Alianzas estratégicas Conocimiento curva de Propuesta de valor Marketing Clientes

- El modelo de negocio de aprendizaje - campañas : aunque - Segmento: personas que pasan la

los dabbawalas podría - Aspectos del modelo: el
decirse que tienen una modelo de negocio
alianza estratégica con el aunque es bastante
sistema de trenes, ya que antiguo es efectivo.
poseen compartimentos carente de tecnología
solo para ellos, en los que pero con un sistema de
hacen labores de revisión signos que permite
y control de la cumplirle al cliente aun
clasificación de las cuando el índice de
fiebreras, después de analfabetismo de su
todo es el tren quien recurso humano es alto.
hace que este negocio
funcione. debido a las - Diferencial: el
largas distancias que se compromiso de su
deben recorrer recurso humano y los
precios bajos del servicio,
- Proveedores: les permiten ser elegidos
jummmm…. por sus clientes ante
competencias de talla
mundial, como las
franquicias de comidas
rápidas.
Canal de distribución
participan en pocas mayor parte del día en sus
campañas publicitarias lugares de trabajo y oficinas
los dabbawalas son
reconocidos por la - Gastos: 10 dólares al mes por el
fiabilidad y puntualidad servicio
del servicio que brindan - Preferencias: Alimentos
- R.S.E: El sistema de preparados en su hogar por sus
negocio no representa un madres o familiares, ya que son
impacto negativo en el sanos, deliciosos y económicos.
entorno, ya que sus - Otros: Prefieren el servicio de los
procesos no generan Dabbawalas porque son fiables y
contaminación, es más puntuales
los dabbawalas son muy
apegados a sus pueblos y
costumbres, por lo que
son muy respetados.
- Además en ocasiones
participan en la
sensibilización de la
comunidad acerca de
enfermedades que los
afectan

Recursos claves - Innovación: el sistema de - Medios: fiebreras en

- Tecnología: el sistema
logístico no hace uso de
tecnologías. Es mas solo
el 10 % de los
dabbawalas tienen móvil
y no es para realizar sus
labores.
- Invención: la mayor
invención de ellos es el
sistema de códigos para
negocio es el mismo
desde sus principios, y no
presenta grandes
innovaciones
tecnológicas en sus
procesos, sin embargo es
competitivo en el
entorno social, político y
económico de Mumbai.
- Estrategia: : la fiabilidad y
puntualidad del servicio
donde almacenan los
alimentos y panet para
movilizarlas en trayectos
que recorren de a pie.
- Puntos: utilizan puntos
de encuentros
estratégicamente cerca a
las terminales del tren ,
en donde clasifican e
intercambian las
fiebreras para hacérselas
 las direcciones que les
permite tener un
porcentaje muy pequeño
de errores en las - otros
entregas
- El recurso clave de este
modelo de negocio es el
humano ( 5000
dabbawalas que realizan
esta labor diariamente
con total
responsabilidad)
Estructura de costos
es el éxito del modelo de llegar a tiempo al cliente.
negocio de los - Transporte: el tren de
dabbawalas Mumbai es quien
mantiene en
funcionamiento este
modelo de negocio, ellos
lo llaman la línea de la
comida.
- Además hacen uso de
bicicletas para recoger y
entregar las fiebreras
Fuentes de ingresos
La mayor fuente de ingreso la obtienen de realizar su razón social; al cobrar 10 dólares mensuales
por el servicio, aunque son trabajadores independiente se asociación en cooperativas de 20 personas
y al final del mes recibe cada dabbawala alrededor de 110 euros.
Otra fuente aunque muy escasa es el repartir volantes de campañas publicitarias a sus clientes.