Confianca no futuro A vontade de crescer é 0 sentimento comum no discurso das marcas em franchising no comércio a retalho. Este ano esta assim a alinhar-se como sendo de recuperagao e de acerto de estratégias, com uma agradavel confianca no futuro. investimento em imobiliario de retalho na Europa atingiu os 10,6 mil milhdes no primeiro semestre de 2010, mais que duplicando o resultado obti- do em igual periodo de 2009, revelam dados da Jones Lang LaSalle, empresa especializada em servigos de imobiliério e gestao de investimento. Se, de facto, os investi- mentos a nivel europeu se encontram focados nos principais, mercados do velho continente - Reino Unido, Franga e Alemanha-6 também de assinalar a situagao em Portugal. No nosso pais, e no primeiro semestre do ano, 0 investimento em imobilério de retalho aleancou os 183 milhdes de euros. Algo substancialmente superior 0s 6,6 milhdes de euros no primeiro semestre de 2009. E, vistos os niime- ros num plano mais geral, o segmento do retalho foi mesmo o mais dindmico 20 nivel do imobilidrio, tendo contabilizado 66% do total do volume transaccionado. Ha, no entanto, que ter em conta que 08 centros comerciais continuaram a ser o formato mais apetecivel, e que nestes dados apresentados néo foram con- siderados os investimentos em comércio de rua e aqueles ‘com valores inferiores a cinco milhdes de euros. Ainda assim, sobressai a ideia que se 0 mercado imobilidrio do retalho esté a aumentar, talvez seja 0 sinal que estd a livrar-se das amarras de uma crise que retraiu 0 consumo. Vendas sobem em Julho ‘Também positivos sao os dados divulgados recentemente O crescimento | praticamente anémico das cadeias de comércio foi apenas contrariado pela expansao ‘meteédrica’ da Valores pelo Eurostat, onde se verfica que Portugal teve em Julho a maior subida nas vendas a retalho da Unio Europeia, isto quando comparado com o més anterior: 3%. Se ha quem diga que este aumento representa uma boa noticia para 0 ‘comércio a retalho, por outro lado, hd quem afirme que este valor seré também a consequéncia de, em Junho, termos registado a maior queda na UE, com menos 1,6% compara- tivamente ao més anterior. De qualquer forma, é de realgar que depois de um més negativo, se consiga alcangar um resultado destes. Serd a recuperagao? O futuro 0 dird, € os comerciantes o sentiréo na pele. Resultados diferentes Seja por resultados, de facto, satisfatérios, seja pela espe- ranga no melhorar dos dias, a realidade é que as marcas re- tam, até ao momento, uma boa experiéncia de 2010. Maria ‘Adelaide Penedo, presidente do conselho de administracao do grupo Optivisao, afirma-nos que, apesar de ndo dispor de dados do grupo, as 11 lojas préprias “apresentaram um crescimento para além das nossas expectativas’. Também Paulo Luz, director comercial da Solar Project, marca na- cional de comércio e instalacao de equipamentos solares, afirma que 0 balango é claramente positivo “gragas a0 trabalho desenvolvido durante 0 exercicio de 2009". Rui Gavea, director de marketing da Naturhouse, revelou-nos que apesar do encerramento de quatro unidades, mantiveram-se acima da barreira psi- - colégica das 100 lojas, mais concre- tamente com 108. Mas, mais impor- tante, é 0 facto de “estarmos a subir o acumuulado em relagio 4 2009", com um aumento da facturagaio em 5%, apesar dos encerramentos, quando comparando com o mesmo periodo do ano passado. O que “da uma confianga actescida” para © resto do ano. Paulo Frias Costa, responsavel da Kid to Kid, rede de compra @ venda de artigos em segunda mao para criangas, espe- cificou um pouco mais 0 bom primeiro semestre, ainda que ‘nao tenha referido valores concretos: as vendas, “cresceram dois digitos comparando