ACTA DE CONSTITUCIÓN

Proyecto: Propuesta Técnica para el Concurso de Licitación del Proyecto

“Servicio Camino de Santiago Destino Turístico Inteligente” Expediente
SARA_20140221_CAMINTELIGENTE
CONTROL DE VERSIONES
Hecha Revisada Aprobada
Versión Fecha Fecha Fecha
por por por
Diego Paulina Paulina
1.0 07/05/2015 08/05/2015 08/05/2015
Vallejo Morillo Morillo
Paulina Diego Diego
1.1 12/05/2015 12/05/2015 12/05/2015
Morillo Vallejo Vallejo
Tabla de contenido

Información del Proyecto .......................................................................................... 3

Datos.................................................................................................................... 3

Propósito y Justificación del Proyecto ..................................................................... 3

Propósito: ............................................................................................................. 3

Justificación: ........................................................................................................ 3

Objetivos medibles del Proyecto y los Criterios de éxito asociados ........................ 4

Objetivos .............................................................................................................. 4

Descripción del Proyecto y Entregables .................................................................. 4

Requisitos de alto nivel ........................................................................................... 5

Requisitos del servicio ......................................................................................... 5

Requisitos del proyecto ........................................................................................ 7

Requisitos del Equipo de Trabajo ........................................................................ 7

Objetivos Supuestos y Restricciones ...................................................................... 7

Riesgos iniciales de alto nivel.................................................................................. 8

Cronograma de hitos principales ............................................................................. 9

Presupuesto estimado ............................................................................................. 9

Lista de Interesados (stakeholders) ........................................................................ 9

Requisitos de aprobación del proyecto ................................................................. 10

Asignación del Gerente de Proyecto y nivel de autoridad ..................................... 10

Gerente de Proyecto .......................................................................................... 11

Nombre y Nivel de quienes autorizan el Acta de Constitución .............................. 11

Información del Proyecto

Datos

Empresa / Organización Dirección y Gestión Proyectos – MUGI – UPV

Propuesta Técnica para el Concurso de Licitación
del Proyecto “Servicio Camino de Santiago Destino
Proyecto
Turístico Inteligente” Expediente
SARA_20140221_CAMINTELIGENTE
Fecha de preparación 05/05/2015
Fundación EOI
Agencia Turismo de Galicia
Cliente
Agencia para la Modernización tecnológica de
Galicia
Patrocinador principal Fundación EOI
Gerente de Proyecto Diego Vallejo

Propósito y Justificación del Proyecto

Propósito:

Presentar una propuesta técnica para la licitación del Proyecto con código de
expediente: SARA_20140221_CAMINTELIGENTE, que cumpla con los
requerimientos técnicos, económicos y temporales solicitados. La propuesta
comprende ofertar un servicio de desarrollo e implementación de la plataforma
turística “CAMINO INTELIGENTE”, que deberá configurarse como parte de la
infraestructura de sistemas de información del turismo en Galicia, para la
potenciación de la presencia de los servicios turísticos en la red, y para la mejora
de la competitividad de las pymes del sector turístico.

Justificación:

El desarrollo de esta propuesta técnica se justifica por la envergadura y amplitud

del proyecto que permite la convergencia de múltiples sectores como el turístico,
informático, logístico, tecnologías de la información, administrativo, entre otros.
Esto aporta una experiencia valiosa para la empresa en este tipo de proyectos,
brindando la oportunidad de capacitar además de generar beneficios sociales y
económicos para las comunidades y habitantes de la zona.
Por la dimensión del proyecto y el presupuesto otorgado para su ejecución, a
priori podría ser rentable tomando en cuenta el corto período asignado para la
puesta en marcha.
Objetivos medibles del Proyecto y los Criterios de éxito
asociados

