2.1 Internet y La Web - Redes Sociales y Trabajo Colaborativo

BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
Internet y la web: redes

sociales y trabajo
colaborativo
Material formativo
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obra original.
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INTERNET Y LA WEB: REDES SOCIALES Y TRABAJO
COLABORATIVO
PARA EMPEZAR
A estas alturas no te vamos a descubrir nada que no sepas sobre qué son las redes sociales
y sus (cuasi) infinitas posibilidades, pero toda exposición ha de iniciarse delimitando el tema a tratar,
categorizándolo y empezando con una pequeña introducción. Seguro que descubres algún dato
interesante que desconocías y, en todo caso, te servirá para hacerte una composición de lugar más
completa sobre el universo del Social Media.
INTRODUCCIÓN AL UNIVERSO DE LAS REDES SOCIALES
¿De qué hablamos cuando hablamos de redes sociales?
En el lenguaje común, en las expresiones coloquiales, lo primero que se nos viene a la cabeza
cuando hablamos de redes sociales es Facebook, Twitter o WhatsApp. El concepto de redes sociales
ha adquirido tal importancia en los últimos años que hasta tus abuelos (y qué no decir de tus padres)
las conocen y, muy probablemente, las usan. Pero, ¿qué son exactamente las redes sociales.
Según definición de los antropólogos británicos Alfred Radcliffe-Brown y John Barnes,

una red social es una estructura social formada por personas o entidades conectadas y
unidas entre sí por algún tipo de relación o interés común.
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Aunque te parezca insólito, el concepto de redes sociales es bastante anterior a la aparición

de internet y, de hecho, es objeto de estudio de numerosas disciplinas desde hace varias décadas.
Sin embargo, la aparición y consolidación de la Web 2.0 supuso la eclosión de las redes
sociales on-line o digitales (las que precisan de la intermediación de cualquier medio o dispositivo
electrónico), en contraposición a las redes sociales off-line o analógicas.
Las redes sociales analógicas, o redes sociales off-line, son aquellas en las que las
relaciones sociales se producen y desarrollan sin la mediación de dispositivos o
sistemas electrónicos.
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Un ejemplo básico de red social es la familia, o nuestro grupo de amigos y amigas, o los
compañeros y compañeras de carrera o de instituto.
Una definición más extensa de redes sociales on-line las definiría como estructuras sociales
compuestas por un grupo de personas que comparten un interés común, relación o actividad a
través de Internet, donde tienen lugar los encuentros sociales y se muestran las preferencias de consumo
de información mediante la comunicación en tiempo real (aunque también puede darse la comunicación
diferida en el tiempo, como por ejemplo en el caso de los foros).
No sólo nos relacionamos y compartimos con nuestros contactos, sino que, además,
exponemos abiertamente y en tiempo real nuestros gustos y tendencias, como una expresión de
nuestra propia identidad. La privacidad, el pudor, la discreción quedan por supuesto obviados.
La teoría de grafos y los Seis Grados de Separación
El análisis de las redes sociales no sólo se ha producido en el campo de las ciencias sociales,
otros campos de conocimiento, como las ciencias de computación o las matemáticas, las han
modelizado mediante la teoría de grafos.
Un grafo es una estructura de datos que permite describir las propiedades de

una red social mediante una estructura de nodos (que representan a las
personas) y aristas (que representan las relaciones que los unen).
La teoría de los Seis Grados de Separación
Mencionar aquí también la celebérrima teoría de los Seis Grados de Separación (Six Degrees
of separation). Esta teoría la propuso el escritor Frigyes Karinthy en 1930 y viene a decir que se
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puede acceder a cualquier persona del planeta en sólo seis (o menos) pasos o conexiones, o dicho
de otra manera:
Cualquier persona del mundo estaría unida a nosotros a través de una cadena de
conocidos de no más de cinco intermediarios o intermediarias, conectándonos con sólo
seis enlaces, pasos o saltos.
Esta teoría se basa en la idea de que el grupo de conocidos crece exponencialmente con los
enlaces en cadena (los amigos de los amigos) y harían falta únicamente seis de estos enlaces para
cubrir la totalidad de la población mundial.
La demostración matemática de la teoría, que se intentó en 1950 por Ithiel de Sola Pool
(MIT) y Manfred Kochen (IBM) no obtuvo resultados concluyentes.
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En 1967, el psicólogo norteamericano Stanley Milgram realizó el denominado

experimento del ‘mundo pequeño’ para intentar demostrar la teoría.
Mundo pequeño es una propiedad que presentan algunas redes sociales en las que,
pese a existir un gran número de nodos (personas usuarias, participantes) es posible
encontrar sendas cortas (cadenas de conocidos) que conecten a dos nodos cualesquiera
El experimento consistió en seleccionar al azar a varias personas del Medio Oeste para que
enviaran un paquete a un extraño situado en Massachussetts, a varios miles de kilómetros de
distancia. Las personas remitentes sabían el nombre y la dirección aproximada del destinatario o
destinataria, y tenían que enviar el paquete a una persona que ellos conocieran directamente y que
pensasen que fuese la que más probabilidades tenía, de entre todo su círculo de amistades, de
conocer directamente al destinatario o destinataria. Esta persona tendría que hacer lo mismo, y así
sucesivamente hasta que el paquete fuera entregado personalmente a su destinatario final en la
Costa Este.
Para sorpresa de todos, Milgram comprobó que hacía falta, en promedio, entre cinco y
siete intermediarios o intermediarias para hacer llegar el paquete a esa persona
desconocida.
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Estos resultados no quedaron libres de polémica porque Milgram sólo tuvo en cuenta el
número de paquetes que alcanzaron al destinatario final, que fueron alrededor de un tercio de los
paquetes enviados.
En 2003, el sociólogo Duncan J. Watts recogió la teoría actualizada en su libro "Seis grados:
la ciencia de las redes en la era conectada del acceso". Watts intentó probar la teoría de nuevo, esta
vez a través del correo electrónico con personas de todo el mundo; su conclusión. El resultado
promedió de nuevo los famosos seis grados.
El estudio más extenso hasta la fecha sobre la teoría de los seis grados de separación lo ha
realizado Facebook en 2011 (“Anatomy of Facebook”): el estudio se realizó con todas las personas
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usuarias activas de su página en esa fecha (que rondaban los 720 millones, alrededor de un 10% de
la población mundial.
Consistió en analizar el conjunto de amigos o amigas en común de las personas

usuarias de la página, para promediar cuántos eslabones hay entre dos usuarios o
usuarias cualquiera de la página. El estudio mostró que un 99’6% de pares de personas usuarias
estuvieron conectados por cinco grados de separación (4’75 eslabones de promedio)
Algunas características básicas de las Redes Sociales
¿Por qué hablamos en plural de ‘Redes Sociales’?
Porque las redes sociales, en internet, engloban multitud de distintas redes. ¿Conoces a
alguien que sólo tenga cuenta en uno de los servicios de redes sociales que ofrece Internet? Por
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supuesto que no, todos somos personas usuarias más o menos activas de varios servicios, cada uno
de ellos centrado o diseñado para un determinado propósito.
Los distintos servicios, además, permiten interacciones e integración entre ellos, con lo cual
el concepto de red social se diluye en un complejo combinado de posibilidades de comunicación:
subimos un vídeo a YouTube que compartimos también en Facebook, lo colocamos también en
Twitter y colgamos varios fragmentos en Instagram.
La inmensa mayoría de SNS (Social Networking Services, o Servicios de redes sociales)

