Multitac Industrial S.A.

PROGRAMA DE SERVICIOS

Miraflores, Enero del 2012

INTRODUCCIÓN

Últimamente, estamos siendo testigos y partícipes de la globalización y de

la integración de mercados. Las nuevas tendencias de negocios giran
alrededor de alianzas estratégicas que permiten relaciones Proveedor -
Cliente cada vez mas fuertes y duraderas.

En esta carrera por lograr objetivos a largo plazo, es necesario lograr

estandarizaciones, como es el caso de la homologación y de la
Certificación de Calidad.

Las Certificaciones de Calidad constituyen una herramienta más en la

búsqueda de las relaciones del tipo antes mencionado.

En Multitac estamos orgullosos por la recomendación de la Certificación

ISO International Standart Organization 9002, otorgada por la Lloyd´s
Register Quality Assurance (la empresa de certificación mas prestigiosa
del mundo) a Multitac Industrial S.A.C. quien certifica los procesos de
elaboración, envasado, almacenamiento así como ventas y distribución a
nivel nacional.

En esta oportunidad, Multitac les ofrece los servicios de post-venta, como

indicador de seguridad en hacer negocios con nosotros y lograr una
alianza en la cual ambos lograremos beneficios duraderos.

Pedro Frayssinet V.
Gerente General
 OFERTA TECNICA

Programa de Servicio
“Multitac Total Lubricant Management MTLM”
Programa de Maximización de Rendimientos de los Lubricantes y
Diagnostico de Fallas en Equipos Industriales y maquinaria rodante.
El Programa de Servicio “Multitac MTLM” consiste en registrar sus unidades
rodantes de diferente tipo en una base de datos mecanizada. Los datos que se
registraran son: tipo de unidad, marca, modelo, serie, procedencia, antigüedad,
lubricantes empleados y frecuencias de engrase. Dichos datos servirán para :

* Actualizar las cartillas de engrase.

La actualización se realiza en base a la información que disponemos de múltiples
fabricantes de equipos de maquinaria rodante, y la actualización de nuevos
lubricantes con nuevas especificaciones.

* Evaluación del rendimiento de los Lubricantes y Unidades Rodantes

Con la información obtenida de sus unidades y la cartilla de lubricación debidamente
actualizada o verificada, estableceremos un cronograma de muestreo de los distintos
lubricantes que emplean sus unidades. Las muestras de grasas serán analizadas en
Laboratorios Especializados y los resultados obtenidos servirán para medir progre--
sivamente el rendimiento de los lubricantes explotando al máximo la capacidad de
los mismos, extendiendo los periodos de engrase con lo cual no se elimina o
reemplaza la grasa antes de completar su ciclo de vida (esto es ahorro para Uds.) y
paralelamente los resultados irán indicando el nivel progresivo dando una señal de
verificación o parada del equipo antes de que el desgaste origine daños irreparables
y costosos.
* Consultas, reportes e indicaciones de trabajos preventivos.
Nuestro Software instalado en la “Nube” aparte del archivo de toma de datos permite
amistosamente consultas por internet, reportes, mantiene stock de almacén, prepara
cargos automáticos a contabilidad de las operaciones y todo lo que puedan necesitar
los diferentes usuarios a nivel gerencial y operativo.
¿Cómo funciona el programa Multitac TLM?

El programa está basado en cuatro componentes:

1. Toma de muestras de las grasas y/o aceites de los servicios de

engrase de los equipos a intervalos de tiempo
predeterminados. Para tal efecto, Multitac proporcionará
suministros constantes de frascos y etiquetas, de acuerdo a
sus necesidades.
2. Despacho de las muestras a nuestras oficinas de Miraflores Av.
Aramburú 340 Block A”A Dpto 207.
3. Los resultados de los análisis son luego evaluados para
efectuar los diagnósticos de las condiciones del equipo y del
lubricante.
4. Los resultados de las pruebas y recomendaciones son
entregados a su personal de mantenimiento a través de correo
electrónico, a mas tardar 72 horas de recibida la muestra en
nuestra oficina y la repuesta del laboratorio especializado. Esta
información se utiliza para monitorear las condiciones del
equipo, del lubricante y para apoyar los controles de
materiales, costos y operación.
Beneficios

