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TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ING.

MIRIAM RAMÍREZ ROJAS

OBJETIVO:

Conocer e identificar las Escuelas Administrativas, así como conocer e identificar los Principios Básicos de la

Administración y las funciones principales del Proceso

Administrativo

conocer e identificar los Principios Básicos de la Administración y las funciones principales del Proceso Administrativo
conocer e identificar los Principios Básicos de la Administración y las funciones principales del Proceso Administrativo

TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN: proviene del latín administrare, significa “estar bajo el mando del otro, prestar un servicio”.

Es el conjunto de funciones cuya finalidad es administrar, es considerada la técnica que busca obtener resultados de máxima eficiencia, por medio de la coordinación de las personas, cosas y sistemas que forman una organización o entidad.

LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CONCEPTOS BÁSICOS: TEORÍA Y ENFOQUE

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS MAS IMPORTANTES

NUEVOS ENFOQUES ADMINISTRATIVOS

DE EMPRESAS CONCEPTOS BÁSICOS: TEORÍA Y ENFOQUE TEORÍAS ADMINISTRATIVAS MAS IMPORTANTES NUEVOS ENFOQUES ADMINISTRATIVOS
DE EMPRESAS CONCEPTOS BÁSICOS: TEORÍA Y ENFOQUE TEORÍAS ADMINISTRATIVAS MAS IMPORTANTES NUEVOS ENFOQUES ADMINISTRATIVOS

LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Administración

Se considera como “La integración dinámica y

óptima de las funciones de planeación,

organización, dirección y control para alcanzar un fin grupal, de la manera mas económica y

en el menor tiempo posible”.

dirección y control para alcanzar un fin grupal, de la manera mas económica y en el
dirección y control para alcanzar un fin grupal, de la manera mas económica y en el

Administración de Empresas: Proceso de toma

de decisiones por medio del cual escasos

recursos se distribuyen en cierto número de

alternativas, con el propósito de planificar,

organizar, dirigir y controlar el negocio en

forma tal que se logren los objetivos buscados.

Guerra (1998)

planificar, organizar, dirigir y controlar el negocio en forma tal que se logren los objetivos buscados.

Principios básicos.

La creación de una fuente de trabajo acarrea consigo responsabilidades de gran transcendencia, principalmente al aceptar que estará vinculada estrechamente a la supervivencia de un número de

personas que aumentará conforme ésta se

consolide.

la

creación de un organismo estable, en continua

superación y teóricamente perdurable.

La

principal

función

de

empresario

un

es

de un organismo estable, en continua superación y teóricamente perdurable. La principal función de empresario un

La

productividad

de

un

país,

es

la

productividad

de

sus

empresarios,

ya

sea

estatales o privados.

El objetivo de todo Administrador debería ser,

el profundo estudio del desarrollo de grupos y

su ordenación para alcanzar metas comunes, lo

más rápidamente posible.

el profundo estudio del desarrollo de grupos y su ordenación para alcanzar metas comunes, lo más
el profundo estudio del desarrollo de grupos y su ordenación para alcanzar metas comunes, lo más

Ante cualquier situación imprevista, un grupo

de hombres reacciona de muy diferentes

maneras; el común denominador de aquellos que la superan está constituido por el

desarrollo de cuatro acciones básicas, planear,

organizarse, dirigirse y controlar resultados.

está constituido por el desarrollo de cuatro acciones básicas, planear, organizarse, dirigirse y controlar resultados.

No debemos olvidar que un país lo integran

hombres, y si la condición natural de éstos es

grupal, toda mejoría del grupo, devendrá

particularmente hacia el individuo y genéricamente

hacia el conjunto de grupos que constituye un país.

