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Instituto IACC
Objetivos de calidad, se basan en que tanto el operador como el cliente pueden evaluar si el
trabajo está bien o no realizado, trabajando en la confianza. Con esto eliminar el doble trabajo,
aumento así la motivación en acuerdo con las necesidades del cliente y su satisfacción
Las metas de Toyota son la fabricación y creación de vehículos motorizados con alto estándares
de calidad cuyo valor sea la satisfacción y cumplir con las necesidades del cliente.
2.Describir y analizar el cuadro de mando integral de cada empresa.
Perspectiva financiera
Rentabilidad: en NIKE Inc. Su valor de rentabilidad de 7.00. esto es muy significativo ya que
logra ser más alto que al resto de sus aliados,
Ente el 2015-2018 los ingresos de NIKE Par disminuir los costos se ha invertido en
Llegaron a la suma de 36.400 millones de dólares tecnología, con estos obtener proceso
Mas automatizados en la fabricación de
Sus productos
Perspectiva personas
Perspectiva financiera
Rentabilidad: en el 2007 alcanzo una utilidad de 187 millones enfocándose en la mejora continua
y el respeto por las personas
Alcanzo los 13,7 millones de dólares aspira a reducir los costos en un 20%
Aunque la crisis causaba perdidas Aumentar la eficiencia y mejorar la
en gran parte de los competidores calidad de los vehículos
Calidad en los procesos: el objetivo es lograr CERO DEFECTO en todos los procesos de
producción para eso cuenta con un sistema de producción Toyota y Toyota Production System
(TPS)
Toyota ajustado su eslogan en VERDE LIMPIO Y AJUSTADO el cual hace mención al cuidado
del medio ambiente y trabajando en la práctica de eliminación de residuos, irregularidades y
practicas no razonables conocida como: el MUDA MURA MIRI
Perspectiva personas
Empleados Motivados: siempre existen desafíos, para los que se necesita ir mas allá DEAFIOS
LIMITES para lograrlo se necesita CORAJE y CREATIVIDAD, voluntad, empeño, esfuerzo,
respeto y ser responsables con nuestra conducta.
Toyota a su vez está comprometido con el desarrollo de los planes de formación técnica de sus
trabajadores y así asegurar la evolución de su industria, y alcanzar los objetivos en términos de
seguridad calidad costos y cumplir con los plazos de entrega.
Toyota pretende ser una compañía que permanezca a lo largo de tiempo y en cualquier época.
Corregir los problemas poniendo por sobre todo la seguridad de los clientes y su comodidad
Satisfacer al cliente fabricando vehículos que ofrezcan un beneficio a la sociedad
Ser la primera empresa en introducir un automóvil hibrido a nivel mundial
Ser una empresa rentable y líder en el mercado automotriz
Conseguir un sistema de producción más económico y rápidos del mundo
En el caso de Toyota sus objetos están basados en 4 etapas mencionadas anteriormente que son:
PLAN-DO-ACT-CHECHK
Los objetivos para esta organización se concentran en Tiempo, Calidad, Costo, Innovación esto
se gestiona desde la alta gerencia
Por otro lado, los Gerentes y supervisores se encargan del plan de alto nivel
¿Mejora, ¿Quien, Método, Objetivo, Tiempo?
En planificar y hacer se utiliza el PLAN, esto permite desarrollar un plan por ítem, Medir y
contra medir (trabajo en equipo)
Y el CHECK que hace mención a verificar, las mejoras los métodos el resultado la contra
medición los objetivos y el tiempo, estos en sinergia de los tres niveles jerárquicos.
Además, Toyota continúa revalidando, año tras año, su puesto como una de las primeras
empresas inversoras mundiales en I+D.
Nike por su parte es una fábrica de ropa y elementos deportivos con sede en EEUU, y es el
principal proveedor de zapatos deportivos del mundo con ingreso más altos por sobre su
competencia, Niké tiene como ventaja la venta de productos de su propia fabricación, quiere
resaltar por sobre sus competidores esto como imagen de rebeldía que es lo que los jóvenes
quieren para poder identificarse con su marca, busca posicionamiento.
En base a la estrategia está ligada al marketing y la publicidad (marketing mix producto precio
plaza y publicidad) es por eso que insiste con sus anuncios publicitarios, mejora la calidad de los
productos, busca el patrocinio de deportistas de Elite que le permite ser alagados por los clientes.
Su logo está grabado en la memoria de la gente, porque algunas empresas tienden a copiar su
eslogan. Los objetivos de Nike son tanto cuantitativos como cualitativos.
Cabe destacar que Nike en la actualidad y comprometido con el medio ambiente ha reducido en
un 26% el nivel de CO2 en su producción por unidad. Los competidores más fuertes de Nike son
Puma, Adidas y New Balance.
Bibliografía
Banco de datos:
https://repositorio.uesiglo21.edu.ar/bitstream/handle/ues21/12575/TESIS_corregidafinal3-
4.pdf?sequence=1&isAllowed=y
http://www.clasec.net/caso-de-exito-en-planificacion-estrategica-que-hizo-diferente-toyota/
https://es.wikipedia.org/wiki/Toyota
http://hernanarcieri.rapidink.com.ar/DOCUMENTOS/CASO%20NIKE.pdf