5) DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADO

5.1 Objetivos financieros:

Para el año 2022 Gestramite tiene como meta aumentar en un significativo número las
ventas de sus servicios, para esto se propone dar comisiones a los tramitadores por cada
tramite y así motivarlos a que busquen clientes y sean más eficaces y rápidos a la hora de
hacer dichos trámites para que el cliente este satisfecho y por ende recomiende la empresa a
otros posibles clientes.
Aumentar la rentabilidad y abrir sucursales en otras ciudades y por ende contratar más
personal y ofrecerles capacitación continua a los empleados.

5.2 Objetivos no financieros:

Que la empresa Gestramite sea reconocida a nivel nacional por la calidad de sus servicios
Posicionarse en el mercado como la empresa más apetecida por los clientes.
Ser una gran competencia para empresas que se dedican a lo mismo o a tramitadores que
ofrecen este servicio.
Para el 2022 se espera tener convenio con más concesionarios.

5.3 Objetivos de cliente

Captar nuevos clientes.
Retener los clientes actuales mediante estrategias de retención como descuentos, bonos de
regalo etc.
La fase del ciclo de vida también influye en esta estrategia, ya que al comienzo se centra en
la atracción del cliente, mientras que en la maduración en la retención.

5.4 Objetivos estratégicos

Identificar grupos de personas que necesiten los trámites que ofrece Gestramite y cuyo
tiempo no les permita llevarlos a cabo personalmente.
Hacer una segmentación teniendo en cuenta criterios como tendencia, afinidad, coste de
captación de clientes rivalidad competitiva y rentabilidad.
El posicionamiento se basa en el diseño de la oferta e imagen de la empresa para que
ocupen una posición competitiva distinta y significativa en la mente del cliente objetivo.
Hay que pensar en los elementos diferenciales del producto o servicio.

6. DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

FORTALEZAS
* Ubicación de las instalaciones
* Marca posicionada del concesionario
* Personal capacitado y conocedor del tema trámites ante transito
* Excelentes alternativas en servicios con tarifas muy cómodas y competitivas en el
mercado

OPORTUNIDADES
* Aprovechamiento de grandes instalaciones y oficinas para incluir al tránsito con oficina
* Aprovechar el auge de compra y venta de usados

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* Aprovechamiento de la falta de conocimiento en cuanto a resoluciones y requisitos de los
organismos de transito
* Aprovechamiento de la falta de tiempo de los clientes
* Ahorro en financiero en cuento a gastos de equipos, servicios, arriendos

DEBILIDADES
* Falta de publicidad cuñas publicitarias o uso de medios electrónicos para su
conocimiento,
* Por políticas de cada concesionario afiliado es más limitado el tema de promover la
marca
* Falta de incentivos y motivación en los vencedores
* Ausencia de presencia en las redes sociales o desconocimiento de sus posibilidades

AMENAZAS
* La competencia directa de usados y compraventa en el mismo sector
* Tener Un punto central con tramitadores Y Compra venteros En El Mismo Sitio.
* Compraventas de garaje y talleres de repuestos económicos donde hay tramitadores
informales
* Nunca antes haber tenido la necesidad de tener un plan de mercado.

Si hablamos de estrategias de marketing es describir la manera en que la empresa o unidad

de negocios va a cubrir las necesidades y deseos de sus clientes, también puede incluir
actividades relacionadas con el mantenimiento de las relaciones con otros grupos de
referencia, como los empleados o los socios de la cadena de abastecimiento.

¿Cuáles son las funciones del marketing estratégico?

En este sentido, la principal función del marketing estratégico es conseguir los objetivos del
marketing de la forma más óptima, es decir, con la mejor relación entre inversión realizada
y resultados obtenidos. Y para ello, el marketing estratégico cumple con otras funciones
importantes, como son:

 Analizar a la propia empresa, su producto, diseño, ciclo de vida, distribución,

promoción, comunicación, proceso de fabricación, personas implicadas, etc.
 Analizar el público objetivo actual y potencial, segmentos del mercado y niños
potencialmente plausibles, hábitos y tendencias de los consumidores…
 Analizar a la competencia, sus productos, sus ventajas…
 Observar la evolución de la demanda y el nacimiento de nuevas necesidades.
 Crear una ventaja competitiva para la empresa.
 Definir las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa.
 Determinar la estrategia a seguir para alcanzar los objetivos.

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 CONCLUSIONES

Es muy importante que las empresa Gestramite que tiene un camino bastante largo en su
sector intente tener un crecimiento con los servicios ofrecidos de cara al cliente, así como
una estructura organizacional, administrativa, técnica, financiera y de personal que le
permita soportar el crecimiento y ofrecer servicios de alta calidad, pues cuando una
empresa está bien formada puede decirse que podrá funcionar por muchos años.

El plan de marketing es un documento administrativo que hace las veces de carta de

navegación para las empresas, permite ajustar, encaminar y unificar los objetivos
fundamentales de la organización con sus acciones, involucrando cada área de la compañía,
la mayoría de los empresarios toman decisiones gerenciales de manera intuitiva sin contar
con un análisis serio y concienzudo de la situación actual de su empresa y del entorno en el
cuál la organización debe moverse, debido a esto y sin las herramientas e instrumentos
adecuados no pueden medir el impacto positivo o negativo de la gestión que se está
llevando a cabo. Es por estos que se debe generar una cultura diferente de marketing dentro
de las empresas de la región

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 CIBERGRAFÍA O BIBLIOGRAFÍA.

https://robertoespinosa.es/2014/03/25/como-elaborar-el-plan-de-marketing/
http://recursosbiblioteca.utp.edu.co/tesisd/textoyanexos/658812V712.pdf
https://es.slideshare.net/meli.ov/plan-de-mercadeo-1679472
http://www.vicentenadal.com/matriz-dafo-6-reglas-basicas/
https://es.slideshare.net/MariaMendez29/analisis-foda-y-sus-estrategias

Material de apoyo proporcionado por el instructor