Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, dentro de la cual se
encuentran laborando las siguientes personas: Jefe de Contratación y Desarrollo, Jefe de
Seguridad Industrial, Jefe de compras. La anterior estructura de la empresa hace referencia en su
organigrama al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el buen
desempeño de las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual hace
referencia, a:

Actividades a ejecutar por una persona

Puestos de trabajo

Diseño de puestos

Cargos

Pregunta 2

7.5 / 7.5 ptos.

Gestionar el talento es entender las necesidades del personal y los cambios que requieren para un
desempeño eficaz, uno de los aspectos que constantemente hace que estemos revisando y
actualizando nuestra descripción de cargos es:

La globalización y la no existencia de fronteras

La evolución de la tecnología

El cambio de remuneración

Los excedentes y faltantes de personal

Pregunta 3

7.5 / 7.5 ptos.

Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener resultados
extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos gracias a los cuales
reflejamos qué tan bien estamos interpretando las necesidades del personal para atenderlas. Esos
dos conceptos son:
 Mediciones equilibradas y capacidades del negocio

Capacidades de negocio y prácticas administrativas

Estrategias laborales y prácticas administrativas

Interacciones de negocio y requisitos de la gente

Pregunta 4

7.5 / 7.5 ptos.

Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el gerente felicita a sus
trabajadores porque han logrado mejorar el indicador de:

Productividad

Eficiencia

Calidad

Eficacia

Pregunta 5

7.5 / 7.5 ptos.

Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante establecer el método de

recolección de la información y, así mismo quién brinda la información del cargo, con el fin de
describir claramente la definición de cada una de sus funciones. Una de las personas que nos
brinda la información más pertinente del cargo es:

El diseñador del puesto de trabajo

Analista de personal

Jefe Inmediato

El cliente

el jefe inmediato proporciona información sobre las responsabilidades y requerimientos

implicados en el cargo
Pregunta 6

7.5 / 7.5 ptos.

Según Bohlander, Snell y Sherman, la planeación estratégica de recursos humanos es el proceso de

anticipar y prevenir:

La insatisfacción laboral

La reducción de costos para la organización

El movimiento de personas hacia la organización, dentro y hacia fuera

El crecimiento del trabajo en equipo

conjunto de actividades y deberes relacionados

Pregunta 7

7.5 / 7.5 ptos.

Dentro del vocabulario estratégico,la visión se define como "el futuro deseado". En el siguiente
texto, identifique a qué expresión corresponde: "Para el año 2020, el grupo empresarial enfocado
en petróleo, gas y combustibles alternativos, será una de las treinta compañías de la industria
petrolera, reconocida por su posicionamiento internacional, su innovación y compromiso con el
desarrollo sostenible"

Misión

Estrategia

Objetivo

Visión

Pregunta 8

7.5 / 7.5 ptos.

Para que los recursos y las capacidades se conviertan en aptitudes centrales y en fuentes de
ventaja competitiva deben ser:
 Ninguna de las anteriores

Valiosos, únicos, difíciles de imitar, organizados

Valiosos, estratégicos, difíciles de imitar, objetivos

Estratégicos, únicos, visionarios, organizados

Pregunta 9

7.5 / 7.5 ptos.

Planeación estratégica es el _________________ a través del cual, los directivos __________ una
visión hacia el futuro de la ____________ y desarrollan las __________ y _____________
necesarias para llevar a cabo los objetivos.

trabajo, planean, realidad, actividades, mejoras

estudio, crean, entidad, tareas, diligencias

proceso, generan, organización, acciones, operaciones

No answer text provided.

Pregunta 10

7.5 / 7.5 ptos.

Uno de los métodos de recolección de información sobre los cargos es la entrevista, la cual hace
referencia, a:

Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza

Conversación con el analista del cargo con el trabajador que lo ocupa

Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en éste

Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

el diálogo permite conocer de primera mano las características más importantes del cargo.
Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento Humano:

Proporcionar competitividad a la organización, lo cual significa saber emplear las habilidades y la

capacidad de la fuerza laboralobjetivo

Desarrollar y mantener la calidad de vida laboralobjetivo

Suministrar a la organización empleados bien motivados y entrenadosobjetivo

Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiadofuncion

Capacitar a los empleadosfuncion

Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupadofuncion

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las funciones se determinan como el
proceso de gestión de talento humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la
manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y debilidades de una organización,
dependiendo la manera como se les trate.

