlántida, expandirnos a nivel regional y nacional en el
mercado del arte floral por la calidad e innovación en la prestación de nuestros
servicios.

[Escribir texto]
Políticas de la empresa
1. Para la decoración de un evento, el cliente debe reservar con 15 días de
anticipación al evento.
2. Para comenzar a crear la decoración de su evento especial, el cliente deberá
efectuar un adelanto del 15% del precio establecido.
3. Si necesita el alquiler de manteles, pedestales, o accesorios de decoración,
hará un depósito equivalente al 20% del valor del alquiler, mismo que se
devolverá al momento de la entrega del objeto alquilado.
4. Al encargar un arreglo para envío a domicilio, y el mismo no pudiera
entregarse por motivos de fuerza mayor, se regresará el monto cobrado y un
50% de descuento en su próxima compra.
5. Si por error de la empresa se entrega el producto a la persona equivocada,
nos hacemos responsables de cubrir dicho gasto para hacerle llegar el arreglo
a la persona correcta.
6. Tenemos el compromiso de tener discreción y a la no divulgación de
información de domicilio ni datos del remitente ni destinatario del detalle.
7. Una vez realizado el pedido, tenemos como máximo 2 horas para hacer
entrega del mismo en el lugar acordado.

[Escribir texto]
8. Aceptamos pagos en efectivo, con tarjetas de crédito, débito y depósitos a
cuentas bancarias.
9. El pago se efectúa al momento de realizar el pedido del detalle.
10.Somos una empresa que trabaja con recomendaciones de persona a
persona, por lo cual nos gusta incentivar a nuestros clientes satisfechos, si el
cliente nos refiere con alguien más y esa persona compra en nuestra empresa,
para el cliente que refirió habrá un descuento del 35% en su próximo pedido.

[Escribir texto]
Valores de la organización
1. •Responsabilidad: Nuestra responsabilidad es mantener estándares de
calidad en nuestros productos y servicios, aportando políticas de
transparencia para que el mercado tenga plenas garantías de ello.
2. •Honestidad: Actuar siempre de forma veraz y honrada al elaborar
nuestro producto, en la relación y en la comunicación con los demás.
3. •Puntualidad: Ser coordinados para poder cumplir con nuestros pedidos
a nuestros clientes en el tiempo que ellos lo soliciten.
4. •Perfección: Ofrecer producto de calidad

[Escribir texto]
Metas
a. Ser la Floristería líder en la región de La Ceiba Atlántida.
b. Expandirnos a nivel Regional y nacional.
c. Ser la mejor floristería en Calidad e innovación.
d. Ser Líder en el Mercado del arte floral.
e. Los Mejores en Atención al Cliente.
f. Ser la Mejor en Decoraciones de Eventos.

[Escribir texto]
Organigrama Floristería Yahelis

[Escribir texto]
Macro ambiente
Para hacer el macro entorno se hace el análisis PEEST que es un instrumento
que facilita la investigación y que ayuda a las compañías a definir su entorno,
analizando una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre.
Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos.
Políticos: Son las actividades gubernamentales y las condiciones políticas que
pueden afectar a una empresa; por ejemplo, leyes, regulaciones, aranceles y
otras barreras comerciales, guerras y disturbios sociales.
Económicos: Son factores que afectan a toda la economía, no solo a un
negocio en particular. Entran en esta categoría las tasas de interés, las tasas
de desempleo, las tasas de cambio de divisas, la confianza del consumidor, el
ingreso discrecional del consumidor, las tasas de ahorro del consumidor, las
recesiones y las depresiones.
Sociales: Son los relacionados con la sociedad en general y las relaciones
sociales que afectan al negocio. Incluyen los movimientos sociales, así como
cambios en la moda y preferencias del consumidor.
Tecnológicos: Son innovaciones tecnológicas que pueden beneficiar o
perjudicar a una empresa. Algunas aumentan la productividad y los márgenes
de ganancia, como el software de computación y la producción automatizada.