- Mayor tiempo productivo de los equipos

- Mayor vida útil (menores costos de reposición de equipos)

- Menores costos de mantenimiento (ahorro en repuestos y servicio)

- Mejor programación del mantenimiento

- Menores fallas imprevistas

- Mayor disponibilidad del equipo o de la flota

- Mejor control de la eficiencia operativa y de mantenimiento

- Limita el tiempo no programado de improductividad

- Eficaz en el control de costos

- Detecta el uso inadecuado de equipos u operación defectuosa

- Mayor confiabilidad de sus propios clientes en cumplimiento de

plazos y servicios
Entrenamiento al Personal

Multitac tiene un amplio y sostenido programa de adiestramiento,

dirigido de manera eficaz sobre el recurso mas importante con que
cuenta la empresa: El Hombre. Esto redundará en una mejor práctica y
aplicación de las grasas, aminorando las posibilidades de error y en
consecuencia, minimizando las horas - hombre de mantenimiento.

En tal sentido, proponemos los siguientes temas:

- Introducción a la lubricación
- Programa de GRASAS usando la línea Multitac
- Lubricación de Sistemas Automáticos (SAL) en los diferentes
equipos.
- Asesoría con equipamiento del tipo:
• Lámpara Estroboscópica
• Pistola Laser de Temperatura.
• Sensor de Vibración.
• Sensor de Decibeles de ruido en máquinas.
• Cronómetro (centésima de segundo.01)
• Cámara fotográfica digital. de mínimo 16X y 14 Mega
pixeles.
• Lupa portátil de 16 aumentos mínimo.

Estos temas serán programados en charlas dirigidas al personal de

niveles de operarios, ingenieros, supervisores y gerentes.
 Estudio de Lubricación

Multitac va a sus instalaciones y analiza las necesidades de sus

equipos, simplificando, si fuera necesario, la variedad de productos,
recomendando métodos efectivos, cantidad y frecuencia de aplicación de
los lubricantes a fin de que puedan probar nuestras grasas del tipo EHL,
grasas de alto rendimiento.

ISO 9002

A mediados del mes de Marzo del 2009, luego de una rigurosa

auditoría de homologación de procesos y certificación por parte de la
Lloyd´s Register Quality Assurance, Multitac Industrial S.A.C., obtuvo la
recomendación aprobada para la certificación ISO 9002 para todo su
negocio de Fabricación de Grasas.

Las normas ISO 9002 representan, sin duda, el mas amplio

consenso en cuanto a sistemas de calidad se refiere. El informe del área de
auditoría final, recomendó aprobar las operaciones de Producción,
Envasado, Almacenamiento, Ventas y Distribución de Grasas Lubricantes
de alto rendimiento.

Esto nos permite garantizar que todas nuestras operaciones se

realizan siguiendo los mas altos estándares de calidad.
Multitac, Predictivo, Preventivo y Correctivo

Multitac da un servicio especializado dirigido por personal altamente

calificado, apoyados por instrumentos de inspección y diagnóstico, cuya
finalidad es definir ‘in situ’ y reportar por escrito el estado o situación operativa
de un componente mecánico, de un equipo o de una planta industrial.

Las técnicas que ofrecemos son las siguientes:

Multitac Vibration Analysis.- Evaluación y diagnóstico de equipos

electromecánicos, consistente en definir su estado operativo y recomendar
acciones necesarias para alcanzar alta confiabilidad operativa.

Multitac Endoscopy.- Servicio de inspección visual de las superficies

internas de los mecanismos objeto de lubricación y de otros componentes, a
través de una inspección personal en horas de para de Planta o
Mantenimiento de rutina integral de las mismas, de manera de proporcionar
mayores elementos que expliquen el desgaste y/o vibraciones no detectadas
con los análisis completos reportados por escrito al área de mantenimiento.

Multitac Gear Inspection.- Es una técnica de ensayo no destructivo,

mediante la aplicación de partículas magnéticas a las superficies de los
dientes de un determinado tren de engranajes, de manera de conocer si
existe fisura por colapso del material, controlándose la extensión de la misma,
con el único propósito de maximizar su vida útil.