Pregunta 2

3.75 / 3.75 ptos.

Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos

específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta hace referencia a:

habilidad mental
 educación

esfuerzo físico

responsabilidad por supervisión

El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al nivel educativo
requerido para ocupar la vacante.

Pregunta 3

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión Humana de la empresa
Vía Láctea, que le envíe las hojas de vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores
para cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección

Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los directores de área
correspondientes

Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de acuerdo con su
planeación estratégica

Pregunta 4

3.75 / 3.75 ptos.

La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones, a través de los
aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría como activo:

Capital

Tangible

Intangible

Financiero

Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar riesgos,

motivación, lealtad.

Pregunta 5

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:

Definir el perfil básico de los candidatos

Hacer el proceso de reclutamiento

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo

Pregunta 6

3.75 / 3.75 ptos.

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos compatibles con las
características físicas y la capacidad de reacción de las personas que deben operarlos con el
entorno en que trabajan.

Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a qué disciplina hace
referencia los puntos que podrán llegar a ser problemáticos y que merecen atención por parte de
la empresa.

Relacionado con el puesto de trabajo:

. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal

. La silla tiene apoyo lumbar

. La silla se adapta fácilmente

. Hay donde descansar los brazos

. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

Entropia

Ergonomía

Ambiente laboral

Sinergia

La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre - máquina - ambiente para hacer los
procesos más eficientes en las organizaciones.
Pregunta 7

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en su área administrativa:
auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director
de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un
plazo máximo de tres semanas.

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes

El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes.

Pregunta 8

3.75 / 3.75 ptos.

Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo:

Planificación y dotaciónel tiempo de respuesta

Remuneración, prestaciones y sistemas de informacióningresos y números de….

Relaciones con los empleadosrotacion de personal

Formación y Desarrollolas empresas requieren

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que marcan las diferencias
y, el talento humano es algo que distingue a las organizaciones excelentes haciendo ventaja
diferencial competitiva. Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:

selección y diseño de cargo

talento y contexto

remuneración y competencias

creencia y proactividad

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados, actualizados

y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que los
talentos florezcan y crezcan.

Pregunta 10

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia
General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de reclutamiento:

Interno porque se requiere una percepción endogámica

Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes

Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

Pregunta 11

3.75 / 3.75 ptos.

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma compañía
durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización. ¿Cuál de las
siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de "Asistente de
Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?

debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación organizacional.

debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

se requiere certificado de bachillerato.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir la
contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.

Pregunta 12

3.75 / 3.75 ptos.

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una organización, entre otras
razones, por qué?:

Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa se ve

obligada a realizar los ajustes

Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus trabajadores deben tener
claridad al respecto

El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para asegurar la
empleabilidad

La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que
modificar en sus funciones

El cambio es la constante para las organizaciones y estos obedecen a nuevas definiciones en

estructuras, personas y tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se deben revisar
y actualizar con periodicidad las descripciones de cargos.

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el óptimo, porque el Dr.
Gutiérrez:

Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las entrevistas

Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más rápido y efectivo

Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes

Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

Pregunta 14

3.75 / 3.75 ptos.

El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en varios

procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se realiza
previamente a la selección en el cual ya se saben las necesidades específicas de los cargos y, por
consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se refiere
a:

Planeación y reclutamiento de recursos humanos

Evaluación y mejoramiento del desempeño

Capacitación y Desarollo

Inducción

esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la selección, dado que
clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara el perfil de
las personas que pueden iniciar el proceso de selección.
Pregunta 15

3.75 / 3.75 ptos.

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos. Relacione a continuación
las características que corresponde a cada uno de éstos.

