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DECOUPAGE ENSEIGNEMENTS BTS MUC

Base de travail 20 semaines de cours en première année, 19 en deuxième année

DUC heures observations


41 bases de la mercatique
411 la démarche mercatique 12 traiter le SIM en fin de première année
412 le marché des produits et services
l’approche mercatique des produits et services 9
la marque 6 à traiter avec la stratégie de marque
l’emballage… 3
la qualité des pts et services 3 à traiter juste après l’approche mercatique des pts et
services
le marché approche générale 3 adopter la structure habituelle
la demande globale 3
les facteurs explicatifs du comportement 9
la segmentation de la demande globale 3
le recueil d’info sur la demande 6
l’offre 3
l’environnement
Total première année 60
43 mercatique des réseaux
431 les réseaux d’uc
le réseau 5 intéressant à traiter en fin de première année (avant le
les types de réseaux stage)
l’organisation des réseaux 10
les relations producteurs distributeurs 10
432 stratégie mercatiques des réseaux
stratégie de développement 10
stratégie d’offre et de positionnement 25 traiter stratégie de fidélisation
stratégie de communication 20
stratégie d’achat et de logistique 15
Total deuxième année 95
Total GRC 155

GRC
42 la relation commerciale
421 la relation commerciale et son contexte 10
la relation commerciale et les unités commerciales traiter les unités commerciales avec les 2 points
suivants
l’unité commerciale physique
la vente à distance et les unités commerciales
« virtuelles »
422 la relation commerciale et le marché
la clientèle de l’unité commerciale 5
le comportement des clients de l’uc 10
la concurrence 5
les partenaires institutionnels
423 la relation commerciale et la mercatique
opérationnelle
la vente, la négociation et la relation de service 10 TD à associer pour sketches
la gestion de l’offre 10
le prix et les conditions commerciales 5
la mise en valeur de l’offre produits services 10 TD à associer
la communication locale 5
la mercatique après vente 5
424 le contexte organisationnel de l’uc
l’organisation managériale 5
l’agencement de l’uc 5
les achats et les approvisionnements 5
la maintenance 5
425 l’évaluation des performances 5
100
Management Gestion
Management
51 les fondements du management
511 l’organisation 4
512 l’individu dans l’organisation 6
513 le management 6
52 le manageur de l’uc
521 les missions du manageur 6
522 les outils du manageur 4
53 le management de l’uc
531 le contexte réglementaire 4
532 l’équipe commerciale 4
533 la constitution et l’évolution de l’équipe 6 deuxième année
534 la valorisation du potentiel de l’équipe 6 deuxième année
535 la rémunération de l’équipe 6 deuxième année
54 l’organisation de l’équipe
541 l’organisation du travail de l’équipe 6
542 l’animation de l’équipe 4 2 en première année généralités
2 en deuxième année techniques
S55 le management de projet 6 en début de deuxième année
Total management 68
Gestion
S61 gestion courante de l’uc
611 le cycle d’exploitation 4
612 les opérations de règlement 10
613 les relations avec les banques
614 les stocks 8
615 la trésorerie 4
616 l’analyse de l’exploitation 10 deuxième année
S62 gestion des investissements
621 la notion d’investissement 30
622 les ressources internes de financement
623 les ressources externes de financement
624 la rentabilité des investissements 12
S63 gestion de l’offre de l’unité commerciale
631 les coûts dans l’unité commerciale 16 première année
632 la fixation des prix
S64 gestion prévisionnelle
641 la démarche budgétaire 2
642 les méthodes de prévision 12
643 les budgets 12
S65 évaluation des performances
651 tableau de bord 6 2 en première année (préparation du stage)
652 gestion des risques 6
Total Gestion 132

Récapitulatif des horaires Management Gestion


Année Management Gestion Total
1 42 44 86
2 26 88 114
Total 68 132 200
Communication Horaire Observations
S71 introduction à la communication 2 1 TD
S72 la communication dans la relation interpersonnelle
Les acteurs de la communication
La connaissance de soi 2 3 TD
La prise en compte de l’autre 2 2 TD
S722 les relations entre les acteurs 2 1 TD
S723 l’impact de l’environnement social 1 1 TD
S724 l’efficacité relationnelle 3 2 TD
S725 la communication professionnelle 4 3 TD
S73 la communication dans la relation managériale
S731 les spécificités 2 3 TD
S732 la communication et le management de projet 1 1 TD
S74 la communication dans la relation commerciale 2 3 TD
Total communication 21 21