Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
PLAN DE NEGOCIOS
BOGOTA D.C.
2015
TABLA DE CONTENIDO
INTRODICION
1. Resumen ejecutivo
2. Definición del negocio
2.1. Marco legal
2.2. descripción del producto o servicio
2.3. misión
2.4. visión
2.5. Objetivos
2.5.1. Objetivo general
2.5.2. Objetivos específicos
2.6. justificación del negocio
3. Estudio de mercado
3.1. Análisis de la industria
3.2. Análisis de mercado
3.3. Análisis de la competencia
3.4. Plan de marketing
4. Estudio técnico
4.1. Características técnicas de la producción
4.2. Requerimientos físicos
4.3. Localización
5. Organigrama
5.1. Organigrama
5.2. Cargos y funciones
6. Estudio financiero
6.1. Inversión fija
6.2. Financiamiento
6.3. Estudio de ingresos y egresos
6.4. Estado de resultados
6.5. Retorno de la inversión (ROI)
7. Conclusiones
8. Anexos
RESUMEN EJECUTIVO
La empresa tiene como razón social ELEGANT SECRETS SPA SAS. Más que un
producto ofrece servicios; es un centro donde las personas podrán relajar cuerpo y
mente, donde podrán aplicarse tratamientos estéticos como: SPA fantasía,
lipolifthing, paquete post quirúrgico masajes relajantes y circuitos de agua.
Sus objetivos son brindar la mejor atención al cliente, ofrecer calidad en los
servicios y dar la tranquilidad con la certificación.
Es un buen proyecto, que para empezar requiere grandes sumas de dinero para
invertir, es un negocio creciente en el mundo, que tendrá de la mano la ventaja de
la sociedad de consumo que hay, las personas dependientes de la moda y del
verse bien.
INTRODUCCION
Masajes de relajación
El Masaje se considera la terapia más antigua utilizada por el ser humano para
aliviar dolores y traumatismos. Un masaje es un conjunto de manipulaciones
aplicadas para influir sobre la piel y los sistemas muscular, nervioso, sanguíneo y
linfático.
Masaje terapéutico
Circuito de agua
Tratamiento de Belleza
2.3 Misión
ELEGANT SECRETS SPA SAS, busca brindar un gran servicio a los clientes con
responsabilidad y eficacia mediante la atención personalizada que respalda la
confianza depositada en nosotros con el propósito de mantenerlos en un nivel de
relajación apto para su salud.
2.4. Visión
En el 2016 nuestra microempresa tiene que estar mucha más equipada, con más
personal e incrementar más servicios y general mucha más utilidad financiera.
En el 2020 ELEGANT SECRETS SPA SAS debe ser una empresa consolidada
con una o más sucursales a nivel nacional.
2.5. Objetivos
ELEGANT SECRETS SPA SAS tiene como fin brindar un excelente servicio a
nuestros clientes con responsabilidad, prudencia, eficiencia y eficacia, mediante
personal altamente calificado, contando con instrumentos de alta calidad e
instalaciones en excelente estado para su seguridad y satisfacción.
3. ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
El viejo adagio popular "No hay mal que por bien no venga" sintetiza lo que hoy
está ocurriendo en el país con el llamado mal de los tiempos modernos: el estrés
es el castigo, que día tras día cobra más víctimas, se ha convertido en un
saludable negocio, pues las empresas y organizaciones que se han creado en
Colombia para aliviar el estrés ajeno, mueven más de dos billones de pesos al año
y genera alrededor de 20.000 empleos directos.
El creciente mercado de las empresas que alivian el llamado mal de los tiempos
modernos mueve hoy más de dos billones de pesos al año. Mientras que por un
masaje relajante se cobra $20.000 aproximadamente, por una sesión completa de
SPA el precio mínimo del mercado es de $300.000.
SPA EN USAQUEN
Maquillaje de novias, cine, fotografía, tv, pasarela, cursos libres para ejecutivas y
profesionales.
Av. 9 n. 113-63 – Usaquén
EN BOGOTA D.C.
NATURAHEALTH SPA Y ESTÉTICA BOGOTÁ D.C.
