EL MANEJO ÉTICO EN LA

GESTIÓN DEL TALENTO

HUMANO EN EMPRESAS
PERUANAS

Rommel Iván Loro Ramírez

Objetivo:
La presente ponencia tiene como objetivo
principal transferir el conocimiento referido a la
gestión ética que debe tener un profesional
encargado de la gestión del talento humano.
¿Algunas veces has visto estas imágenes?
Evolución de la Gestión del Talento
Humano

Fuente: Idalberto Chiavenato

Objetivos modernos de la Gestión del
Talento Humano
 Desarrollar y mantener la calidad de vida en
el trabajo.
 Administrar e impulsar el cambio.
 Mantener políticas y comportamiento
socialmente responsable.
 Construir la mejor empresa y el mejor equipo.
Objetivos modernos de la Gestión del
Talento Humano
 Ayudar a la organización a alcanzar sus
objetivos y a realizar su misión.
 Proporcionar competitividad a la
organización.
 Proporcionar a la organización personas bien
entrenadas y motivadas.
 Aumentar la Autoactualización y la
satisfacción de las personas en el trabajo.
Los procesos de la Gestión del Talento
Humano

Fuente: Idalberto Chiavenato

Manejo Ético en el Proceso de
Incorporar Personas
• Los procesos para incorporar a
las personas tienen grandes
diferencias en las
organizaciones. Algunas
utilizan procesos tradicionales,
ya superados, y otras echan
mano de procesos avanzados y
sofisticados para atraer y
escoger a las personas que
desempeñaran parte de su
trabajo
Manejo Ético en el Proceso de
Incorporar Personas
Esquema Tradicional Esquema Moderno

Enfoque Operacional. Enfoque estratégico.

Acción Microorientada. Acción Macroorientada.
Enfoque molecular. Enfoque molar.
Modelo vegetativo. Modelo incremental.
Procesos
Estabilidad. Inestabilidad y cambio.
Para
Conservadurismo. Creatividad e innovación.
Incorporar
Importancia en eficiencia. Importancia en eficacia.
Personas
Centralización en el DRH. Descentralización.

Fuente: Idalberto Chiavenato

Reclutamiento de Personal
• El reclutamiento es un
conjunto de técnicas y
procedimientos que
pretende atraer a
candidatos
potencialmente
calificados y capaces de
ocupar puestos dentro
de la organización.
Tipos de Reclutamiento

Fuente: Idalberto Chiavenato

Reclutamiento Interno
Ventajas Desventajas
Aprovecha mejor el potencial humano de la Puede bloquear la entrada de nuevas ideas,
organización. experiencias y expectativas.

Motiva y fomenta el desarrollo profesional de Facilita el conservadurismo y favorece la rutina

sus trabajadores actuales. actual.

Incentiva la permanencia de los trabajadores y Mantiene casi inalterado el patrimonio humano

su fidelidad a la organización. actual de la organización.

Ideal para situaciones estables y de poco

Ideal para empresas burocráticas y mecanicistas.
cambio en el contexto.

No requiere la ubicación organizacional de los Mantiene y conserva la cultura organizacional

nuevos miembros. existente.

Probabilidad de mejor selección, porque los Funciona como un sistema cerrado de reciclaje
candidatos son bien conocidos. continuo.

Costo financiero menor al reclutamiento

externo.

Fuente: Idalberto Chiavenato

Reclutamiento Externo
Ventajas Desventajas
Introduce sangre a la organización: talentos, Afecta negativamente la motivación de los
habilidades y expectativas. trabajadores actuales de la organización.

Enriquece el patrimonio humano, en razón de Reduce la fidelidad de los trabajadores porque

la aportación de nuevos talentos y habilidades. ofrece oportunidades a extraños.

Requiere aplicar técnicas de selección para elegir

Aumenta el capital intelectual porque incluye
a los candidatos externos y eso significa costos de
nuevos conocimientos y destrezas.
operación.

Renueva la cultura organizacional y la Exige esquemas de socialización organizacional

enriquece con nuevas aspiraciones. para los nuevos trabajadores.

Incentiva la interacción de la organización con Es más costoso, oneroso, tardado e inseguro que
el mercado de Recursos Humanos. el reclutamiento interno.

Es apropiado para enriquecer el capital

intelectual de forma más intensa y rápida.

