Sistemas

alternativos de Actores que

Definición Características Ventajas Desventajas
resolución de participan
conflictos
Existe un conflicto entre dos Satisfacción de los
partes o más sobre algún tema, intereses subyacentes
es decir, una parte quiere una de las partes en
cosa y la otra está en conflicto.
desacuerdo con ella.
Equidad en la
Las partes negocian de manera La necesidad de
distribución de los
voluntaria porque prefieren agradar
resultados. las partes que
las partes involucradas La necesidad de
hacerlo por ellas mismas que
interaccionan, mediante Identificación de las ser aceptados y intervienen en el
aceptando lo que diga la otra.
mecanismos de influencia y opciones para de esta aprobados momento de la
persuasión, para conseguir un No se obliga a nadie a que El temor a la
Negociación manera seleccionar el reunión. En la
acuerdo que se ajuste a sus negocie ya que si no quiere confrontación, La
mejor. mesa de
intereses. Pueden intervenir negociar existen otros métodos vergüenza y el negociación son
terceros para defender los que posibiliten el acuerdo. Solución del conflicto temor a los considerados los
intereses de las partes, pero éstos en un corto tiempo, propios intereses
Las partes prefieren llegar a un actores
no deciden. claras, viables y El miedo a ser
pacto en lugar de forzar el engañados, La
acuerdo violentamente, de duraderas.
falta de confianza
manera agresiva o acudir a una Separación de las
autoridad superior para que la personas del problema.
solucione.
Enfatiza soluciones
Toda negociación tiene un integrativas. Ganar.
proceso por el cual ambas

es aquel medio de solución de
controversias, cualquiera que sea
Mediación
su denominación, en que dos o
más partes
intentan voluntariamente alcanzar
partes esperan que una de ellas Crea un clima de
ceda para establecer el acuerdo. apertura y confianza
No existen reglas, normas o
procedimientos fijados para
resolver el desacuerdo, o las
partes prefieren hacerlo sin
contar con normas o
procedimientos para alcanzar el
acuerdo o solución.
es la posibilidad de son aquellas
La finalidad principal de la Incrementa la
decepción que puede personas que
mediación es conducir a las participación de las
suponer que una de mantienen un
partes a comunicarse de forma partes.
las partes falle a la conflicto en común
constructiva y a colaborar entre hora de y que pueden
 por sí mismas un acuerdo con la ellas para llegar a resolver su
intervención de un mediador. conflicto.
A diferencia de los otros
métodos, en el arbitraje existe un
Arbitraje tercero (árbitro) que dictará un
laudo, el cual deberá ser acatado
por las partes. es un método
hetero compositivo de solución
Reduce los comprometerse. concurrir solas o
sentimientos negativos. Cuando dos partes acompañadas por
están en una situación un tercero.
Es por este motivo que se Aumente la capacidad de conflicto y deciden
recomienda la de autodeterminación. intentar llegar a un El mediador
mediación cuando acuerdo, algunas siendo un tercero
Disminuye el proceso
las relaciones entre las partes ocasiones vemos que conduce el
legal.
deben continuar después del muestras de actitud proceso de la
conflicto (por ejemplo, en un Es un proceso menos proactiva por mediación con el
procedimiento de divorcio con confidencial. parte de un implicado objetivo de llegar a
hijos). que de otro y esto que las partes se
Aporta calidad de vida. puede suponer comuniquen entre
El mediador no impone la desánimo o
sí.
resolución, por este motivo, en frustración en la otra
ocasiones no se llega a ningún persona.
tipo de acuerdo, y el conflicto
se tiene que someter a la vía
judicial.
Finalmente, puede ser
el acuerdo un título ejecutivo, si
las partes deciden elevarlo
a escritura pública ante notario.
La principal diferencia entre la Mediante el arbitraje se Al tratarse de un son la persona
mediación y el arbitraje es la puede conseguir una procedimiento elegida por las
eficacia que produce la partes para
solución definitiva de muy restrictivo a la
resolución. Mientras que el resolver una
los conflictos de forma hora de revisarse,
laudo arbitral es vinculante para controversia, es
las partes y por tanto, produce más rápida, ya qué existen muchas por ello la parte
de conflictos intersubjetivos de
naturaleza disponible, al que las
partes se someten libre y
voluntariamente
efectos de cosa juzgada. El
acuerdo que pone fin al
conflicto en la mediación no
tiene efectos jurídicos en sí.


existe un plazo menos posibilidades esencial del
máximo de resolución. de obtener otra arbitraje mismo.
resolución más
Es también
acertada.
un procedimiento más
flexible en toda su En cambio, si se
tramitación, y presenta accede a la vía
mayores facilidades de judicial, existe la
acceso de las partes. primera instancia,
posteriormente la
El coste del apelación, y en su
procedimiento arbitral caso la casación, y
es más o menos por tanto, hay más
parecido al coste del posibilidades que el
procedimiento por vía “error” se pueda
judicial, quizá un poco resolver.
menor en determinados
casos (árbitro nacional)