com o periodo homélago de 2009". Laurent D'Orey, da Monceau Fleurs e Happy, ambas de co- méroio de plantas e flores, confessa que este tem sido umEDICAO ESPECI. Comércio especializado Fernando Carvalho é um dos quatro sécios da Diedge — Fotografia, Lda., empresa franchisada detentora de seis lojas Fotosport: uma em Carca- velos, uma em Lisboa, e quatro na re- giao do Algarve. Para 0 responsavel Co balango da actividade € positivo, se “considerarmos a ‘orise’ patente no retalho e a mudanga de habitos com © aparecimento da fotografia digital”. ‘A loja de Carcavelos, estando inse- rida num centro de conveniéncia lo- ‘cal, afirma-se como sendo “uma loja estével em termos de vendas”. Ja a loja de Lisboa tem orescido expo- nrencialmente, As unidades “no Algarve apresentam, por | seu lado, realidades um pou- co diferentes, apesar do ba- Jango geral ser positivo. As- ‘sim, as de Portimao e Faro so as mais rentéveis, ape- -sar da sazonabilidade da re- gido. A maior dificuldade est nas lojas da Guia e Albufel- ra, especialmente a presente “no AlgarveShopping, devido 0s custos fixos com rendas pessoal. Este ano, como nos confi- denciou Femando Carvalho, eve mau inicio, “com niveis _de vendas abaixo dos nossos objectivos’, mas a recupera- 90 tem estado a acontecer possivel". Vantagens ‘ano dificil, mas mesmo assim “conseguimos ter uma progres- si de 5%" ‘Com uma viséo serena, Luis da Bernarda, da Spar, rede de ‘supermercados de origem holandesa, afirmou-nos, um pouco enigmaticamente, que o primeiro semestre esteve “dentro do plano interno estipulado”. Pelo contrério, na Fotosport, rede de lojas de fotografia, registou-se um ligeiro decréscimo de 96 face ao periodo homélogo anterior. Mas nada que preo- cupe Paulo Costa, que afirma que “com o plano de acgdes que temos encetado para 0 segundo semestre contamos recuperar a variagao negativa’. Por seu lado, José Oliveira d'O Papagaio sem Penas, co- mércio de brinquedos e gifts, revelou que o ano passado foi bastante complicado, tendo registado quebras na ordem dos, Br . sietintas em termoe de resuitados Visdo de quem esta no dia-a-dia do negocio e “neste momento ja estamos acima dos objectivos em vendas’. Para 0 futuro esté planeada a abertura de mais uma loja na regio da Grande Lisboa, que esté a ser negociada de momento. Em fim de conversa, 0 elo- gio ao franchisador, a Fotosport, “sem (© qual este negécio nao era, de todo, de estar num grupo ‘Quem também se revela satisteito é Carlos Monteiro, da LourelOptica, do ‘grupo Optiviséo, localizada em Lou- senda Carvalho gere seis lois Fotosport © view situacses 2 rel, Sete Quespersaec! afirma que a sua unidace aes em ise de cres- cimento, © que tmarem aumento de confiangs me megace. Estabelecida hd trés anos, atime que esta evidén- cia postine sedene as vantagens de pertencer = umgremdie Grupo como & a Optio” se Pino Leal revela-nos que @ André Getieas cetém cinco lo- jas OptvisSix Oates festabelecida em 1961), duasmeOeres Parque (1998), uma ne zone dis Chiado, em Lisboa (2006), © ume sum inaugurada este ano na Axe G=iberdade, também em Lisboa O sespensasel afrma que sen- Seam metionss na activida- Ge camerines iitimos dois encs"=mbore nunca tivésse- mes quetres". Isto porque 0 fect Ge mabatharem no seg- mento mécio, médio-alto, Ihe pemmite cizer que “ndo verifi- cameos ume redugSo do fluxo as nosses lnjas”. E deixa, & semetence dos anteriores, © etagix © facto de perien- cerem 20 grupo Optiviséo, além de permitir uma maior visblidade, “representa a uma mais-velia para 0s nos- sos Gentes que podem usu- fruir de asistencia pés venda a nivel nacionaf". E este tipo de satistagdo néo ha crise que abale. em relaodo a 2008. Jé este ano © periodo de recuperagao