Actividad de aprendizaje 7

Evidencia 4: Taller “Retorno de la Inversión (ROI)”

Con el propósito de apropiar los diferentes conceptos relacionados con el desarrollo de

instrumentos de medición, en esta evidencia se busca identificar y compartir dichos
conceptos como insumo para la estrategia de monitoreo, evaluación y control de las
comunicaciones digitales de un modelo de negocio online.

Para empezar, usted debe:

1. Realice lo siguiente:

o Tenga en cuenta lo aprendido hasta el momento.

o Lea el material de formación denominado Estrategia de monitoreo, evaluación y

control de las comunicaciones digitales.

o Conforme un equipo de tres compañeros de la especialización y notifique

oportunamente al instructor los nombres de los integrantes.

2. Con su grupo desarrolle el siguiente taller, punto por punto:

a. Describan detalladamente cómo se debe articular el Retorno de la Inversión (ROI)

en las métricas de un modelo de negocio online con las comunicaciones digitales.

b. Detallen y comparen 3 casos latinos de éxito internacional (Mercado Libre, Open

English, De Remate, Dinero Mail, Atomix, Grooveshark, o los que consideren
acordes en este campo), en el seguimiento y evaluación de un modelo de negocio
online y del plan de su comunicación digital.

c. Posteriormente, construyan un documento donde se enumeren los riesgos a los

que una marca puede estar expuesta de no tener las métricas apropiadas o
indicadores de gestión que permitan controlar el cumplimiento del plan de
comunicación digital.

d. Presenten un ejemplo real de radio de conversión digital o tasa de conversión

donde se haya tenido en cuenta los temas incluidos en el material de formación
de esta actividad de aprendizaje, tales como: túnel de conversión, Word of Mouth
 (WOM), brand awareness y engagement, de tal manera que el ROI diera como
resultado el aumento del valor de la marca.

Envíe al instructor un archivo Word o PDF con esta evidencia indicando el nombre de
los integrantes del grupo, a través de la plataforma virtual de aprendizaje, siguiendo los
pasos:

Pasos para enviar al instructor el taller:

1. Clic en el título de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.

3. Dejar un comentario al instructor (opcional).

4. Clic en Enviar.

Nota: si al momento de enviar la evidencia, el sistema genera el error "Archivo

Inválido", tenga en cuenta que es debido a que el archivo se encuentra abierto, ciérrelo
y pruebe nuevamente dando clic en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo

Criterios de evaluación
 Determina el impacto de la campaña promocional del negocio online, a partir del
nivel de respuesta de los visitantes.