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ANNEXE 2 : Questionnaire des prérequis techniques page 1/

Hors Client
Standard
standard Module de Proposé léger
Fonctionnalités la solution e dans disponible Commentaire
Paramétrage Développ proposée l'offre (Oui /
Natif / paramétrage faible
important ement Non)
Transverses

Gestion documentaire
Le système permet-il d'éditer des documents administratifs à partir de modèles types
OUI
(contrats, PV, autorisations de versement, etc.) ?
Définir des contrôles d’existence des données avant d’éditer les documents (exp :
OUI
contrat nécessitant que la CIN soit renseignée sur le système…)
Spécifier les systèmes GED (Gestion Electronique de documents) avec lesquels le
AUDROS
progiciel peut s’interfacer. Préciser quelques références.
WEB SERVICES
Spécifier les API proposées par la solution
SOAP ET REST
Gestion des workflow

Sur quel niveau repose le workflow ? UTILISATEUR

Le workflow repose -t-il sur l'utilisateur ou sur le profil ? UTILISATEUR

Le workflow est-il paramétrable suivant différentes dimensions (profil d'habilitation,


OUI
entité métier, processus) ?
Gestion des données (Creation , Modification , suppression,
Décrire le système de gestion des workflows (gestion de la « saisie », de la
OUI validation, ..); fin de tâche, intégration de données, Entrée
« validation » ou de la « centralisation » des données)
sur fonction, …
Le workflow peut-il gérer plusieurs statuts de validation (en cours, validé, à publier, Nivau de validation Avec Mise à jour d'un indicateur
OUI
etc.) ? personnalisable
Est-il possible de mettre en place des alertes mail automatiques pour signaler une
OUI
validation attendue à un utilisateur donné ?

Ces alertes mail sont-elles paramétrables pour tous les objets du modèle de données ? OUI
Moniteur Workflow regroupe les actions d'un utilisateur, le
Décrire le mode d'administration du workflow OUI mécanisme de délégation gère les absences et
indisponibilté,..
Creation de la règle workflow et règle d'affectation basée sur
Comment procéder au paramétrage du workflow ? OUI
un modèle de données

L'outil peut-il être interfacé avec un workflow interne ? OUI messagerie compatible MAPI

Les fonctions du workflow sont –elles procédurales ou événementielles ? OUI Basé sur evenement declencheur

Gestion des référentiels

Référentiels : Plan Comptable, Clients, Fournisseurs, Articles,


Quels sont les référentiels en natif dans l'outil ?
Nomenclatures, Gammes, …

Oui, selon modalités d'interfaçage : Web services,


L'accès d'autres applicatifs à ces référentiels est-il possible ?
Import/Export, ...

Est-il possible d'importer des référentiels ? OUI

Recherches

Le progiciel permet t-il des recherches multicritères ? OUI

Environnement

Plateformes

Quels sont les systèmes d’exploitation supportés ? WINDOWS, LINUX,AIX

De quel SGBD a-t-on besoin pour ce progiciel ? SQL SERVER OU ORACLE

S'agit-il d'un système propriétaire ? NON

Quels autres SGBD peuvent être utilisés ? SQL/ORACLE

Quelle est la plate-forme de développement de ce progiciel ? SAFE Platforme de Devloppement Sage

Quels sont les environnements dans lesquels ce progiciel peut évoluer ? WINDOWS, LINUX,AIX
Proposer la configuration technique minimale et optimale nécessaire pour le
fonctionnement de la solution proposée compte tenu de votre première compréhension Voir dimensionnement(Pre requis Technique)
du besoin et du contexte
Interface graphique utilisateur
Est-il possible de modifier / supprimer / ajouter un champ sans développement
OUI
spécifique ?
ANNEXE 2 : Questionnaire des prérequis techniques page 2/

Est-il possible de paramétrer des règles de gestion sans développement spécifique ? OUI

L'interface peut-elle respecter une charte graphique paramétrable ? OUI


Les fonctions copier/coller sont-elles disponibles ? Si oui indiquez les principaux écrans
pour lesquels elles le sont.
OUI Formats de texte et données Standards
Lister les formats pour lesquels la fonction copier / coller est disponible (ex. Excel, Txt,
doc, …)
Réseau
Ce progiciel utilise-t-il le protocole TCP / IP pour connecter les postes de travail client
OUI
au serveur ?