Objetivos

Objetivo Indicador de éxito

Alcance
Elaborar una propuesta técnica que cumpla con los Presentación de una
requisitos estipulados en los pliegos de licitación del propuesta competitiva que
proyecto y que se ajuste al presupuesto establecido. incluya todos los
La propuesta debe incluir como mínimo los
apartados solicitados en
siguientes apartados:
los pliegos de la licitación.
 Planteamiento técnico de la plataforma.
 Plan de trabajo y recursos asignados.
 Metodología de gestión y seguimiento del
Proyecto.
 Metodología para la elaboración del plan de
calidad y criterios específicos a aplicar al
Proyecto en su elaboración dada sus
características.
 Enfoque y alcance del Plan de capacitación.
 Entregables del Proyecto.
 Garantía, mantenimiento y soporte.
 Plan de sostenibilidad.

Cronograma (Tiempo)
Realizar la presentación de la oferta antes del 27 de Cumplir con los plazos
agosto del 2014 a las 14h00. establecidos para la
entrega de la propuesta.

Costo
Cumplir con el presupuesto estimado del proyecto No exceder el
de $510.012,65 presupuesto del proyecto

Descripción del Proyecto y Entregables

Esta propuesta proporcionará un documento que incluya el plan de trabajo con

todos los ítems solicitados y el cronograma de trabajo dentro de los plazos
establecidos.

Lugar de entrega/ejecución: Las actuaciones objeto de contratación se

llevarán a cabo en Santiago de Compostela.

Requisitos de alto nivel

Requisitos del servicio

El plan de trabajo debe incluir los siguientes puntos:

Definición del modelo objetivo del proyecto.

Diseño de la arquitectura tecnológica y funcional de la Plataforma Camino

Inteligente

Requisitos mínimos:

a) Deberá estar plenamente integrada y estableciendo los mecanismos de

retroalimentación necesarios con los sistemas de información turística de
Galicia, en especial RITGA y portal de turismo de Galicia.
b) La plataforma Camino Inteligente podrá utilizar los desarrollos del
Proyecto ‘Smart Destinations Pontevedra. El adjudicatario asumirá las
adaptaciones necesarias para que estos desarrollos queden integrados
en la plataforma Camino Inteligente.
c) Deberán establecerse los mecanismos de interoperabilidad con el
contexto.
d) Deberá permitir disponer de :
i. Espacios en internet para los diferentes perfiles:
1. Espacio web turístico para el acceso a la información orientada
al turista/peregrino que recorre el Camino de Santiago.
2. Extranet profesional, para el acceso a la información orientada a
los proveedores y profesionales del sector turístico.
3. Intranet para la agencia de turismo, técnicos de turismo,
albergues, etc.

ii. Gestor de contenidos multimedia, definiendo las tipologías.

iii. Un mínimo de dos aplicaciones para dispositivos móviles (smartphones
y tablets) orientadas al turista/peregrino.
iv. Solución CRM (Customer Relationship Management) para la
explotación de todo el contenido que se introduzca en el sistema de
información a través de los portales web.
v. Sistema de gestión de información, recogida mediante la realización de
 encuestas, captura de información automatizada en el camino.
vi. Bus de integración para permitir la interoperabilidad entre los diferentes
elementos que configuran el Proyecto, el sistema de información de
turismo de Galicia, y sistemas de terceros.´
vii. Publicación georreferenciada del Camino.

En el diseño de la arquitectura se tendrá en consideración:

 La escalabilidad de la plataforma en cuanto a la extensión a los tramos del
camino a dar cobertura, tanto de Galicia como de fuera de la Comunidad.
 Se diseñará de forma que la plataforma pueda ser utilizable en nuevos
destinos.
 Se primará la publicación en formatos abiertos y reutilizables de la
información que pueda ser de interés para reutilizadores, y terceros
generadores de nuevos servicios.
 Se primará la reutilización de componentes o sistemas ya en construcción
o existentes.
 Se primará la interoperabilidad con sistemas del entorno funcional.