comparten unas cuantas características comunes:
1) Permiten a sus personas usuarias construir un perfil público o semipúblico dentro un sistema
delimitado o cerrado.
2) Presentan una lista de otros usuarios o usuarias con los que se comparte conexión o
relaciones
3) Permiten visualizar y recorrer la lista de las conexiones establecidas y las hechas por otros
usuarios o usuarias dentro del mismo sistema.
Estos servicios, además, operan de forma cruzada en tres ámbitos, los conocidos como las
3Cs:
Comunicación: nos ayudan a poner en común conocimientos
Comunidad: nos ayudan a encontrar e integrar comunidades
Cooperación: nos ayudan a hacer cosas juntos, compartir y encontrar puntos de unión
(trabajo colaborativo)
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Redes Sociales, web 2.0 y el futuro de internet
Aunque el concepto de web 2.0 ya comienza a quedar algo obsoleto frente a desarrollos
conceptuales más avanzados como la web semántica (web 3.0), la web 4.0 o el IoT (Internet of
Things, o Internet de las cosas), siempre que hablemos de redes sociales hemos de hacer referencia
al concepto de web 2.0, ya que ambos están íntimamente unidos en su desarrollo.
En la anterior imagen, vemos la evolución conceptual que tiene el concepto de web. Como
puedes ver en el gráfico, ya habríamos superado la web 2.0 y estaríamos inmersos en el desarrollo
de la web semántica y casi casi preparando la web 4.0, con la aparición de los agentes personales
inteligentes, que será otra revolución al menos comparable a la de los social media.
Web 1.0
Es el internet clásico, el inicial: partimos de una red descentralizada de ordenadores unidos

mediante una serie de protocolos específicos.
Su modus operandi típico es estático: la información se encuentra situada en un ordenador

o un servidor, y los usuarios o usuarias acceden a la misma a través de sus equipos. Es una web en
modo de solo lectura, ya que la interacción es mínima, no es posible ninguna retroalimentación.
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Las personas usuarias no son capaces de emitir información, se limitan a consumirla.
Web 2.0
La web 2.0 revoluciona el concepto de internet: ahora las personas usuarias pueden crear e
intercambiar todo tipo de contenidos, pasan de ser sujetos pasivos de la comunicación a ser sujetos
activos, comunicadores.
Es un cambio tan trascendental que la web 2.0 se conoce como web social, y las nuevas
formas de comunicación pasan a denominarse Medios Sociales o Social Media (en contraposición
a los medios de comunicación de masas tradicionales, los Mass Media, claramente
unidireccionales).
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El fundamento de la web 2.0 es la participación colectiva de las personas usuarias a través

de la colaboración activa. Los usuarios o usuarias establecen relaciones entre ellos y las redes
personales adquieren una enorme relevancia.
Web 3.0
La web 3.0 es la web semántica, en la cual las personas usuarias y los equipos pueden
interactuar mediante el lenguaje natural, que es interpretado por un complejo algoritmo de
software, para así poder acceder a los datos de forma más sencilla.
Detrás de todo ello está la inteligencia artificial, que es la que permite el procesado básico del
lenguaje hablado
Web 4.0
La web 4.0 propone un nuevo marco de interacción con la persona usuaria mucho más rico,
completo y personalizado, no limitándose a mostrar información sino construyendo una capa de
integración capaz de explotar las enormes posibilidades de la web semántica.
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Para ello se basa en cuatro pilares fundamentales:
Comprensión del lenguaje natural (NLU, Natural Language Understanding) y técnicas de

Speech-to-Text).
Nuevos modelos de comunicación máquina-máquina (M2M, Machine to Machine). La red
estará formada por agentes inteligentes en la nube, que serán capaces de comunicarse entre
sí y focalizar la respuesta en el agente adecuado.
Uso de información contextual del usuario o usuaria, como geolocalización o análisis de
patrones de comportamiento.
Nuevo modelo mejorado de interacción con la persona usuaria.
Internet of Things (IoT), o Internet de las cosas
El Internet de las Cosas hace referencia a la interconexión digital de todo tipo de

objetos cotidianos con internet, de tal forma que, al quedar perfectamente
identificados, puedan ser gestionados por otros equipos.
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La clave aquí es la operación remota de los objetos, bien por agentes automatizados,
bien por humanos
Es un concepto con un cierto recorrido, ya que fue propuesto nada más y nada menos que
en 1999 por Kevin Ashton en el Auto-ID Center de MIT (Massachusetts Institute of Technology, o
Instituto Tecnológico de Massachusetts).
Los objetos cotidianos se identificarían mediante pegatinas con código QR o etiquetas de

radiofrecuencia RFID (Radio Frequency Identification), pequeñas pegatinas que pueden ser
adheridas a prácticamente cualquier cosa, y que contienen antenas que permiten recibir y
responder a peticiones por radiofrecuencia desde un emisor-receptor RFID.
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Cada uno de los millones de objetos conectados a Internet deberá tener su IP específica,
mediante la cual pueden ser accedidos o, alternativamente, enviar la información que recoja al
correspondiente servidor.
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Entrar en el funcionamiento detallado de cualquiera de las redes sociales que mencionamos

queda fuera del alcance de este curso: nuestro objetivo fundamental es que tengas una visión del
conjunto del universo del Social Media y sepas qué formato de mensaje es más apropiado para cada
red social.
CLASIFICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES
La categorización más usual de las redes sociales las divide entre horizontales y verticales o,
lo que es lo mismo, entre redes generalistas (centradas en los contactos y sin temática definida) y
redes temáticas, en las cuales las personas usuarias se agrupan en torno a una actividad específica.
Lo veremos a continuación más en extenso.
Redes sociales Horizontales
Las redes sociales horizontales no tienen una temática definida, están dirigidas a un
público generalista o genérico, y se centran fundamentalmente en los contactos.
Los usuarios o usuarias acceden a estas redes para interrelacionarse, sin un propósito
concreto secundario. Su principal función, por tanto, será la de relacionar a las personas a través de
las herramientas que ofrecen.
Su modo de funcionar es muy similar en todas:
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Crear un perfil personal

Añadir y compartir contenidos
Crear listas de contactos
Algunas de ellas son:
Facebook. La archifamosa red social creada por Mark Zuckerberg cuando estudiaba en
Harvard.
Es la arquetípica red de contactos donde puedes encontrarte tanto a tus compañeros o

compañeras de instituto como a tus padres o tus abuelos.
Es la más popular del mundo, funciona con la típica lista de contactos que puedes
ampliar mediante la correspondiente petición de amistad.
Google+. En junio de 2011 Google lanzó su enésimo intento para desbancar a Facebook del
trono de las redes sociales: Google + o G+.
La red social de Google tiene unas características comunes a las demás. Para registrarse es
necesario disponer de una cuenta Gmail. Es una de las más importantes en España por número de
usuarios. Una de sus ventajas son las videoconferencias, que permiten conversaciones con hasta
nueve personas usuarias simultáneamente
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Hi5. Lanzada en 2003 y fundada por Ramu Yalamanchi, está enfocada al público más joven
por su evolución hacia desarrolladores de juegos sociales. La mayoría de sus personas usuarias son
de América Latina.
MySpace. La red social MySpace vivió sus mejores momentos entre el 2005 y el 2008, en que
fue uno de los sitios web más visitados del mundo, sobrepasando incluso en 2006 a Google como el
sitio web más visitado en USA.
Desde entonces ha llovido mucho, y la relevancia de MySpace ha venido cayendo desde que
en 2008 fuera sobrepasado por Facebook en número de visitas.
Los perfiles son similares a Facebook, con datos personales y fotografía.
Se caracteriza, sin embargo, porque los perfiles para músicos permiten subir seis pistas
musicales en formato mp3, que pueden ser agregadas por la persona usuaria como
música de fondo. No importa si eres famoso o no, MySpace permite que compartas tu música
con los demás usuarios o usuarias.
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Badoo.Es el típico sitio de contactos, al que acudimos para socializar. De acuerdo con TopTen
Reviews, Badoo es una mezcla de sala de chat, sitio de citas y un sitio para valorar las fotos"
Redes sociales verticales
Las redes sociales temáticas, o redes sociales verticales, son aquellas que agrupan a las
personas usuarias en torno a una temática o actividad específica, facilitando
enormemente la interacción entre usuarios y usuarias con intereses comunes.
La principal característica de estas redes sociales es su segmentación por temas o