[Escribir texto]
Factores demográficos: Se refiere al tamaño, densidad, distribución y tasa de
crecimiento de la población. Por ejemplo, un país en el que la tasa de población
es alta y los niños constituyen una gran parte de la población, tiene una mayor
demanda de productos para bebés.
Micro ambiente
Para que el marketing tenga éxito es importante una relación estrecha entre los
diferentes agentes del micro entorno.
Clientes: Tendremos en cuenta tanto el cliente real como el cliente potencial.
La Microempresa “Yaheli’s” tiene en cuenta que su producto no es reconocido
en toda la ciudad de la ceiba. La clientela que tiene le ha sido fiel, gracias a la
calidad de producto que brinda la microempresa.
Proveedores: Estos son firmas y personas que proporcionan los recursos que
la compañía y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios.
Intermediarios de la mercadotecnia: Los intermediarios son firmas que
ayudan a la empresa a encontrar clientes o bien cerrar ventas con éstos. Los
agentes intermediarios, como los comisionistas y los representantes de
fabricantes, encuentran consumidores o negocian contratos, pero no tienen
derechos sobre la mercancía.
Competidores: Todas las compañías se enfrentan a una gran diversidad de
competidores.

[Escribir texto]
El posicionamiento: designa la imagen de un producto en relación con
productos que directamente compiten con él y también con otros que vende la
misma compañía.
Competencia: Una vez posicionado un producto, se hace necesario identificar
una ventaja diferencial viable. Por ventaja diferencial se entiende cualquier
característica de la organización o marca que el público considera conveniente
y distinta de las de la competencia

[Escribir texto]
Capitulo III
DESARROLLO DE LA ENCUESTA
Con esta encuesta se pretende encontrar los atributos y características que
usted considere más importantes en una Floristería.
1. ¿Visita usted una floristería?
A. SI B. NO
Si su respuesta es no pase a datos demográficos
2. ¿Cree que las flores son un buen detalle?
A. SI B. NO
3. ¿Cuándo adquiere un arreglo floral lo hace en una floristería
recomendada?
A. SI B. NO
4. ¿Alguna vez ha comprado arreglos florales por internet?
A. SI B. NO
5. ¿Considera importante que los arreglos estén recién hechos?
A. SI B. NO
6. ¿Con que frecuencia compra arreglos florales?
A Una vez por semana B. Una vez al mes C. De vez en cuando
7. ¿Para qué ocasiones compra arreglos florares?
A. Decoración de locales B. Regalo de cumpleaños C. Matrimonios
D. Eventos Locales
8. ¿En qué floristería ha comprado arreglos florales?

[Escribir texto]
A. Yahelis B. Arte Flora D. Flores de María E. Otros
9. ¿Cómo prefiere los arreglos florales?
A. Naturales B. Artificial
10. ¿Qué tipo de flores acostumbra a comprar?
A. Rosas B. Girasoles C. Margaritas D. Claveles E. Otros
11. ¿Cómo le gusta que preparen los arreglos florales?
A. Con peluches B. Dulces C. Vino/ Champagne D. Globos
12. ¿Qué opina usted acerca floristería Yahelis?
Datos Demográficos
Edad
A. 18-25 Años B.26-31 Años C. 32-38 Años D. Más años
Sexo
A. F B. M
Nivel Educativo.
A. Primaria Secundaria C. Universidad

[Escribir texto]
GRAFICAS Y TABULACIONES DE RESULTADOS

Luego de haber realizado las encuestas y proceder a la tabulación de los datos
recaudados, se analizaron dichos resultados por medio de las presentes
gráficas.
1¿Visita usted una floristería?

Si 41 41%
No 59 59%
Total 100 100%
1. ¿Visita usted una floristeria?
1
41%
2
59%
1 2
El objetivo de esta pregunta es saber cuántas personas visitan a una floristería,
los resultados obtenidos fueron los siguientes de los cien encuestados el 41%
visitan una floristería y 59% no visitan.
Concluyendo que la mayoría de personas no visitan ni compran arreglos
florales.
2. ¿Cree que las flores son un 2.¿Cree que las flores

buen detalle?
Si 43 98% son un buen
2%
detalle?
No 1 2%
Total 44 100%
98%
[Escribir texto]
Conocer la importancia que las personas le dan a las flores, de las 44 personas
encuestadas 98% están de acuerdo que las flores son un buen detalles, 2%
consideran que no.
Concluyendo que la mayoría de personas le dan importancia a las flores como
un detalle.
3. ¿Cuándo Adquiere un arreglo floral lo hace en una floristería?

