PLAN Administración de

empresas

ESTRATEGICO
– BARBER
SHOP “K&L”
 AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL
UNIVERCIDAD NACIONAL DEL CENTRO
DEL PERU
FACULTAD DE ECONOMIA

Cátedra: Administración De Empresas

Catedrático: Yrvin Origuella Herrera

Alumnos:

 Cochachi Pomalaza, Denis

 Diego Enrique, Cesar Augusto

 Gomez Sullca, Masiel

 Noya Parado, Kevin

 Paredes Cordova, Brenda

Semestre: Tercero
Semestre: Tercero

Hyo - 2018
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo analiza la situación actual de la empresa Barber Shop “K & L”

haciendo un estudio de su entorno empresarial, recursos, capacidades, cultura

organizacional, tendencias del sector, competidores y desafíos potenciales.

Para un mejor funcionamiento interno y una mayor integración con los participantes

del proceso de negocio se ha propuesto la implementación de ERP (Planificación de

recursos empresariales) el cual permitirá una mejor comunicación y mayor control para

una mayor eficiencia y eficacia en las operaciones diarias, de igual forma permitirá la

toma de decisiones estratégicas en la empresa.

CAPITULO I: DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

1.1 Reseña Histórica

El Barber Shop “K & L” fue creado hace ya más de 2 años por el estilista “ROLANDO

GUTIERREZ ROMERO “ quien ya lleva una experiencia laboral en este tipo de trabajo

no más de 10 años en el área. El Barber Shop está ubicado actualmente entre el Jr.

Tarapacá y la calle Real.

Esta empresa se creó con el fin de desarrollar sus habilidades en este campo laboral; a

esto añadirle las constantes peticiones por parte de los clientes que concurrían a la

peluquería de su esposa. El dueño vio la necesidad de abrir su propio salón de cortes

masculinos, con su experiencia que lo acreditaba, y la confianza de los clientes leales a

sus servicios. Al principio abrió su salón al frente de la peluquería de su esposa ubicada

en el centro comercial Astoria Plaza-3er piso.

Luego con el aumento positivo de los clientes se vio obligado a abrir en otro lugar más

accesible y cercano a los clientes. Por el Barber Shop han pasado un sin número de

empleados y empleadas" asegura el Sr. Rolando, entre aquellos empleados encontramos

a su cuñado, que junto con el apoyo de él se desarrolló para mejor la empresa.

Hace unos 5 años el Sr. Rolando trabajaba cortando cabello de forma común, como

empleado, ahí es donde pudo captar clientes potenciales y leales para sus servicios y poco

a poco y con el esfuerzo de su trabajo y el de su esposa pudo sacar locales en arriendo

como él lo dice y así empezó este ya prestigioso Barber Shop, ahora denominado “New

Style”.
1.2 Marco Legal
RUC: 10430617058 – ORLANDO GUTIERREZ ROMERO

TIPO

CONTRIBUYENTE:

PERSONA NATURAL CON NEGOCIO

TIPO DE DOCUMENTO:

DNI 43061705 – ORLANDO GUTIERREZ ROMERO

NOMBRE COMERCIAL:

“K & L” BARBER SHOP

Afecto al Nuevo RUS: Si

FECHA DE INSCRIPCIÓN:

07/12/2016

ESTADO: ACTIVO
CAPITULO III: ANALISIS SITUASIONAL:

1. Análisis interno

2. Análisis de macro ambiente externo

2.1.Factores demográficos

Entre los factores demográficos se destaca la población mayormente femenina

en la región Junín, siendo esta el 51.1%, esto es una amenaza para la barbería ya

que mayormente se encarga del público masculino y de todo tipo de edad.

2.2.Factores económicos

El factor económico que mas resalta es el crecimiento del mercado estético

enfocado en los hombres, esto es una oportunidad para las barberías ya que

ahora también es importante el cuidado de la población masculina haciendo que

aumente la demanda.

2.3.Factores políticos legales

En este factor se destaca la inestabilidad política que enfrenta el país en este

periodo, esto es una oportunidad para la empresa debido que pocas empresas

quieren invertir en el mercado de barberías por temor de fracasar.

2.4.Factores sociales culturales

Entre los factores sociales/ culturales se destaca la informalidad presente en el

sector, y se presenta una mayor aceptación y consumo por parte de los hombres

estéticos y productos para el cuidado personal de estos. Estos factores son

oportunidades para la barbería “K&L”.

2.5.Factores tecnológicos

Entre este factor destaca el incremento de uso del internet, hoy en día es difícil

que una persona no cuente con una red social (Facebook, Twitter, WhatsApp,
 etc.). esto es una oportunidad para la barbería ya que se puede hacer publicidad

por esos medios.

3. Análisis de la oferta estética para hombres (barbería) en Huancayo

Barber shop “K&L” apuesta por un servicio de calidad que busca brindar una

experiencia única de corte de cabello y barba para un publico mayormente

masculino y de todo tipo de edad, existen muchos competidores. Por eso es

necesario mencionar a sus principales competidores, señalando que estos

establecimientos no brindan un formato diferenciado de una barbería.