Naturahealth Spa y Estética Calle 122 # 7a 31 Calle 122 # 7a - 31, Bogotá D.C.,
Bogotá , Colombia Tel. (0)18006512
1
6 CABRERA, Frank. Congreso Internacional de Estética. [en línea]. Asociación Colombiana de Productos y
servicios para la Salud y la Belleza -APROFEST. 2012. [Consultado el 2 de septiembre, 2012]. Disponible en
internet. www.aprofest.com.co 7 ENTREVISTA CON BERNAL, Andrés Felipe. Director de SPA, Cali, enero
2012. 8 SALUD Y ESTÉTICA EN COLOMBIA. Cirugía plástica. 2012
YIANG SPA BOGOTÁ
Yiang Spa Carrera 7BBIS 123 # 55 Bogotá, Cundinamarca, Colombia Tel.
(0)2158127
Con los resultados anteriores se evidencia, que los SPA en la ciudad de Bogotá
ofrecen como principales servicios la estética corporal, la estética facial, la
medicina alternativa, cámaras bronceadoras, depilación láser, entre otros. Los
centros de estética además de los servicios de SPA ofrecen a sus clientes
tratamientos quirúrgicos y de estética dental. Los salones de belleza ofrecen
tratamientos y procedimientos para el cuidado capilar, manicuras y pedicuras y en
algunos se ofrece maquillaje permanente, etc.
Estrategia de Producto
Estrategia de precios
Estrategia de Promoción
Crear ofertas como 2x1 son atractivas y de alto impacto para el cliente,
además esto sirve para penetrar el mercado y estimular el crecimiento del
mercado y así lograr apoderarse de gran parte de él.
Crear ofertas especiales como por un masaje reductor gratis hidratación
facial pues el concepto de “gratis” o “regalo” suele atraer personas.
Crear bonos de regalos para días especiales: cumpleaños, día de la
madre, padre, etc. Ya que esto representa un día especial para agasajar a
alguien, lo que hace que la posibilidad de venta crezca, la utilización de
estrategias donde la predisposición al consumo aumente es importante.
Estrategia de Servicio
OBJETIVO GENERAL
Estudiar las necesidades de cada persona para así determinar qué servicios y de
qué manera deben ser prestados a los clientes en nuestro SPA para llegar a su
satisfacción.
DESCRIPCION TECNICA
Tratamientos Faciales
Tratamientos Corporales
Post-operatorios
Cámara Hiperbárica
Circuito Desintoxicación Completa
Enfermeros a domicilio
Cápsula de Hidromasaje
Desintoxicación Iónica
Aero bronceo
Yeso terapia
Choco terapia
Acupuntura
Aromaterapia
Sauna
Jacuzzi
Piscinas
Jacuzzis.
Camas de masaje hidráulicas.
Sillones.
Mesas auxiliares.
Colchonetas
Casilleros.
Equipo de cómputo.
Pantallas solares.
Equipos de aparatología: Máquinas de alta frecuencia, frecuencia
galvánica o micro galvánica.
Línea telefónica.
Contrato de servicios de agua y luz.
Sábanas
Material desechable: batas, toallas, sandalias.
Productos de belleza.
Aceites, esencias y cremas.
Gastos publicitarios
Carboxiterapia (celulitis)
Ultraface o alta frecuencia (oxigena la piel ,cicatrizante, calmante)
Cama de bronceo
Aerógrafo para bronceo
Vacumterapia (desintoxicamte y relajante)
Equipo manicure y pedicura
Equipo de computo
Equipo facial
Camillas
Cobertores de camillas
Material desechable (batas, sandalias, toallas)
Vaporizador facial
Sillas
Mesas porta equipos
Sillas pedicura
Masajeadores plásticos ,de madera, eléctricos
Secadores de cabello
Planchas para cabello
Cepillos para cabello
Peinillas
Piedras para masajes
Tijeras para corte cabello
Muebles de peluquería
Calentador de cera depilatoria
RECURSOS HUMANOS
Esteticistas
Masajistas
Especialistas en nutrición
Profesional en tratamiento de spa
Profesional de yoga
Profesional en terapia corporal
Terapeutas
Administradores y asistentes
Recepcionistas
Personal de aseo
Personal de mantenimiento
INSUMOS
Balaca
Toalla desechable
Algodón
Tapabocas
Guantes
Crema limpiadora
Exfoliante
Mascarillas
Nutritiva
—Humectante
Tónico
Pantalla solar
Bajalengua
Aceite
Esencias
Toallas desechables
Velas
Sabana desechable
Gel antibacterial
Brochas y espátulas
TECNOLOGÍA A USAR
Equipo de computo
Equipos telefónicos
Internet
Carboxiterapia (celulitis)
Ultraface o alta frecuencia (oxigena la piel ,cicatrizante, calmante)
Cama de bronceo
Aerógrafo para bronceo
Vacumterapia (desintoxicamte y relajante)
Pantallas solares.