Si 23 56%
No 18 44%
Total 41 100%
3. ¿CUÁNDO ADQUIERE UN
ARREGLO FLORAL LO HACE EN
UNA FLORISTERIA?
44%
56%
Saber a donde les gusta comprar los arreglos florales a las personas, de las
cien encuestas tabuladas, el 56% los compran en una floristería y el 44% en
otros lugares.
Concluyendo que la mayoría de personas adquieren sus arreglos florales en
una floristería.
4. ¿Alguna vez ha comprado arreglos florales por internet?

Si 1 2%
No 43 98%
Total 44 100%

[Escribir texto]
4.¿ALGUNA VEZ HA COMPRADO

ARREGLOS FLORALES POR
INTERNET?
2%
98%
El objetivo de esta pregunta es saber si las personas compran arreglos florales
por internet, de los cien encuestados, el 2% dice que si ha comprado arreglos
flores por internet, y el 98% no compra arreglos por internet.
Concluyendo que por medio de internet las personas no compran arreglos
florales.
5. ¿Considera importante que los arreglos estén recién hechos?

Si 42 95%
No 2 5%
Total 44 100%
5. ¿CONSIDERA IMPORTANTE QUE LOS

ARREGLOS ESTEN RECIEN HECHOS?
5%
95%
El objetivo de esta pregunta es saber la importancia que le dan las personas a
como estén los arreglos florales cuando los adquieren, de los cien
encuestados, el 98% considera importante que los arreglos florales estén
recién hechos y el 5% no considera importante que estén recién hechos los
arreglos florales.

[Escribir texto]
Concluyendo que las personas si le dan importancia a que los arreglos florales
estén recién hechos.
6. ¿Con que frecuencia compra arreglos florales?

A. Una vez por semana 1 2%
B. Una vez al mes 1 2%
C. De vez en cuando 41 95%
Total 43 100%
6. ¿CON QUE FRECUENCIA COMPRA

ARREGLOS FLORALES?
Una vez por
semana Una vez al mes
3% 2%
De vez en
cuando
95%
Esta pregunta se elaboró para saber con qué frecuencia las personas compran
flores, de los cien encuestados, el 2% compra una Vez al mes, el 3% una vez
por semana, y el 95% compran debes en cuando.
Concluyendo que las personas no compran flores con frecuencia, si no que de
vez en cuando.
7. ¿Para qué ocasiones compra arreglos florales?

A. Cumpleaños 12 34%
B. Matrimonios 4 11%
C. Eventos 2 6%
D. Otros 17 49%
Total 35 100%

[Escribir texto]
7. ¿PARA QUE OCASIONES COMPRA ARREGLOS

FLORALES?
Cumpleaños
34%
Otros
49%
Matrimonios
11%
Eventos
6%
El objetivo de esta pregunta es para saber cuándo las personas compran
arreglos florales, de los cien encuestados, el 6% compra arreglos florales para
eventos, el 11% para matrimonios, el 34% para cumpleaños y el 49% para
otros eventos.
Concluyendo que las personas compran más flores para otras ocasiones, que
no sean cumpleaños, matrimonios y eventos.
8. ¿En que floristería ha comprado arreglos florales?

A. Yahelis 1 3%
B. Arte Flora 29 76%
C. Flores de María 2 5%
D. Otros 6 16%
Total 38 100%
8. ¿ EN QUE FLORISTERIA HA
COMRADO ARREGLOSYahelis
FLORALES?
Otros
3%
Flores De 16%
Maria
5%
Arte Flora
76%

[Escribir texto]
El objetivo de esta pregunta es saber, cuál de las floristería más reconocida
prefieren las personas, y así saber cómo esta floristería Yahelis al par de
competencia, el resultado de las cien encuestas, fueron el 3% ha comprado en
Floristería Yahelis, el 5 % Flores de María, el 76% Arte Flora y el 16% otros.
Concluyendo que la floristería que prefieren las personas para comprar es arte
y flora y por último Yahelis.
9. ¿Cómo prefiere los arreglos Florales?