Fuente: Idalberto Chiavenato

Proceso de Reclutamiento (interno
y externo) Descripción (contenido del puesto: lo
que el ocupante hace, cuándo y por
qué.)
Análisis requerimientos físicos y
Perfil del mentales que el ocupante debe
Puesto cumplir, responsabilidades y
condiciones

Puesto Vacante Políticas de Proceso de Proceso de

Reclutamiento Búsqueda Descarte
Interno
Externo Selección de
Candidatos
Potenciales
Fuente: Idalberto Chiavenato
Selección de Personal
La selección es el proceso que
utiliza una organización para
escoger, entre una lista de
candidatos, a la persona que
mejor cumple con los criterios de
selección para el puesto
disponible, dadas las condiciones
actuales del mercado.
 La Selección del personal como una comparación

La Selección del Personal como una

Comparación

Fuente: Idalberto Chiavenato

Relación Postulantes Vacantes

Fuente: Idalberto Chiavenato

Características Personales del Candidato
Inteligencia general.
Atención concentrada en los
Ejecución de la detalles.
Tarea misma Aptitud numérica.
Aptitud verbal.
Identificación Aptitud espacial.
Razonamiento inductivo o
de las deductivo.
Atención dispersa y amplia.
características Visión de conjunto.
Interdependencia Facilidad para coordinar.
personales con las otras Espíritu de integración.
tareas Iniciativa Propia.
del
Relaciones Humanas.
candidato Habilidad interpersonal.
Interdependencia Colaboración y cooperación.
s con otras Cociente emocional.
personas Liderazgo de personas.
Facilidad para la comunicación.

Interdependencia Conocimiento.
con la unidad Habilidad.
con la Juicio.
organización Actitud.
Competencias individuales.
Fuente: Idalberto Chiavenato
Recopilación de Información sobre el
Puesto

Fuente: Idalberto Chiavenato

Manejo Ético en el Proceso de Organizar a
las Personas
Los dos extremos en el proceso de Organizar a las Personas

Fuente: Idalberto Chiavenato

Orientar a las Personas
Dar orientación a las
personas es el primer
paso para su
adecuada colocación
en las distintas
actividades de la
organización.
Diseño de Puestos
El trabajo de las
organizaciones no se
hace por azar. La
forma en que las
personas trabajan en
las organizaciones
depende básicamente
de la forma en que su
trabajo se planeó
modelo y organizó.
Modelos del Diseño de Puestos

Fuente: Idalberto Chiavenato

Modelo de contingencias

Fuente: Idalberto Chiavenato

Evaluación del Desempeño

Fuente: Idalberto Chiavenato

Proceso de Recompensar a las Personas
Nadie trabaja gratis y
nadie invierte sin
esperar algo a cambio.
Las personas trabajan
en las organizaciones
en función de ciertas
expectativas y
resultados.
Recompensas Organizacionales

Fuente: Idalberto Chiavenato

Proceso para Desarrollar Personas
Las personas tienen una increíble
capacidad para aprender y para
desarrollarse y la educación está
en el centro de esa capacidad.
Desarrollar a las personas no
significa únicamente
proporcionarles información para
que aprendan nuevos
conocimientos, habilidades y
destrezas y, así, sean más
eficientes en lo que hacen.
Significa, sobre todo, brindarles
la información básica para que
aprendan nuevas actitudes,
soluciones, ideas y conceptos y
para que modifiquen sus hábitos
y comportamientos y sean más
eficaces en lo que hacen.
Los tres estratos en el Proceso de
Desarrollar a las Personas

Fuente: Idalberto Chiavenato

Capacitación

Fuente: Idalberto Chiavenato

Enfoque Moderno de la Capacitación

Fuente: Idalberto Chiavenato

Desarrollo de Las personas y las
Organizaciones
Sin lugar a dudas, uno
de los aspectos más
importantes de la
administración
moderna de personal
es procurar el
desarrollo mutuo y
continuo de las
organizaciones y de las
personas.
Proceso de Retención del Talento Humano
Desde el punto de vista de
la administración de
personas, la organización
es aquella que no sólo
consigue captar y aplicar
en forma conveniente sus
recursos humanos, sino
que también los mantiene
satisfechos, a largo plazo,
dentro de la organización.
Relaciones con los Empleados
El retener a las personas por
parte de las Empresas
guarda mucha concordancia
con la relación que estas
mantienen con sus
colaboradores. Es por ello,
las relaciones entre las
organizaciones y las
personas que trabajan en
ellas adquieren una
importancia vital.
Identificación de Trabajadores
Problemáticos
Programa de Asistencia al Empleado (PAE)