Equipos de aparatología: Máquinas de alta frecuencia, frecuencia
galvánica o micro galvánica.
DESCRIPCIÓN DE INSUMOS
Mano de obra
El personal
Deberá vivir al menos 30 minutos cerca del establecimiento
Debe estar entrenado capacitado y debe dar un excelente servicio a
nuestros clientes
Debe tener disponibilidad de tiempo
Nuestros empleados tendrán que estar en la capacidad de utilizar nuestros
equipos avanzados en tecnología
El personal de debe estar comprometido con nuestra empresa dando
excelente servicios y trabajando con amor y dedicación
Proveedores
Puntualidad en la distribución de la mercancía
Facilidades de pago
Variedad de mercancía
Mayor números de promociones
Nuestro proveedor debe estar situado cerca de nuestro establecimiento
El proveedor debe tener disponibilidad de tiempo, ya que si requerimos su
servicio este debe estar dispuesto a brindarlo.
Materia prima
Recepción:
Sala de te/ sala de espera:
Sala 1:
Sala 2:
Sala 3:
Sala 4:
Vestuario femenino:
Vestuario masculino:
Cuarto personal:
Sala de instalaciones 1:
Sala de instalaciones 2:
Ducha normal:
Ducha escocesa:
Piscina hidromasaje 35°:
Terma:
SPA ELEGANT SECRETS
HOJA DE COSTO # 1
TOTAL $668.850
TAMAÑO Y MERCADO
El perfil de los clientes potenciales para nuestro spa son los siguientes: están
ubicados alrededor de nuestro spa ya que cualquier tipo de persona puede
acceder al spa,ya que los costos unitarios de nuestros servicios no superan los
$150.000 pesos; pero sobre todo mujeres entre los 15 y 50 años, el barrio
Usaquén donde está localizado nuestro proyecto es estrato 4 nuestros por esta
razón analizamos que nuestros clientes tienen sueldos o comodidades monetarias
que les facilita la accesibilidad a nuestros servicios y pueden invertir fácilmente en
nuestro servicio.
4.3. Localización
Para nuestros SPA Elegant Secrets SAS, Determinamos que los distribuidores de
nuestros insumos y/o materia prima estarán ubicados cerca de nuestro negocio,
tanto para mayor economía como para la facilidad de su transporte.
Consideramos que al elegir los distribuidores de nuestra materia prima, sean los
más apropiados en cuestiones de calidad de los productos, el cumplimiento y
sobre todo nos brinde una mejora financiera, es decir, que los gastos sean justos y
no muy altos.
MACRO LOCALIZACIÓN:
Colombia
escogimos este país debido a que es en este donde nos encontramos ubicados y
está constituido por las siguientes 6 regiones:
- región andina
- región pacifica
- región Orinoquia
- región amazónica
- región insular
- región caribe
región andina: escogimos esta región ya que es la que cuenta con más
diversidad de culturas y por consiguiente con más habitantes en el país.
Está conformada por los siguientes departamentos:
- Norte de Santander -
-Tolima
- Huila
- Boyacá
- Santande
MAZO LOCALIZACIÓN
Cundinamarca:
nos ubicaremos en este departamento ya que esta ubicado en el centro del país y
se encuentra diversidad y facilidad en la adquisición de materia prima, insumos,
infraestructura y mano de obra
Bogotá:
esta es una ciudad donde mas se presenta el stress personal debido al ritmo de
vida que se lleva, ya que es una ciudad con mucho flujo vehicular, mayor numero
de industria y comercio.
MICRO LOCALIZACIÓN
USAQUÉN