intereses (ordenadores, coches, cocina), o por usos o acciones (tomar fotos, realizar
manualidades, grabar vídeos...)
A continuación presentamos una clasificación que recoja someramente la diversidad

generada por el incremento exponencial de redes sociales especializadas.
En el primer apartado, las organizaremos por temática. Teniendo en cuenta que hablamos
de redes sociales especializadas, su taxonomía podría ser tan variada como los temas de su
interés.
En el segundo apartado, hablaremos de las redes sociales en relación a su actividad,
referente a las funciones y posibilidades de interacción que ofrecen los servicios.
Por último, exponemos una clasificación según el contenido compartido a través de ellas,
puesto que éste es su cometido principal mediante el que se establecen las relaciones entre
personas usuarias.
Por temática
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Profesionales. Se presentan como redes profesionales enfocadas en los negocios y

actividades comerciales. Su actividad permite compartir experiencias, y relacionar grupos,
empresas y personas interesadas en la colaboración laboral. Las personas usuarias detallan
en los perfiles su ocupación, las empresas en las que han trabajado o el currículo académico.
Las más importantes son: Xing y LinkedIn, pero existen otras para un sector específico como
pueda ser ResearchGate, para personal investigador científico.
Identidad cultural. En los últimos años, debido a la globalización y a la popularización de los
viajes low cost, se aprecia un incremento de referencia al origen por parte de muchos grupos
que crean sus propias redes para mantener su identidad de origen. Ejemplos de esto son:
Spaniards, la comunidad de españoles en el mundo; y Asianave, red social para las personas
asiáticas-americanas.
Aficiones. Estas redes sociales están dirigidas a las personas amantes de alguna actividad de
ocio y tiempo libre. Encontramos redes tan dispares como los pasatiempos que recogen, por
ejemplo: Athlinks, centrada en natación y atletismo; Ravelry, para aficionados al punto y el
ganchillo; Dogster, para enamorados del mejor amigo del hombre; o Moterus, relacionada
con las actividades y el estilo de vida de motoristas y personas moteros.
Movimientos sociales. Se construyen en torno a una preocupación social. Como ejemplo
tenemos a Care2, para personas interesadas en el estilo de vida ecológico y el activismo
social.
Viajes. Con la facilidad para viajar y el desarrollo de los viajes 2.0, estas redes sociales han
ganado terreno a las tradicionales guías de viajes a la hora de preparar una escapada.
Conectan personas viajeras que comparten sus experiencias por todo el mundo. Podemos
visitar: WAYN, TravBuddy, Travellerspoint, o la española Minube
Otras temáticas. Encontramos, por ejemplo, redes sociales especializadas en el aprendizaje
de idiomas, como Busuu; plataformas de compras, como Shoomo.
Por actividad
Microblogging. Estas redes sociales ofrecen un servicio de envío y publicación de mensajes

breves de texto, o la edición de blogs centrados en imágenes. También permiten seguir a
otras personas usuarias, aunque esto no establece necesariamente una relación
recíproca. Dentro de esta categoría están servicios como Twitter o Tumblr
Juegos. En estas plataformas se congregan usuarios o usuarias para jugar y relacionarse con
otras personas mediante los servicios que ofrecen. A pesar de que muchos creen que son,
simplemente, sitios web de juegos virtuales, las redes sociales que se crean en torno a ellos
establecen interacciones tan potentes que, incluso, muchos expertos de las ciencias sociales
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han estudiado el comportamiento de los colectivos y personas usuarias dentro de ellos.

Algunas son: Second Life, Habbo, o World of Warcraft.
Geolocalización. También llamadas de georreferencia, estas redes sociales permiten
mostrar el posicionamiento de una persona, monumento, restaurante o bar, de tal manera
que las personas usuarias comparten contenidos digitales basados en esos sitios. Asimismo,
otros usuarios o usuarias podrán localizar el sitio y dejar sus opiniones. Los ejemplos más
destacados son Foursquare o Metaki
Marcadores sociales. La actividad principal de los usuarios no usuarias de marcadores
sociales es almacenar y clasificar enlaces para ser compartidos con otros. Estos servicios
ofrecen la posibilidad de comentar y votar los contenidos de los miembros, enviar mensajes
y crear grupos. Los más populares son: Delicious, Digg y Diigo.
Por contenido compartido
Fotos. Estos servicios ofrecen la posibilidad de almacenar, ordenar, buscar y compartir

fotografías. Como ejemplo tenemos a Flickr, Pinterest o el antaño popular Fotolog
Música. Especializadas en escuchar, clasificar y compartir música, permiten crear listas de
contactos y conocer, en tiempo real, las preferencias musicales de otros miembros. Ejemplos
de estas redes sociales son: Last.fm, Blip.fm o Grooveshark.
Vídeos. Los sitios web de almacenamiento de vídeos se han popularizado de tal manera que
en los últimos años incorporan la creación de perfiles y listas de amigos o amigas para la
participación colectiva mediante los recursos de las personas usuarias, y los gustos sobre los
mismos. El sitio más conocido es, desde luego, Youtube, seguido de otros
como Vimeo o Dailymotion
Presentaciones. El trabajo colaborativo y la participación marcan estas redes sociales que
ofrecen a los usuarios la posibilidad de clasificar, y compartir sus presentaciones
profesionales, personales o académicas. Las más conocidas son: SlideShare y Slideboom.
Noticias. Los servicios centrados en compartir noticias y actualizaciones son agregadores en
tiempo real que permiten a la persona usuaria ver en un único sitio la información que más
le interesa, y mediante ella relacionarse estableciendo hilos de conversación con otros
miembros. Aunque heridos de muerte por la legislación restrictiva y la oposición de los sitios
creadores de las noticias a que su contenido sea referenciado, sobreviven servicios como el
español Menéame o Digg
Lectura. Estas redes sociales no sólo comparten opiniones sobre libros o lecturas, sino que
además pueden clasificar sus preferencias literarias y crear una biblioteca virtual de
referencias. Ejemplos de esta categoría son: Anobii, Librarything, Entrelectores, Wattpad o
GoodReads.
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RADIOGRAFÍA: LAS REDES SOCIALES EN CIFRAS

Vamos a ver someramente algunas cifras que nos van a demostrar de forma numérica el
impacto sistémico de las redes sociales en las actuales sociedades interconectadas. Los datos son
del 2017 o, si no los hay actualizados, del 2016, porque lo que nos importa aquí, más que las cifras
exactas, es una visión amplia del fenómeno social media.
A principios de 2017, la población mundial rondaba los 7.476 millones de personas, de los
cuales:
3.773 millones son usuarios o usuarias de internet (la mitad de la población mundial,
aproximadamente)
2.789 millones de personas están activas en redes sociales (un tercio de la población
mundial)
Hay 4.917 millones de personas usuarias únicas de móviles (un 66% de la población)
2.549 millones de personas se conectan a las redes sociales desde su Smartphone (un 34%
de la población mundial)
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En cuanto al número global de personas usuarias activas de redes sociales a principios de