Diseño detallado, desarrollo e instalación de la plataforma, de los

componentes de la plataforma camino inteligente
Teniendo como referencia el documento de arquitecturas de la Xunta de
Galicia.

Diseño y ejecución del plan de implantación y puesta en marcha

Plan de implantación y puesta en marcha, en varios ejes:
a) Definición del modelo de relación del sector turístico, que tiene por
objetivo definir los mecanismos de integración del sector turístico en el
Proyecto.
b) Definición del modelo de relación con el turista, atención al turista en la
fase de preparación, visita, y post-venta.
c) Definición del modelo de integración y participación del sector TIC en la
plataforma.

Implantación, dinamización
Las actividades a diseñar en esta actividad, como mínimo, serán las siguientes:
 Campaña de adhesión de empresas e instituciones en toda Galicia.
 Planteamiento del modelo de negocio con las empresas.
 Redacción de fichas de empresas de alojamiento, restauración y
actividades complementarias.
 Desarrollo cuestionarios para evaluar el grado de madurez de las
empresas de cara a la integración en la plataforma.
 Realización de asesorías personalizadas con las empresas que se vayan
 a adherir a la plataforma.
 Creación de contenidos para la plataforma.

Difusión y comunicación del proyecto

En esta actividad se pondrá en valor el trabajo realizado, fomentar la
actualización de la información y proyectar una imagen diferenciada del camino
como destino turístico. Se pretende difundir todos los resultados, parciales y
finales así como la difusión de los principales indicadores de impacto del
Proyecto acordes con el cumplimiento de los requisitos del Programa RISC.

Requisitos del proyecto

La oferta técnica debe acreditar un dominio conceptual, metodológico y técnico

adecuado para la ejecución del contrato y reflejar capacidad técnica probada
para dar servicio en el desarrollo del objeto previsto y para la consecución de los
objetivos marcados.

Como parte de la oferta técnica se entregará una propuesta de trabajo

incluyendo un plan de trabajo y cronograma que identifique las fases en que se
desarrollarán los trabajos, sus hitos y productos entregables de una manera
ordenada en el tiempo.

Requisitos del Equipo de Trabajo

Todo el equipo de trabajado deberá tener una dedicación del 100% en el proyecto,
y ajustarse a los requerimientos indicados en los pliegos.

Requerimientos Funciones
Jefe de equipo con experiencia en el sector turístico: 1
Titulación media o diplomatura con Responsable en colaborar con el
conocimientos en TIC’s turísticas analista para las tareas de análisis
demostrables. Experiencia mínima de 5 técnico, diseño de la solución y de
años en tareas relacionadas en el objeto coordinar el equipo de trabajo
de este Pliego.

Objetivos Supuestos y Restricciones

Supuestos Restricciones o Limitaciones

- Contamos con la solvencia - El tiempo estimado para la elaborar

económica y financiera necesaria, la propuesta de acuerdo a los
para poder cubrir las garantías requerimientos solicitados.
solicitadas en los pliegos de la - El presupuesto máximo asignado.
 licitación. - Encontrar a tiempo, al profesional
- Cumplimos con los requerimientos con experiencia en el sector turístico
técnicos y profesionales solicitados, que formaría parte del equipo de
exceptuando al profesional con trabajo que se debe incluir en la
experiencia en el sector turístico. propuesta.
- Tenemos la experiencia mínima - Que logremos incluir todos los
requerida en este tipo de proyectos, requerimientos del proyecto, en
para avalar la propuesta. nuestra propuesta.
- No tenemos impedimentos legales
para poder licitar.
- Podemos encontrar información
sobre cuáles podrían ser nuestros
competidores y cuál sería su
influencia en la adjudicación del
proyecto.
- Tenemos experiencia en el manejo
de cada una de las tecnologías que
serían implementadas en el caso de
que se adjudique el contrato.

Riesgos iniciales de alto nivel

Riesgos Negativos (Amenazas) Impacto en Objetivos

No tener los entregables de la No poder presentar la propuesta.

propuesta dentro del plazo máximo de
entrega.
Cumplir con otros requerimientos Que nuestra propuesta no sea
diferentes a los propuestos en los considerada en el proceso de licitación.
pliegos.
No contar con información y el personal Retraso en los tiempos para elaborar la
necesario para la elaboración de la propuesta.
propuesta.
Cambios de las políticas en los Aumento del presupuesto.
procesos de licitación. Aumento de los tiempos para elaborar
la propuesta.
Cambios imprevistos en la legislación Que no se puedan cumplir con los
correspondiente a estándares y requerimientos establecidos en los
desarrollos en TI. pliegos.
Infraestructura tecnológica inadecuada Que la propuesta sea inviable.
para el desarrollo del proyecto.
Riesgos Positivos (Oportunidades) Impacto en Objetivos

Beneficios institucionales Adjudicación del contrato.

Posibilidades de aprendizaje de un Aporta experiencia valiosa para la
nuevo mercado como es el sector empresa en proyectos relacionados con
turístico este sector.
Ampliación del portafolio de servicios.
Fortalecimiento de las competencias Especialización en la convergencia de
adquiridas en el sector de las TICs tecnologías.
Experiencia en proyectos relacionados
con el sector de las TICs.
Aumento del número de proveedores Disminución de costes
Mejora en la calidad de los productos
finales.

Cronograma de hitos principales

Hito Fecha tope

Presentación de la propuesta 27/Ago/2014

Presupuesto estimado

Presupuesto Preliminar del Proyecto

Concepto Monto (EUR)
Total Presupuesto € 510.012,65
Importe del IVA (21%) € 107.102,65
Importe Total € 617.115,30

Lista de Interesados

Persona/Organización/Grupo
Afectación o expectativas
Organizacional

Recepción de mayor cantidad de

Fundación EOI propuestas, aumentando la capacidad de
comparación.
Ayuntamiento de Galicia Mayor involucramiento con la zona de
Galicia.
Podría significar un esfuerzo mayor en la
Competidores elaboración de la propuesta y mayor
consumo de sus recursos (tiempo,
personal, dinero, etc)
 Proveedores
Equipo de trabajo
Profesionales del Sector Turístico
La expectativa de
Mayor compromiso.
Expectativas de aumento de salario, horas
extras y experiencia.
Incremento de la demanda de profesionales
con este perfil.

Requisitos de aprobación del proyecto

Requisitos Persona designada para la

aprobación

Presupuesto del proyecto menor o igual máximo Director del Proyecto y Jefe
otorgado Financiero

Cronograma de actividades del proyecto dentro de

Director del Proyecto
los plazos solicitados

Recopilación de la documentación que respalda la

capacidad profesional y técnica para abordar el Jefe de Recursos Humanos
proyecto.

Plan de trabajo que incluya los siguientes

apartados:

 Planteamiento técnico de la plataforma.

 Plan de trabajo y recursos asignados.
 Metodología de gestión y seguimiento del
Proyecto.
 Metodología para la elaboración del plan de Director del Proyecto
calidad y criterios específicos a aplicar al
Proyecto en su elaboración dada sus
características.
 Enfoque y alcance del Plan de capacitación.
 Entregables del Proyecto.
 Garantía, mantenimiento y soporte.

Cronograma, y plan de sostenibilidad.

Asignación del Gerente de Proyecto y nivel de autoridad

Gerente de Proyecto

Departamento /
Nombre Cargo
División
Diego Vallejo Director del Proyecto Proyectos

Nombre y Nivel de quienes autorizan el Acta de Constitución

Nombre Nivel Fecha Firma

Director
Diego Vallejo del 12/05/2015
Proyecto

Asistente
Paulina Morillo de 12/05/2015
Proyecto