El analista pregunta a los empleados y gerentes en forma individual respecto al puesto que
revisaentrevista

El analista prepara preguntas para que las personas que desempeñan el y el jefe de línea a quién
reportan los llenen por separadocuestionario

El analista aprende sobre los puestos al identificar las actividades de quienes las realizan y
registrarlas en forma estandarizadaobservacion

Es posible solicitar a los ocupantes del cargo describir sus actividades durante todo un ciclo
laboraldiarios

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos, cada uno con sus
diferentes características para ser utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.

Pregunta 16

3.75 / 3.75 ptos.

El diseño de un puesto de trabajo comprende:

 Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y responsabilidades,
consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería industrial, comportamientos que se reflejan
en diferentes talentos, habilidades y experiencias de los empleados

Los lineamientos para el desempeño de las funciones

La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y las reglas que debe
cumplir el empleado

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

Pregunta 17

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es válido, si:

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro

desempeño de los candidatos

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de

conocimientos

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda, los

escogidos han resultado muy buenos trabajadores

Pregunta 18

3.75 / 3.75 ptos.

Relacione los siguientes factores con sus características:

Relación que existe entre la producción y los recursos empleadosproductividad

Relación entre el producto y el grado de satisfacción del cliente. Hacer lo correctoeficacia

Relación entre los recursos y su grado de aprovechamiento con los procesoseficiencia

Resultado del logro entre eficiencia y eficaciaefectividad

El conjunto de actividades que se hacen en la empresa para generar ventaja

diferencialcompetitividad

IncorrectoPregunta 19

0 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es confiable, si:

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de

conocimientos

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro

desempeño de los candidatos

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda, los

escogidos han resultado muy buenos trabajadores
Pregunta 20

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:

Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

Medir qué saben

Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

Medir que pueden hacer

QUIZ 2
Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios justos, luchar por el
compromiso de los empleados y un entorno laboral de colaboración, promover la justicia salarial,
hacen parte de un proceso moderno de recompensa y a un tipo de remuneración igualitarista que
ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de remuneración, se refiere, a:

Salario Emocional

Remuneración variable

Remuneración fija

Estructura salarial

IncorrectoPregunta 2

0 / 9 ptos.
Actualmente hay diferentes tipos de prestaciones en la organización y es importante reconocerlas
y saber cómo manejarlas dentro de la estructura salarial para así lograr una mejor productividad y
una mejor calidad de vida.

El reconocimiento, la participación a eventos, la satisfacción laboral son parte de las prestaciones:

Legales

Extralegales

Sociales

Laborales

Pregunta 3

9 / 9 ptos.

El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa las funciones que
desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se conoce como:

Control del desempeño

Capacitación y Desarrollo

Supervisión al empleado

Evaluación del desempeño

Pregunta 4

9 / 9 ptos.

La empresa Cementos Boyaca S.A. tiene como disciplina la norma de entregar a sus trabajadores a
la llegada, el reglamento interno de trabajo, las políticas de seguridad industrial, estándares de
seguridad, y también realizan una visita a su planta en Nobsa - Boyacá, en donde los hacen
partícipes de su cultura organizacional.
Estas características que utilizan en esta empresa, hacen parte de la preparación de un proceso
que le permite al trabajador conocer la compañía, el cual se denomina:

Entrevista

Capacitación

Cultura organizacional

Inducción

Pregunta 5

9 / 9 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes problemas en la

atención al público, ya que se presentan muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual
incide altamente en la gestión de la organización perjudicandola en su productividad y satisfacción
al cliente. De acuerdo, con la anterior situación la directora de Gestión de Talento Humano,
debería tomar las siguientes alternativas:

Atender un nuevo proceso de selección para los cargos estipulados

Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones concretas, respecto al problema

De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar capacitación y desarrollo al personal

de atención al cliente

Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al cliente

Pregunta 6

9 / 9 ptos.

Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método de evaluación del
desempeño. De acuerdo con las siguientes características, defina el método de evaluación al cual
corresponde

. Es fácil de entender y sencillo de aplicar

. Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente

. Simplifica el trabajo para el evaluador

. Tiende a ser subjetiva

Escalas mixtas

Evaluación participativa por objetivos

Método de escalas gráficas

Evaluación 360°

Pregunta 7

9 / 9 ptos.