2017, no nos encontramos con muchas sorpresas, según vemos en el gráfico anterior (lo agrupamos
por red social y número de millones de personas usuarias). Aquí tenemos los diez primeros puestos:
Facebook: 1.968 millones
WhatsApp: 1.200 millones
YouTube: 1.000 millones
Facebook Messenger: 1.000 millones
WeChat: 889 millones
QQ: 868 millones
Instagram: 600 millones
QZone: 595 millones
Tumblr: 550 millones
Twitter: 319 millones
De los anteriores datos, podemos comentar algunas particularidades:

Facebook y las empresas que ha ido adquiriendo (WhatsApp, Instagram) domina por
completo los primeros puestos, con la cuña de las empresas chinas entre ellas.
El mercado chino está dominado por sus propias compañías: WeChat, que es una mezcla de
WhatsApp y red social, QQ (Tencent QQ, otro servicio de mensajería instantánea con un
importantísimo componente de red social y de negocios) y QZone, la red social creada
también por la china Tencent.
Twitter está justo por detrás, con sus 319 millones de personas usuarias (y sus problemas
para monetizar su modelo de negocio)
Los rusos también usan mayoritariamente sus propias redes sociales, como VKontakte, con
95 millones de personas usuarias.
¿Cuál es la distribución territorial de las redes sociales?
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La imagen anterior nos muestra la red social más utilizada en cada uno de los países. Vemos
que Facebook domina cómodamente toda Europa, América, India, el sureste asiático, Oceanía u
todo el norte de África. China y la Federación Rusa utilizan sus propias redes (QZone y V Kontakte)
y, como curiosidad, Twitter es la más usada en Japón.
Distribución de los usuarios de redes sociales por edad
En cuanto a la distribución por cohortes de edad, tampoco hay sorpresas: nuestra percepción
sobre la subida de la edad media de las personas usuarias de Facebook se confirma, es la red que
tiene más personas usuarias por encima de 34 años. Tumbrl e Instagram, por su parte, serían las
redes más juveniles, mas cools, con el número mayor de personas usuarias por debajo de los 25. En
un terreno intermedio se encontrarían YouTube, Twitter y Pinterest.
Hablemos de (jugosos) negocios
La inversión publicitaria en redes sociales supuso 23.680 millones en 2015, 34.000 millones
de dólares en 2016, y se estima en 41.000 millones para 2017.
El 91% de las marcas de venta minorista usan dos o más canales de redes sociales
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COLABORATIVO
Facebook se lleva el 65% de los ingresos en redes sociales, muy por encima del 8.1% de
Twitter o el 4.2% de LinkedIn
El 38% de las organizaciones destinaron un 20% de su presupuesto total de publicidad a

canales de redes sociales.
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COLABORATIVO
PANORAMA DE LAS REDES SOCIALES MÁS DESTACADAS
De entre el enorme espectro de redes sociales que puedes ver en la ilustración superior,
vamos a hacer un pequeño esbozo de las que, a nuestro juicio, son las más destacadas y de mayor
influencia, a saber:
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COLABORATIVO
Facebook y Google +: redes de contactos

Instagram, Pinterest y Flickr: el poder de la imagen
Twitter en 140 caracteres
YouTube y Vimeo: la revolución del vídeo
LinkedIn: contactando profesionales
SlideShare: compartiendo documentos
Academia.edu y ResearchGate, las redes llegan a la Ciencia
Facebook y Google +: haciendo contactos
Facebook
Cuando hablamos de Redes Sociales, Facebook es la red, la primera red social que se nos
viene a la cabeza.
Su popularidad es inmensa: el número de personas usuarias ronda los 2.000 millones, es

decir, que dado que la población mundial son unos 7.600 millones de habitantes en números
redondos, más de un cuarto de la población mundial tiene un perfil en Facebook.
¿Qué implica esto? Pues que en Facebook hay que estar sí o sí para tener una
cobertura adecuada de nuestras comunicaciones.
En Facebook estamos nosotros, están nuestros familiares, nuestros amigos o amigas,

nuestros colegas del instituto o la universidad, nuestros vecinos o vecinas del pueblo, nuestros
compañeros o compañeras de trabajo, nuestros jefes o jefas; están por supuesto las empresas, las
celebrities, las instituciones, los medios de comunicación. En Facebook está la Agencia Tributaria,
está la Policía, están los bancos, las grandes empresas y las pymes. En Facebook hay que estar si no
queremos dejar coja nuestra estrategia de comunicación.
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COLABORATIVO
La presencia en Facebook, dado su enorme número de personas usuarias, es

necesaria para cualquier acción de comunicación.
Facebook como medio de comunicación ha evolucionado de manera sorprendente: ahora

no sólo deportistas de élite, celebridades o influencers lanzan sus mensajes en Facebook, incluso las
personas que se dedican a la política la utilizan para hacer llegar a sus seguidores (y a la población
en general) sus mensajes de forma rápida, directa y sin intermediarios. Es cierto que Twitter le roba
inmediatez y facilidad, pero a cambio, Facebook permite elaborar mensajes más extensos y
meditados.
Facebook nos permite promocionar nuestra marca, evento o idea de manera rápida, barata
y sencilla. Además, nos permite llegar a nuestros targets objetivos gracias a sus herramientas de
segmentación.
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COLABORATIVO
Google+
Esta vez Google no ha dudado en poner toda la carne en el asador al servicio de Google+ (o
G+), haciendo que todo el que tenga una cuenta de Gmail disponga automáticamente de otra en
G+, o posicionando mucho mejor en su buscador los posts de G+ que los de otras redes sociales.
Google la denomina como plataforma social más que red social, puesto que G+
es transversal al resto de productos y servicios de Google (lo que no deja de ser
otra maniobra para dar relevancia a G+).
Google+ integra en un solo perfil todas las cuentas de los productos de Google. Da igual en
cuáles de ellos estés, tu identidad será siempre la misma.
Así pues, Google + es una plataforma social que permite interactuar con personas y
entidades que podemos categorizar en círculos, según el tipo de relación o afinidad
que mantengamos con cada uno de ellos
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COLABORATIVO
Podemos crear tantos círculos como deseemos, con los nombres y denominaciones que
queramos (que tengan un significado para nosotros o nosotras), que no son visibles para los demás.
Podemos crear un círculo de "Familia", otro de "colegas", otro de "fútbol" y así

sucesivamente, de tal forma que, una vez publicado un mensaje o post, lo podamos
dirigir a todos los que estén en nuestros círculos, o a un círculo concreto.
Las cuentas empresariales de Google+, de manera similar a como ocurre en Facebook, son
administradas desde los perfiles personales: una página de empresa en Google+ no puede existir si
un perfil personal que la administre.
La diferencia entre crear un perfil personal y uno para empresas o marcas es que en esta
última puede incluirse toda la información relacionada con el negocio, los enlaces a su página web
y otras redes sociales de manera independiente al perfil personal.
La segmentación en G+ se realiza mediante la selección de círculos, lo que permite

afinar mucho la comunicación, a diferencia de, por ejemplo, la segmentación que
efectúa Facebook en base a variables más genéricas como zona geográfica, edad, sexo,
ocupación, etc.
Hemos de vincular el perfil personal de Google+ con el contenido generado en la página

