Etapas:

Planeación: se establecen los

objetivos, estrategias a corto, mediano PROCESO ADMINISTRATIVO La dirección es aquel elemento de la administración en
y largo plazo. Se realiza un cronograma el que se logra la realización efectiva de todo lo
de actividades. planeado; El control se concibe como la verificación a
Tipos de liderazgo. posteriori de los resultados conseguidos en el
Organización: coordinación de todo lo seguimiento de los objetivos planteados y el control de
planificado con anterioridad (fase Liderazgo laissez-faire: interviene solo cuando es gastos invertido en el proceso realizado por los niveles
anterior) necesario y con la menor cantidad de control posible.
directivos donde la estandarización en términos
Dirección: fase de ejecución de lo Liderazgo autocrático: permite que los supervisores tomen cuantitativos forma parte central de la acción de control.
coordinado. En esta fase se necesita decisiones y fijen las directrices sin la participación del
un gerente que motive, comunique y grupo. El líder concentra todo el poder y nadie desafía sus
Tipos de control
supervise las actividades planeadas y decisiones
coordinadas. Control preventivo: Aseguran que los objetivos sean claros
Liderazgo democrático; se caracteriza por crear
entusiasmo entre los trabajadores al priorizar la que establezcan el rumbo adecuado y que estén
Control: medir los resultados
participación de todo el grupo disponibles lo recursos apropiados.
obtenidos con la finalidad de mejorar
aquello que sea necesario y asegurar Controles concurrentes: son los que se realizan mientras
Liderazgo transaccional:
que el proceso vuelva a comenzar se desarrolla una actividad. La forma más conocida de este
desde una planeación más inteligente Liderazgo transformacional tipo de control es la supervisión directa.
que la anterior.
Los controles posteriores: son los que se llevan a cabo
Teorías de la motivación después de la acción. De esta forma, se determinan las
Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow: Este autor identificó causas de cualquier desviación del plan original, y los
cinco niveles distintos de necesidades, dispuestos en una estructura resultados se aplican a actividades futuras similares.
piramidal, en las que las necesidades básicas se encuentran debajo, y las
superiores o racionales arriba. (Fisiológicas, seguridad, sociales, estima,
autorrealización) Herramientas de control
Proceso de control
Control financiero
Teoría del factor dual de Herzberg: comprobó que los factores que motivan Es la función administrativa que consiste en
al estar presentes no son los mismos que los que desmotivan, por eso Presupuesto medir y corregir el desempeño individual y
divide los factores en: organizacional para asegurar que los hechos
Control de pérdidas y ganancias
se ajusten a los planes y objetivos de las
– Factores Higiénicos: Son factores externos a la tarea. Su satisfacción La estadística empresas.
elimina la insatisfacción, pero no garantiza una motivación que se traduzca
en esfuerzo y energía hacia el logro de resultados. Pero si no se Auditoria administrativa
encuentran satisfechos provocan insatisfacción.

– Factores motivadores: Hacen referencia al trabajo en sí. Son aquellos

cuya presencia o ausencia determina el hecho de que los individuos se
sientan o no motivados.

Teoría de los tres factores de MacClelland: enfoca su teoría básicamente

hacia tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación: