Proyecto - Brainly Ltda.

BRAINLY LTDA
INTEGRANTES
MARÍA FERNANDA GUERRERO FLORIDO.
LAURA JIMENA ÁVILA BELTRÁN
CESAR DAVID CASTRO CÁRDENAS
1103
PRESENTADO A:
LIC. CLAUDIA LILIANA RODRIGUEZ ESPITIA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL TÉCNICO COMERCIAL DE

TOCANCIPÁ
2019
BRAINLY LTDA
INTEGRANTES
MARÍA FERNANDA GUERRERO FLORIDO
LAURA JIMENA ÁVILA BELTRÁN
CESAR DAVID CASTRO CÁRDENAS
PROYECTO PARA OPTAR EL TÍTULO DE BACHILLER TÉCNICO COMERCIAL
INSTUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL DE BACHILLERATO TÉCNICO

COMERCIAL DE TOCANCIPÁ
2019
AGRADECIMIENTOS
Agradecemos principalmente a Dios ya que sin su bendición no hubiera sido posible la

realización de este trabajo, también para la docente Claudia Liliana Rodríguez Espitia
que gracias a su gran apoyo, conocimiento y ayuda se pudo concluir con éxito, a
nuestros padres y amigos partidarios que apoyaron la elaboración de este.
TABLA DE CONTENIDO
IDENTIFICACION Y ANALISIS DEL ENTORNO. ................................................ 2
• 1.1 Contexto. ............................................................................................ 2
• 1.2. Diagnóstico. ........................................................................................ 3
• 1.3. Planteamiento del problema o necesidad. .......................................... 4
• 1.4. Valoración. .......................................................................................... 4
PRESENTACIÓN DE PRELIMINARES DE IDEAS DE NEGOCIOS. ................... 5
• 2. TÍTULO O NOMBRE DEL PROYECTO PEDAGÓGICO PRODUCTIVO.
................................................................................................................... 5
• BRAINLY LTDA. ........................................................................................ 5
• 2.1. Propuesta Distribuidora y comercializadora de implementos
musicales, artísticos y deportivos. ............................................................. 5
• 2.1.1. Descripción de la propuesta de proyecto. ....................................... 5
• 2.2. Alcance ............................................................................................... 5
• 2.3. Justificación del proyecto .................................................................... 6
• 2.4. Objetivos de la propuesta ................................................................... 6
• 2.4.1. Objetivo general ............................................................................... 6
• 2.4.2. Objetivos específicos ....................................................................... 6
• 2.5. Bases teóricas .................................................................................... 7
• 2.5.1. Marco teórico ................................................................................... 7
• 2.6. Sector económico al que pertenece el proyecto ................................. 8
• 2.7. Análisis del entorno............................................................................. 8
• 2.7.1. Factores políticos y legales .............................................................. 8
• 2.7.2. Factores sociales y culturales ......................................................... 9
• 2.7.3. Factor económico ............................................................................ 9
• 2.7.4. Factor ecológico y ambiental ........................................................... 9
• 2.7.5. Factor tecnológico............................................................................ 9
• 2.8. FODA del entorno ............................................................................. 10
• 2.9. Logo .................................................................................................. 12
• 2.9.1. Slogan ............................................................................................ 13
• 2.9.2. Localización (Dirección social) ....................................................... 13
• 2.9.3. Cronograma de actividades ........................................................... 19
3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEL PLAN DE NEGOCIO .............. 21
• A. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ............................................. 21
• 3.1. Misión ............................................................................................... 21
• 3.2. Visión ................................................................................................ 21
• 3.3. Objetivo general ................................................................................ 21
• 3.4. Objetivos específicos. ....................................................................... 21
• 3.5. Valores y principios (Concepto de cada uno y la aplicación dentro de
la organización) ....................................................................................... 22
• 3.6. Estructura organizacional (Organigrama) ......................................... 23
• 3.6.1. Análisis y descripción de cargos .................................................... 24
• 3.7. Direccionamiento legal...................................................................... 26
• 3.7.1. Documentos legales ...................................................................... 26
• B. ESTUDIO Y ANÁLISIS DE MERCADO ............................................... 38
• 3.8. Estudio de factibilidad ....................................................................... 38
• 3.8.1. Encuesta ........................................................................................ 38
• 3.8.2. Tabulación ..................................................................................... 40
• 3.8.3. Graficación ..................................................................................... 42
• 3.8.4. Análisis .......................................................................................... 47
• 3.9. Análisis del mercado ......................................................................... 48
• 3.9.1. Descripción general del producto o servicio .................................. 48
• 3.9.2. Perfil del consumidor ..................................................................... 48
• 3.9.3. Matriz de análisis de la competencia (Directa e indirecta, nombre,
debilidades y fortalezas) .......................................................................... 48
C. PLAN DE MERCADO .................................................................................... 49
• 3.10. Plan de mercado (8 P´S) Marketing Mix. ....................................... 49
• 3.10.1. Estrategia de producto ................................................................. 49
• 3.10.2. Estrategia de precio ..................................................................... 49
• 3.10.3. Estrategia de promoción y publicidad .......................................... 49
• 3.10.4. Estrategia y distribución (Canales de distribución) ...................... 50
• 3.10.5. Estrategia de servicio al cliente.................................................... 50
• 3.10.6. Empaque, envase y embalaje ...................................................... 50
• 3.10.7. Portafolio de servicio ................................................................. 52
• 3.10.8. .................................................................................................................................. Inventarios
54
ESTUDIO TÉCNICO, ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO ................................ 55
• A. TÉCNICO ............................................................................................ 55
• 4.1. Fichas técnicas ................................................................................. 55
• 4.1.1. De producto y/o servicio ............................................................. 56
• 4.2 Almacenamiento y manipulación de materia prima y producto
terminado ................................................................................................. 58
• 4.3 Planos (Distribución de planta de producción y servicio) ................... 59
B. ADMINISTRATIVO ......................................................................................... 62
• 4.4 Punto reglamentación de la idea de negocio ..................................... 62
• 4.5 Manual de funciones 451 estructura organizacional .......................... 66
• 4.9. Reglamento de higiene y seguridad industrial .................................. 78
C. FINANCIERO ................................................................................................. 84
• 4.10 Datos Económicos del mercado ...................................................... 84
• 4.11 Gastos ............................................................................................. 90
• 4.11.1 Gastos de Constitución ................................................................. 90
• 4.11.3 Gastos de ventas .......................................................................... 91
• 4.11.4 Gastos de personal ...................................................................... 93
• 4.11.5 Gastos Administrativos ................................................................. 94
• 4.12 Comportamiento en Ventas ............................................................. 95
• 4.13 Punto de equilibrio ........................................................................... 96
• 4.14 Proyección de Ventas ...................................................................... 97
• 4.14.1 Proyección de ventas mes unidades ............................................ 97
• 4.14.2 Proyección de ventas mes (Pesos)............................................... 99
• 4.14.3 Proyección de ventas costos anual............................................. 100
• 4.15 Cronograma ................................................................................... 102
• 4.16 Costos de producción .................................................................... 102
• 4.16.1 Materia Prima.............................................................................. 102
• 4.16.2 Otros ........................................................................................... 103
• 4.16.3 Egresos....................................................................................... 103
• 4.16. 4 Ingresos ..................................................................................... 103
• 4.17 Tabla de Amortización ................................................................... 103
• 4.18 Estado de resultados ..................................................................... 103
• 4.19 Flujo de efectivo ............................................................................. 105
• 4.20 Balance General ............................................................................ 106
ANÁLISIS DE RIESGOS, RESPONSABILIDAD AMBIENTAL Y SOCIAL. ....... 108
RIESGOS ......................................................................................................... 108
5. Análisis de riesgos........................................................................................ 108
• 5.1 Panorama de riesgos ....................................................................... 108
• 5.1.1 Levantamiento .............................................................................. 108
• 5.1.2 Clasificación .................................................................................. 110
• 5.1.3 Valoración ..................................................................................... 111
• RESPONSABILIDAD AMBIENTAL. ....................................................... 112
• 5.2 Políticas de manejo ambiental ......................................................... 112
• 5.3 Producción verde – Cultura del reciclaje.......................................... 114
• 5.4 Recomendaciones. .......................................................................... 114
A. RESPONSABILIDAD SOCIAL ............................................................... 115
• 5.5 Cultura de paz. ................................................................................ 115
• 5.6 Auto sostenibilidad. .......................................................................... 115
• 5.7 Inclusión........................................................................................... 116
DEDICATORIA
El presente proyecto está dedicado a nuestros padres, y a todas las personas que
contribuyeron para lograr la realización de este ya que han sido un pilar fundamental en
la formación; de igual manera por brindar confianza, consejos, oportunidades y
recursos.
IDENTIFICACION Y ANALISIS DEL ENTORNO.
1.1 Contexto.
Brainly Ltda., tiene como objetivo satisfacer las necesidades de los clientes, puesto que
se encuentra ubicada en uno de los municipios con mayor índice de desarrollo en
actividades recreativas para toda su población.
Una de las inconformidades de la comunidad de Tocancipá es que no pueden adquirir
fácilmente implementos deportivos o culturales ya que solo se encuentran en tiendas
que se enfocan en la producción de estos o porque la ubicación no es viable para
adquirirlo.
A nivel rural y urbano se realiza la práctica de actividades recreativas estas son

desarrolladas por niños desde los dos (2) años hasta adulto mayor.
En el municipio se cuenta con treinta y cuatro mil quinientos cincuenta y cuatro

(34.554) habitantes aproximadamente los cuales dos mil cincuenta y cinco (2055)
practican deportes y cinco mil doscientos (5200) ejercen actividades culturales y
artísticas.
El festival de Colombianidad se desarrolla en el municipio de Tocancipá el cual cuenta

con la participación de mil doscientos (2400) artistas de Suiza, Ecuador, Bolivia,
México, El Salvador, Paraguay, Panamá, Honduras, Costa Rica, Antioquia, Atlántico,
Bogotá, Boyacá, Caldas, Casanare, Cauca, Cesar, Huila, Meta, Nariño, Norte de
Santander, Tolima, Santander, Valle del Cauca y Cundinamarca y veinte mil (20.000)
espectadores generando esto un alta demanda de productos artísticos y culturales.
El municipio de Tocancipá también desarrolla torneos y encuentros deportivos en
donde novecientos catorce (914) deportistas participan.
Es por esto que se genera una alta demanda en los productos musicales, artísticos y
deportivos.
1.2. Diagnóstico.
Brainly Ltda., inició en 2018 con la creación de un proyecto que busca satisfacer la
necesidad de ofrecer implementos musicales, deportivos y artísticos en el municipio de
Tocancipá. En la actualidad el municipio de Tocancipá presenta deficiencia en el
suministro de instrumentos musicales, artísticos e implementos deportivos para el
desarrollo de capacidades, destrezas y aprovechamiento del tiempo libre, ocasionando
una gran demanda.
Esta situación provoca en la localidad dificultades en materia de progreso con respecto

a la cultura y el deporte que se lleva a cabo en el municipio, habiéndose caracterizado
por su tradición y alto desempeño de sus artistas.
Un ejemplo de lo anterior, lo constituye la EFAT (Escuela de Formación artística de

Tocancipá) y IMRD (Instituto municipal de recreación y deportes), donde carece de
instrumentos con alta calidad e implementos para poder ejecutarlos debidamente.
Esta problemática se acentúa por el continuo crecimiento de personas que desean

adquirir sus propios implementos; pero no es posible por la falta de una distribuidora y
comercializadora de estos elementos con alta calidad.
De acuerdo con lo anterior, es de vital importancia desarrollar el proyecto que busque

mejorar las condiciones culturales, deportivas y artísticas del municipio de Tocancipá.
1.3. Planteamiento del problema o necesidad.
En la actualidad el municipio de Tocancipá no cuenta con ninguna distribuidora y

comercializadora de instrumentos musicales, artísticos e implementos deportivos . Esta
deficiencia hace que no haya una mayor superación cultural, artística y deportiva por
parte de las personas que ejecutan dichas actividades.
1.4. Valoración.
Brainly Ltda. Es viable puesto que en el municipio de Tocancipá se presenta una alta
demanda de compradores de los productos ofertados, debido al desarrollo deportivo y
cultural, al incremento poblacional y a la tendencia de las personas para hacer buen
uso del tiempo libre.
PRESENTACIÓN DE PRELIMINARES DE IDEAS DE NEGOCIOS.
2. TÍTULO O NOMBRE DEL PROYECTO PEDAGÓGICO PRODUCTIVO.
BRAINLY LTDA.
2.1. Propuesta
Distribuidora y comercializadora de implementos musicales, artísticos y

deportivos.
2.1.1. Descripción de la propuesta de proyecto.
Brainly Ltda, ofrece a los consumidores una alta calidad de implementos deportivos,
musicales y artísticos; facilitar el fomento de la cultura, el arte y el deporte. Es muy
necesario ya que existe una alta escasez de implementos de buena calidad para
brindar a nuestros institutos artísticos, deportivos y a clientes. Con el fin de que en
Tocancipá los consumidores beneficiados con los implementos logren un progreso y
evolución en aptitudes.
2.2. Alcance
Al realizar un estudio se identifica que en el municipio de Tocancipá se cuenta con siete

mil doscientos cincuenta y cinco (7255) participantes en actividades recreativas en el
ámbito cultural, artístico y deportivo. Con esta cifra se identifica que se tiene como
alcance el generar ventas a cuatro mil (4000) personas de este municipio.
2.3. Justificación del proyecto
Este proyecto se realiza con el fin de satisfacer las necesidades de la comunidad del
municipio de Tocancipá puesto que presenta un alto déficit en la comercialización de
implementos musicales, artísticos y deportivos.
En muchas ocasiones se presenta que no se logra adquirir los productos que se

necesitan y es un gasto económico desplazarse hasta otros establecimientos, esto
causa problema puesto que no se pueden seguir ejerciendo estas prácticas por no
tener accesibilidad en productos.
2.4. Objetivos de la propuesta
2.4.1. Objetivo general
Ser la mejor distribuidora y comercializadora de implementos musicales, artísticos y

deportivos a través de nuestros productos y la sostenibilidad que maneja la empresa.
2.4.2. Objetivos específicos
❖ Ejercer una buena administración de los recursos.
❖ Distribuir y comercializar productos de calidad.
❖ Ofrecer una atención con ética profesional y óptima para el cliente.
❖ Ser eco-amigables fomentando por medio de campañas el buen uso de los

recursos naturales ya que se hace uso de estos.
❖ Alcanzar por medio del uso de recursos tecnológicos la innovación de Brainly

Ltda.
2.5. Bases teóricas
2.5.1. Marco teórico
Las distribuidoras son compañías que compran bienes o servicios y los comercializan
para obtener ganancias, por otra parte las comercializadoras se encarga de mercadear
un producto y/o servicio ya existente o manufacturado. El distribuidor es un
intermediario entre el fabricante (o productor) y el usuario intermedio (minorista); los
distribuidores surgen cuando la cantidad de minoristas o clientes es muy grande o se
encuentran muy dispersos geográficamente.
La creación de esta empresa en el año 2018 se da por la necesidad que presenta la

población del municipio de Tocancipá Cundinamarca de tener un distribuidor y
comercializador de los productos y herramientas que se requieren para el desarrollo de
las actividades deportivas y culturales que permitan el óptimo desempeño de cada uno
de sus practicantes. El municipio de Tocancipá actualmente no cuenta con un servicio
de tales características que emprenda y construya un suficiente alto nivel de desarrollo
cultural y deportivo.
Se realizó un estudio demográfico en el municipio y se evidencia un alto índice de

población que ejerce estas actividades con una población cultural de cinco mil
doscientas personas (5200) y deportivo de Dos mil cincuenta y cinco personas (2055)
de toda la comunidad, la Secretaría de cultura y Patrimonio del municipio de Tocancipá
tiene como objetivo “Promover de manera eficaz el arte, la cultura y el patrimonio
mediante la implementación de planes, programas y escuelas de formación dirigida a
niños, adultos y adulto mayor” mencionar también que “la música es la piedra angular
del desarrollo artístico”, asimismo el Festival de la Colombianidad. La música, la cultura
y la actividad lúdica es uno de los eventos más importantes de la cultura a nivel
nacional por su labor de rescatar las costumbres de las familias colombianas, de hecho
se perfila como uno de los municipios de Cundinamarca que más aporta al escenario
cultural de la región y del país en general.
Actualmente la economía naranja es un factor importante, puesto que, esta es una idea
que defiende las industrias creativas y la cultura como un motor de desarrollo que
genera riqueza a partir de la propiedad intelectual como materia prima. Esta agrupa las
industrias creativas y culturales relacionadas como las artes en general. El sector
creativo tiene un gran impacto en la economía, pues actualmente genera una gran
cantidad de empleos, tributa millones en impuestos, y puede presentar un impulso
económico para los países, pues estos pueden, entre otros, adquirir tecnologías con las
que no cuentan y mover la economía con el desarrollo de las ideas. En Colombia, esta
economía aporta el 3,6% del Producto Interno Bruto y genera un millón de empleos en
el país, según el presidente Iván Duque, que agregó en un evento en septiembre, que
lo que aporta la Economía Naranja es “tres veces lo que aporta el café a la economía
colombiana y casi 1,5 veces lo que aporta la minería; emplea a más de 600 o 700 mil
personas directa e indirectamente; tiene un potencial enorme para las exportaciones y
es un gran generador de empleo y de valor agregado, el Gobierno de Colombia creó
recientemente el Consejo de Economía Naranja, para promover las industrias creativas
digitales e impulsar las empresas colombianas.
De esta manera se presenta la empresa Brainly Ltda. En el municipio de Tocancipá
que aporta de gran manera al país en el desarrollo y crecimiento económico, y al
fortalecimiento de la cultura, el deporte y el arte que actualmente se lleva en el
municipio.
2.6. Sector económico al que pertenece el proyecto
Brainly Ltda., pertenece al sector terciario.
2.7. Análisis del entorno
2.7.1. Factores políticos y legales
En los Factores políticos y legales se tendrá en cuenta el tipo y características del

sistema político vigente, transparencia, solidez y madurez del sistema político, nivel de
estabilidad del gobierno, políticas monetaria y financiera, políticas de bienestar; En los
factores legales, leyes y normativas (tributaria, laboral, etc.) y derechos de propiedad
intelectual.
2.7.2. Factores sociales y culturales
Se tendrá en cuenta las variables demográficas, sobre cambios sociales y culturales de

la población. Evolución de la pirámide de población, Densidad de población, Tasa de
natalidad y mortalidad, Evolución de emigración e inmigración, nivel educativo, Valores
sociales, morales, éticos.
2.7.3. Factor económico
Crecimiento actual y esperado del PIB, del consumo interno, del ahorro, de la inversión.
Inflación, evolución de los tipos de interés y tasa de desempleo.
2.7.4. Factor ecológico y ambiental
Grado de ecologismo y la tendencia a la sostenibilidad de los agentes implicados en

nuestro contexto. Porcentaje de reciclado de producto, energías renovables, existencia
de tasas ecológicas y leyes medioambientales.
2.7.5. Factor tecnológico
La aparición de innovadoras técnicas en el mercado de productos, permiten más

eficiencia. Los factores tecnológicos intervienen frente a la competencia. La adopción
de nuevo software para agilizar procesos de distribución, mejorando la satisfacción de
cliente.
2.8. FODA del entorno
Fortalezas:
○ Personal capacitado para el Servicio.

○ Calidad de productos
○ Conocimiento del mercado
○ Efectivo servicio al cliente.
○ Herramientas de trabajo eficientes. (Tecnología, instrumentos, mobiliario,
etc.)
Oportunidades:
❖ Alta demanda del servicio.
❖ Necesidad de Productos.
❖ Anticipación, hacer ver al consumidor que nuestro producto lo necesita.
❖ Demografía, población donde hay mayor parte de consumidores.
❖ Entrar en nuevos mercados.
❖ Economía naranja
Debilidades:
❖ Excesivo precio de los productos.
❖ La presencia Online.
❖ Retraso en el inventario.
❖ Mala administración de dinero
❖ Falta de comunicación
.
➢ Estrategias:
❖ Una Campaña de marketing concreta donde hay una
disminución de precios esporádica.
❖ Posicionamiento en una plataforma virtual de internet.
❖ Constar con excelentes trabajadores.
❖ Lleva un registro y control de las operaciones.
❖ Comunicación directa
Amenazas:
❖ Comportamientos Ambientales.
❖ Competencia consolidada en el mercado.
❖ Caídas Económicas.
❖ Factores Políticos o legales
❖ Nuevas Tecnologías
➢ Estrategias:
❖ Seguir y analizar los patrones climáticos y los cambios

globales.
❖ Busca la innovación y el desarrollo de nuevos productos.
❖ Estudiar las tendencias económicas.
❖ Respetar las normas de la constitución política de Colombia
y asimismo tener como prioridad la legalidad de nuestros
productos y/o servicio.
❖ Acceder, y apropiarse a las nuevas tecnologías
2.9. Logo
2.9.1. Slogan
“Abriendo sueños, creando
oportunidades”
2.9.2. Localización (Dirección social)

Municipio: Tocancipá
Departamento: Cundinamarca
Provincia: Sabana centro
Región: Andina
País: Colombia
2.9.3. Cronograma de actividades
3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEL PLAN DE NEGOCIO
A. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
3.1. Misión
Brainly Ltda. se encarga de distribuir productos eco-amigables para deportistas,
músicos y artistas fomentado la cultura y el deporte manufacturado con materia prima
de calidad.
3.2. Visión
Ser reconocidos como la mejor distribuidora y comercializadora del país por sus altos
estándares de calidad e innovación reforzando nuestro mejoramiento continuo.
3.3. Objetivo general

Brainly Ltda. se proyecta como una empresa que quiere ser reconocida por su
excelente prestación de servicios a clientes que tienen la necesidad de adquirir
implementos para el desarrollo de sus actividades artísticas, musicales y deportivas.
Cumplir con los requisitos legales necesarios para el desarrollo bajo la normatividad de
cámara y comercio.
3.4. Objetivos específicos.

● Realizar estudio de mercadeo para identificar las necesidades que presenta la
población del municipio de Tocancipá
● Reunir los aportes económicos necesarios y suficientes para dar inicio al
desarrollo de la microempresa
● Contar con los proveedores bajo los estándares de legalidad y calidad
necesarios para la adquisición de nuestros productos.
● Contar con el recurso humano idóneo y capacitado para la buena prestación de
servicio hacia nuestros clientes.
● Adquirir una infraestructura amplia y cómoda en un punto estratégico para la
satisfactoria distribución y comercialización de nuestros productos.
● Ofertar nuestros productos con la finalidad de captar y fidelizar a nuestros
clientes.
3.5. Valores y principios (Concepto de cada uno y la aplicación dentro de la
organización)
Los aspectos intangibles dentro de nuestra empresa son muy importantes ya que estos
se basan en el éxito, los valores y principios de Brainly Ltda. son:
➢ La Honestidad: Es la virtud, que se podría definir como ser decente, recatado,

razonable y justo y no mentir. Desde un punto de vista filosófico, la honestidad
es una cualidad humana que consiste en actuar de acuerdo como se piensa y se
siente.
En Brainly Ltda., la honestidad es el principio fundamental por el cual se

reconoce nuestra empresa y se desarrolla su trabajo día tras día, es además
muy importante para el crecimiento, la productividad y la competitividad.
➢ La legalidad: Es un principio fundamental, conforme al cual todo ejercicio de un

poder público debe realizarse acorde a la ley vigente y su jurisdicción y no a la
voluntad de las personas.
Es importante tratar este principio ya que en la empresa somos transparentes,

evitamos todo tipo de corrupción, sobornos, robos y cualquier tipo de aspectos
ilegales.
➢ La Integridad: Una persona íntegra es aquella que siempre hace lo correcto; que
hace todo aquello que considera bueno para la misma sin afectar los intereses
de otras personas.
Buscar la integridad en nuestra empresa hace que nuestra empresa sea

eficiente y estable.
➢ La lealtad: Sentimiento de respeto y fidelidad a los propios principios morales, a

los compromisos establecidos o hacia alguien.
Esta es una actitud de profundo compromiso de los empleados con la empresa,

pero también se deben tratar como personas con la misma humanidad que nos
gustaría ser tratados y sólo mediante un ejemplo de conducta consistente
lograremos que ellos estén dispuestos a ser leales.
➢ El respeto: El respeto es «la consideración y valoración especial que se le tiene

a alguien o a algo, al que se le reconoce valor social o especial diferencia».
También es uno de los valores fundamentales que el ser humano debe tener
siempre presente a la hora de interactuar con personas de su entorno.
Este es el primer pilar para mantener una convivencia esto crea un ambiente de
cordialidad y seguridad, este también potencia la confianza y garantiza la
transparencia y la buena comunicación.
➢ La excelencia en el trabajo realizado: se espera que las personas desplieguen

sus actitudes y aptitudes para prestar un servicio excelente a la comunidad a
través de su ejercicio profesional.
Con esta excelencia de trabajo también se busca que nuestros clientes sean
atendidos con la mejor calidad de servicio que se sientan a gusto para
convertirlos en clientes potenciales.
➢ Responsabilidad Social: La responsabilidad social es un término que se refiere

a la carga, compromiso u obligación, de los miembros de una sociedad ya sea
como individuos o como miembros de algún grupo, tanto entre sí como para la
sociedad en su conjunto.
El objetivo de la responsabilidad dentro de la empresa pretende desarrollar un

modelo sostenible que implemente procesos amigables con el medio ambiente,
también esto pretende que hallan también condiciones laborales justas e
incentiva a los trabajadores, hay más sentido de pertenencia con la empresa,
mejora la imagen empresarial y esto genera mayor reconocimiento dentro del
mercado.
3.6. Estructura organizacional (Organigrama)

Gerente
Jefe de Jefe de
logistica Contador
ventas
Servicios
Asesor de generales
ventas
Vendedores
3.6.1. Análisis y descripción de cargos
Gerente:
1. Planificar: concretando los pasos necesarios para alcanzar los objetivos

propuestos.
2. Organizar: Aprovechar los recursos disponibles dando una correcta

distribución del trabajo y tomando buenas decisiones.
3. Controlar: Realizar una monitorización proactiva, garantizando contar con

el margen de maniobra necesario para introducir modificaciones o
implementar acciones correctivas, en los casos en que se considere
necesario.
Jefe de ventas:
1. Contratar y formar al personal de ventas.

2. Definir los objetivos de venta que debe alcanzar cada vendedor
individualmente o el grupo.
3. Distribuir el trabajo por región o tipo, asignándole a los agentes

comerciales o al personal de ventas.
Jefe de logística:
1. Definir e implementar los planes de acción
2. Supervisar actividades diarias de los equipos de trabajo.
3. Atender los requerimientos de los clientes.
Contador:
1. Crear estados financieros
2. Realizar auditorías
3. Realizar auditorías
4. Realizar la contabilidad de costes
Asesor de ventas:
1. Conocer acertadamente los productos y servicios de la empresa.
2. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
3. Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
Vendedores:
1. Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
2. El vendedor debe conocer que pueden necesitar sus clientes, cuando, qué
precio están dispuestos a pagar por ello y si pueden pagarlo.
3. Una vez se ha hecho la venta el vendedor debe controlar la evolución del

consumo del cliente, avisarle de las novedades, asesorar sobre la mejor forma
de utilizar los productos pero sobre todo entender cómo y cuándo se puede
ayudar al cliente.
Servicios generales:
1. Proporcionar a las instalaciones del Centro, el servicio de aseo y limpieza

necesarios que permitan la realización de las actividades en un ambiente
salubre.
2. Contratar los servicios de vigilancia profesionalizada que permita otorgar la

seguridad e integridad requerida en las instalaciones, bienes, equipo, personal,
estudiantado y visitantes en general, que se encuentren en el interior de la
empresa.
3. Verificar que la contratación de servicios en general, se realicen con estricto

apego a lo dispuesto en la Ley de Adquisiciones y Obras Públicas y su
Reglamento.
3.7. Direccionamiento legal
3.7.1. Documentos legales

B. ESTUDIO Y ANÁLISIS DE MERCADO
3.8. Estudio de factibilidad
3.8.1. Encuesta
3.8.2. Tabulación
Etiquetas de fila ¿Conoce sobre alguna otra distribuidora y comercializadora

No 86%
Sí 5%
Tal vez 9%
Total general 100%
¿Conoce sobre alguna otra distribuidora y comercializadora
de estos productos en el municipio de Tocancipá?
87
5
9
101
Etiquetas de fila Cuenta de ¿Alguna vez ha necesitado adquirir

No 7%
SI 87%
Tal vez 6%
Total general 100%
Cuenta de ¿Alguna vez ha necesitado adquirir
alguno de estos productos?2
7
88
6
101
Etiquetas de fila Cuenta de ¿Cree que el municipio presenta una deficiencia

No 3%
Sí 83%
Tal vez 14%
Total general 100%
Cuenta de ¿Cree que el municipio presenta una deficiencia
en la comercialización de estos productos?2
3
84
14
101
Etiquetas de fila Cuenta de Cuando desea adquirir alguna de estos productos
Bogotá 85%
Chía 5%
Zipaquirá 10%
Total general 100%
Cuenta de Cuando desea adquirir alguna de estos productos
, ¿A qué ciudad se dirige?
86
5
10
101
Etiquetas de fila Cuenta de Al momento de dirigirse a un establecimiento

La calidad de los productos que
ofrecen 10%
Todas las anteriores 90%
Total general 100%
Cuenta de Al momento de dirigirse a un establecimiento
¿Para usted que es lo más importante? 2
10
91
101
Etiquetas de fila Cuenta de ¿Con que frecuencia adquiere estos productos?

Anual 71%
Mensual 26%
Semanal 3%
Total general 100%
Cuenta de ¿Con que frecuencia adquiere estos productos?2
72
26
3
101
Etiquetas de fila Cuenta de Si usted no realizara alguna de estas actividades

No 9%
Si 20%
Tal vez 71%
Total general 100%
Cuenta de Si usted no realizara alguna de estas actividades
¿Adquiriría estos productos?2
9
20
72
101
Etiquetas de fila Cuenta de ¿Considera importante la ubicación de la empresa?
No 1%
Si 91%
Tal vez 8%
Total general 100%
Cuenta de ¿Considera importante la ubicación de la empresa?2
1
92
8
101
Cuenta de ¿Considera importante las marcas que se maneje la

Etiquetas de fila empresa?
Si 94%
Tal vez 6%
Total general 100%
Cuenta de ¿Considera importante las marcas que se maneje la empresa? 2
95
6
101
Etiquetas de fila Cuenta de ¿Cree que con esta empresa se fortalecerá

Si 89%
Tal vez 11%

Total general 100%
Cuenta de ¿Cree que con esta empresa se fortalecerá
la cultura y deporte en el municipio? 2
90
11
101
3.8.3. Graficación
120%
%
¿Conoce sobre alguna otra distribuidora y
100% comercializadora
D
E
80%
P
E 60%
R 100%
S 40% 86%
O
N
20%
A
S 9%
0% 5%
No Sí Tal vez Total general
120%
¿Alguna vez ha necesitado adquirir
100%
100%
87%
80%
60%
40%
20%
7% 6%
0%
No SI Tal vez Total general
No SI Tal vez Total general
¿Cree que el municipio presenta una
deficiencia
100%
83%
3% 14%
120%
100%
100%
85%
80%
60%
40%
20% 10%
5%
0%
Bogotá Chía Zipaquira Total general
Bogotá Chía Zipaquira Total general

Al momento de dirigirse a un
establecimiento
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
La calidad de los productos Todas las anteriores Total general
que ofrecen
¿Con que frecuencia adquiere estos

productos?
80%
70%
60%
50%
Anual
40%
Mensual
30%
Semanal
20%
10%
0%
Anual Mensual Semanal
Si usted no realizara alguna de estas
actividades
80%
70%
60%
50% No
40% Si
30% Tal vez
20%
10%
0%
No Si Tal vez
¿Considera importante la ubicación de

la empresa?
120%
100%
80% No
60% Si
40% Tal vez
20% Total general
0%
No Si Tal vez Total
general
¿Considera importante las marcas que
se maneje la empresa?
120%
100%
80%
Si
60%
Tal vez
40% Total general
20%
0%
Si Tal vez Total general
¿Cree que con esta empresa se

fortalecerá
120%
100%
80%
Si
60%
Tal vez
40% Total general
20%
0%
Si Tal vez Total general
3.8.4. Análisis
Con el estudio de mercado se evidenció que el 86% de las personas del municipio de
Tocancipá no conoce una distribuidora y comercializadora que brinde este servicio,
siendo esto un factor a favor para nuestra empresa puesto que no hay una
competencia directa en este municipio.
Para el 83% de la comunidad de Tocancipá la falta de una distribuidora y

comercializadora es una alta deficiencia que se presenta. Con la creación de esta
empresa se tiene como objetivo el satisfacer esta necesidad y fomentar el desarrollo
recreativo tanto en jóvenes como adultos.
3.9. Análisis del mercado
3.9.1. Descripción general del producto o servicio

Brainly Ltda. es una empresa dedicada a prestar un servicio para la comunidad que
ofrece diferentes productos específicamente para deportistas, artistas y músicos; en
este ámbito se ofrecerán productos de buena calidad, además es una empresa
socialmente responsable que ofrece sus productos eco amigables. El cliente estará en
un entorno cómodo y acogedor en el que podrá leer y realizar diferentes actividades.
Complementariamente seremos distribuidores de las escuelas de formación que se

encuentran en el municipio de Tocancipá tales son EFAT (Escuela de formación
Artística de Tocancipá) e IMRD (Instituto Municipal de Recreación y Deporte).
3.9.2. Perfil del consumidor

El consumidor de Brainly Ltda. es una persona que mantenga el interés con alguno de
los productos que se están ofreciendo y/o una persona que ejecute algún tipo de
instrumento, deporte o arte. Brainly Ltda. busca consumidores que estén interesados
en ayudar con el medio ambiente y en fomentar la Cultura y el deporte a nivel Nacional
e internacional.
3.9.3. Matriz de análisis de la competencia (Directa e indirecta, nombre,

debilidades y fortalezas)
DEBILIDADES:
● Falta de trayectoria en el mercado

● Falta de publicidad tanto en lo físico como en lo cultural
● Falta de formación del personal
● Falta de capital suficiente
● Mala proyección de cumplimiento de las metas.
FORTALEZAS:
● Nos encontramos ubicados en un sitio de fácil acceso para nuestros clientes.

● Contamos con una excelente demanda de clientes para nuestros productos.
● Contamos con una amplia gama de productos acordes con las actividades que
se desarrollan en el municipio.
● Manejamos precios accesibles para nuestros clientes.
● Tenemos la capacidad de cubrir los requerimientos de nuestros clientes.
C. PLAN DE MERCADO
3.10. Plan de mercado (8 P´S) Marketing Mix.
3.10.1. Estrategia de producto

● Dar nuevas mejoras, utilidades y usos al producto.
● Incluir a cada uno de los productos nuevos atributos, es decir, dar nuevo
empaque, nuevo diseño, nuevos colores, nuevo logo para así llamar la atención.
● Ampliar nuestra línea de productos vendidos.
● Productos eco-amigables y de buena calidad.
3.10.2. Estrategia de precio
● Cuando se lance un nuevo producto al mercado tendrá un precio bajo para que
de ese modo sea reconocido fácilmente y obtenga una acogida dentro del
mercado.
● Hacer promociones por temporadas, reduciendo los precios de un producto por

tiempo limitado.
● Ofrecer cupones de descuentos.
● Precios especiales para clientes especializados.
● Obsequiar regalos a los clientes por la compra de ciertos productos.
3.10.3. Estrategia de promoción y publicidad

● Se pondrán anuncios publicitarios en medios masivos de comunicación tales
como revistas, Internet, se utilizarán con más frecuencia las redes sociales como
Instagram, Facebook entre otros; también se hará publicidad por medio físico.
● Participaremos con frecuencia en ferias.
● Crearemos de igual manera eventos y actividades para la comunidad.
● Patrocinar empresas de productos vendidos.
● Marketing Digital: Landing Page, canal de Podcasts y Blog entre otros.
3.10.4. Estrategia y distribución (Canales de distribución)
● Se ofrecerán productos vía internet por medio de Landing Pages.
● Tener una distribución intensiva y selectiva.
● Aumentar nuestros puntos de venta.
● Nuestras tiendas físicas estarán ubicadas en lugares estratégicos para la venta,

de igual manera nuestros puntos de ventas serán lugares acogedores en el que
el cliente se sentirá cómodo con el entorno en el que se encuentra.
3.10.5. Estrategia de servicio al cliente

● Todas las personas que tienen el contacto directo con el cliente tengan el perfil
de servicio necesario.
● Crear un programa de fidelización con los clientes.
● Capacitar al personal sobre la atención al cliente de manera constante.
● Orientar la empresa a la necesidad del cliente.
● Realizar encuestas para mensurar el nivel de satisfacción del cliente.
3.10.6. Empaque, envase y embalaje
El embalaje de instrumentos musicales es prioritario para su buen transporte.

En primer lugar se ha de cubrir con el embalaje adecuado e intentado llenar todos los
huecos con este material. Por supuesto dependerá del tipo de instrumento y del
material del que esté hecho, pero en general nos interesa que el material en contacto
con el instrumento sea poroso y amortigüe golpes. Podría ser plástico de burbujas,
gomaespuma, una colcha muy mullida, etc., de manera que proteja y permita transpirar
al instrumento. Después, se buscará la caja adecuada. Esta caja ha de ser de madera
o plástico rígido para que proteja de los posibles golpes durante el traslado. Después,
se debe rellenar los huecos entre la caja y el material envolvente, con cualquier
material blando.
Para el empaque de los implementos deportivos se hará uso de cajas eco amigables
según el tamaño del producto.
3.10.7. Portafolio de servicio
3.10.8. Inventarios
Se realizara un inventario de mercancía puesto que registra el conjunto

de bienes propiedad que la empresa ha adquirido con la intención de volverlos a
vender en el mismo estado en que fueron comprados. Se incluye en el inventario todas
las mercancías de propiedad de la empresa que se encuentra en almacén así mismo
se excluyen del inventario las mercancías que no son de su propiedad y se encuentran
en su poder porque se han recibido en consignación o están vendidas y aun no se han
entregado a sus clientes.
Al tener el objetivo de comprar y vender mercancías, esta cuenta es el centro
generador de utilidades; por lo tanto, los inventarios deben ser valorados y controlados
técnicamente.
Cuando se utiliza este sistema, la cuenta mercancías no Fabricadas por la Empresa no
se emplea durante el ejercicio; los registros de entradas y salidas de mercancías se
hacen en las cuentas Compras y Comercio al por mayor y al por menor,
respectivamente.
Así mismo las devoluciones, rebajas y descuentos, se registran en las cuentas
devoluciones, rebajas y descuentos en compras, o en ventas
INVENTARIO DE BRAINLY LTDA
Total precio de compra 5´234.000 Total artículos inventario
Valor total estimado artículos 1´024350
Diferencia Actual/Precio compra 4´209650 5
Articulo/Descripción Marca/Modelo Código/ Fecha Lugar de Precio de Valor

Referencia compra compra compra actual
estimado
Clarinete Yamaha YCL- BYLMD-1701 27/01/2019 Bogotá D.C 5´000.000 1´000.000
650
Caña Vandoren 3 BYLMD-1702 27/01/2019 Bogotá D.C 5.500 1.500
Balón volleyball Mikasa BYLMD-1703 29/01/2019 Bogotá D.C 110.000 11.000
Balón básquetbol Spalding TF-150 BYLMD-1704 29/01/2019 Bogotá D.C 95.000 9.500
Lienzo Lino Claessens BYLMD-1705 31/01/2019 Bogotá D.C 23.500 2.350
ESTUDIO TÉCNICO, ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
A. TÉCNICO
4.1. Fichas técnicas

4.1.1. De producto y/o servicio
4.2 Almacenamiento y manipulación de materia prima y producto terminado
• Se verifica que los pasillos de los depósitos estén libres antes del
comienzo de las actividades.
• Se evita el introducir contaminaciones a través de polvo, agua o grasa
que están adheridas a empaques de los insumos que entran a los
depósitos.
• Las cajas de cartón se limpian para eliminar la suciedad antes de
ingresarlas.
• Las puertas se mantiene cerradas para evitar la entrada de cualquier
plaga.
• No está permitido dejar productos en los pasillos ni apoyarlos sobre el
piso directamente, se deja 45 cm de perímetro entre los productos y las
paredes y 20 cm entre pallet y otro, para facilitar la limpieza y evitar la
presencia de roedores u otras plagas.
• Se almacena cada producto de acuerdo al lugar asignado en el depósito
y el orden de almacenamiento será de acuerdo las cantidades existentes
y a su fecha de vencimiento.
• Se identifican de manera clara y legible, por nombre y fecha de vto.
• Se reubican los productos cuando es necesario, garantizando la rotación:
Cuando el producto recién llegado se suma a una existencia anterior se
reubica garantizando la accesibilidad a los productos más próximos a
vencerse para cumplir con el principio: primero – en vencerse, primero –
en salir.
• Las materias primas se almacenan de manera que no ocasionen
contaminación cruzada con los productos elaborados.
• Los productos de limpieza, desinfección, mantenimiento y control de
plagas se almacenan de manera que no ocasionen contaminación
cruzada con las materias primas, insumos y/ o productos terminados
• Se registran todas las entradas y salidas de productos en los registros del
depósito correspondiente.
• Se mantienen los productos organizados de forma tal que su conteo
puede ser realizado de forma rápida y efectiva, ya sea en estiba directa o
estanterías (siempre las mismas cantidades y de la misma forma)
•
4.3 Planos (Distribución de planta de producción y servicio)
B. ADMINISTRATIVO
4.4 Punto reglamentación de la idea de negocio
LEY 590 DE 2000: Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de
las micro, pequeñas y medianas empresa. MYPIMES
ARTÍCULO 11. REGISTRO ÚNICO DE LAS MIPYMES. Con el propósito de reducir los
trámites ante el Estado, el registro mercantil y el registro único de proponentes se
integrarán en el Registro Único Empresarial, a cargo de las Cámaras de Comercio, el
cual tendrá validez general para todos los trámites, gestiones y obligaciones, sin
perjuicio de lo previsto en las disposiciones especiales sobre materias tributarias,
arancelarias y sanitarias. Atendiendo criterios de eficacia, economía, buena fe,
simplificación y facilitación de la actividad empresarial, la Superintendencia de Industria
y Comercio, regulará la organización y funcionamiento del Registro Único Empresarial,
garantizando que, específicamente, se reduzcan los trámites, requisitos, e información
a cargo de las micro, pequeñas y medianas empresas, y que todas las gestiones se
puedan adelantar, además, por internet y otras formas electrónicas. PARÁGRAFO. La
regulación que realice la Superintendencia de Industria y Comercio deberá, en todo
caso, hacerse en armonía con las disposiciones estatutarias y con las contenidas en
códigos, respecto de los registros de que trata el presente artículo.
LEY 905 DE 2004: Por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre
promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se
dictan otras disposiciones. Mypimes
ARTÍCULO 23. NUEVO. CÁMARAS DE COMERCIO. El Ministerio de Comercio,

Industria y Turismo, previa concertación con las Cámaras de Comercio, buscará que
parte de los recursos que reciben o administran las Cámaras por concepto de
prestación de servicios públicos delegados se destine a cubrir parte de la financiación
de los programas de desarrollo empresarial que ejecuta y coordina el Ministerio, con el
fin de complementar los recursos de Presupuesto General de la Nación.
Interés: Delegatura Competencia - Dirección de Cámaras de Comercio
LEY 1231 DE 2008: Por la cual se unifica la factura como título valor como mecanismo
de financiación para el micro, pequeño y mediano empresario, y se dictan otras
disposiciones.
ARTÍCULO 1O. EL ARTÍCULO 772 DEL DECRETO 410 DE 1971, CÓDIGO DE

COMERCIO, QUEDARÁ ASÍ: Factura es un título valor que el vendedor o prestador del
servicio podrá librar y entregar o remitir al comprador o beneficiario del servicio. Corte
Constitucional - La Corte Constitucional se declaró INHIBIDA de fallar sobre este inciso
(parcial) por ineptitud de la demanda, mediante Sentencia C-852-09 de 25 de
noviembre de 2009, Magistrado Ponente Dr. Humberto Antonio Sierra Porto. No podrá
librarse factura alguna que no corresponda a bienes entregados real y materialmente o
a servicios efectivamente prestados en virtud de un contrato verbal o escrito. El emisor
vendedor o prestador del servicio emitirá un original y dos copias de la factura. Para
todos los efectos legales derivados del carácter de título valor de la factura, el original
firmado por el emisor y el obligado, será título valor negociable por endoso por el
emisor y lo deberá conservar el emisor, vendedor o prestador del servicio. Una de las
copias se le entregará al obligado y la otra quedará en poder del emisor, para sus
registros contables. PARÁGRAFO. Para la puesta en circulación de la factura
electrónica como título valor, el Gobierno Nacional se encargará de su reglamentación.
Interés: Delegatura de Competencia - Cámaras de Comercio, Delegatura de Protección

del Consumidor
LEY 1343 DE 2009 : Por medio de la cual se aprueba el “Tratado sobre el Derecho de
Marcas” y su “Reglamento”, adoptados el 27 de octubre de 1994. TRATADO SOBRE
EL DERECHO DE MARCAS Lista de artículos Artículo 1o. Expresiones abreviadas.
Artículo 2o. Marcas a las que se aplica el Tratado. Artículo 3o. Solicitud. Artículo 4o.
Representación; domicilio legal. Artículo 5o. Fecha de presentación. Artículo 6o.
Registro único para productos y/o servicios pertenecientes a varias clases. Artículo 7o.
División de la solicitud y el registro. Artículo 8o. Firma. Artículo 9o. Clasificación de
productos y/o servicios. Artículo 10. Cambios en los nombres o en las direcciones.
Artículo 11. Cambio en la titularidad. Artículo 12. Corrección de un error. Artículo 13.
Duración y renovación del registro. Artículo 14. Observaciones en caso de rechazo
previsto. Artículo 15. Obligación de cumplir con el Convenio de París. Artículo 16.
Marcas de servicio. Artículo 17. Reglamento. Artículo 18. Revisión; protocolos. Artículo
19. Procedimiento para ser parte en el Tratado. Artículo 20. Fecha efectiva de las
ratificaciones y adhesiones. Artículo 21. Reservas. Artículo 22. Disposiciones
transitorias. Artículo 23. Denuncia del Tratado. Artículo 24. Idiomas del Tratado; firma.
Artículo 25. Depositario.
Interés: Delegatura de Propiedad Industrial.
LEY 1480 DE 2011 Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se
dictan otras disposiciones.
ARTÍCULO 1o. PRINCIPIOS GENERALES. Esta ley tiene como objetivos proteger,
promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los
consumidores, así como amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses
económicos, en especial, lo referente a: 1. La protección de los consumidores frente a
los riesgos para su salud y seguridad. 2. El acceso de los consumidores a una
información adecuada, de acuerdo con los términos de esta ley, que les permita hacer
elecciones bien fundadas. . 3. La educación del consumidor. 4. La libertad de constituir
organizaciones de consumidores y la oportunidad para esas organizaciones de hacer
oír sus opiniones en los procesos de adopción de decisiones que las afecten. 5. La
protección especial a los niños, niñas y adolescentes, en su calidad de consumidores,
de acuerdo con lo establecido en el Código de la Infancia y la Adolescencia.
ARTÍCULO 2o. OBJETO. Las normas de esta ley regulan los derechos y las
obligaciones surgidas entre los productores, proveedores y consumidores y la
responsabilidad de los productores y proveedores tanto sustancial como
procesalmente. Las normas contenidas en esta ley son aplicables en general a las
relaciones de consumo y a la responsabilidad de los productores y proveedores frente
al consumidor en todos los sectores de la economía respecto de los cuales no exista
regulación especial, evento en el cual aplicará la regulación especial y
suplementariamente las normas establecidas en esta Ley. Esta ley es aplicable a los
productos nacionales e importados.
Interés: Delegatura de Protección del Consumidor.
LEY 1607 DE 2012: Por la cual se expiden normas en materia tributaria y se dictan
otras disposiciones - Estudios de Competencia
ARTÍCULO 191. ADICIÓNESE A LA LEY 1430 DE 2010 EL ARTÍCULO 63-1, el cual

quedará así: Artículo 63-1. La Superintendencia de Industria y Comercio, estará
encargada de elaborar un estudio que tendrá como objeto determinar el nivel de
competencia y la existencia o no de fallas en los mercados relevantes, atendidos por
las entidades financieras. Los resultados de dicha evaluación serán presentados
semestralmente al Gobierno Nacional y al Congreso de la República.
Interés: delegatoria de Protección de la Competencia.
LEY 1607 DE 2012: Por la cual se expiden normas en materia tributaria y se dictan
otras disposiciones - Estudios de Competencia.
ARTÍCULO 191. ADICIÓNESE A LA LEY 1430 DE 2010 EL ARTÍCULO 63-1, el cual

quedará así: Artículo 63-1. La Superintendencia de Industria y Comercio, estará
encargada de elaborar un estudio que tendrá como objeto determinar el nivel de
competencia y la existencia o no de fallas en los mercados relevantes, atendidos por
las entidades financieras. Los resultados de dicha evaluación serán presentados
semestralmente al Gobierno Nacional y al Congreso de la República.
Interés: Delegataria de Protección de la Competencia

4.5 Manual de funciones 451 estructura organizacional
Identificación de color según área de trabajo
Área Administrativa:
Área operativa:
Área de ventas:
1. Jefe de ventas
2. Jefe de Logística.
3. Asesor de ventas.
4. Contador.
5. Auxiliar contable.
6. Asistente administrativo
•
4.6 Diagramas de procesos
Los productos El jefe de

llegan al logística revisa y Se escogen los
aeropuerto da el visto bueno productos que
internacional (El para la se mostrarán en
Dorado) comercialización las estanterias
de los productos
En Brainly Ltda, Se venden los

Del aeropuerto se revisa el buen
son tranportados productos a
estado de los los
hacia la empresa productos y se consumidores.
Brainly Ltda. hace su conteo
necesario.
• 4.7 Diagrama de procedimiento
Inicio Fin
¿Necesita algún
artículo musical, NO El cliente sale del
deportivo o artístico? SI
establecimiento de
I Brainly Ltda.
SI
NO
Ingresa al establecimiento de
Brainly Ltda.
El cliente realiza el pago

respectivo
Un asesor de ventas estará a su
espera para prestarle el servicio
al cliente necesario. Le
preguntará, en cuál artículo esta
interesado.
El cliente se dirige a la caja
registradora mientras su
producto está siendo empacado
El asesor comercial lo dirigirá a para la mejor entrega
la sección correspondiente del
artículo de interés.
SI
SI
I
El asesor le dará una guía
profesional para adquirir el mejor ¿Desea comprar
producto ya sea de alta calidad y el producto?
precio para su compra.
•
• 4.8. Reglamento interno de trabajo
ARTÍCULO 1: Todo trabajador que ingrese BRAINLY LTDA. Tiene la obligación de

conocer el contenido del presente Reglamento, por tal motivo se les proporcionará un
ejemplar del mismo, cuya recepción debe ser comprobada mediante firma.
ARTÍCULO 2: Al momento de su ingreso, el nuevo trabajador recibirá instrucciones

sobre el horario, las responsabilidades y obligaciones inherentes de su puesto y turnos
de trabajo.
ARTÍCULO 3: Todos Los derechos de los trabajadores se regularán por las leyes
vigentes en el país.
ARTÍCULO 4: Las obligaciones más importantes del trabajador son:
1. Desempeñar sus actividades con honestidad y eficacia, de acuerdo a las

responsabilidades de su puesto de trabajo y a las instrucciones que reciba de su
superior.
2. Cumplir las normas y obligaciones.
3. Informar a sus superiores si considera necesario modificar o mejorar la
seguridad de su puesto de trabajo.
4. Permanecer en su lugar de trabajo durante el horario estipulado, dedicando las
horas establecidas a la atención de las actividades que le han sido asignadas,
no pudiendo abandonar su puesto sin la previa autorización del jefe inmediato.
ARTÍCULO 5: Las principales obligaciones de la empresa son:
1. Cumplir y hacer cumplir las normas que recoge el presente Reglamento Interno
de Trabajo.
2. Cumplir con sus responsabilidades de remuneraciones al personal, respetando
las leyes vigentes y los convenios colectivos.
3. Cumplir y hacer cumplir todas las normas de seguridad y salud ocupacional,
velando constantemente por la salud y bienestar de los trabajadores y por la
seguridad de las instalaciones.
ARTÍCULO 6: La Empresa se compromete a promover el respeto mutuo y la

cordialidad entre todos los trabajadores de los distintos niveles jerárquicos de la
organización.
ARTÍCULO 7: Si el trabajador desea presentar un reclamo o queja podrá hacerlo

siempre que lo considere necesario de forma verbal o por escrito.
4.9. Reglamento de higiene y seguridad industrial
ARTÍCULO 1. La Empresa se compromete a dar cumplimiento a las disposiciones

legales vigentes tendientes a garantizar los mecanismos que aseguran una adecuada y
oportuna prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades laborales de
conformidad con los artículos 34, 57, 58, 108. 205, 206, 217, 220, 221, 282, 283, 348,
349, 350 y 351 del Código Sustantivo del Trabajo, la Ley 9ª. De 1979, Resolución 2400
de 1979, Decreto 614 de 1984, Resolución 2013 de 1986, Resolución 2026 de 1989,
Resolución 6398 de 1991, Decreto 1295 de 1994 y demás normas que con tal fin se
establezcan.
ARTÍCULO 2. La Empresa se obliga a promover y garantizar la constitución y

funcionamiento del Comité Paritario de Salud Ocupacional, de conformidad con lo
establecido en el Decreto 614 de 1984, Resolución 2013 de 1986, Decreto 1295 de
1994 y Resolución 1016 de 1989.
ARTÍCULO 3. La Empresa se compromete a destinar los recursos necesarios para
desarrollar actividades permanentes de conformidad con el programa de salud
ocupacional, elaborado de acuerdo al Decreto 614 de 1984 y Resolución 1016 de 1989,
el cual contempla como mínimo los siguientes aspectos:
a) Subprograma de medicina preventiva y del trabajo, orientado a promover y

mantener el más alto grado de bienestar físico, mental y social de los
trabajadores, en todos los oficios, prevenir cualquier daño a su salud,
ocasionado por las condiciones de trabajo, protegerlos en su empleo de los
riesgos generados por la presencia de agentes y procedimientos nocivos,
colocar y mantener al trabajador en una actividad acorde con sus aptitudes
fisiológicas y psicosociales.
b) Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial, dirigido a establecer las

mejores condiciones de saneamiento básico industrial y a crear los
procedimientos que conlleven a eliminar o controlar los factores de riesgos que
se originen en los lugares de trabajo o que puedan ser causa de enfermedad, di
confort o accidente.
ARTÍCULO 4 Los peligros existentes en la empresa, están constituidos principalmente

por:
(La empresa debe seleccionar los peligros que le apliquen según su actividad
económica, y diferenciando para las diferentes áreas administrativa y operativa si
aplica)
CLASIFICACIÓN
CLASE DE PELIGRO DESCRIPCIÓN
BIOLÓGICO Virus, bacterias, hongos, parásitos, picaduras,

mordeduras, fluidos o excrementos.
Ruido, iluminación, vibración, presión atmosférica,

radiaciones ionizantes y no ionizantes, procesos con
bajas y altas temperaturas.
FÍSIC
O
QUÍMICO Polvos orgánicos e inorgánicos, fibras, líquidos (nieblas

y rocíos), gases y vapores, humos metálicos y no
metálicos, y material particulado.
Posturas prolongadas, movimientos repetitivos,

manipulación manual de cargas y esfuerzo.
BIOMECÁNIC
O
MECÁNICO Elementos o partes de máquinas, herramientas,

equipos, piezas a trabajar, materiales proyectados.
Contacto directo e indirecto con cableado de media y
baja tensión, fenómenos electrostáticos.
ELÉCTRIC
O
PÚBLICO Robos, atracos, asaltos, atentados de origen público

e.t.c
TECNOLÓGICO Explosión, fuga, derrame, incendio.
PSICOSOCIAL Gestión organizacional, características de la

organización de trabajo, características del grupo social
de trabajo, condiciones de la tarea, interface persona-
OTROS Trabajo en alturas, accidentes de tránsito

PARÁGRAFO. A efecto que los riesgos contemplados en el presente artículo, no se
traduzcan en accidente de trabajo en enfermedad laboral, la empresa ejerce su control
en la fuente, en el medio transmisor o en el trabajador, de conformidad con lo
estipulado en el tema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, el cual se da a
conocer a todos los trabajadores al servicio de ella.
ARTÍCULO 5. La Empresa y sus trabajadores darán estricto cumplimiento a las

disposiciones legales, así como las normas técnicas e internas que se adopten para
lograr la implantación de las actividades de medicina preventiva y del trabajo, higiene y
seguridad industrial, que sean concordantes con el presente Reglamento con el
Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa.
ARTÍCULO 6. La Empresa ha implantado un proceso de inducción del trabajador a las

actividades que debe desempeñar, capacitándose respecto a las medidas de
prevención y seguridad que exija el medio ambiente laboral y el trabajo específico que
vaya a realizar.
ARTÍCULO 7. Este reglamento permanecerá exhibido, en por lo menos dos lugares

visibles de los locales de trabajo, junto con la Resolución aprobatoria, cuyos contenidos
se dan a conocer a todos los trabajadores en el momento de su ingreso.
ARTÍCULO 8. El presente reglamento entra en vigencia a partir de la fecha de su

publicación y durante el tiempo que la organización lo conserve sin cambios
sustanciales, las condiciones existentes en el momento de su aprobación, tales como
actividad económica, métodos de producción, instalaciones locativas o cuando se
dicten disposiciones gubernamentales que modifique las normas del Reglamento o que
limiten su vigencia.
Ley 962 de 2005, Artículo 55. Supresión de la revisión y aprobación del Reglamento
de Higiene y Seguridad por el Ministerio de la Protección Social. El Artículo 349 del
Código Sustantivo del Trabajo, quedará así: "Los empleadores que tengan a su servicio
diez (10) o más trabajadores permanentes deben elaborar un reglamento especial de
higiene y seguridad, a más tardar dentro de los tres (3) meses siguientes a la iniciación
de labores, si se trata de un nuevo establecimiento, el Ministerio de la Protección Social
vigilará el cumplimiento de esta disposición."
C. FINANCIERO
4.10 Datos Económicos del mercado
Participacion en Ventas
50%
40%
30%
20%
10%
Participacion en Ventas
0%
PRODUCTO 1
Costo de Producción
$ 7.000
$ 6.000
$ 5.000
$ 4.000
$ 3.000
$ 2.000
$ 1.000
$-
Año 2019 Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023
Materia prima e Insumos #REF!

PRODUCTO 2
$ 35.000
$ 30.000
$ 25.000
$ 20.000
$ 15.000
$ 10.000
$ 5.000
$-

PRODUCTO 3
$ 12.000
$ 10.000
$ 8.000
$ 6.000
$ 4.000
$ 2.000
$-

• 4.10 Infraestructura
Infraestructura
Concepto Valor Total
Adecuaciones $ 1.640.000 $ 1.640.000
Muebles y Enseres $ 2.696.225 $ 2.696.225
Maquinaria y Equipo $ 4.551.800 $ 4.551.800
Total Gastos Preoperativos $ 8.888.025 $ 8.888.025
Adecuaciones
Descripción Un. Medida Cantidad Valor Unit. Total
Adecuaciones Eléctricas 1,00 1.000.000,00 1.000.000,00
Adecuaciones Sanitarias 1,00 500.000,00 500.000,00
Adecuaciones Local 7,00 20.000,00 140.000,00
-
Total 1.640.000,00
Muebles y Enseres
Escritorio 1,00 256.011,00 256.011,00
Silla ejecutiva 1,00 131.218,00 131.218,00
Exhibidor de vidrio 4,00 189.749,00 758.996,00
Estantes 2,00 527.044,00 1.054.088,00
Organizadores 2,00 127.500,00 255.000,00
Sillas 4,00 60.228,00 240.912,00
Total 2.696.225,00
Maquinaria y Equipo
Caja registradora 2,00 590.000,00 1.180.000,00
Televisor Samsung 43´´ 1,00 1.013.900,00 1.013.900,00
Impresora Canon 1,00 519.000,00 519.000,00
Teléfono inalámbrico 1,00 139.900,00 139.900,00
Computador 1,00 1.699.000,00 1.699.000,00
Total 4.551.800,00
Infraestructura
$ 5.000.000
$ 4.500.000
$ 4.000.000
$ 3.500.000
$ 3.000.000
$ 2.500.000 Valor Total
$ 2.000.000
$ 1.500.000
$ 1.000.000
$ 500.000
$-
Adecuaciones Muebles y Maquinaria y
Enseres Equipo
4.11 Gastos
4.11.1 Gastos de Constitución

Gastos de Constitución
Concepto Unidad Valor Total
Registro Mercantil Un. $ 1.107.795 $ 1.107.795

Permisos y Licencias Un. $ 195.000 $ 195.000
$
Total Año 1.302.795 $ 1.302.795
Registro Mercantil
$ $
Escritura de Constitución Unidad 856.000 856.000
$ $
Registro Cámara de Comercio Unidad 142.416 142.416
Registro mercantil, Documentos de $ $
constitución y formularios Unidad 109.379 109.379
$ $
Total Año 1.107.795 1.107.795
Permisos y Licencias
Licencia de
funcionamiento unidad $ 195.000 $ 195.000
$ - $ -
$ - $ -
$ - $ -
$ $
Total Año 195.000 195.000
Gastos de Puesta en Marcha
Amortización
Concepto Valor Total Año 2019
Año
Registro Mercantil $ 1.107.795 $ 1.107.795
Permisos y Licencias $ 195.000 1 $ 195.000
Total Año $ 1.302.795 $ 1.302.795
4.11.3 Gastos de ventas
Gastos de Ventas
Concepto Mes 1- 12 Total Año
Gastos de Personal de Ventas 3.759.563,83 45.114.765,94
Marketing Digital 120.000,00 1.440.000,00
Mercadotecnia Influyente 820.000,00 9.840.000,00
-
-
Total Gastos de Ventas 4.699.563,83 56.394.765,94
Gastos de Venta Anualizada

Año 2019
$ 45.114.766
$ 1.440.000
$ 9.840.000
$ -
$ -
$ 56.394.766
Gastos de Ventas
Año 2023
Año 2022
Año 2021
Mercadotecnia Influyente Año 2020
Año 2019
Marketing Digital
$ 4.000.000
$ 8.000.000
$0
$ 12.000.000
Gastos de Personal de Ventas
$ 52.000.000
$ 50.000.000
$ 48.000.000
$ 46.000.000
$ 44.000.000
$ 42.000.000
4.11.4 Gastos de personal
Gastos de Personal
Valor
Cargo Salario Cantidad Prestaciones Unitario Total
Gerente 1.000.000,00 1,00 $ 513.300 $ 1.513.300 $ 1.513.300
Cajero 828.116,00 1,00 $ 425.072 $ 1.253.188 $ 1.253.188
Servicios generales 828.116,00 1,00 $ 425.072 $ 1.253.188 $ 1.253.188
Total Mensual Gastos de Personal $ 4.019.676
Gastos de Personal
Cargo Mes 1- 12 Total Año 1
Gerente $ 1.513.300 $ 18.159.600
Cajero $ 1.253.188 $ 15.038.255
Servicios generales $ 1.253.188 $ 15.038.255
Total Gastos de Personal $ 4.019.676 $ 48.236.111
Gastos de Personal Anualizado

$ 18.159.600 $ 18.740.707 $ 19.340.410 $ 19.968.973 $ 20.617.965
$ 15.038.255 $ 15.519.479 $ 16.016.103 $ 16.536.626 $ 17.074.067
$ 15.038.255 $ 15.519.479 $ 16.016.103 $ 16.536.626 $ 17.074.067
$ 48.236.111 $ 49.779.666 $ 51.372.615 $ 53.042.225 $ 54.766.098
Gastos de Personal
$ 50.000.000 Gerente
$-
Año 2019
Año 2020
Año 2021
Año 2022
Año 2023 Cajero
4.11.5 Gastos Administrativos
Gastos Administrativos
Concepto Mes 1-12 Total Año 1
Arrendamientos y Admón. 2.000.000,00 $ 24.000.000
Servicios Públicos 250.000,00 $ 3.000.000
Suministros de Oficina 50.000,00 $ 600.000
Aseo e Higiene 50.000,00 $ 600.000
Total Gastos Administrativos $ 2.350.000 $ 28.200.000
Gastos Administrativos Anualizado

$ 24.000.000 $ 24.768.000 $ 25.560.576 $ 26.391.295 $ 27.249.012
$ 3.000.000 $ 3.096.000 $ 3.195.072 $ 3.298.912 $ 3.406.126
$ 600.000 $ 619.200 $ 639.014 $ 659.782 $ 681.225
$ 600.000 $ 619.200 $ 639.014 $ 659.782 $ 681.225
$ 28.200.000 $ 29.102.400 $ 30.033.677 $ 31.009.771 $ 32.017.589
Gastos Administrativos
Aseo e Higiene
Suministros de Oficina
Año 2023
Año 2022
Año 2021
Servicios Públicos Año 2020
Año 2019
Arrendamientos y
Admon
$- $ 10.000.000 $ 20.000.000 $ 30.000.000

4.12 Comportamiento en Ventas
COMPORTAMIENTO
CALIFICACION
VENTAS
Muy alto 9
Alto 7
Normal 5
Bajo 3
Sin ventas 0
16.824
DATOS CONTROL
453.888.000
Comportamiento de Ventas
2.000
-
UNIDADES
4.13 Punto de equilibrio
PUNTO DE EQUILIBRIO PARA LA MEZCLA DE PRODUCTO
AÑO 2019
PRECIO DE COSTO PUNTO DE
PRODUCTO
VENTA UNITARIO EQUILIBRIO PARTICIPACION COSTOS FIJOS
Cañas
12000 5500 9212 44% $ 59.875.396,24
Vandorem
Canilleras
42000 30000 5633 50% $ 67.601.253,81
Adidas
Pinceles Van
12000 9000 2640 6% $ 7.919.004,02
Gogh
TOTAL 100% $ 135.395.654,07
Punto de Equilibrio
10000
8000
Unidades
6000
4000
2000
0
AÑO 2019
Cañas Vandorem 9212
Canilleras adidas 5633
Pinceles Van gogh 2640
#REF! 1
4.14 Proyección de Ventas
4.14.1 Proyección de ventas mes unidades

Año 2019 Proyección de Ventas
Producto Mes 1-12 Total
Cañas Vandorem 423 7.440
Canilleras Adidas 477 8.400
Pinceles Van Gogh 56 984
Total Ventas Año 956 16.824

Pinceles Van Gogh 58 1.028
Total Ventas Año 999 17.579

Total Ventas Año 1.044 18.369

Producto Mes 1 Total
Proyección de Ventas / Unidades

12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
-
Cañas
Vandor Caniller Pincele
em as s Van
adidas gogh
Año 2019 Proyección de
7.440 8.400 984
Ventas
7.774 8.777 1.028
Ventas
8.123 9.172 1.074
Ventas
8.487 9.582 1.122
Ventas
8.866 10.010 1.173
Ventas
Precios de Venta (unidades)

Producto Año Base Año 2019 Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023
Cañas Vandorem 12000 12000 12384 12780 13196 13625
Canilleras Adidas 42000 42000 43344 44731 46185 47686
Pinceles Van Gogh 12000 12000 12384 12780 13196 13625
4.14.2 Proyección de ventas mes (Pesos)
Proyección de Ventas (Pesos
Año 2019
colombianos)
Producto Mes 1- 12 Total
Cañas Vandorem $ 5.072.727 89.280.000,00
Canilleras Adidas $ 20.045.455 352.800.000,00
Pinceles Van Gogh $ 670.909 11.808.000,00
Total Ventas Año $ 25.789.091 $ 453.888.000

Año 2020
colombianos)
Cañas Vandorem $ 5.470.056 $ 96.272.988
Canilleras Adidas $ 21.615.544 $ 380.433.582
Pinceles Van Gogh $ 723.459 $ 12.732.879
Total Ventas Año $ 27.809.060 $ 489.439.449

Año 2021
colombianos)
Cañas Vandorem $ 5.898.845 $ 103.819.674
Total Ventas Año $ 29.988.967 $ 527.805.825

Año 2022
colombianos)
Cañas Vandorem $ 6.362.805 $ 111.985.376
Total Ventas Año $ 32.347.682 $ 569.319.204
Año 2023
colombianos)
Cañas Vandorem $ 6.863.258 $ 120.793.334
Total Ventas Año $ 34.891.916 $ 614.097.725
4.14.3 Proyección de ventas costos anual

Proyección de Ventas (Unidades)
Producto Año 2019 Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023
Cañas Vandorem 7.440 7.774 8.123 8.487 8.866
Canilleras Adidas 8.400 8.777 9.172 9.582 10.010
Pinceles Van Gogh 984 1.028 1.074 1.122 1.173
Total Ventas Año 16.824 17.579 18.369 19.191 20.048
Proyección de Ventas (Pesos)

Cañas Vandorem $ 89.280.000,0 $ 96.272.988,1 $ 103.819.673,6 $ 111.985.376,5 $ 120.793.334,3
Canilleras Adidas $ 352.800.000,0 $ 380.433.582,1 $ 410.255.162,0 $ 442.522.858,6 $ 477.328.498,4
Pinceles Van
Gogh $ 11.808.000,0 $ 12.732.879,1 $ 13.730.989,1 $ 14.810.969,1 $ 15.975.892,6
Total Ventas Año $ 453.888.000 $ 489.439.449 $ 527.805.825 $ 569.319.204 $ 614.097.725
Proyección de Costos Totales (Pesos)

Cañas Vandorem $ 40.920.000,0 $ 44.210.633,4 $ 47.768.630,0 $ 51.600.619,9 $ 55.740.011,3
Canilleras Adidas $ 252.000.000,0 $ 272.264.897,5 $ 294.176.313,6 $ 317.775.078,7 $ 343.266.931,9
Pinceles Van
Gogh $ 8.856.000,0 $ 9.568.166,4 $ 10.338.196,2 $ 11.167.524,2 $ 12.063.380,8
Total Ventas Año $ 301.776.000 $ 326.043.697 $ 352.283.140 $ 380.543.223 $ 411.070.324
Proyección de Ventas / Unidades
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
-
Año Año Año Año Año
2019 2020 2021 2022 2023
Cañas Vandorem 7.440 7.774 8.123 8.487 8.866
Canilleras adidas 8.400 8.777 9.172 9.582 10.010
Pinceles Van gogh 984 1.028 1.074 1.122 1.173
#REF! 1
Proyección de Ventas /Pesos

$ 500.000.000,0
$ 400.000.000,0
$ 300.000.000,0 Cañas Vandorem

Canilleras adidas
$ 200.000.000,0
Pinceles Van gogh
$ 100.000.000,0 #REF!
$-
Proyección de Costos Totales /

Pesos
$ 350.000.000,0
$ 300.000.000,0
$ 250.000.000,0
$ 200.000.000,0
$ 150.000.000,0
$ 100.000.000,0
$ 50.000.000,0
$-
Cañas Vandorem Canilleras adidas Pinceles Van gogh #REF!

4.15 Cronograma
4.16 Costos de producción
4.16.1 Materia Prima.

COSTOS DE PRODUCCIÓN (Materia Prima)
Concepto Mes 0 Mes 1- 12 Total Año
Cañas Vandorem $ 2.325.000 $ 40.920.000
TOTALES $ - $ 17.146.364 $ 301.776.000
4.16.2 Otros
COSTOS DE PRODUCCIÓN (Otros)
Concepto Mes 1- 12 Total Año
Cañas Vandorem $ 2.325.000 $ 40.920.000
TOTALES $ - $ 17.146.364 $ 301.776.000
4.16.3 Egresos
$ $ $
TOTAL EGRESOS 10.190.820 45.575.698 738.947.654
4.16. 4 Ingresos
INGRESOS POR VENTAS
Concepto Mes 1 Total Año
Cañas Vandorem $ 5.072.727 $ 89.280.000
TOTALES 25.789.091 453.888.000
TOTAL INGRESOS 25.789.091 453.888.000
SALDO DE CAJA $ 10.190.820 $ 19.786.608 $ 285.059.654
4.17 Tabla de Amortización

Año 2019
INTERESES $ 1.274.215
CAPITAL $ 7.763.570
SALDO $ 16.993.192,81
4.18 Estado de resultados

Año 2019
INGRESOS OPERACIONALES
$
VENTAS 453.888.000
$
COSTO DE VENTAS 301.776.000
$
UTILIDAD BRUTA 152.112.000
GASTOS OPERACIONALES
$
GASTOS DE PERSONAL 48.236.111
$
GASTOS ADMINISTRATIVOS 28.200.000
$
DEPRECIACION 1.261.983
$
TOTAL GASTOS DE ADMON 77.698.093
GASTOS DE VENTAS
$
GASTOS DE PERSONAL DE VENTAS 56.394.766
$
TOTAL GASTOS DE VENTAS 56.394.766
$
TOTAL GASTOS 134.092.859
$
UTILIDAD OPERACIONAL 18.019.141
$
INGRESOS NO OPERACIONALES -
$
GASTOS NO OPERACIONALES 2.577.009,57
$
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 15.442.131,36
$
PROVISION DE IMPUESTOS 3.860.532,84
$
UTILIDAD NETA 11.581.598,52
PROMEDIO MENSUAL $ 965.133,21
IMPUESTO A LA RENTA 25%
4.19 Flujo de efectivo

FLUJO DE EFECTIVO
PERIODO Año 2019
SALDO INICIAL DE CAJA
INGRESOS
VENTAS $ 453.888.000
APORTE DE SOCIOS $ 8.000.000
PRESTAMO $ 24.756.762
TOTAL INGRESOS $ 486.644.762
EGRESOS
PAGO COMPRAS $ 301.776.000
GASTOS ADMITIVO $ 28.200.000
GASTO DE PERSONAL DE VENTAS $ 56.394.766
GASTOS DE PERSONAL ADMON $ 48.236.111
GASTOS NO OPERACIONALES $ 2.577.010
PAGO IMPUESTO DE RENTA
OBLIGACIONES FINANCIERAS
INVERSION EN ACTIVOS FIJOS $ 8.888.025
TOTAL EGRESOS $ 446.071.911
SALDO FINAL DE CAJA $ 40.572.851

4.20 Balance General
BALANCE
Año 2019
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
CAJA Y BANCOS $ 40.572.851
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES $ 40.572.851
ACTIVO NO CORRIENTE
$
MUEBLES Y ENSERES 8.888.025
$
MENOS DEPRECIACION ACUMULADA 1.261.983
$
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 7.626.043
TOTAL ACTIVO $ 48.198.894
PASIVOS
PASIVO CORRIENTE
$
PROVISION IMPUESTO DE RENTA 3.860.533
$
OBLIGACIONES FINANCIERAS 7.763.570
TOTAL PASIVO CORRIENTE $ 11.624.102
PASIVOS NO CORRIENTE
OBLIGACIONES FINANCIERAS $ 16.993.193
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE $ 16.993.193
TOTAL PASIVO $ 28.617.295
PATRIMONIO
$
CAPITAL SOCIAL 8.000.000
UTILIDADES RETENIDAS
UTILIDAD DEL EJERCICIO $ 11.581.599
TOTAL PATRIMONIO $ 19.581.599
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $ 48.198.894

DIFERENCIA $ -
ANÁLISIS DE RIESGOS, RESPONSABILIDAD AMBIENTAL Y SOCIAL.
RIESGOS
5. Análisis de riesgos
5.1 Panorama de riesgos
 ILUMINACIÓN DEFICIENTE: El empleado presenta fatiga visual, es decir,
ardor, lagrimeo, dolor de cabeza, menor rendimiento, etc.
 CAMBIOS CLIMÁTICOS: El empleado se verá afectado por los cambios

climáticos en la salud, esto genera menor rendimiento en el servicio que
prestan los trabajadores.
 INCENDIOS: Este ocasionaría daños permanentes en la empresa, puesto

que se vería perjudicada con la perdida de los artículos que se ofrecen
generando una perdida financiera afectando el punto de equilibrio.
 INFRAESTRUCTURA: Las instalaciones se pueden ver afectadas por

diferentes causas como:
● Humedad
● Falta de mantenimiento
● Vandalismo
5.1.1 Levantamiento
1. Factores de Riegos Físicos: Conformado por aquellos factores ambientales que
dependen de las propiedades de los cuerpos, que actúan sobre tejidos, órganos del
cuerpo del trabajador y que producen efectos nocivos de acuerdo con la intensidad y
tiempo de exposición de los mismos; ej.: Ruido, vibraciones, iluminación inadecuada,
humedad, temperaturas extremas.
2. Factores de Riesgos Químicos: Lo conforman aquellos elementos y sustancias

que al entrar en contacto con el organismo o por inhalación, absorción o ingestión,
tiendan a provocar intoxicación, quemaduras o lesiones sistémicas, de acuerdo al nivel
de concentración y el tiempo de exposición, ej.: Ácidos, asbesto vapores y gases
nocivos, detergentes alcoholes
3. Factores de Riesgos Biológicos: Se refiere básicamente a todos aquellos agentes

orgánicos animados o inanimados como los parásitos, pelos, hongos, virus,
bacterias, plumas, polen etc. presentes en determinados ambientes laborales, que
ocasionan enfermedades infecto contagiosas, reacciones alérgicas o intoxicaciones.
4. Factores de Riesgos Ergonómicos: Se refiere a todos aquellos agentes que tienen

que ver con la adecuación del trabajo al hombre; Ejemplo. Se podría hablar del sobre-
esfuerzo físico, posturas inadecuadas, trabajos prolongados que se realizan de pie.
5. Factores de Riesgos Psicosociales: Realiza una relación entre el ambiente de

trabajo, las condiciones de organización y las necesidades y hábitos y demás aspectos
personales del trabajador y su entorno social; ejemplo. Los turnos de trabajo inestables,
ritmos impuestos de trabajo conflicto de autoridad.
6. Factores de Riesgos Eléctricos: Se refiere directamente a los sistemas eléctricos

de las máquinas y elementos de uso diario por parte de los trabajadores, que pueden
estar en mal estado y generar accidentes a las personas que las manipulan. Ejemplo:
Equipos eléctricos sin conexión a tierra, empalmes eléctricos no técnicos, cableado
defectuoso.
7. Factores de Riesgos Mecánicos: Se relacionan con todos aquellos factores

presentes en objetos, máquinas, equipos, instrumentos y herramientas que por falta de
mantenimiento preventivo y/o correctivo, carencia de guardas de seguridad, falta de
herramientas de trabajo y elementos de protección personal , pueden
o podrían ocasionar accidentes laborales. Ejemplo: máquinas y equipos sin anclaje,
herramientas manuales defectuosas, cuchillas sin seguro de operación.
8. Factores de Riesgos Locativos: Referido más que nada al ambiente e

infraestructura con que se cuenta, se dice que las características de diseño,
construcción, mantenimiento y deterioro de las instalaciones locativas pueden originar
lesiones a los trabajadores, incomodidades para desarrollar el trabajo o daños a los
materiales de la empresa. Ejemplo: piso y barandas defectuosos, puertas en mal
estado, techos defectuosos, falta de orden y limpieza.
5.1.2 Clasificación
Clasificación de riesgos
Riesgo
Seguridad Caídas de altura

Caídas al mismo nivel
Caída de objeto por derrumbe o desplome
Caída de objetos por manipulación
PUNZO Golpes
CORTANTES
Choque contra objetos móviles
Choque contra objetos inmóviles
MEDIO FÍSICO Estrés térmico

DEL TRABAJO
Radiaciones no ionizantes
CONTAMINANTES Contaminantes Biológicos
CARGAS DE Posición
TRABAJO
Postura
Esfuerzo
Manejo de carga
5.1.3 Valoración
El riesgo se debe medir de acuerdo al impacto y la probabilidad de ocurrencia y sus
consecuencias o impactos asociados.
Probabilidad: Frecuencia que podría presentar el riesgo.
ALTA: Es muy factible que el riesgo se presente

MEDIA: Es factible que el riesgo se presente
BAJA: Es muy poco factible que el riesgo se presente
Impacto: Forma en la cual el riesgo podría afectar los resultados del proceso.
ALTO: afecta en alto grado la disponibilidad del servicio

MEDIO: afecta en grado medio la disponibilidad del servicio
BAJO: afecta en grado bajo la disponibilidad del servicio.
Clasificación de riesgos
Riesgo Probabilidad Impacto
Caídas de altura BAJA ALTA
Seguridad
Caídas al mismo nivel MEDIA MEDIA
Caída de objeto por ALTA ALTA
derrumbe o desplome
Caída de objetos por ALTA ALTA
manipulación
PUNZO Golpes ALTA MEDIA
CORTANTES
Choque contra objetos MEDIA MEDIA
móviles
Choque contra objetos MEDIA MEDIA
inmóviles
MEDIO FÍSICO Estrés térmico BAJA ALTA
DEL TRABAJO
Radiaciones no ionizantes BAJA BAJA
CONTAMINANTES Contaminantes Biológicos BAJA MEDIA
CARGAS DE Posición BAJA ALTA

TRABAJO
Postura BAJA ALTA
Esfuerzo ALTA ALTA

Manejo de carga ALTA ALTA
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL.
5.2 Políticas de manejo ambiental

Brainly Ltda, ha establecido e implantado un sistema de gestión ambiental basado en
los requisitos de la norma ISO 14001:2015 y en los del Reglamento 1221/2009 de la
UE de Ecogestión y Ecoauditoría (EMAS) y sus posteriores modificaciones. Brainly
Ltda, comercializadora y distribuidora de artículos musicales, artísticos y deportivos.
Nuestra política ambiental define el compromiso de realización de nuestra actividad
dentro de los parámetros de un desarrollo sostenible, manteniendo el control y la
gestión de los aspectos ambientales que produce, especialmente de aquellos más
significativos. Asimismo, establece un marco común para la definición de los objetivos y
la realización de las actividades que contribuyan a la mejora continua del sistema de
gestión ambiental. Para cumplir estos compromisos y alcanzar los objetivos
establecidos, Brainly Ltda ha establecido los siguientes principios fundamentales:
• Asegurar la protección del medio ambiente, trabajando de forma respetuosa,
previniendo la contaminación y minimizando los efectos ambientales producidos como
consecuencia de la actividad que desarrollamos en nuestros centros.
• Fomentar la investigación y el desarrollo de tecnologías que contribuyan a la

mitigación del cambio climático y que posibiliten una utilización sostenible de los
recursos naturales.
• Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales ambientales aplicables en los

países donde operamos y los requisitos voluntariamente asumidos por la organización.
• Establecer indicadores y sistemas de reporte que permitan conocer de forma objetiva

el impacto ambiental de nuestros centros.
• Mantener la sensibilización y concienciación de todos nuestros empleados,

fomentando la formación ambiental de los mismos y favoreciendo la participación
activa, incluyendo las sugerencias de mejora propuestas por ellos con objeto de
fomentar la mejora continua.
• Integrar el sistema de gestión ambiental en la gestión global de Indra.
• Definir objetivos y metas concretas y medibles dentro de un programa ambiental,

siendo revisables según su consecución al menos una vez al año.
• Establecer un objetivo de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero que

contribuya a minimizar nuestra huella sobre el medio ambiente.
• Realizar una evaluación periódica anual de los aspectos ambientales derivados de

nuestra actividad, a efectos de mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión
ambiental.
• Respetar la naturaleza y la biodiversidad en los entornos en los que se encuentran los

centros de Indra.
Asimismo, la identificación y evaluación de los aspectos ambientales permite a la

compañía mantener una gestión ambiental basada en 3 pilares:
POLITICA AMBIENTAL 2
• Precaución: evitar actuaciones que puedan implicar un riesgo ambiental,

independientemente de la gravedad que puedan tener si llegan a materializarse.
• Prevención: evitar las consecuencias ambientales asociadas a una determinada

actuación.
• Corrección: prever la forma de contrarrestar las consecuencias ambientales de un
riesgo en caso de que se materialice. Todos los que integramos Indra asumimos estos
principios, y es nuestra responsabilidad llevarlos a la práctica. Indra impulsa la mejora
ambiental, y asigna los recursos necesarios para asegurar la exitosa implantación de
esta política ambiental.
5.3 Producción verde – Cultura del reciclaje
Brainly Ltda. Tiene un doble propósito generar ganancias económicas, pero de igual
manera conservar los recursos naturales. Puesto que se preocupa y se cuestiona cuál
es el impacto que causa sobre el consumidor y sobre los recursos naturales.
Los artículos que son comercializados en esta empresa son producidos con recursos
naturales tanto renovables como no renovables por tal motivo Brainly busca opciones
en donde se puedan remplazar los recursos no renovables por los renovables aunque
no dando un uso excesivo de estos.
Por esa razón la empresa Brainly realizara campañas ambientales para que la
comunidad del municipio de Tocancipá le dé el uso correcto a los recursos naturales,
llevando a cabo jornadas ambientales donde se explicara él porque esta empresa no
maneja bolsas plásticas y además para finalizar con esta jornada, se plantaran árboles.
Brainly Ltda. Quiere ser una empresa eco amigable por tal motivo se remplazaran
artículos que sean creados con materiales no renovables pero sin afectar la calidad de
estos productos.
5.4 Recomendaciones.
1. Recicla e impulsa la separación de residuos para su reciclaje correcto.

2. Incentivar a los clientes para que actúen ecológicamente ofreciendo descuentos
a aquellas personas que lleven a cabo acciones verdes. Por ejemplo, si se
organiza una limpieza del parque de la comunidad, se ofrecerá un descuento a
los participantes.
3. Solicitar a los clientes que traigan bolsas reutilizables y otros envases
reutilizables.
4. Selección del personal. Durante los procesos de selección de personal se debe
considerar evaluar el compromiso de los candidatos a contribuir con la
conservación ambiental.
5. Es importante incluir en toda la información comercial, la responsabilidad
ecológica que se tiene, incluyendo tarjetas de presentación, firmas electrónicas,
cartas comerciales, etc.
A. RESPONSABILIDAD SOCIAL
5.5 Cultura de paz.
Brainly Ltda, desde su gestión y mediante iniciativas concretas, incidirá

positivamente en la construcción de paz cuando se contribuya a generar
condiciones sociales, políticas, ambientales y culturales que son inclusivas y
justas. También aportar a la paz cuando se construya relaciones de confianza y
promueven la solución pacífica de diferencias entre actores sociales, públicos y
privados.
Primordialmente comprender que aportar a la paz va más a allá de la generación
de empleo, la sostenibilidad de Brainly Ltda está ligada y depende del bienestar
del entorno y de las personas ya sean, clientes consumidores, trabajadores,
proveedores o comunidad beneficiada. Un alto sentido de pertenencia hacia los
municipios, departamentos identificándonos como parte de su cultura y territorio,
así como sus políticas y proyecciones respetando las instituciones sociales,
económicas, políticas y culturales presentes. Se parte de una visión a largo
plazo que beneficia dl desarrollo socioeconómico sostenible, Se ejercerá un
liderazgo adaptativo e innovador, capaz de identificar oportunidades en
situaciones de incertidumbre y adversidad inspirando al interior de la
organización y en el entorno, a cambiar y a innovar y asimismo se generará una
cultura con prácticas del mejoramiento y cuidado por el otro.
Formular y difundir un compromiso explícito con la construcción de paz puesto
que será implementado y socializado entre los trabajadores.
Implementaremos acciones de prevención de conductas corruptas y
fraudulentas.
5.6 Auto sostenibilidad.
Brainly Ltda, creará un valor económico, medioambiental y social a corto y largo plazo,
contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al auténtico progreso de las
generaciones presentes y futuras, en su entorno general.
La sostenibilidad de Brainly Ltda contribuirá al medio ambiente puesto que contaremos
con empaques amigables con el medio ambiente los cuales son totalmente reciclables
y reutilizables. También contaremos con cañas fabricadas en plástico la cual es muy
resistente todo esto para evitar la deforestación y disminución de la tala de árboles. En
cuanto a lo deportivo, ofreceremos balones con material sintético en sustitución de los
que están fabricados con cuero animal.
5.7 Inclusión.
Brainly Ltda es una empresa inclusiva la cual cuenta con una gran variedad de
productos para todo tipo de cliente, como por ejemplo niños y adultos con
discapacidades físicas así como personas sordas, ciegas o ciegas y mentales ya sea
algún tipo de síndrome o trastorno ofreciéndoles productos los cuales contribuyan a su
desarrollo generando habilidades motrices, artísticas, deportivas y creativas, entre
otros, mejorando su calidad de vida.
BIBLIOGRAFIA
Clasificacion de Riesgos Laborales . (s.f.). Recuperado el 19 de Agosto de 2019, de Clasificacion de

Riesgos Laborales :
http://www.css.gob.pa/sisso/Clasificación%20de%20Riesgos%20Laborales.pdf
Dosal, C. (3 de Agosto de 2017). Estrategias de sostenibilidad que fortalezcan su institucion . Recuperado

el 12 de Septiembre de 2019, de Estrategias de sostenibilidad que fortalezcan su institucion :
https://home.kpmg/mx/es/home/tendencias/2017/08/estrategias-de-sostenibilidad-que-
fortalecen-de-raiz-a-su-institucion.html
Guzman, P. A. (2103). Manuall de funciones y procedimientos. Recuperado el 10 de Agosto de 2019, de

Manuall de funciones y procedimientos: https://es.slideshare.net/paguzman16/trabajo-gth1
Mafre, E. b. (14 de octubre de 2104). Los riesgos en tu empresa . Recuperado el 02 de Septeimbre de

2019, de Los riesgos en tu empresa : https://blogmapfre.com/responsabilidad-social/los-riesgos-
en-tu-empresa-sabes-cuales-son-y-como-prevenirlos/

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BRAINLY LTDA

MARÍA FERNANDA GUERRERO FLORIDO.

LAURA JIMENA ÁVILA BELTRÁN

CESAR DAVID CASTRO CÁRDENAS

LIC. CLAUDIA LILIANA RODRIGUEZ ESPITIA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL TÉCNICO COMERCIAL DE

MARÍA FERNANDA GUERRERO FLORIDO

LAURA JIMENA ÁVILA BELTRÁN

CESAR DAVID CASTRO CÁRDENAS

PROYECTO PARA OPTAR EL TÍTULO DE BACHILLER TÉCNICO COMERCIAL

INSTUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL DE BACHILLERATO TÉCNICO

Agradecemos principalmente a Dios ya que sin su bendición no hubiera sido posible la

A nivel rural y urbano se realiza la práctica de actividades recreativas estas son

En el municipio se cuenta con treinta y cuatro mil quinientos cincuenta y cuatro

El festival de Colombianidad se desarrolla en el municipio de Tocancipá el cual cuenta

Esta situación provoca en la localidad dificultades en materia de progreso con respecto

Un ejemplo de lo anterior, lo constituye la EFAT (Escuela de Formación artística de

Esta problemática se acentúa por el continuo crecimiento de personas que desean

De acuerdo con lo anterior, es de vital importancia desarrollar el proyecto que busque

En la actualidad el municipio de Tocancipá no cuenta con ninguna distribuidora y

2. TÍTULO O NOMBRE DEL PROYECTO PEDAGÓGICO PRODUCTIVO.

Distribuidora y comercializadora de implementos musicales, artísticos y

2.1.1. Descripción de la propuesta de proyecto.

Al realizar un estudio se identifica que en el municipio de Tocancipá se cuenta con siete

En muchas ocasiones se presenta que no se logra adquirir los productos que se

2.4. Objetivos de la propuesta

2.4.1. Objetivo general

Ser la mejor distribuidora y comercializadora de implementos musicales, artísticos y

2.4.2. Objetivos específicos

❖ Ejercer una buena administración de los recursos.

❖ Distribuir y comercializar productos de calidad.

❖ Ofrecer una atención con ética profesional y óptima para el cliente.

❖ Ser eco-amigables fomentando por medio de campañas el buen uso de los

❖ Alcanzar por medio del uso de recursos tecnológicos la innovación de Brainly

2.5.1. Marco teórico

La creación de esta empresa en el año 2018 se da por la necesidad que presenta la

Se realizó un estudio demográfico en el municipio y se evidencia un alto índice de

2.6. Sector económico al que pertenece el proyecto

Brainly Ltda., pertenece al sector terciario.

2.7. Análisis del entorno

2.7.1. Factores políticos y legales

En los Factores políticos y legales se tendrá en cuenta el tipo y características del

2.7.2. Factores sociales y culturales

Se tendrá en cuenta las variables demográficas, sobre cambios sociales y culturales de

2.7.3. Factor económico

2.7.4. Factor ecológico y ambiental

Grado de ecologismo y la tendencia a la sostenibilidad de los agentes implicados en

2.7.5. Factor tecnológico

La aparición de innovadoras técnicas en el mercado de productos, permiten más

○ Personal capacitado para el Servicio.

❖ Seguir y analizar los patrones climáticos y los cambios

“Abriendo sueños, creando

2.9.2. Localización (Dirección social)

3.3. Objetivo general

3.4. Objetivos específicos.

➢ La Honestidad: Es la virtud, que se podría definir como ser decente, recatado,

En Brainly Ltda., la honestidad es el principio fundamental por el cual se

➢ La legalidad: Es un principio fundamental, conforme al cual todo ejercicio de un

Es importante tratar este principio ya que en la empresa somos transparentes,

Buscar la integridad en nuestra empresa hace que nuestra empresa sea

➢ La lealtad: Sentimiento de respeto y fidelidad a los propios principios morales, a

Esta es una actitud de profundo compromiso de los empleados con la empresa,