iniciou-se em Junho, e “espera~ mos que 2010 seja superior em vendas @ 2009". Olhar em frente futuro faz-se olhando em frente, € 0 espreitar 0 passa- do serve apenas para aprender com erros cometidos. Com perspectivas positivas para este ano, muitos responsaveis consideram a actual conjuntura a altura ideal para dar mais um passo em frente, expandindo, Maria Adelaide Penedo afirma que na Optivisao assiste- -se a algo que considera um “fendmeno novo". Isto por- que “séo as opticas que nos procuram para saber o que & necessario para se juntarem ao grupo", quando antes era© mactor portugues de Monceau Furs propare-e para lancar em 2010, concalto quloeque ca marcs Happy. te agora apenas presente om centzos co- necessario existir um convite por parte do franchisador, A responsdvel acredita que nos préximos tempos “o cresci- mento vai ser dado pela conquista de quota de mercado @ no tanto pela abertura de novas lojas, pois 0 mercado esté saturado de Spticas, se levarmos em consi- deracao numero de épticas existen- te versus densidade populacional’. Jefferson Hofman Rosa, director de marketing da Hoken, empresa de co- mércio de aparelhos para tratamento de agua, afirma que a empresa est a preparar 0 “lancamento de uma nova estratégia comercial de fidelizagao de clientes, e a revisdo do perfil do novo inves- tidor’, Da parte da Solar Project 0 objectivo é 0 de “marcar Presenga em todos os distritos de Portugal, consolidando simultaneamente a facturagdo das lojas existent: Rui Gavea, da Naturhouse, confidenciou que a marca espera abrir mais trés lojas préprias até ao final do ano, bem como Cconquistar ‘um ou dois franchisados”. Certeza parece ser uma das dteas eleitas, ¢ onde ainda néo esto presentes: Portalegre. Ja a Kid to Kid espera para este ano um crescimento nas vendas na ordem dos 15%. Tendo aberto a primeira loja em 2003, em Telheiras, Lisboa, a marca apresenta agora 12 lo- Jas, de Braga e Faro, passando pelo Funchal. Segundo Paulo Frias Costa, a internacionalizacéio do master portugués ird ‘avancar em breve para Espanha. Laurent D’Orey 6 responsavel por duas marcas: Monceau Fleurs Happy, ambas de comércio de plantas e flores, ¢ revelou que este ano jé foi cumprido o plano de novas aber- turas, existindo assim um total de oito lojas Monceau e quatro da Happy. Para inovar e evoluir, o responsavel afirmou que Irdo, entre outras medidas, “iniciar a exploragao em Portugal de quiosques Happy, tal como em Franca’, onde o formato tem “um grande sucesso”, Para 2011, e entre as duas marcas, © plano de expansdo ideal repete-se: mais cinco aberturas. Uma marca ja implantada no mercado merece uma se- gunda hipétese? Claro que sim. E esse 0 caso da Chip7, marca de venda e assisténcia informatica, “abalada” pela faléncia do grupo Avanport, a que pertencia, Tendo sido dada como penhor devido a uma avultada divida, foi vendida a 15 de Junho deste ano a Strongpage, cujo director-geral, Rui Mendes, nos desvendou a estratégia para os préximos anos: “aposta no crescimento do site de comércio electrénico, expansao da rede de lojas e um foco enorme na Clinica Chip? e nos servigos que Jd prestamos € nos novos que iro surgir’. Isto para au- xiliar no cumprimento do plano de expansdo: 250 lojas, ‘em trés anos, sendo que “este ano esperamos termi- nar perto das 100 lojas". Actualmente detém 62 lojas, todas franchisadas, e considera exequivel este plano de expanséo, até porque, afirma, a marca “esté com o foco na especializagdo. Somos, de facto, os especialistas em informatica, temos a maior clinica de computadores e a maior rede de lojas de informatica em Portugal” Por seu lado, Joao Roseiro, da Inforlandia, afirma que o“mode- lo de negécio da pequena loja de in- formatica