Es por eso que, a una microescala, tratemos de

racionalizar estos principios naturales, para aplicarlos al organismo al que pertenecemos y con

esto cumplir, en la parte que nos corresponde en la

superación de nuestro país.

al organismo al que pertenecemos y con esto cumplir, en la parte que nos corresponde en
al organismo al que pertenecemos y con esto cumplir, en la parte que nos corresponde en

CONCEPTOS BÁSICOS: TEORÍA Y ENFOQUE

¿Qué es una

Teoría?

¿Qué es una Teoría? Teoría y Enfoque La teoría científica es el planteamiento de un marco

Teoría y Enfoque

¿Qué es una Teoría? Teoría y Enfoque La teoría científica es el planteamiento de un marco

La teoría científica es el planteamiento de un marco teórico que explica o

describe un fenómeno científico.

¿Qué

Enfoque?

es

un

o describe un fenómeno científico. ¿Qué Enfoque? es un El enfoque es dirigir la atención o
o describe un fenómeno científico. ¿Qué Enfoque? es un El enfoque es dirigir la atención o

El enfoque es dirigir la atención o el

interés de un asunto o problema desde unos supuestos previos para tratar de resolverlo acertadamente.

la atención o el interés de un asunto o problema desde unos supuestos previos para tratar

TEORIAS ADMINISTRATIVAS MAS IMPORTANTES Y SUS ENFOQUES

TEORIAS ADMINISTRATIVAS MAS IMPORTANTES Y SUS ENFOQUES

Teorías administrativas mas importantes y sus

enfoques principales.

Teorías

Precursor y seguidores

Énfasis

Enfoques Principales

Administrativas

Administración

Frederick Taylor

 

Racionalización del trabajo

Científica o del pensamiento científico

Esposo Gilbreth Henry L. Gantt

Tareas

Teoría Clásica de la organización

Henry Fayol Lindall Urwich James Mooney

Estructura

Organización formal Principios generales Funciones del administrador

Teoría Neoclásica

Peter Druker, Koontz, Dale

Teorías de las

Elton Mayo

 

Reconocimiento de la importancia

Relaciones Humanas

Kurt Lewin

de la organización informal, de los

o conductista.w

Douglas Mc. Gregor

Personas

niveles, status, motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupo.

Douglas Mc. Gregor Personas niveles, status, motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupo.

Teorías administrativas mas importantes y sus

enfoques principales.

Teorías

Precursor y seguidores

Énfasis

Enfoques Principales

Administrativas

Teoría de Sistemas

Von Bertalanffy

Ambiente

Organización como sistema

Sistema abierto Enfoque sistemaático

Teoría Cuantitativa

 

En el proceso decisorio, lo trata de modo lógico y racional

Cuantitativo y determinista. En crear un modelo representativo de alguna cosa o el estándar de algo que se va a hacer

Cuantitativo y determinista. En crear un modelo representativo de alguna cosa o el estándar de algo

Teoría Científica

Teoría Científica  Énfasis en las TAREAS .  Aumento de la productividad mediante una mayor

Énfasis en las TAREAS .

Aumento de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción .

El nombre se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la

administración, con el fin de alcanzar elevada

Frederick Taylor

(1856-1915)

eficiencia industrial.

Los principales métodos científicos : observación

y la medición .

Taylor (1856-1915) eficiencia industrial.  Los principales métodos científicos : observación y la medición .

Aportes de la Teoría Científica

Un equipo de trabajadores, puede producir más que si el mismo número de personas hacen la tarea en forma aislada.

Técnicas de eficiencia del estudio de tiempos y movimientos .

Selección y trabajadores

desarrollo científico de

los

de eficiencia del estudio de tiempos y movimientos .  Selección y trabajadores desarrollo científico de

Limitaciones de la Teoría Científica

El incremento de la productividad originó paros o cambios en la tarifa por pieza.

No consideraba las necesidades sociales de los trabajadores .

