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B) Marketing Digital
(a) Definiciones de Marketing
(b) ¿Qué es Marketing Digital?
(c) El nuevo consumidor
3. Ejemplo Práctico
4. Conclusiones
El panorama Digital:
La tecnología y el mundo:
Smart-consumer:
Consumidor inteligente: se informa antes
de comprar. Antes de tomar la decisión de
compra consulta con sus amigos, mira
opiniones en redes sociales.
Pro-consumer:
Individuo que produce y consume
contenidos.
Fases del Plan de
Marketing Digital
Análisis de la Situación:
• El Universo Digital
• El Mercado
• Competencia
• Análisis DAFO
Fases del Plan de
Marketing Digital
El Universo Digital:
Publicidad tradicional
Acciones:
1.Crear un blog (cuidando las técnicas del SEO desde su
creación), donde el tema principal sean destacar las
mejores playas y lugares vacacionales donde el mar sea
protagonista, informando sobre su gastronomía, hospedaje,
etc. Uniendo el sentido informativo del blog con la Marca,
utilizando las técnicas del SEO en cada post para buscar
los primeros lugares de manera orgánica a través de los
buscadores. Con un panel de registro para obtener leads
2.Campaña SEM colocando palabra clave ideal para que
aparezca en el espacio principal de la publicidad paga
Ejemplo Práctico
Objetivo:Sembrar en el cliente la
sensación de cubrir una necesidad debido
a la flexibilidad en la combinación de las
piezas del traje de baño
Estrategias: Usar redes sociales en marketing one to one,
además del uso de Street Marketing
▪ Acciones:
2) Colocar video en canal YouTube donde visualmente se
resalte como el toque de diferencia de la marca la venta
individual de las partes del traje de baño de dos piezas
que hacen que la combinatoria resulte en modelos
originales junto a los accesorios. Y retransmitirlo en las
redes sociales
3) Street Marketing obsequiando en promoción playera los
accesorios combinables y mostrar en video en las redes
sociales.
Ejemplo Práctico
Objetivo: Armar un proceso de atención
al cliente donde este sienta que es
importante para la empresa y así
desarrollar la fidelización.
Estrategias: Call center, Publicidad SEM ademas de Email
Marketing.
Acciones:
1) Contratar personal que trabaje en el área de atención al
cliente capacitándola para que de respuestas rápidas y
concretas donde el usuario se sienta realmente atendido.
2) Colocar en la publicidad SEM ademas de la dirección WEB
un botón que genere una llamada directa donde el cliente
pueda ser atendido desde su móvil por el área de atención
al cliente.
3) Hacer un plan de email marketing utilizando la base de
datos de clientes activos.
Ejemplo Práctico
Objetivo: Incrementar en un 10% los
seguidores en Facebook.
Estrategias: Concursos, Videos.
Acciones:
• Realizar un concurso en la fanpage donde las jóvenes que
hayan comprado un traje de baño de la marca envié una
foto y la que obtenga mas Likes sera la ganadora con
duración de 30 días como inicio del plan de social media.
• Colgar los videos realizados sobre las estrategias de
street Marketing desarrolladas cada mes.
Ejemplo Práctico
Objetivo:Incrementar visibilidad de la
marca.
Estrategias: Promociones cíclicas en productos, Street
Marketing , Redes sociales, Encuestas, Catálogos Online.
Acciones
▪ Incorporar un canal YouTube como estrategia de
difusión donde se colgarán videos casuales de street
Marketing sobre la marca y se difundirán a través de
la fanpage de facebook y twitter.
▪ Campaña cíclica promocional en Twitter.
▪ Encuesta en la fanpage de Facebook donde los
usuarios eligieran entre varios modelos el repre-
sentativo de la temporada.
▪ Incluir los catálogos en tableros de Pinterest para
luego promocionarlos a través de las demás redes.
Ejemplo Práctico
Control:
Los indicadores:
1. Incremento de suscriptores de
facebook
2. Visitas a la pagina WEB.
5. Visitas al Blog
Herramientas:
Analíticos:
• Facebook
• YouTube
• Twitter
• Google
• Financieros
• Web Corporativa
Ejemplo Práctico
Presupuesto:
Después de elaborar el plan de marketing
ideal se debe revisar lo que costará
implementarlo y comparar con las finanzas
disponibles, para mantenerlo o hacer los
recortes necesarios que afecten en lo
menos posible el resultado o dejando
objetivos pendientes para incorporarlos
cuando financieramente sea posible.
Conclusiones
Este es un proceso pensado para el
emprendedor sin conocimientos de
Marketing Digital, hecho con un
vocabulario de fácil comprención y
directo, con el objetivo de que tengan
todas las herramientas para ejecutar un
plan de marketing para el crecimiento de
su proyecto.
Recuerden todo se concentra en estos pasos:
1.Análisis 4.Acciones
2.Objetivos 5.Control
3.Estrategias
6.Presupuesto