esté em revolugao’. A ‘culpa’ sera da crise econémica, bem como da expansao do grande retalho para essa area. Assim, e para combater essa forte concorréncia, as lojas Infor- landia esto em processo de mudan- ga de imagem para “Lojas Elite Digital by Inforiandia,” adoptando também um modelo de negécio que mais faciimente encaixa “na nova rea- lidade do mercado informatico’. ‘José Oliveira, d'0 Papagaio sem Penas, revela que néo esta nos planos da marca a abertura de lojas propria. E,“embora tenhamos 10 Papagsio Sem Penas apostou na presence da marca em controsEDICAO ESPECI. Comercio especializado | Naturhouse Valores Cinco entradas, Hoken o mesmo lider Fotosport ‘Sport. Rox | Sper A renovacao do ranking (0 Papagaio Sem Penas do comércio é espelho Kid To Kid Bottega Verde dos tempos conturbados de uma crise que apertou o mundo em 2008 e que Portugal vive desde 2002. ‘A Optiviséo mantém-se como a maior rede de franchising de comércio, com 266 lojas, mais trés que o ranking de 2009. Ja na segunda posi¢ao encon- tramos a Naturhouse, marca de dis tética @ nutrigao, que apesar de ter encerrado quatro unidades desde o tuimo ranking, ainda assim conse- guiu subir da quinta para a segunda posigdo. No terceiro lugar encontramos a pri- meira novidade: a Valores, empresa que se dedica & comercializagao reciolagem de metais preciosos, que ‘em 2008 iniciou a sua expansao em franchising, Foram 40 as novas aber- turas, passando das 60 para as 100 (das quais 86 sao franchisadas), na- ‘quela que foi a maior subida. Na quarta posigéo encontra-se a Hoken, empresa de comércio de apa- relhos para tratamento de agua, man- tendo as mesmas unidades do ano anterior: 96. ‘A Fotosport com 52 lojas sobe para a primeira metade do ranking. No inicio da segunda metade da tabe- la, ou seja em sexto lugar, encontra- mos a Sport Rox, rede de moda des- portiva. O seu acréscimo de trés lojas, passando das 41 para 44, valeu-the a subida do nono para o quinto posto. A aposta iniciada em Maio de 2009 na abertura de espacos mais reduzidos e valores de investimento mais baixos, parece estar a dar resultado. Posig&o seguinte, mais uma entrada nova: a rede holandesa de supermer- cados Spar. Apresentam 32 lojas, to- das franchisadas. Em oitavo lugar, © Papagaio sem Pe- nas. Mais uma entrada nova, apesar de nao se ter registado nenhum au- mento nas suas 17 lojas (9 franchi- sadas), Na nona posieao a Kid to Kid, rede de compra e venda de artigos em se- ‘unda mao para criangas, que abriu mais duas unidades desde o ranking anterior, situando-se agora nas 12 uni dades, das quais 11 sao franchisadas. Na ultima posi¢&o uma novidade: Bot- tega Verde (produtos de cosmética na~ tural) com nove lojas abertas. tido muitos potenciais franchisados, inclusive para abrir lojas na Espanha e em Angola, as diversas situandes néo se concretiza- ram’.No entanto, esta nos horizontes uma nova ja, franchisada, “no Centro Comercial Colombo, em Lisboa, ou no Férum Sintra’ Luls da Bernarda da Spar, reafirma que “até final do ano i mos atingir a meia centena de lojas abertas em Portug: sejam elas de raiz ou de conversao de lojas de retalho inde- endente”. O numero s6 ainda nao foi atingido porque as lo- jas esto agora na fase final de preparagdo, sendo esperadas CBrcoxcios « bastantes inauguragdes para os tempos mais préximos. A ambigdo final, afirma-nos, é a de “criar e manter uma cadeia de supermercados de referéncia a nivel nacional, uma vez que jd 0 6 a nivel internacional” ‘Seja uma fuga para a frente ou a consciéncia que o comércio est a recuperar, 0 certo 6 que as marcas estéo a preparar- se para apostar em novos modelos ou novas aberturas. Se ‘© mundo é feito de mudanga, quem nao evolui fica para tras.