empresarial, para que Google lo asocie y aparezca el perfil en los resultados de la búsqueda.
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COLABORATIVO
La vinculación permite a Google validar que nosotros o nosotras (a través de nuestro perfil
personal) somos las personas autoras de ese contenido.
El principal beneficio que ofrece Google+ es que el contenido publicado (bien con el perfil
personal, bien con la página empresarial) queda indexado por Google para aparecer en las
búsquedas, incrementando drásticamente las posibilidades de que más visitantes alcancen nuestra
página G+ y, a partir de ahí, nuestro sitio web.
Google prima el contenido que se publica en Google+ con una mayor visibilidad en la
red.
Instagram, Pinterest y Flickr: el poder de la imagen
Instagram
Es una aplicación para dispositivos móviles (y más específicamente para smartphones) y una
red social que permite a sus usuarios subir fotos en formato cuadrado, a las que se aplica una gran
variedad de filtros, retoques y efectos gráficos (como bordes, desenfoques o rotaciones), y
pequeños vídeos de hasta 1 minuto de duración. Las imágenes pueden después compartirse en la
misma red social o en otras muchas, como por ejemplo Facebook, Twitter o Flickr.
Instagram, como ya hemos dicho, está pensada para ser utilizada principalmente con
smartphones; la versión web se usa en modo 'sólo lectura'.
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COLABORATIVO
Su atractivo es ser una red social muy divertida y visual, permitiendo una gran conectividad
y aparente cercanía entre sus personas usuarias, a quienes les encanta seguir a sus ídolos y marcas
favoritas, aparte de conocer a personas afines a sus gustos y aficiones. Los más acérrimos seguidores
de Instagram se denominan instagramers.
Una vez abierta una cuenta y el correspondiente perfil, utilizar Instagram es fácil e intuitivo:
1) Tomamos una foto o vídeo

2) Aplicamos filtros, retoques, bordes y otros efectos hasta que la imagen quede a nuestro
gusto
3) Subimos la imagen para compartirla con toda la comunidad, pudiendo elegir si mostrarla
temporal o permanentemente.
Instagram Stories, a semejanza de Snapchat y que Instagram, añadió en 2016 a sus

funcionalidades Instagram Stories, a semejanza de Snapchat, y que permite compartir
fotos y vídeos con duración limitada (un día), y ha ido incorporando paulatinamente funciones
para potenciar el etiquetado e incorporar publicidad.
Instagram, fundada en 2010 en San Francisco, fue comprada por Facebook en 2012 por la
bonita cifra de mil millones de dólares, ante la amenaza que suponía el crecimiento exponencial de
su número de personas usuarias.
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COLABORATIVO
Pinterest
Es una red social visual, nacida a finales del 2009, en la cual las personas usuarias comparten
y administran imágenes organizándolas en tableros temáticos o pinboards.
La idea de fondo en la que se basa es el tradicional tablero de pared donde se cuelgan

las fotos mediante un pin (alfiler, tachuela), de ahí su nombre (Pin + interest).
En Pinterest, las imágenes están clasificadas por categorías en diferentes tableros.
Las personas pueden etiquetar las imágenes y compartirlas con otras personas usuarias,
añadir hashtags y descripciones, seguir a otros usuarios o usuarias, tableros que nos interesen (y
pinearlos), comentar los pins más populares o participar en otros tablones.
Mención especial merecen las Infografías, que no son sino una forma clara, visual y
sintética de organizar una serie de conceptos, hechos o datos complejos, de tal forma
que sean fácilmente entendibles para la persona usuaria.
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COLABORATIVO
Las infografías son muy populares en Pinterest para expresar ideas, y son ampliamente
usadas debido a su fuerza visual.
Flickr
Es un sitio para almacenar imágenes y vídeos creado en 2004 y comprado por Yahoo! el año
siguiente.
Flickr permite que, aparte de compartir, almacenemos, anotemos, categoricemos y

gestionemos nuestras fotos.
Con el paso del tiempo, se ha ido convirtiendo en un sitio para amantes de la fotografía, que
cuelgan sus trabajos fotográficos más destacados para que tengan visibilidad y reciban el feedback
de las demás personas usuarias.
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COLABORATIVO
También podemos usar Flickr como repositorio o copia de seguridad de nuestras fotos
e imágenes, ya que ofrece 1TB de espacio de almacenamiento en su versión gratuita.
Twitter: la vida en 140 caracteres
Formalmente, Twitter es un servicio de microblogging creado en marzo de 2006 por Jack

Dorsey; es una mezcla peculiar entre red social y plataforma de comunicación bidireccional. Permite
enviar un máximo de 140 caracteres (aunque recientemente está haciendo pruebas con un límite
ampliado de 280 caracteres) de texto plano, denominados tweets, que se muestran en la página
principal de cada usuario.
Las personas usuarias pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios o usuarias, a los que
se 'sigue'. Las personas usuarias que siguen a otra persona son sus seguidores, o 'followers' en
inglés.
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COLABORATIVO
Los tweets pueden enviarse vía web, desde las apps de smartphone, vía mensajería
instantánea o correo electrónico o desde aplicaciones de terceros (que suelen ofrecer más
funcionalidades que la aplicación oficial), como Twitterrific, Twitterlicious o Twinkle.
Una diferencia importante de twitter respecto de otras redes sociales como Facebook
o LinkedIn es que no es simétrica, es decir, que tú puedes seguir a alguien pero ese otro
no tiene que seguirte necesariamente a tí (hacer lo que se denomina un follow-back).
Twitter es una fuente de información de primer orden, y a través de ella podemos contactar
con medios que, si les interesa lo que le contamos, nos pueden retuitear y alcanzar así una audiencia
más que notable.
Algunas acciones básicas en twitter:

Retuit: es reenviar un tweet creado por otra persona usuaria que nos parece interesante, y
que deseamos que todos nuestros seguidores tengan acceso a él. Podemos retuitear con o
sin comentario.
Respuesta: obviamente, es nuestra respuesta a un tweet particular
Mención: si queremos nombrar a una o varias personas usuarias en un tweet, añadimos su
nombre de usuario o usuaria precedido de arroba (@nick). La persona usuaria en cuestión
recibirá una notificación en sus menciones, y podrá contestar si lo desea.
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COLABORATIVO
YouTube y Vimeo: la revolución del vídeo
YouTube
YouTube (YT) es el sitio web de referencia para compartir vídeos. Como persona usuaria, tú
puedes subir tus vídeos a YT y compartirlos sin mayores problemas. YT contiene una enorme
variedad de contenidos: programas de televisión, vídeos musicales, clips de películas, episodios de
series (antiguas y no tanto), dibujos animados infantiles, información comercial, anuncios,
contenidos amateur, canales de videoblogs (los famosos youtubbers) y, en fin, todo tipo de
contenidos con derechos de autor (pese a las reglas de YT en contra de dichas prácticas).
YouTube, creado por tres antiguos empleados de PayPal el 2005, fue adquirido en 2006 por
Google.
YouTube usa un reproductor on-line basado en HTML5, tras abandonar el formato

propietario Adobe Flash, finalmente desechada en 2016.
YouTube, debido a ser uno de los sitios web más visitados de internet, ha acabado siendo
víctima de su popularidad: muchos de los comentarios son spam, y gran cantidad de vídeos son de
baja calidad.
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COLABORATIVO
En principio, las limitaciones que impone YouTube a los vídeos subidos es que no
ocupen un espacio mayor a 2GB y que tengan una duración igual o inferior a 15 minutos.
YouTube ha tenido un gran impacto en el imaginario popular, y ha modificado, por ejemplo,