Ce progiciel utilise-t-il une architecture N-tiers ? OUI


connecteurs si applications partenaires Sage
Quels types de relations doit-il y avoir entre ce progiciel et les autres applications ? Import/export
Web Service
Architecture

Peut-on exposer une partie du progiciel via une DMZ ? OUI Serveur frontal Web

Décrire l'architecture technique de votre produit (multi-tiers, balance de chargement,


Voir document Pré requis
etc.)

Décrire l'architecture des web services disponibles dans l'outil ? Web sercoves REST ou SOAP Bidirctionnels

Le progiciel est-il full responsive ? OUI Affichage adapté tablettes , smartphone,…

Est-ce que l'outil dispose d'une architecture full web ? Préciser le périmètre disponible OUI L'application et 100%WEB

Quelle est la nature de la solution réseau ? Basée sur protocile TCP/IP et https

Quels sont les outils et les composantes de l’offre globale (portail, BW, AGL, etc.) ? Portail web, Editeur de processus,…

L'offre contient-elle :
- Une intégration avec un serveur Web ? si oui, quels sont les types et versions des
serveurs Web supportés ? OUI/OUI HTML5,HTTP et HTTPS
- Une intégration avec les serveurs applicatifs ? si oui, quels sont les type et version
des serveurs applicatifs supportés ?

Les accès à distance sont-ils possibles, via une connexion http ? OUI HTTP/HTTPS

Les accès à distance sont-ils possibles, via une connexion https ? OUI

COMMUNICATION NATIVE ENTRE COUCHE APPLICATIVE ET


Quels sont les caractéristiques de performance de ce progiciel ?
BASE DE DONNEES Via la couche superviseur
Quel est le nombre maximal de transactions que peut traiter ce progiciel en une heure
Pas de limite à notre connaissance
(en fonction de la taille du serveur et de sa capacité) ?

Quelle est la taille minimum du SGBD nécessaire pour pouvoir utiliser ce progiciel ? Voir pré requis ( 6 GO Min)

Quelle est la configuration minimale (logiciel, matériel…) des postes clients ? Voir pré requis

Pas de limite à notre connaissance ( on a un client à 700


Y a-t-il des restrictions en terme d'échelle sur ce progiciel sur le nombre d'utilisateurs ?
Connexion)
Y a-t-il des restrictions en terme d'échelle sur ce progiciel sur le nombre d'utilisateurs
pas de limite à notre connaissance
en simultanné?

Y a-t-il une réplication de bases de données en natif ? Non Solution complémentaire ( Double Take)

Progiciel

Développement du produit

Quel langage de programmation utilisez vous pour développer votre produit ? L4G

Quel langage / framework utilisez vous pour implémenter les fonctionnalités


SAFE Environnement de dev. Sage
demandées ?
Quelles plateformes hardware et systèmes opérants utilisez vous pour développer
votre produit ? Windows
Différencier les plateformes pour les serveurs d'applications et client
Peut-on acheter le code source séparément ? NON

Les outils et méthodes de paramétrage sont-ils documentés :


- En français et en anglais ? OUI
- Sous format papier ? Si oui, préciser le nombre d’exemplaires fournis en standard NON ( Format Papier) (plusieurs langues y compris FR et ENGLAIS)
- Sous forme électronique ? Préciser CD-ROM, usb, Web, autre OUI (Document en ligne)
Donner la liste des documents composant la documentation fournie avec le progiciel
ANNEXE 2 : Questionnaire des prérequis techniques page 3/

Dans le dictionnaire de données, peut-on en standard :


OUI
- Créer de nouveaux champs ?
OUI
- Modifier tous les champs ?
OUI
- Paramétrer des contrôles ?
OUI
- Créer d’autres tables ?

Quelles sont les langues dans lesquelles le progiciel standard existe aujourd’hui ? FR,ENG,ESP, IT; RUSSE, CHINOIX,ARABE, ….

