LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso de transferencia de información de una entidad a otra. Los procesos de

comunicación son signo de interacciones mediadas por lo menos entre dos agentes que comparten un repertorio de
signos y reglas semióticas. Comunicación se define comúnmente como "la impartición o intercambio de ideas,
opiniones o información de palabra, por escrito, o de signos"

Las Barreras en la Comunicación, o simplemente interferencias, son obstáculos que pueden llegar a
distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmente el mensaje, y se sitúan entre el emisor y el receptor, cuando
ambos están en los mismos campos de experiencia.

Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden
una buena comunicación: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir
un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.

Barreras Semánticas: Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se
prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto
cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede
tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende
como "rápido pero no es tan urgente".

Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos
del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial.
Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar
a través de la música o sonidos fuertes.

Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información,
ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se
comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o
a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o
lee.

Barreras Administrativas: Las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones
semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura,
comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga
de información.

Como Evitar las Barreras de Comunicación

Para superar las barreras en las comunicaciones, los especialistas recomiendan, entre otras cosas, lo siguiente:
• Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor.
• Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y evitar las que la "obstruyen".
• Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
• Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.
• Escuchar con atención. (Escucha activa)
• Aclarar las diferencias en las percepciones.
• Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.
• Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
• Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
• Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.

"En conclusión una barrera no es un obstáculo imposible para comunicarnos, si no que a veces nosotros mismos
provocamos esas barreras por el simple hecho de no ser precisos y empáticos con los demás".
Los medios de comunicación masiva (“mass media”), son aquellos que se envían por un emisor y se reciben de manera
idéntica por varios grupos de receptores, teniendo así una gran audiencia; el mundo los conoce y reconoce como la
televisión, la radio, el periódico, entre otros.

Los medios masivos son utilizados en la publicidad, la mercadotecnia, la propaganda y muchas formas más de
comunicación. Su principal objetivo es reducir el tiempo invertido en la comunicación, enviando un solo mensaje a
toda la sociedad, si bien los mensajes tienen un público deseado, no quiere decir que este público será el único que lo
reciba, añadiendo así más audiencia al mensaje.

La principal finalidad de los medios masivos es informar, formar y entretener, es por ello que dentro de los mismos
medios existen diferentes tipos, para distintas finalidades.

Medios primarios Medios primarios (propios): son aquéllos que están ligados al cuerpo, no necesitan de ninguna
tecnología para su comunicación, la cual a su vez es asincrónica, se les considera medios de comunicación masiva pues
cuando un grupo supera los siete integrantes, se deja de considerar un grupo para ser considerado como una masa, así
que un profesor dando un clase, puede ser considerado un comunicador en masa.

Medios secundarios (máquinas): Éstos requieren del uso de técnicas (tecnologías) de parte del emisor de contenidos,
para la emisión del mensaje. El o los receptores del mensaje no necesitan de ningún tipo de técnica (tecnología) para
recibir el menaje, quiere decir que cuando las personas transitan por la calle no necesitan de ningún aparato especial
para poder ver o escuchar los anuncios producidos en esta categoría. Ejemplo: periódicos, revistas, gacetas, folletos,
espectaculares, entre otros.

Medios terciarios Medios terciarios (medios electrónicos): requieren del uso de técnicas (tecnologías) tanto del
emisor de contenidos como del receptor de los mismos, es decir, para poder recibir el mensaje enviado necesitamos
de un aparato para descifrar el mensaje, cuando las personas quieren ver televisión requieren de un aparato de
televisión que muestre los programas transmitidos. Ejemplo: televisión, radio, telégrafo, teléfono, música.

Medios cuaternarios Medios cuaternarios (medios digitales): los denominados nuevos medios de comunicación son
el producto del avance tecnológico. Permiten que los individuos se comuniquen de manera bilateral y masiva al mismo
tiempo, acortan distancias entre individuos y utilizan lo último de la tecnología para facilitar la comunicación con una
alta calidad de emisión y recepción de los mensajes, lo cual resulta de menor calidad con medios incluidos en otras
clasificaciones. Ejemplo de medios cuaternarios: internet, celulares, televisión satelital, televisión HD, entre otros.