la forma de ver vídeos musicales.
YouTube se financia, en parte, con publicidad: antes de cada vídeo aparecen comerciales
publicitarios de 15 a 30 segundos, que en ocasiones pueden saltarse antes de que finalicen para ir
al contenido que nos interesa.
YouTube, como ya hemos dicho, es uno de los sitios webs más visitados, y la viralidad de sus
contenidos está más que comprobada.
Vimeo
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COLABORATIVO
Vimeo es una red social de internet que tiene como finalidad almacenar y compartir
vídeos creados por los propios usuarios, que han de tener un perfil y estar registrados
para poder utilizar todas las posibilidades del sitio
Vimeo no permite publicidad, ni demostraciones de videojuegos ni cualquier otro tipo de

contenido que, según sus normas, sea comercial.
En resumidas cuentas, Vimeo es el YouTube de los profesionales, ya que tus vídeos se

pueden visualizar en alta calidad sin tener que visionar publicidad antes.
Vimeo fue creado en 2004 por un grupo de cineastas, lo cual explica claramente su
orientación posterior.
¿Qué ventajas tiene Vimeo sobre YouTube?
Vimeo tiene una apariencia más profesional al mostrar directamente los vídeos de los
usuarios, sin publicidad
Vimeo es muy rápido, no tendrás ningún problema en cargar tus vídeos de alta resolución
(HD)
La calidad media de los vídeos en Vimeo es mucho más alta que en YT.
Vimeo es gratuito si solo subes unos cuantos vídeos, y realmente asequible si necesitas más
espacio.
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COLABORATIVO
Con Vimeo Basic tienes 500MB de almacenamiento a la semana y hasta 25GB al año, que
suben hasta 5GB semana/ 250GB al año con una suscripción de 5€/mes.
Teniendo en cuenta que un vídeo medio pesa de 100 a 300MB, dependiendo de su duración,
puedes hacerte una idea de tus necesidades.
Usar Vimeo es tan sencillo como esperas: haces el vídeo, lo subes a tu sitio y lo compartes.
Las demás personas usuarias pueden comentarlos y, como es una red de vídeo profesional, la
comunidad es mucho más respetuosa y no te sueles encontrar el tipo de comentarios de spam tan
abundantes en YouTube.
LinkedIn: contactos profesionales
LinkedIn es una red social profesional, orientada hacia las relaciones profesionales más que
personales, por lo que nos encontraremos con empresas y profesionales que buscan
promocionarse, ofertas y demandas de empleo, hacer networking y negocios.
LinkedIn es, por tanto, una red social profesional orientada a las empresas, a los
negocios y al empleo.
Al respecto, la propia LinkedIn dice, en su página: "Nuestra misión es sencilla: conectar a los
y las profesionales del mundo para ayudarles a aumentar su productividad y rendimiento"
Para comenzar a usar LinkedIn, la persona abrirá su cuenta y comenzará a rellenar sus datos
profesionales, que básicamente son los que pondríamos en un Curriculum Vitae ordinario, es decir:
educación, titulaciones profesionales, experiencia, puesto de trabajo habitual y puestos de trabajo
pasados, publicaciones, otras habilidades profesionales y todas aquellos datos que se consideren
relevantes para su perfil profesional (por ejemplo, voluntariados realizados, estancias en
instituciones educativas y similares).
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COLABORATIVO
El valor de LinkedIn para tu promoción es enorme a la hora de encontrar contactos,

networking, recomendaciones y búsquedas. De hecho, una de las funciones más apreciadas por las
personas usuarias de LinkedIn, a la par con la búsqueda de oportunidades profesionales, es la de
mantener una lista de contactos de personas con las que se tenga algún nivel de relación (las
denominadas conexiones).
LinkedIn es una red con un crecimiento meteórico, en la que es necesario estar para que
nuestra formación académica y nuestra trayectoria profesional tenga la adecuada relevancia.
SlideShare: comparte tus documentos
SlideShare es un sitio de alojamiento de contenidos que permite a las personas usuarias subir
y compartir, tanto de forma restringida como pública, presentaciones de diapositivas (formatos MS
PowerPoint, OpenOffice (.odp), infografías o documentos en Adobe PDF (.pdf), documentos de
texto MS Word (.doc, .docx y .rtf) y OpenOffice (.odt).
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COLABORATIVO
Lanzado en 2006 y adquirido por LinkedIn en 2012, no nació formalmente como una red
social, pero hemos decidido incluirla en nuestra lista porque el rediseño efectuado por LinkedIn la
ha orientado a un mercado más serio y profesional, y ha añadido toda una serie de interesantes
funcionalidades que la acercan al concepto típico de red social (sin serlo plenamente).
En cualquier caso, SlideShare es un excelente escaparate para mostrar los documentos

o trabajos que generes a lo largo de tu vida académica o profesional.
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COLABORATIVO
Subiendo los contenidos que generes a SlideShare consigues para ellos y para ti mismo una
mayor visibilidad y, con etiquetas bien elegidas, puedes posicionarlos muy bien en las búsquedas de
Google.
Aunque llegó a ser muy utilizado en el entorno universitario (donde el personal docente
colgaba las presentaciones para que sus colegas y el alumnado tuvieran acceso a ellas), la facilidad
con la que actualmente pueden grabarse vídeos HD y subirlos la han dejado un tanto esquinada. Sin
embargo, parece que bajo la batuta de LinkedIn está orientándose de manera exitosa hacia el
mercado profesional.
SlideShare ha venido incorporado novedades interesantes, como:
Zipcasts: viene a ser un sistema de conferencia que permite a los presentadores transmitir
una señal de audio/vídeo acompañando a la presentación. Permite a las personas usuarias
comunicarse mediante un chat integrado, pero no permite compartir la pantalla del
presentador.
Clipping: es una herramienta que permite guardar dispositivas individuales de
presentaciones en tu propio panel de presentaciones, o Clipboard (de manera similar a como
hace, por ejemplo, Pinterest). Puede utilizarse como marcador, para organizar colecciones
de diapositivas o para coleccionarlas y categorizarlas para cuando te hagan falta.
Redes sociales académicas y científicas
La convergencia mediática producida por la convivencia entre internet y los medios de

comunicación hace que las personas modifiquen y diversifiquen sus medios de acceso a la
información y el conocimiento.
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COLABORATIVO
El impacto de la digitalización y del desarrollo de internet está cuestionando de manera

severa las prácticas culturales de la investigación científica.
Las posibilidades ofrecidas por la web 2.0 y el uso de herramientas propias de la web
social han hecho que el clásico paradigma de la ciencia se transforme con un enfoque
más abierto, interactivo y participativo.
Las plataformas digitales científicas y académicas facilitan la posibilidad de crear un

perfil académico dentro de un sistema específico de intercambio del conocimiento, a
través del cual descargar publicaciones, establecer contactos o difundir proyectos.
Sin embargo, la plena adopción de estas plataformas digitales en el ecosistema científico-

académico se encuentra con algunos problemas y reticencias:
La carencia de alfabetización digital del personal investigador (por su edad o inexperiencia)

