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ABDESLAM HELFA

+212 673 19 05 48 / +212 603 67Né


15 le
52 04/10/1993 à Casablanca
67, Avenue de la
Boulevard Mohamed 5 centre-ville ;App2
+212 694 84 38 82/ +212 535 76 70 11
Helfa.abdeslam@gmail.com
@ fadwa.abdelouhab@gmail.com
Permis : B

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Du 25/08/2016 au 16/09/2019 : Assistante Commerciale au sein de la société
 Profil Boujilac SARL Fès mission :
 Accueillir et informer les clients sur nos produits.
Polyvalente, Commerciale,
 Préparation des devis et BL bon de livraison.
Très bon sens relationnel
Sens de responsabilité,  La réception, le traitement et le suivi des commandes.
Sens de l’écoute,  Suivi et classement des dossiers client « situation crédit ».
Prendre l’initiative et gestion de  Encaissement des ventes.
conflits.  Relation avec les banques remise des chèques& versement espèce
Flexible, créative, Respect de la et fournisseurs.
confidentialité accordées.  Gestion de stock mensuelle.
 Prospection téléphonique pour un portefeuille de clients.
 Préparation des Dossiers administratives.
 COMPÉTENCES
Du 01/06/2016 au 30/06/2016 : stage de fin d’étude au sien de la Banque BMCE
BANK Fès.
gestion de la relation client
Du 15/03/2014 au 15/05/2014 : Stage de fin de formation au sien de la société
Bachassur assurance service production.
Force de proposition Du 01/06/2014-au 30/12/2014 : Réceptionniste au sien d’une Maison
D’Hôte « Dar Aliane » Fès.
capacite d’adaptation et de  Mission : Enregistrement l’arrivée et la sortie des « clients check in
flexibilité &check out »
 planification des réservations.
Réception et Hébergement  Clôture journalière de la maison d’hôte.
Du 07/06/2013 au 15/06/2013 : Participation au Festival Music sacrée Du
Microsoft office: Word, Excel, Monde Mission Caissière et hôtesse d’accueil.
Access, PowerPoint, Du 19/01/2013 : Participation au sein du palais des congrès mission Hôtesse
d’accueil Fès Extra.
Logiciel, UGECOM, Sage. Du 18/06/2012 - 31/08/2012 : Stage de formation au sein de
l’hôtel « Ramada »Fès service Réceptionniste standardiste.
FORMATIONS
 LANGUES
Arabe : Maternelle.
2015-2016 : Licence professionnel Agent Commercial et Chargé de Clientèle a
Français : Bilingue FSJEF Fés.
Anglais : Intermédiaire. 2013-2015 : Diplôme technicien spécialisée (DTS) en Gestion des entreprises à
ISTA Fès.
2011-2013 : Diplôme de Technicien (DT), Gestion des entreprises à l’institut
Technologie hôtelière et touristique option Hébergement Fès atlas.
2010-2011 : Baccalauréat (série lettres modernes), lycée « IBN ROCHD »Fès.