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de compensación que
corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de la empresa. La compañía desea
emplear una fuerza de trabajo de alta calidad, capaz de responder a un entorno competitivo y de
negocios.

Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente de Talento

Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y competitiva?

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Remuneración variable y salario emocional

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

Pregunta 8

9 / 9 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico permitiendo que
los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor en la competencia de atención al
cliente. El método que la compañía ABC está utilizando para la evaluación del desempeño, es:

Evaluación 360°

Escalas gráficas

Administración por objetivos

Escalas Mixtas

Pregunta 9

9 / 9 ptos.

La siguientes es una desventaja de aplicar el método de evaluación participativa por objetivos

No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y medibles

Permite un control y retroalimentación a los objetivos

Hay coordinación administrativa, por lo cual se logra eficiencia en el mismo

Hay compromiso personal de cada empleado al establecer los objetivos conjuntamente

Pregunta 10

9 / 9 ptos.

En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento de compras teniendo en
cuenta los siguientes criterios:

. Iniciativa

. Dedicación

. Calidad del trabajo

De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:

Administración por objetivos

Método de incidente crítico

Evaluación de 360°

Escalas gráficas

EXAMEN FINAL

El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa las funciones que
desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se conoce como:

Control del desempeño

Supervisión al empleado

Evaluación del desempeño

Capacitación y Desarrollo

Pregunta 2

6 / 6 ptos.

Los temas de diseño, descripción y análisis de cargos generalmente se tratan de manera conjunta
cuando se estudia gestión de recursos humanos, preocuparse por asuntos relacionados con la
ergonomía en un puesto de trabajo es materia de

la descripción del puesto de trabajo.

las especificaciones del puesto de trabajo.

el diseño del puesto de trabajo.

 el análisis del puesto de trabajo.

RESPUESTA CORRECTA. Uno de los aspectos centrales cuando se diseña un puesto de trabajo
consiste en determinar que herramientas, materiales, máquinas y en general objetos se utilizarán
considerando la relación hombre-máquina, es decir los aspectos de ergonomía.

Pregunta 3

6 / 6 ptos.

El Sistema de Seguridad Social Integral, sobre el cual trata la Ley 100 de 1993, estableció normas
acerca de los siguientes aspectos, excepto

el sistema general de seguridad social en salud.

el sistema general de riesgos profesionales.

la desintegración del Instituto de Seguros Sociales.

el sistema general de pensiones.

RESPUESTA CORRECTA. La ley 100 crea el marco general para dar inicio al Sistema General de
Seguridad Social en el país, pero en ella no se hace referencia a la liquidación del I.S.S., por el
contrario se hace referencia al régimen de prima media con prestación definida dentro del cual el
I.S.S., se incorpora.

Pregunta 4

6 / 6 ptos.

La planeación de recursos humanos tiene por objeto establecer un pronóstico respecto al flujo o
movimiento de personal en la empresa. Dichos pronósticos permiten determinar varios aspectos,
a excepción de

Qué tipo de empleados se necesitan para una función en particular en uno, tres o cinco años

Cuántos empleados serán requeridos para dotar a un departamento

La cantidad exacta y el cargo de los empleados que se necesitarán a futuro

 Si habrá escasez o abundancia de empleados

Pregunta 5

6 / 6 ptos.

Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios justos, luchar por el

compromiso de los empleados y un entorno laboral de colaboración, promover la justicia salarial,
hacen parte de un proceso moderno de recompensa y a un tipo de remuneración igualitarista que
ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de remuneración, se refiere, a:

Salario Emocional

Remuneración fija

Estructura salarial

Remuneración variable

Pregunta 6

6 / 6 ptos.