La fuerte competitividad
La falta de reconocimiento por parte de las entidades y organismos evaluados
El temor al robo de ideas y teorías
No siempre está asegurada la preservación de la documentación que se cuelga (a diferencia
de los repositorios institucionales, como RUA de la Universidad de Alicante
La vulneración de los derechos de autor, que suelen estar en manos de los grandes
conglomerados que controlan la calidad y difusión de la producción científica.
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COLABORATIVO
Pese a todo, el uso por parte de la comunidad investigadora de estas plataformas está
dejando de ser anecdótico o accesorio, y hay avances significativos en su adopción como un buen
método para compartir experiencias, la producción científica, y los resultados de la misma.
Funcionamiento de las redes sociales académicas
Su funcionamiento es muy similar al de cualquier otra red social: los usuarios o usuarias
crean un perfil científico que resume el foco de sus intereses investigadores, sus publicaciones a
texto completo para su consulta y/o descarga, su formación y la experiencia adquirida.
Una vez creado y configurado el perfil, las personas usuarias pueden seguir a otros usuarios
o usuarias y/o temas de interés, configurar avisos automáticos, contactar con otras personas
usuarias y crear sus propios grupos y comunidades. Las ofertas de trabajo, becas, estancias
académicas o plazas disponibles también suelen contar con su espacio propio.
¿Qué aportan las redes sociales académicas?
Ayudan a conocer y contactar con otras personas investigadoras del mismo campo
Crean redes de colaboración entre personal investigador
Permiten compartir las publicaciones
Facilitan la comunicación académica
Permiten acceder y descargar trabajos académicos y científicos a texto completo
Proporcionan una mayor visibilidad, difusión e impacto para el trabajo científico / académico
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COLABORATIVO
Aunque hay multitud de redes sociales académicas, las dos principales son
Academia.edu y ResearchGate, seguidas de SciLink y Mendeley
Academia.edu tiene más de 18 millones de personas usuarias y atesora más de 5 millones

de publicaciones científicas de todo el mundo
ResearchGate tiene unos 6 millones de personas usuarias y más de 70 millones de

documentos, a los que se puede acceder mediante búsquedas bibliográficas por palabra clave o los
abstractos o resúmenes.
Mendeley es el gestor de referencias bibliográficas por excelencia, al tiempo que ofrece una
potente funcionalidad de red social. Su comunidad la componen más de 3 millones de personas
investigadoras que comparten bases de datos con más de 100 millones de referencias.
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COLABORATIVO
HERRAMIENTAS DE TRABAJO COLABORATIVO EN LA NUBE
Las herramientas de software colaborativo nos permiten trabajar on-line y de forma

compartida con nuestros compañeros o compañeras para ser más productivos en todo
tipo de proyectos.
Diferencia entre trabajo en equipo y trabajo colaborativo
Seguramente no tendrás del todo claro cuáles son las diferencias de enfoque entre estos dos
tipos de trabajo grupales. En ambos casos, los o las integrantes del grupo quieren alcanzar un
objetivo común, pero en el trabajo en equipo suele existir un liderazgo definido que no se da en los
grupos de trabajo colaborativo, organizados como estructuras horizontales entre iguales que
buscan una cooperación eficaz, construyendo de manera colectiva el conocimiento
El trabajo colaborativo es trabajo en grupo, pero el trabajo en grupo no es trabajo

colaborativo.
En el trabajo colaborativo se conforma un grupo de sujetos con conocimientos similares

sobre un tema y en el cual el liderazgo es compartido por todas las personas integrantes del grupo,
así como la responsabilidad del trabajo y/o el aprendizaje.
El objetivo final del trabajo colaborativo no es tanto completar esa tarea a la que se
dedican (que también), como lograr un aprendizaje significativo y estrechar la relación
entre los miembros del grupo.
pág. 47
COLABORATIVO
En el trabajo colaborativo:
Es necesaria una alta interacción entre las personas participantes.

Los y las participantes interactúan y todos deben contribuir al éxito de la actividad.
Hay interdependencia entre los miembros del grupo para realizar una tarea.
En la realización de las tareas prima la colaboración por encima de la competición (las más
idóneas son tareas complejas y con necesidad de pensamiento creativo y divergente).
pág. 48
COLABORATIVO
¿Qué implica el trabajo colaborativo en la nube?
1) Responsabilidad individual: todos los miembros son responsables de su desempeño

individual dentro del grupo
2) Interdependencia positiva: los miembros del grupo deben depender los unos de los otros
para lograr la meta común
3) Habilidades de colaboración: las habilidades necesarias para que el grupo funcione en forma
efectiva, como el trabajo en equipo, liderazgo y solución de conflictos
4) Interacción promotora: los miembros del grupo interactúan para desarrollar relaciones
interpersonales y establecer estrategias efectivas de aprendizaje
5) Proceso de grupo: el grupo reflexiona en forma periódica y evalúa su funcionamiento,
efectuando los cambios necesarios para incrementar su efectividad.
Herramientas en la nube para el trabajo colaborativo
Su principal utilidad es que nos permiten trabajar sobre un determinado documento de

forma remota e incorporando los cambios que cada uno de los miembros del grupo realice.
Es fundamental el histórico de versiones, con el que podemos volver a una versión

anterior siempre que queramos.
Existen infinidad de herramientas colaborativas en la nube. Como nuestro propósito es que

conozcas las más útiles y/o usuales para desarrollar tus trabajos académicos, vamos a centrarnos
fundamentalmente en los tres principales paquetes que permiten trabajar en la nube de forma
colaborativa: En primer lugar, Zoho, un conjunto de herramientas web desarrolladas por la empresa
india del mismo nombre. Mencionamos sus principales utilidades para después pasar a los dos
grandes paquetes a los que tienes acceso por ser alumno o alumna de la UA, y que te recomendamos
vivamente: las apps de Google agrupadas en Gcloud, y las de Microsoft Cloud, a través de Office
365.
pág. 49
COLABORATIVO
Para no duplicar información, vamos a trabajar con las herramientas de Google. La suite de
Microsoft, que se agrupa bajo el paraguas de Office365 ofrece funcionalidades muy similares.
Entornos de trabajo colaborativo
Zoho
Google Apps
Office365 (como son muy similares a las anteriores, no las veremos)
Zoho
Son un conjunto de aplicaciones web desarrolladas por la empresa india del mismo nombre
y que, en su mayor parte, cuentan con una versión gratuita (una vez nos hemos registrado).
Las aplicaciones se ejecutan en cualquier navegador y tienen interfaces claras, sencillas

y fáciles de usar.
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COLABORATIVO
Zoho ha evolucionado a lo largo del tiempo hasta convertirse en un potente entorno

colaborativo de trabajo que, en la actualidad, tiene divididas a sus numerosas aplicaciones en tres
grandes grupos:
Aplicaciones de colaboración
Aplicaciones de productividad
Aplicaciones de negocio
A nosotros nos interesan las apps de los dos primeros paquetes.
Las apps de colaboración incluyen, entre otras:
Zoho Chat: aplicación de chat.