A 41 93%
B 3 7%
Total 44 100%
9. ¿Cómo prefiere los arreglos

Florales?
Artificial
7%
Naturales
93%
1 2
El objetivo de esta pregunta es saber cómo las personas prefieren los arreglos
florales, de los cien encuestados el 7% dijo que prefería los arreglos florales
Artificiales, y el 93% prefieren los arreglos florales naturales.
Concluyendo que las personas prefieren las flores naturales.
10. ¿Qué tipo de flores le gustan?

A. Rosas 33 79%
B. Girasoles 3 7%
C. Margaritas 1 2%
D. Claveles 2 5%
E. Otros. 3 7%
Total 42 100%

[Escribir texto]
10.¿QUE TIPO DE FLORES LE GUSTAN?

Girasoles
Claveles 7%
Margaritas 5%
2%
Otros
7%
Rosas
79%
Saber qué tipo de flores le gustan a las personas para los arreglos florales, de
los cien encuestados, el 2% les gustan las Margaritas, el 5% las Claveles, el
7% Girasoles, el 79% Rosas y el 7% otras flores.
Concluyendo con los datos obtenidos las personas prefieren las rosas en los
arreglos florales.
11. ¿Cómo desea los arreglos Florales?

A. Con Peluches 12 31%
B. Dulces 13 33%
C. Vino 5 13%
D. Globos 9 23%
Total 39 100%

[Escribir texto]
11. ¿ COMO DESEA LOS ARREGLOS

FLORALES?
Globos
23% Peluches
31%
Vino
13%
Dulces
33%
Dar a conocer con que complemento las personas prefieren los arreglos
florales, de los cien encuestados, el 13% dijo que con Vino, el 23% con Globos,
el 31% con peluches y el 33% Con dulces.
Concluyendo que la mayoría de personas encuestadas dijo que con dulces
preferían los arreglos florales, seguido de peluches.
Datos Demográficos.
Sexo
A. Femenino 49 49% SEXO
B. Masculino 51 51%
Total 100 100%
Femenino
49%
Masculino
51%

[Escribir texto]
El objetivo de esta pregunta es saber cuál de los géneros, compran más
arreglos florales, el resultado de las cien encuestas es 51% masculino y el 49%
Femenino.
Concluyendo que el género masculino compran más arreglos florales que el
género femenino.
EDADES
Edad
A. 18-25 años 32 32% Mas años
18-25 años
B. 26-31 años 22 22% 27%
32%
C. 32-38 años 19 19%
D. Más años 27 27%
Total 100 100%
32-38 años
19%
26-31 años
22%
El objetivo de esta pregunta es saber en qué edad las personas compran
arreglos florales, de las cien encuestas, el 19% está entre 32-38 años, el 22%
está entre 26-31 años, el 32% está entre 18-25 años y el 27%% más años.
Concluyendo, que las personas que están entre 18-25 años son las que más
regalan arreglos florales.

NIVEL EDUCATIVO
Primaria
Nivel Educativo
16%
A. Primaria 16 16%
B. Secundaria 35 35% Universidad
49%
C. Universidad 49 49%
100 100% Secundaria
35%

[Escribir texto]
Conocer el nivel educativo de las personas para saber si influye al momento de
la compra de arreglos florales, de los cien encuestados, el 16% estuvieron en
primaria, el 35% Secundaria y el 49% Universidad.
Concluyendo que si influye el nivel educativo ya que mucho de los que
compran arreglos florales son pasantes universitarios.

[Escribir texto]
ANALISIS FODA
FORTALEZAS:
1) Excelente ubicación.
2) Un horario flexible para la comodidad de su clientela.
3) Precios más bajos.
4) La credibilidad y confianza de sus clientes hacia la microempresa.
OPORTUNIDADES:
1) Expansión del local, crecimiento social y empresarial.
2) Crear una mejor gama de los servicios.
3) Una rápida aceptación en el mercado.
4) Clientes dentro y fuera de la Ciudad.
DEBILIDADES:
1. Altos Costos de inversión Inicial.
2. Tamaño de la empresa.
3. Poco conocimiento de la floristería en la Ciudad.
4. Falta de Publicidad.
AMENAZAS:
1. Competencia de empresas dedicadas al mismo rubro.
2. Factor social (delincuencia).
3. No comercializar de manera rápida nuestros productos.
4. Ingreso de nuevos productos.