Un outil spécifique permet-il de traduire les libellés d’écrans, de messages, d’états


OUI
dans l’atelier de paramétrage du progiciel ?
La traduction se fait-elle sur la base d’un “dictionnaire” utilisé sur tous les supports ou DICTIONNAIRE STANDARD ENRICHIS PAR LES ENTREES
OUI
individuellement sur chacun des écrans ? états ? messages ? UTILISATEURS

La langue arabe est elle supportée ? OUI

Est-ce que les fonctionnalités du self service sont permises par le produit ? OUI Fonctionnalitées de personnalisation permises aux users
Le progiciel permet t-il de prendre en charge un changement éventuel dans la
réglementation ? OUI Si paramétrable
Si oui, comment cela est-il possible ?
Le progiciel offre t-il la possibilité de dématérialiser des informations ?
OUI outils de déclaration en ligne
Si oui préciser.
L’accès en mode transactionnel est-il possible en parallèle des traitements batch
(éditions de masse, calculs, sauvegardes) ? OUI Nombre de batch en simultanés géré par licence
Préciser les limites autres que celles liées au SGBD et à l’infrastructure matérielle
Existe t-il la possibilité de personnaliser :
OUI
- Les menus ?
OUI
- Les états ?
OUI
- Les fenêtres ?
OUI
- Les traitements ?

Le progiciel gère-t-il la notion de statut sur les informations :


OUI
- Validé ? Non validé ?
OUI Selon le contexte (Validé et Non validé pour facture,
- Test/simulation ? Réel ?
OUI Simulation ou réel pour écriture comptable,…)
- Actif ? Inactif ?
OUI
- Autres ? Préciser

Peut-on visualiser des éditions avant leur impression ? oui

Est-ce que l'impression se fait :


- Sur un équipement prédéfini ? les deux possibles figer un équipement ou laisser le choix à l'utilisateur
- Au choix de l’équipement au moment de la commande d’édition ?
Releases
Décrire la procédure de publication des nouveaux produits ou des extensions du
Livraison de patchs ou nouvelle version
progiciel
Version Mineur : Par Patchs
Expliquez comment peut-on passer de l'ancienne version à la nouvelle ?
Version majeur :Par migration ( projet)
Combien de temps continuez vous à garantir une ancienne version après que la
6 ans
nouvelle soit sortie ?

A quelle fréquence une nouvelle version sort sur le marché ? 2 à 3 ans

Documentation

Manuels utilisateurs ? En quelles langues ? OUI FR, ENG

Documentation technique ? En quelles langues ? OUI FR, ENG

Documentations sur les outils et les méthodes ? En quelles langues ? OUI FR, ENG

Manuels d’administrations ? En quelles langues ? OUI FR, ENG

Manuels d’exploitation ? En quelles langues ? OUI FR, ENG

Supports de formations ? En quelles langues ? OUI FR, ENG

Le progiciel fournit-il en standard une aide en ligne ? Si oui :


- Sur l’ensemble des fonctionnalités ? OUI
- En français et en anglais ? OUI
- Modifiable et enrichis sable en fonction des paramétrages et développements OUI
spécifiques effectués et de même source que la documentation papier ?

Existe-t-il des organismes de formation dédiés ? OUI INTEGRATEUR/EDITEUR

Intégration - Interfaces

Extraction de données
Les données peuvent-elles être extraites ? Comment (procédure, échange de données,
OUI MOULINETTE INTEGREE
protocoles, etc.) ?
ANNEXE 2 : Questionnaire des prérequis techniques page 4/

Les données peuvent-elles être automatiquement exportées par Batch ? OUI ABONNEMENT EXTRACTION DONNEES

Importation des données


Les données peuvent-elles être importées ? Comment (process, échange de données,
OUI IMPORT ou INTEGRATION
protocole, etc.) ?