Zoho Connect
Zoho Docs
Zoho Discussions
Zoho Mail: groupware que incluye un cliente de correo electrónico, una aplicación de
sincronización de archivos y un calendario, entre otros. Gratuito para uso personal.
Zoho Meeting: aplicación de conferencias web. Permite videoconferencias, facilita la
creación de canales y ofrece acceso remoto al ordenador anfitrión.
Zoho Projects: Es un administrador de proyectos.
En cuanto a las apps de productividad, tendríamos:
Zoho Calendar
Zoho Notebook: aplicación multipropósito. Además de poder trabajar con texto e imagen,
permite la inserción de video y audio a los proyectos que se realizan.
pág. 51
COLABORATIVO
Zoho Sheet: hoja de cálculo. Muy similar a Microsoft Excel u OpenOffice Calc.
Zoho Show: editor de diapositivas, similar a MS Powerpoint u OpenOffice Impress.
Zoho Writer: procesador de texto, con funcionalidades similares a MS Word u OpenOffice
Writer. Ofrece corrector ortográfico, opciones de deshacer/rehacer multinivel y puede
editar archivos DOC, ODT, SXW (los de OpenOffice), HTML, RTF, JPG, GIF, PNG, y
almacenamiento ilimitado de documentos.
Google Apps
Como la mayoría de las herramientas de Google ya las conoces del curso inicial de las CI2, no
vamos a profundizar más en ellas. Sabes que contamos, entre otras, con Documentos, Hojas de
Cálculo, Presentaciones, Keep, Gmail, Calendar, Google+ o Hangouts.
¿Qué funcionalidades de los Google Docs son particularmente útiles para el trabajo
colaborativo?
El control de versiones, pues al guardar las distintas versiones que se van haciendo de cada
documento, permiten regresar a una de ellas en un momento dado. Además, podemos ver
quién ha editado qué.
Compartir documentos con un sistema de permisos, que nos permite decidir qué personas
verán el documento, y quienes además podrán editarlo.
La capacidad de poder trabajar con documentos en varios formatos (texto plano, docx, PDF,
imágenes, presentaciones, hojas de cálculo) y poder combinarlos.
Tener un lugar centralizado donde almacenarlo todo (Drive)
Un calendario, para temporalizar los desarrollos, anotar las citas y planificar el trabajo.
Listas de notas y tareas (la ToDo list, o lista de cosas por hacer), para que cada uno sepa qué
tiene que hacer y qué falta
Herramientas de videoconferencia o chat, como Hangouts o Meet, para que los que no
puedan acudir a una reunión puedan conectarse en remoto, o para hacer reuniones de grupo
a horas intempestivas entre integrantes del grupo geográficamente distanciados.
pág. 52
COLABORATIVO
Flujo de trabajo colaborativo con las apps de Google
Una vez decidido por el grupo el reparto de tareas, cada persona usuaria puede comenzar a
trabajar de forma más o menos autónoma:
consultando en GCalendar el calendario de reuniones y la periodificación acordada

comprobando en Hojas de Cálculo el estado de realización del proyecto
consultando en Keep la lista de tareas asignadas
realizando las tareas que le han sido asignadas en Documentos y presentaciones
usando Hangouts para consultar dudas y comentar impresiones con los compañeros o
compañeras
corrigiendo en Documentos lo que otros compañeros o compañeras han añadido
subiendo material adicional de consulta a Drive y compartiéndolo con los compañeros o
compañeras a los que les pueda interesar
consultando GMail para comprobar que no haya nada pendiente
anotando los avances realizados en GCalendar y en Keep
pág. 53
COLABORATIVO
PARA TERMINAR
En esta unidad hemos aprendido:
Los fundamentos de las redes sociales (la teoría de grafos, la teoría de los seis grados de
separación, la teoría del mundo pequeño)
El entorno tecnológico en el que surgieron las redes sociales (la web 2.0) y su evolución
futura hacia el Internet de las Cosas
Que las redes sociales se dividen, en lo fundamental, entre redes sociales generalistas y
redes sociales temáticas.
El enorme impacto, en términos de audiencia, de las redes sociales
Qué redes sociales son más adecuadas para difundir nuestras comunicaciones, y sus
características más notorias
Cómo las redes sociales han transformado la difusión del conocimiento científico, a través
de las RRSS académicas y científicas
Qué es el trabajo colaborativo, y qué herramientas on-line tenemos a nuestra disposición
para implementarlo
pág. 54

2.1 Internet y La Web - Redes Sociales y Trabajo Colaborativo

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2.1 Internet y La Web - Redes Sociales y Trabajo Colaborativo

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BIBLIOTECA UNIVERSITARIA

Internet y la web: redes

Reconocimiento – NoComercial-CompartirIgual (By-ns-sa): No se permite un

INTRODUCCIÓN AL UNIVERSO DE LAS REDES SOCIALES

¿De qué hablamos cuando hablamos de redes sociales?

Según definición de los antropólogos británicos Alfred Radcliffe-Brown y John Barnes,

Aunque te parezca insólito, el concepto de redes sociales es bastante anterior a la aparición

La teoría de grafos y los Seis Grados de Separación

Un grafo es una estructura de datos que permite describir las propiedades de

La teoría de los Seis Grados de Separación

En 1967, el psicólogo norteamericano Stanley Milgram realizó el denominado

Consistió en analizar el conjunto de amigos o amigas en común de las personas

Algunas características básicas de las Redes Sociales

¿Por qué hablamos en plural de ‘Redes Sociales’?

La inmensa mayoría de SNS (Social Networking Services, o Servicios de redes sociales)

Redes Sociales, web 2.0 y el futuro de internet

Es el internet clásico, el inicial: partimos de una red descentralizada de ordenadores unidos

Su modus operandi típico es estático: la información se encuentra situada en un ordenador

Las personas usuarias no son capaces de emitir información, se limitan a consumirla.

El fundamento de la web 2.0 es la participación colectiva de las personas usuarias a través

Para ello se basa en cuatro pilares fundamentales:

Comprensión del lenguaje natural (NLU, Natural Language Understanding) y técnicas de

Internet of Things (IoT), o Internet de las cosas

El Internet de las Cosas hace referencia a la interconexión digital de todo tipo de

Los objetos cotidianos se identificarían mediante pegatinas con código QR o etiquetas de

Entrar en el funcionamiento detallado de cualquiera de las redes sociales que mencionamos

CLASIFICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES

Lo veremos a continuación más en extenso.

Redes sociales Horizontales

Su modo de funcionar es muy similar en todas:

Crear un perfil personal

Algunas de ellas son:

Es la arquetípica red de contactos donde puedes encontrarte tanto a tus compañeros o

Los perfiles son similares a Facebook, con datos personales y fotografía.

Redes sociales verticales

La principal característica de estas redes sociales es su segmentación por temas o

A continuación presentamos una clasificación que recoja someramente la diversidad

Profesionales. Se presentan como redes profesionales enfocadas en los negocios y

Microblogging. Estas redes sociales ofrecen un servicio de envío y publicación de mensajes

han estudiado el comportamiento de los colectivos y personas usuarias dentro de ellos.

Por contenido compartido

Fotos. Estos servicios ofrecen la posibilidad de almacenar, ordenar, buscar y compartir

RADIOGRAFÍA: LAS REDES SOCIALES EN CIFRAS

En cuanto al número global de personas usuarias activas de redes sociales a principios de

De los anteriores datos, podemos comentar algunas particularidades:

¿Cuál es la distribución territorial de las redes sociales?

Distribución de los usuarios de redes sociales por edad

Hablemos de (jugosos) negocios

El 38% de las organizaciones destinaron un 20% de su presupuesto total de publicidad a

PANORAMA DE LAS REDES SOCIALES MÁS DESTACADAS

Facebook y Google +: redes de contactos

Facebook y Google +: haciendo contactos

Su popularidad es inmensa: el número de personas usuarias ronda los 2.000 millones, es

En Facebook estamos nosotros, están nuestros familiares, nuestros amigos o amigas,

La presencia en Facebook, dado su enorme número de personas usuarias, es

Facebook como medio de comunicación ha evolucionado de manera sorprendente: ahora

Podemos crear un círculo de "Familia", otro de "colegas", otro de "fútbol" y así

La segmentación en G+ se realiza mediante la selección de círculos, lo que permite

Hemos de vincular el perfil personal de Google+ con el contenido generado en la página

Instagram, Pinterest y Flickr: el poder de la imagen

1) Tomamos una foto o vídeo

Instagram Stories, a semejanza de Snapchat y que Instagram, añadió en 2016 a sus

La idea de fondo en la que se basa es el tradicional tablero de pared donde se cuelgan

En Pinterest, las imágenes están clasificadas por categorías en diferentes tableros.