[Escribir texto]
Ventaja Competitiva
Ventaja competitiva sostenible:
Cuenta con una ubicación estratégica que permite que los clientes nos
puedan visitar estamos ubicados estratégicamente. Ubicados en avenida
San Isidro entre tiendas Bersal y escuela episcopal San Isidro, a pesar
de las situaciones políticas hemos logrado entrar al mercado creciendo
cada día.
Mezcla de Marketing
¿Hace cuánto tiempo no le dices que la amas?
¿Necesitas disculparte por algo?
¿Quieres conquistar esa persona?
¿Estás de Aniversario?
¿Quieres sorprenderlo o sorprenderla?
Ven a Yahelis un detalle para cada ocasión, regala las mejores flores
naturales porque las flores lo cambian todo, recuerda que podemos
realizar decoraciones para toda clase de eventos todo lo relacionado en
fiestas, cumpleaños y mucho más. Visítanos será un placer complacerte.
Descripción del Mercado Meta

Yahelis está dirigido a todos los clientes que buscan detalles para cada
ocasión, fiesta, eventos, cumpleaños y más. Su fin es poder lograr atraer
y cumplir la satisfacción los gustos de las personas que le visitan y lograr
Bush marketing.

[Escribir texto]
Posicionamiento del mercado

Estamos entre las floristerías mejores de la Ciudad de La Ceiba, por
nuestros precios, servicios, horarios y ubicación, ofreciendo a nuestros
clientes los mejores detalles a su gusto generando en la mente del
consumidor la importancia que tiene un pequeño detalle para esas
personas tan importantes.
Variables de segmentación Mercado Que Se enfoca la

empresa
Geográficas: Yahelis ofrece un excelente producto en la Ciudad de La
Ceiba y sus alrededores.
Demográficas: Yahelis trae para ti todos los detalles que tú quieras tus
colores preferidos y todo en detalles que a ti gusten recuerda que
ofrecemos producto para público en general. Aplican restricciones.
Psicográficas: Yahelis trae para ti aquello que tanto te gusta arreglos,
detalles para cada ocasión.
Conductual: Buscamos para ti el producto de más alta calidad y al mejor
precio nos enfocamos en tener lo que a ti más te gusta regalar.

[Escribir texto]
Ciclo de Vida del producto

Va ser dependiendo al tipo de producto que desea el cliente así mismo como
sea elaborado el arreglo que solicite.

[Escribir texto]
Capitulo IV
1. Utilizar Promociones Limitadas:
 Poner en venta por una fecha específica, que las rosas van a
estar a un precio menor de lo que valen.
 Tratar de acabar con productos que no se pueden vender.
 Recuperar Inversión y hacer promociones para llamar la atención
de los clientes.
2. Dirigirse a todos los sectores del mercado:
 Con el objetivo de atraer personas de todo tipo de edad.
 Beneficio se llenara más el lugar.
 Mediante anuncios publicitarios ofreciendo promoción de los
arreglos florales en fechas especiales.
3. Ir por los clientes mediante las redes:
 Promocionar el producto mediante las redes sociales, y que
lleguen clientes nuevos.
 Las ventas y el posicionamiento de la empresa crecerá.
 Tener una página en Facebook instagram para publicar lo que
ofrece la floristería.
 Que se pague un plan mensual para estar administrando las
redes y publicar diariamente.
4. Hacer que los clientes te recuerden
 Aromatizar el papel, o los arreglos de flores con el perfume
corporativo de la floristería.
 Esto llamara la atención del cliente y volverán a compran
 Que la atención al cliente sea excelente.