Se olvidaron del deseo del ser humano de lograr satisfacción en el trabajo.

sociales de los trabajadores .  Se olvidaron del deseo del ser humano de lograr satisfacción

Teoría

Científica

Teoría Científica Teoría Clásica La administración científica se preocupó por elevar la productividad trabajador

Teoría

Clásica

La administración científica se preocupó por

elevar la productividad

trabajador individual.

de la fábrica

y

el

La teoría clásica de la organización surgió de

la necesidad de encontrar lineamientos para

administrar organizaciones complejas, por ejemplo las fábricas.

Teoría Clásica

Teoría Clásica Henry Fayol (1916 ) del aumento de la eficiencia de la empresa a través

Henry Fayol

(1916)

del

aumento de la eficiencia de la empresa a través

de:

Énfasis

las

en

ESTRUCTURAS

se

ocupa

Su organización, de la forma y disposición de

misma

órganos

(departamentos) y

los

componentes

de

la

De sus interrelaciones estructurales.

forma y disposición de misma órganos (departamentos) y los componentes de la  De sus interrelaciones

Define el acto de ADMINISTRAR como: Planear,

Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar .

Constituyen el llamado PROCESO ADMINISTRATIVO.

Teoría Clásica, ve a la organización como sistema

cerrado

Aportaciones de la Teoría Científica

Fueron los primeros, en tomar el rumbo de la Estructura Organizacional, más enfocada así a el área administrativa.

Fueron los primeros, en tomar el rumbo de la Estructura Organizacional, más enfocada así a el

Limitaciones de la Teoría Clásica

No permite el crecimiento del empleado, ni su colaboración y aportes (creatividad) a la organización.

Son marcados con una labor y una posición en una jerarquía especifica, donde lo importante es el bienestar netamente económico de la organización.

una posición en una jerarquía especifica, donde lo importante es el bienestar netamente económico de la
Organización Planeación Coordinación Henry Fayol (1916) Control Dirección
Organización
Planeación
Coordinación
Henry Fayol
(1916)
Control
Dirección

PRINCIPIOS:

Se basa en tres aspectos fundamentales:

La división de trabajo

La aplicación de un procesos administrativo

La formulación de criterios técnicos.

La división de trabajo • La aplicación de un procesos administrativo • La formulación de criterios

Peter

Druker,

Koontz,

Dale

Peter Druker, Koontz, Dale Teoría Neoclásica de la Administración Énfasis en: • El proceso administrativo. •

Teoría Neoclásica de la Administración

Énfasis en:

• El proceso administrativo.

• La reafirmación relativa de los postulados clásicos.

• Los principios básicos de la administración

• En los objetivos y resultados

El punto fundamental de la teoría neoclásica es definir la administración como una técnica social básica.

Enfatiza en las funciones de la administración: planeación, organización, dirección y control.

En

administrativo.

conjunto

esas

funciones

administrativas

forman

el

proceso

organización, dirección y control. En administrativo. conjunto esas funciones administrativas forman el proceso

Teoría Neoclásica de la Administración

Teoría Neoclásica de la Administración
Teoría Neoclásica de la Administración

Teoría de las Relaciones Humanas o Humanística

Teoría de las Relaciones Humanas o Humanística Elton Mayo (1925) Mayo y sus colaboradores fueron los

Elton Mayo

(1925)

Mayo y sus colaboradores fueron los primeros en

aplicar el método científico, para estudiar a las

personas en el entorno laboral.

Cuando la administración estimula a que los

empleados trabajen más y con mejor calidad, la organización cuenta con relaciones humanas

eficaces, cuando el ánimo y la eficiencia se

deterioran, se considera que las relaciones humanas no son eficaces

humanas eficaces, cuando el ánimo y la eficiencia se deterioran, se considera que las relaciones humanas

Aportes de la Teoría de las Relaciones Humanas

Las personas principalmente son motivadas por la

NECESIDAD de RECONOCIMIENTO SOCIAL y de

PARTICIPACION en las actividades de los grupos .

“Es decir, un hombre Económico y a su vez social.”