L'outil permet de gérer des interfaces de type web service ? OUI

Comment est géré l'accès à distance ? ACCES WEB SECURISE

Les objets principaux peuvent-ils être automatiquement importés par batch ? OUI (Données de bases,…)

Des traitements de reprises d'incidents sont-ils prévus pour les batchs automatiques ? NON

Quel est le format de donnée le plus utilisé ? (exemple: . Txt) CSV

Dataware / reporting architecture


Le système a-t-il une base de donnée indépendante pour le reporting ? Si oui, y-a-t-il AU CHOIX , si oui replication par double take ou mirroringe
un mécanisme de duplication ? Décrivez le. SQL

Le progiciel dispose-t-il d'un outil de requête pour interroger la Base de données ? OUI REQUETEUR

Faites la liste des outils de reporting avec lesquels le système peut fonctionner :
B.O.
- Business Objects
Crystal
- Crystal report
Excel SEI ( Sage Entreprise Intéligence)
- SQR
SEI
- Excel
Bureautique ( Word,..)
- Autres

L'ERP dispose-t-il d'univers prédéfinis pour Business Objects ? OUI

Dans quels environnements les rapports sont-ils publiés ?


- Web ?
WEB
- MS-Windows ?
- X-Windows ?
Interfaces standards
Le progiciel dispose-t-il d'un utilitaire d'import/export de données avec d'autres
OUI
systèmes opérants ?
Si oui, est-il obligatoire d'utiliser l'interface (ETL) du progiciel ? si oui quel ETL peut-on
NON ETL Non Obligatoire
utiliser ?

Existe-t-il des interfaces standards avec des systèmes comptables ? oui Connecteur Métiers

Possibilité de publier des données sur le site web OUI

Sécurité

Sécurité d'exploitation
Existe-t-il des procédures de sauvegarde des données et des applicatifs, intégrées moulinette Applicative necessitant la non activité users
oui
dans le progiciel ? Nécessitent-elles d'arrêter le système ? Sauvegardes SGBR
La sauvegarde est elle totale ou partielle (existence d’une organisation des
Totale par SGBR partielle par Moulinette applicative
traitements batch permettant des sauvegardes à des moments précis ? Utilisation d’un OUI
Batch possible
ordonnanceur de travaux ?
Quels outils recommandez vous (matériel, supports, logiciels) pour garantir la
Voir pré requis
sécurité ?
Existe-t-il des procédures de reprise et de restauration en cas d'incident ? Si oui Point de reprise basée sur les sauvegardes avec une
NON
décrivez la procédure standard ? tolérence de panne)
Le fournisseur dispose t-il d’outils de reprise et de vérification de la cohérence des
NON
données.

Fournissez vous un site de back-up ? OUI BACKUP CLOUD ou HEBERGE CHEZ CLIENT

En cas d’incident, y a-t-il une sauvegarde automatique de la dernière saisie ? NON ROL BACK ASSURE POUR TRANSACTION NON ABOUTIT

Quels sont les back-up utilisés selon les différents niveaux de risque (mesures prises BACKUP LOCAL OU A DISTANCE AVEC REPLICATION EN TEMPS
par le prestataire, mesure prises au sein de la banque) ? REEL
Contrôle des applications
Le système suspend-t-il la session d'un utilisateur non actif après un temps prédéfini,
OUI TIME OUT
de telle sorte que l'on doive se ré-identifier pour continuer à travailler ?
Le système permet-il une double validation (principe des 4 yeux) pour les données les
OUI COUPLAGE AVEC WORKFLOW
plus importantes ?

Existe-t-il des procédures d'historisation/archivage des données ? OUI

Le système vérifie-t-il toutes les données rentrées de manière "intelligente" (ex: on ne


OUI BASE SUR LES TYPE DE DONNEES
peut pas remplir le champs des mois par le chiffre 13)
Communications
ANNEXE 2 : Questionnaire des prérequis techniques page 5/

S'il existe un API, les entités connectées ou les systèmes connectés sont-ils
OUI
authentifiés ?
Comment les communications entre les postes clients et le serveur sont- elles
CRYPTAGE HTTPS
protégées ?
Protection contre les virus
Le produit peut-il être protégé par une solution anti-virus classique de telle manière
PAS DE CONTRAINTE D UTILISER UN ANTI VIRUS STANDARD
que les communications et les données soient protégées ? Si oui, quelles sont ces OUI
EN APPLICANT CERTAINES RECOMMENDATIONS EDITEUR
solutions ?
Système d'administration et autorisation