Cuando un trabajador adquiere una enfermedad general que lo incapacita por quince días,
legalmente debería presentarse la siguiente situación:

La EPS a la cual se encuentra afiliado el trabajador pagará la incapacidad correspondiente

El trabajador no recibe salario alguno durante este periodo de incapacidad

El sistema de riesgos laborales pagará al trabajador la incapacidad correspondiente

El trabajador recibirá su salario directamente pagado por la EPS a la que se encuentra afiliado

Pregunta 7

6 / 6 ptos.

Cada evaluación de desempeño evalúa logros y objetivos de un cargo determinado para poder
tomar acciones correctivas o de mantenimiento de objetivos a corto plazo. Los indicadores
permiten medir directamente el desempeño en cada área del trabajador. La evaluación del
desempeño tiene indicadores:
 De habilidades y destrezas

Cualitativos y cuantitativos

Del perfil del cargo

Contenidos en el manual de funciones y procedimientos

Pregunta 8

6 / 6 ptos.

Las pruebas psicológicas para selección miden:

lo que sabe un candidato sobre el cargo para el cual lo están seleccionando.

las respuestas fisiológicas del candidato a determinados estímulos.

La habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas funciones de su puesto.

Los rasgos y características de la personalidad del candidato.

Pregunta 9

6 / 6 ptos.

Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener resultados
extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos gracias a los cuales
reflejamos qué tan bien estamos interpretando las necesidades del personal para atenderlas. Esos
dos conceptos son:

Estrategias laborales y prácticas administrativas

Capacidades de negocio y prácticas administrativas

Interacciones de negocio y requisitos de la gente

Mediciones equilibradas y capacidades del negocio

Pregunta 10

6 / 6 ptos.

Las pruebas de conocimiento para selección miden:

 Los rasgos y características de la personalidad del candidato.

las respuestas fisiológicas del candidato a determinados estímulos.

lo que sabe un candidato sobre el cargo para el cual lo están seleccionando.

La habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas funciones de su puesto.

Pregunta 11

6 / 6 ptos.

Relacione:

Establece el sistema de seguridad social integral, brindando la protección de la salud de una

manera integral a todos los habitantes del territorio nacional LEY 100 DE 1993

Modifica el sistema general de riesgos profesional por Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
en el trabajo –SGSSTLEY1564DE2012

Reglamenta la implementación del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo para

que las empresas públicas y privadas cumplan la normativaDECRETO1443DE2014

Se basa en el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar, actuar)SGSST

coité Paritario de Seguridad y Salud en el trabajoCOPASSST

Pregunta 12

6 / 6 ptos.

Los distintos métodos de la evaluación de desempeño deben ser evaluaciones integrales y

completas por parte de los jefes inmediatos. Deben ser justas e imparciales. Por lo mismo, no
deben incurrir en evaluar aspectos con riesgo de ser sesgados. La evaluación del desempeño
evalúa integralmente:
 Habilidades y destrezas personales

Capacidades en resolución de conflictos

Actitudes y aptitudes en un área específica

Comportamiento laboral, calidad e interrelaciones

IncorrectoPregunta 13

0 / 6 ptos.

Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se encuentra en
contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su trabajo consiste en empacar
las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-cosecha. El día de hoy Rosalinda presentó un
altercado fuerte con su jefe, ya que él no estaba de acuerdo con el trabajo que estaba
desarrollando en ese momento. Posterior a estos Rosalinda presenta ánimo triste, piensa que su
trabajo no es valorado lo suficiente y considera que no tiene la capacidad que requiere su puesto
de trabajo. Decide consultar al servicio de urgencias porque presenta malestar general, dolores
musculares generalizados, inapetencia.

Usted considera la enfermedad que presenta Rosalinda, atribuibles a factores de riesgo:

Ergonómico

Químico

Psicosocial

Biológico

Pregunta 14

6 / 6 ptos.

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de compensación que
corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de la empresa. La compañía desea
emplear una fuerza de trabajo de alta calidad, capaz de responder a un entorno competitivo y de
negocios.

Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente de Talento

Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y competitiva?

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Remuneración variable y salario emocional

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

Pregunta 15

6 / 6 ptos.