Elton Mayo

(1925)

PARTICIPACION en las actividades de los grupos . “Es decir, un hombre Económico y a su

Funciones y Proceso Administrativo

Funciones y Proceso Administrativo Las funciones Administrativas en un enfoque sistémico conforman el proceso

Las funciones Administrativas en un enfoque sistémico conforman el proceso administrativo:

Si se consideran aisladamente los elementos Planificación, Organización, Dirección y

Control, son solo funciones administrativas,

Pero cuando se consideran estos cuatro

elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y

Controlar) en un enfoque global de

interacción para alcanzar objetivos, forman el Proceso Administrativo

Dirigir y Controlar) en un enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, forman el Proceso Administrativo

Teoría de Sistemas

Von

Bertalanffy

(1969)

Conjunto

de

interactuantes;

elementos

interdependientes

e

Grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado

Un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario.

Teoría de Sistemas

Énfasis en el AMBIENTE Principios:

Los sistemas existen dentro de sistemas

Los sistemas son abiertos

Las funciones de un sistema dependen de su

estructura

Características de los Sistemas

OBEJTIVO:

Todo

elementos y las relaciones entre estos definen una

sistema

tiene

algunos

propósitos.

uno

o

Los

distribución que tratan siempre de alcanzar un objetivo.

GLOBALISMO O TOTALIDAD:

Un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. Hay una relación causa/efecto de estos cambios y ajustes y se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia.

Empresa como sistema abierto

Empresa como sistema abierto

Teoría Cuantitativa

Considera que el quehacer de la empresa puede ser facilitado si por una parte, se logra medir en aspectos cuantitativos cada uno de los elementos que afectan la empresa, y por otra parte, si se analizan los problemas organizacionales a la luz de ciertos modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones .

A kauffma

Norbert Wiener

Irwin D. J. Bross

Dichos modelos se utilizan en :

La investigación de operaciones

Las teorías de decisión

El manejo electrónico de datos

Los métodos estadísticos

La ciencia administrativa .

de decisión  El manejo electrónico de datos  Los métodos estadísticos  La ciencia administrativa

Teoría Cuantitativa

Busca :

Proporcionar una visión general de la influencia de las técnicas matemáticas en la administración,

principalmente en la toma de decisiones .

Mostrar la posibilidad de aplicación de modelos matemáticos en administración

Introducir conceptos básicos de la investigación de operaciones y sus diversas técnicas .

en administración  Introducir conceptos básicos de la investigación de operaciones y sus diversas técnicas .

Principales caracteristicas

Programación lineal

Teoría de la probabilidad

Econometría administrativa

Teoría de juegos

Programación dinámica

Los administradores no toman el enfoquematemñatico como el principal elemento para realizar su labor, se utiliza como un complemento o como herramienta para toma de decisiones.

el principal elemento para realizar su labor, se utiliza como un complemento o como herramienta para

Nuevos enfoques de la Administración

1. Ética y Responsabilidad Social:

Ética: conjunto de valores morales que definen lo que es cierto o errado para

una organización. Es una obligación considerar el bienestar personal, y el de las otras personas del entorno empresarial.

2. Mejora continua: tiene como objetivo la calidad de los productos y

servicios dentro de programas a largo plazo, por medio de la colaboración gradual de las personas. Se aplica a nivel operacional.

3. Calidad total: Eduard Deminges su precursor. Amplía el concepto de

calidad a toda la organización; se utiliza con la mejora continua para potenciar su efecto.

Nuevos enfoques de la Administración

4. Reingeniería: se basa en los procesos empresariales y considera

que ellos deben fundamentar el proceso organizacional, creando un

proceso nuevo fundamentado en las TI.

5.Benchmarking: proceso continuo y sistemático de investigación

para evaluar productos, servicios, procesos de trabajo de empresas

u organizaciones que son reconocidas en su rama, con el propósito de perfeccionamiento organizacional. Implica “copiar” buenas practicas de la competencia.

GRACIAS