Para determinar quienes son los competidores del rubro de las barberías en

Huancayo se hizo un mapeo de los establecimientos exintendentes. En este

proceso se recopila información, como precio de cortes, de los diferentes negocios

relacionados a las barberías, tales como centros de belleza, peluquerías entre otros.

Con la información recolectada, se concluye que los precios son muy

diferenciados entre la barbería de estudio y las que están ubicadas en la misma

calle real cerca l colegio Ingeniería, “bajada de el tambo”, el precio de la barbería

de estudio es en promedio 8 soles por corte y el de la competencia oscila entre 15

a 30 soles.
 4. Análisis de micro ambiente externo

Para este análisis se trabaja el ‘Análisis de las Cinco Fuerzas’ propuesto por

Michael Porter (1979). Este modelo permite evaluar el nivel de competencia

dentro de la industria o mercado y con ello, poder desarrollar una estrategia de

negocio sostenible en el tiempo.

Figura: cinco fuerzas de Porter.

Amenaza de nuevos Poder de negociación Amenaza de servicios
competidores de los proveedores sustitutos
Poder de negociación Intensidad de la rivalidad
de los clientes
competitiva

Fuente: elaboración propia

4.1. Amenaza de nuevos competidores

En la calle real desde trece de noviembre hasta Tarapacá se encuentran 13

barberías, habiendo muchos competidores en un territorio corto se considera una

ALTA por el mercado potencial atractivo y en crecimiento.

4.2. Poder de negociación de los proveedores

El equipamiento y maquinaria que ofrecen los proveedores a la barbería son

especializadas, pero la marca que tienen estas maquinas no es muy reconocida

en el mercado, y esto genera una desconfianza. Por esta razón se considera un

poder MEDIO.

4.3. Amenaza de servicios sustitutos

Consideramos MEDIA por la presencia de barberías y servicios sustitutos en

gran cantidad, por lo que requiriere que “K&L” obtenga recursos diferenciados y

así penetrar en el mercado.

4.4. Poder de negociación de los clientes

Se considera ALTA por la notable influencia de la forma de pensar de los

clientes que afectan a la organización con las diferentes opiniones y/o críticas.

4.5.Intensidad de la rivalidad competitiva

Se considera MEDIA por no tener muchas diferencias entre competidores de la

industria y tener una falta de innovación en el mercado.

FUERZA ANÁLISIS FACTORES PODER
AMENAZA DE  MONTERREY SALÓN PELUQUERIA: negocio  Presencia de barreras de entrada  Se considera ALTA por el mercado
NUEVOS de alto rendimiento con gran presencia en eventos y salida respecto a la inversión, potencial atractivo y en crecimiento.
COMPETIDORES matrimoniales. mercado en crecimiento. ( - )  Salón Peluquería Monterrey no tiene
 Posible entrada de empresas por el mercado un formato exclusivo para varones,
atractivo. pero existe la posibilidad que
incursione en el mercado.
PODER DE  Abundantes proveedores que brindan  Costos bajos en el cambio de  Se considera MEDIA porque el
NEGOCIACION DE equipamiento y maquinaria para el negocio. proveedor de equipamiento y equipamiento y maquinaria que
LOS  Se deben desarrollar vínculos con las mejores maquinaria. ( - ) brinda el proveedor son
PROVEEDORES marcas nacionales para así ofrecer un servicio  Vínculos y contratos con especializadas pero la marca no es
diferenciado. marcas reconocidas. ( - ) reconocida en el mercado.
AMENAZA DE  Cantidad considerable de servicios sustitutos en  Precios del servicio más bajo. (  Se considera MEDIA por la
SERVICIOS el mercado huancaíno, que mayormente son -) presencia de barberías y servicios
SUSTITUTOS negocios pequeños y familiares e incluso algunos  Bajo rendimiento y penetración. sustitutos en gran cantidad, por lo
informales. (+) que requiriere que PRESLEY
 Baja diferenciación del servicio. obtenga recursos diferenciados y así
(+) penetrar en el mercado.
PODER DE  Posibilidad de reservar citas, dar opiniones y/o  Influencia en el mercado y en el  Se considera ALTA por la notable
NEGOCIACIÓN DE críticas por redes sociales. negocio. ( - ) influencia de la forma de pensar de
LOS CLIENTES  Información accesible. los clientes que afectan a la
organización con las diferentes
opiniones y/o críticas.
INTENSIDAD DE  CLASSIC STYLE: uno de las primeras marcas en  No existe diferencias notables  Se considera MEDIA por no tener
LA RIVALIDAD la zona con alta penetración en el mercado. entre los competidores. ( + ) muchas diferencias entre
COMPETITIVA  CORTE FINO: barbería urbana de estilo elegante  La competencia se centra en el competidores de la industria.
con baja penetración en el mercado. servicio de corte de cabello. ( - )  Falta de innovación en el mercado.
 LA BARBERÍA DE VASQUEZ: negocio que  Alto interés de las empresas de
cuenta con un local innovador y estilo urbano con permanecer en el mercado. ( - )
penetración baja en el mercado.