[Escribir texto]
CAPITULO V
RECOMENDACIONES
1- Invertir en publicidad y mercadeo para darse a conocer en la ciudad de
la ceiba y sus alrededores en las redes sociales, canales de televisión y
sobre todo por el Bush marketing.
2- Crear paquetes promocionales, ya sea decorativos para ventas diarias, o
para eventos corporativos (sesiones, conferencias) eventos personales
(15 años, bodas).
3- Creatividad sobre un logo ilustre.
4- Se recomienda a Yahelis un empeño en desarrollar una cultura
organizacional entre sus colaboradores con el fin de que el trabajo de
grupo busquen alcanzar los mismos objetivos.

[Escribir texto]
CONCLUSIONES
Como grupo llegamos a la conclusión de que el negocio Yaheliis es un negocio
de arreglos florales entre otros, que ha logrado salir adelante gracias al trabajo
arduo de sus propietarios, debido a que el negocio es rentable porque no hay
muchos negocios de la naturaleza en nuestra ciudad, pero debe de mejorar
varios aspectos ya que se le puede sacar mucho provecho con una mejor
publicidad y mejores ofertas o promociones. Y a que muchas personas no
conocen ese lugar y se dejan llevar por lo tradicional de otros negocios.

[Escribir texto]
ANEXOS

[Escribir texto]

[Escribir texto]

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Melvin Jared Guardado Corbera 201820020044

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Licenciada: Marianela Padilla

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Autoridades a Nivel Nacional de la Universidad Tecnológica de Honduras

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Lic. Roger Valladares

Máster José Jesús Mora

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Autoridades Académicas Locales:

Rector del Campus La Ceiba

Master: Luis Eduardo Veintimilla Caffolls.

Director de la carrera de Mercadotecnia:

Master Luis Eduardo Veintimilla Caffolls.

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En este proyecto damos a conocer la breve historia de la empresa Yahelis así

como la misión visión, los valores de la organización los productos y servicios

que ofrece, detallaremos cada uno de los objetivos veremos el proceso de

planeación, las estrategias para el proceso de la toma de decisiones.

Proyecto Mercadotecnia I Grupo N. 4

1. Investigar el posicionamiento de mercado que tiene la microempresa

2. Dar a conocer el tipo de ventaja competitiva que tiene la empresa

Yaheli”s dentro y fuera de la ciudad de La Ceiba.

3. Investigar cual es el potencial que podría tener Yahelis a la hora de salir

al mercado competitivo en la ciudad de La Ceiba Atlántida.

4. Exponer diferentes propuestas de Marketing para la implementación

midiendo el nivel de aceptación del mismo en la ciudad de La Ceiba

5. Exponer las diferentes Políticas y filosofía de la empresa Yahelis para el

crecimiento dentro de La Ceiba.

6. Aplicar diferentes opciones para atraer el mercado y crear

posicionamiento en la Ciudad de La Ceiba y sus alrededores.

Proyecto Mercadotecnia I Grupo N. 4

Proyecto Mercadotecnia I Grupo N. 4

Es una floristería, tienda de regalos y decoración iniciada en abril 2017 aquí en

la ciudad de La Ceiba. Su propietaria Olga Yaheli Henríquez trabajó en otra

empresa dedicada al mismo rubro aquí en la ciudad durante 20 años, durante

ese tiempo la decoración, la creación de arreglos florales y el diseño de todo

tipo de regalos para diferentes ocasiones se convirtió en su pasión y su

Luego de 20 años decidió independizarse y ponerle su nombre a la empresa

porque cuando le hacían los pedidos en su trabajo anterior eran a su nombre, y

satisfechos la recomiendan con otros y así es como se ha posicionado poco a

poco en este rubro. Y en este año se ha convertido en su distracción y pasión y

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Somos una floristería, que brinda servicios en arreglos florales y decoración en

personales y empresariales, de poner en nuestras manos el sentimiento que

ellos desean expresar, para nosotros materializarlo a la vanguardia de las

nuevas tendencias, con responsabilidad, respeto y cumplimiento; valores

propios de nuestra organización dentro y fuera de La Ciudad de La Ceiba.

En los próximos 4 años deseamos posicionarnos como la Floristería líder en la

región de La Ceiba Atlántida, expandirnos a nivel regional y nacional en el

mercado del arte floral por la calidad e innovación en la prestación de nuestros

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