1.

SOLUCION AL
PUNTO 1.cmap

2. Felipe Suarez:
-INGENIO RISALDA:
Nuestro direccionamiento estratégico es el Norte maestro para planear, hacer,
verificar y actuar con pensamiento y criterio como Empresa de Categoría Mundial.
Es allí donde están consignados los principios y valores que guían nuestra
conducta ética.

-BANCOLOMBIA:
Este es el momento de prepararnos para asumir los retos que nos propone el
futuro, para entender que con cada una de nuestras acciones expresamos eso
que nos apasiona y nos inspira Buscamos ser líderes y marcar tendencia,
diferenciarnos en el mercado por nuestra novedosa oferta de servicio que se
adapta rápidamente a las necesidades de los clientes y supera la propuesta de
otros competidores También buscamos ser sostenibles, procurando, con cada
acción que emprendemos, el bienestar económico, social y ambiental de los
territorios en los que tenemos presencia, de manera que podamos seguir
creciendo y consolidándonos en el tiempo.

-APPLE:
Brindar servicios y buscamos contribuir a cambiar la forma de trabajar, aprender y
así comunicarse con los clientes. Nos basamos en 3 pilares fundamentales como
son: profesionalismo, tecnología y trayectoria para mejorar la calidad de vida de
nuestros clientes y ser muy reconocidos como la
empresa líder en tecnologías de información y entretenimiento

-MINEROS S.A:
El Grupo MINEROS S.A. es una organización privada, dedicada a la minería de
oro y metales asociados, orientada a generar el mayor valor a sus accionistas con
el crecimiento de sus operaciones mineras. En el año 2020, el Grupo MINEROS
S.A. será reconocido por el crecimiento rentable de su producción y su buena
gestión ambiental, humana y social.

-SERVIENTREGA:
Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de
nuestros Clientes, a través de la excelencia en el servicio. Queremos que
Servientrega sea un modelo de empresa líder en servicios de logística y
comunicación, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en América

b) Relacione puntos en común y diferencias en los elementos del

direccionamiento estratégico de estas empresas.
Los puntos en común entre estas empresas son ser los mejores en sus áreas,
ofrecer productos o servicios de alta calidad.
c) Como técnico laboral de su área, Como sería su participación en cada uno de
los elementos del direccionamiento estratégico de una empresa
siendo parte del proceso de crecimiento de la empresa, estando dispuesto a
ayudar en su desarrollo y futuro.

Carlos Chávez:
-Olímpica S.A
Compañía líder en la comercialización de productos masivos de óptima calidad
orientada a ofrecer un buen servicio a la comunidad ofreciendo los mejores
precios con el respaldo de un talento humano comprometido. Ser una compañía
líder con el más alto nivel competitividad y eficiencia con una combinación de
supermercados y droguerías con la mayor disponibilidad de productos
 - Eps Coomeva
Contribuir al desarrollo integral del asociado y su familia al fortalecimiento del
sector solidario, teniendo un éxito modelo empresarial de la economía solidaria
reconocida como fuente de solución a las necesidades y expectativas del
profesional colombiano y su familia
-Colanta S.A
Empresa líder en el sector agroindustrial, ser una cooperativa comprometida con
la internacionalización de los productos del sector agroindustrial y de las
actividades complementarias para el desarrollo social y económico.
-Mc Donald’s
Dominar la industria global de servicios alimenticios atreves de la satisfacción del
cliente, anticipándose a los cambios del mercado y posibles problemas que
puedan generarse, ser los mejores del mundo en experiencia de servicio de
restaurante de comidas rápidas
-Samsung
Inspirar al mundo, crear el futuro creando nuevas tecnologías para tener un futuro
más brillante a través de los esfuerzos esperamos contribuir en la creación de un
mundo mejor y una experiencia más enriquecedora

b) Relacione puntos en común y diferencias en los elementos del direccionamiento

estratégico de estas empresas.
Los puntos en común es prestar un buen servicio crecer ofrecer productos de alta
calidad y aportar a un futuro mejor.
c) Como técnico laboral de su área, Como sería su participación en cada uno de los
elementos del direccionamiento estratégico de una empresa
Seria siendo parte de cada uno de los proyectos de estas empresas aportando un
granito de arena en mi parte laboral ofreciendo un buen servicio siendo un
instrumento positivo en aporte de hecho
CASO 1: La experiencia de Ford

En 1996, Ford introdujo el modelo Taurus en el mercado japonés después de

haber sido un éxito de ventas en Estados Unidos (país en el que la compañía tiene
 su casa matriz) y de haberlo fabricado con éxito en muchos mercados europeos.
En el caso de Japón, el vehículo tenía el volante en la parte derecha del coche
para ajustarse a los conductores japoneses, cambio que costó 150 millones de
dólares. Tuvo que invertir el tablero de control para el aire acondicionado y la radio
con objeto de facilitar su manejo con la mano izquierda. Los asientos tuvieron que
hacerse más bajos para adaptarlos a la estatura media de los conductores
japoneses, y se realizaron prolongadas campañas de marketing para persuadir a
los conductores japoneses de la compra del Taurus. Todo ello tuvo que llevarse a
cabo en coordinación con la casa matriz en Estados Unidos, con el objetivo de
aprovechar la tecnología y Los conocimientos generados en Estados Unidos en el
mercado japonés.

a) ¿Puede decirse que Ford es una Organización Inteligente? Justifique su

respuesta.
R/Si puede decir que es una organización inteligente porque innovo utilizando la
estrategia que fue adaptar y modificar el Taurus de acuerdo a las necesidades,
preferencias y costumbres del consumidor japonés, y publicitar el producto de
manera masiva; todo esto utilizando recursos materiales, tecnológicos, e
intelectuales de Estados Unidos con conocimiento en el mercado japonés

b) Explique si Ford pudo emplear otras alternativas y, de ser así, indique cuáles.
Compárelas de forma crítica con la alternativa elegida.
R/ La estrategia aplicada por Ford si bien fue orientada al cliente descuidó el
aspecto económico- financiero de la empresa, pues todas las modificaciones
realizadas en el producto original resultaron demasiado caras.

La empresa pudo haber aplicado distintas estrategias:

En lugar de modificar varias cosas del producto, la compañía puede desarrollar

una división específica de productos para Japón, si bien esto puede representar
una gran inversión al inicio, la empresa ya no necesitará hacer todas las
modificaciones y costosa publicidad para productos posteriores, pues los
productos estarán de acuerdo a las necesidades de los consumidores japoneses.

Ford puede intentar hacer una alianza estratégica con alguna empresa de autos
japonesas y desarrollar un modelo parecido al Taurus para el público japonés de
manera conjunta, de este modo los consumidores tendrán un producto acorde a lo
que acostumbran usar, Ford ganará experiencia y popularidad en el mercado
 japonés y aprovechará los conocimientos de la marca japonesa asociada y ambas
empresas obtendrán beneficios económicos.

Ford puede contratar ingenieros expertos japoneses, y demás profesionales de la

misma nacionalidad para desarrollar modelos acorde las necesidades de este
mercado y aprender sobre éste y mercados parecidos.

Ford puede instalar una oficina de Investigación de mercados en Japón la cual se

dedique exclusivamente a recabar toda la información posible de este mercado
para que la casa de EEUU desarrolle productos exclusivos para el mercado
japonés en un futuro.

c) Relacione la experiencia Ford con el libro leído comente “ ¿Asumió FORD el

desafío tal como la enfrentan las organizaciones inteligentes?”