Fuente: Idalberto Chiavenato

Fuente: Idalberto Chiavenato
Higiene, Seguridad y Calidad de Vida
Las personas pasan la
mayor parte de su
tiempo en la
organización, en un
centro de trabajo que
constituye su hábitat.
El entorno laboral se
caracteriza por sus
condiciones físicas y
materiales, así como
por sus condiciones
psicológicas y sociales.
Higiene Laboral
La higiene laboral, se
refiere a un conjunto de
normas y procedimientos
que busca proteger la
integridad física y mental
del trabajador,
resguardándolo de los
riesgos de salud
inherente a las tareas de
su puesto y al entorno
físico donde las
desempeña.
Higiene Laboral
Los principales puntos del
programa de higiene
laboral son:
1. Entorno físico del
trabajo.
2. Entorno Psicológico del
trabajo.
3. Aplicación de principios
ergonómicos.
4. Salud ocupacional.
Seguridad Laboral
Seguridad en el
trabajo, se refiere al
conjunto de medidas
de orden técnico,
educativo, médico y
psicológico que se
utiliza para prevenir
accidentes sea al
eliminar las
condiciones inseguras
del entorno, sea al
instruir o convencer a
las personas de la
implantación de
prácticas preventivas.
Seguridad en el Trabajo

Fuente: Idalberto Chiavenato

¿Cómo prevenir los accidentes para esta
manera tener un mejor ambiente de
trabajo?

Fuente: Idalberto Chiavenato

 Calidad de Vida en el Trabajo (CVT)
La calidad de vida en el trabajo es
una construcción compleja que
envuelve una constelación de
factores, como: La satisfacción con
el trabajo ejecutado, las
posibilidades de futuro en la
organización, el reconocimiento de
los resultados alcanzados, el salario
percibido, las prestaciones
recibidas, las relaciones humanas
dentro del equipo y de la
organización, el entorno psicológico
físico del trabajo, la libertad para
actuar y la responsabilidad para
tomar decisiones y las posibilidades
de estar comprometido y participar
activamente.
Proceso de Auditar a las Personas de
una Manera Ética y Responsable
Este proceso tiene por
objetivo dar seguimiento a las
operaciones y actividades a
efectos de garantizar que los
planes sean debidamente
ejecutados y que los objetivos
sean alcanzados.
Fuente: Idalberto Chiavenato
 ¿Sabías qué tenemos una Empresa Peruana de
Clase Mundial en la Gestión del Talento
Humano?

LIDERMAN: UN EJEMPLO DE PERÚ

PARA EL MUNDO
2002
2003

2004

2010
¿Porqué es Especial Liderman?

Por sus buenas

Prácticas en la
Gestión del
Talento humano
iniciados por los
guardianes de la
Cultura.
Conclusiones
• La Gestión del Talento Humano es evolutiva tal y como las
otras ramas de las ciencias e ingenierías.

• El reclutamiento no es una actividad que se pueda desprender

de los objetivos organizacionales de la Empresa y que debe
tener como fin superior poder obtener del mercado de
Recursos Humanos al mejor talento para de esta forma
consolidarse como organizaciones líderes. De la misma forma
la empresa de retribuir en el desarrollo personal y profesional
de su nuevo capital humano.

• La selección del personal no puede ser de ninguna manera

discriminativa y excluyente ya que si se escoge al personal por
alguna afinidad que no sea el talento humanos se estaría
siendo no ético y profesional.
Conclusiones
• La organización de las personas va de la mano del líder
que la dirige y también de la cultura corporativa y clima
organizacional que influye de manera sustancial en el
accionar de los colaboradores.
• Los seres humanos se motivan no únicamente por
incentivos monetarios y además es obligación de los
gestores del capital humano identificar estos impulsores
y esto se dará únicamente conociendo a sus
colaboradores.
• La higiene, seguridad y calidad de vida son
fundamentales para que los colaboradores decidan
continuar permanecer en una organización.
• Finalmente podemos indicar que el contar con buen
sistema integrado de la información del talento humano
permitirá mejores decisiones, las mismas que se
caracterizan por ser más justas y equitativas.
GRACIAS