Contrôle des accès

Existe-t-il des accès hiérarchisés par utilisateur ? OUI

Chaque utilisateur dispose-t-il d’un couple identifiant / authentifiant qui lui est propre
OUI
(code d’accès individuel, mot de passe individuel, etc.) ?
BASE DE DONNEES, ANNUAIRE, SAML2, Google , Windows
Quel est le système des codes d'accès / mots de passe ?
Live

Quels mécanismes de contrôle des accès utilise l'offre ? BASE DE DONNEES ou SSO

Quels types d'accès sont possibles (lecture, rédaction, modification, etc.) ? FULL, consultation , Execution,..

Y-a-t-il une gestion concurrentielle des accès (impossibilité pour 2 utilisateurs de


OUI SYSTÈME DE VROUILLAGE
modifier simultanément une donnée, etc.) ?
Le produit donne-t-il des informations sur les utilisateurs, dernière connexion,
OUI
tentative de connexion infructueuse, droit de consultation, etc. ?
Ces informations peuvent-elles être envoyées par mail à un individu suivant une
OUI
configuration préétablie ?

L'outil permet-il la traçabilité des opérations sur le système (piste d'audit) ? OUI

Décrire le périmètre couvert concernant la traçabilité TOUT TRACER ou tracer suppression et changement de code

Gestion des habilitations et de la confidentialité

Quels sont les différents niveaux de gestion de la confidentialité ? 4 Niveaux(Menu, habilitaion ,


- L'outil permet-il de gérer la confidentialité des données au niveau organisationnel ? filtre et code d'accès sur partie
(Si oui, comment ?) d'enregistrement)
- L'outil permet-il de gérer la confidentialité des données au niveau d'une fonction ? Oui ( Profil Métier)
(Si oui, comment ?) Oui ( Habilitation
- L'outil gère t-il la confidentialité à un niveau plus fin ? fonctionnelle)
Au niveau d'un écran ? Oui champ (Code d'accès ) et
Au niveau d'un champ ? Ecran ( Transaction)

Décrire le système de gestion des habilitations de l'outil Habilitation Fonctionelle

L'outil permet-il de gérer des profils (croisement données, type d'actions :


OUI
visualisation, modification, suppression, création) ?

Le progiciel permet-il de créer et d’administrer les profils ? OUI

Le progiciel permet-il d’affecter un ou plusieurs profils à un utilisateur ? OUI Notion de Rôle dans l'entreprise

Comment se fait :
- Le contrôle d’accès des utilisateurs aux applications ? en fonction de l’appartenance
à un groupe ?
Oui (Rôle du groupe)
- La gestion des droits des utilisateurs sur les fonctionnalités (possibilité de
Oui
confectionner les menus utilisateurs selon les profils) ?
Oui
- La gestion des droits de création, de modification, de suppression ou de lecture sur
les données (possibilité de gérer les droits d’un utilisateur sur une donnée selon sa
valeur) ?
Existe t-il une interface de gestion du contrôle d’accès et le droit sur les
fonctionnalités et sur les données à partir d’une interface de gestion fournie avec la Oui Console d'administration
solution ? Cryptés , envoyés par workflow dirctement à l'utilisateur
Est ce que les mots de passe sont sécurisés ? si oui, préciser. Oui apres ré initialisation , déléguée à une entité externe si
besoin
Administration du progiciel

Le progiciel dispose-t-il des outils d'administration et de monitoring ? OUI Console d'administration

Traçabilité et log

Existe-t-il un moyen de tracer certaines transactions ? oui

Existe-t-il une log ? oui

Migration des données

Quel outil sera utilisé pour la migration des données ? import/export


ANNEXE 2 : Questionnaire des prérequis techniques page 6/

Reprise des Données de base - Reprise des soldes (stock


Décrire la stratégie de migration qui sera mise en place initial et stock initial) - Reprise des mouvements (écritures
comptables, …)