Un analista de compensaciones para una gran firma está realizando una evaluación de puestos
para su organización. Ya se determinaron criterios identificables para los puestos (habilidad,
esfuerzo y responsabilidad) y se asignaron puntos con base en factores ponderados. Se
identificaron algunos grados de competencia para cada uno de los criterios de los puestos.
Después, se categorizaron todos los puestos de acuerdo con estas escalas de calificación. ¿Cuál es
el método de evaluación de puestos que se utilizó?

comparación de factores.

orden.

clasificación.

método de puntos.

Respuesta correcta. En este método se determinan los factores a compensar y cada uno de ellos
se subdivide a su vez en grados o niveles.

IncorrectoPregunta 16

0 / 6 ptos.
Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se encuentra en
contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su trabajo consiste en empacar
las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-cosecha. El día de hoy Rosalinda olvido
colocar sus guantes de protección de carnaza y durante su jornada laboral se enterró una espina
un uno de sus dedos. Rosalinda oculta esta situación y no consulta de inmediato. A las dos
semanas Rosalinda presenta inflamación, calor, enrojecimiento y salida de pus por la herida. En
este momento usted como Gerente de Talento Humano del cultivo de flores, tiene notificación del
caso de Rosalinda, por lo cual usted debe proceder de la siguiente manera:

No lo considera su responsabilidad, ya que Rosalinda no aviso oportunamente de su situación,

por lo tanto ella debe acudir por su cuenta al servicio de urgencias de su EPS

Se remite a enfermería del cultivo para una valoración inicial, en donde se incluyen primeros
auxilios y notificación inmediata a la ARL y al COPASST

Se remite a Rosalinda hacia la enfermería del cultivo de flores, se diligencia formato FURAL, en
caso de requerirse se remite paciente al servicio de urgencias, en donde definen incapacidad y se
abre una investigación por parte del COPASST

Se remite a Rosalinda al servicio de urgencias del hospital local, en donde manejen el caso, se
diligencia formulario FURAL y se abre investigación por parte del COPASST

Pregunta 17

6 / 6 ptos.

8. Alberto acaba de inscribirse en la escuela de vuelo de la Fuerza Aérea Colombiana, F.A.C.. Está
recibiendo capacitación para aprender a pilotear un avión MIG 23, utilizando un casco que tiene
sensores que proyectan un horizonte y el panel de control de su avión. El usa guantes especiales
que interactúan con la proyección del caso. ¿Qué tipo de capacitación está recibiendo Alberto?

capacitación vestibular.

ejercicio vivencial.

realidad virtual.

instrucción programada.

RESPUESTA CORRECTA. Cuando el aprendizaje puede en situaciones reales general algún riesgo
para el aprendiz o para los recursos que se utilizan, se escoge trabajar en condiciones simuladas
como las que ofrece la realidad virtual.
Pregunta 18

6 / 6 ptos.

Los temas de diseño, descripción y análisis de cargos generalmente se tratan de manera conjunta
cuando se estudia Gestión de Talento Humano, preocuparse por asuntos relacionados con la
ergonomía en un puesto de trabajo es materia de:

El diseño del puesto de trabajo

La descripción del puesto de trabajo

Las especificaciones del puesto de trabajo

El análisis del puesto de trabajo

Pregunta 19

6 / 6 ptos.

La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, dentro de la cual se
encuentran laborando las siguientes personas: Jefe de Contratación y Desarrollo, Jefe de
Seguridad Industrial, Jefe de compras. La anterior estructura de la empresa hace referencia en su
organigrama al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el buen
desempeño de las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual hace
referencia, a:

Cargos

Actividades a ejecutar por una persona

Puestos de trabajo

Diseño de puestos

Pregunta 20

6 / 6 ptos.

Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante establecer el método de

recolección de la información y, así mismo quién brinda la información del cargo, con el fin de
describir claramente la definición de cada una de sus funciones. Una de las personas que nos
brinda la información más pertinente del cargo es:

El cliente

Jefe Inmediato

Analista de personal

El diseñador del puesto de trabajo

el jefe inmediato proporciona información sobre las responsabilidades y requerimientos

implicados en el cargo