Relaciones humanas: es el ámbito del conjunto de interacciones que se da en los

individuos que pertenecen a una sociedad, la cual tiene grados de órdenes

jerárquicos, Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos. Los
seres humanos estamos ávidos de convivir y comunicarnos con otros, es de suma
importancia porque necesitamos de ellos y ellos de nosotros. Uno de los factores
que alteran directamente las relaciones humanas son los valores y esto es por el
simple hecho de que una buena base en valores hace que una persona sea más
social algunos de los valores que influyen en esto son:
Respeto: es la capacidad de reconocer, apreciar y valorar a los otros teniendo en
cuenta que todos somos válidos
Tolerancia: es el valor que concede dignidad, libertad y diversidad en una
sociedad, asumiendo que todos somos diferentes.
La equidad es tratar a todos por igual, independiente de su clase social, raza, sexo
o religión..
Paz: es un valor que busca formas superiores de convivencia. Es un ideal que
evita la hostilidad y la violencia que generan conflictos innecesarios.
Honestidad: es un valor social que genera acciones de beneficio común y se
refleja en la congruencia entre lo que se piensa y lo que se hace.
Lealtad: es un valor que se relaciona con la formación de carácter. es la fidelidad
que se tiene en las acciones y comportamientos individuales y sociales para ser
dueños de la propia voluntad.
Origen: Las relaciones humanas se iniciaron desde que Dios creó al hombre,
desde Adán y Eva. Desde el comienzo de nuestra historia, el hombre recibió el
don del habla. El ser humano es el ser social por excelencia. Nuestras pautas de
relación a decir de los psicólogos se forma a una muy temprana edad en la
intimidad de nuestro hogar, siendo Mamá y Papá el ejemplo que nos provee la
guía de cómo se “deben” llevar las relaciones entre hombres y mujeres, método
que aprendieron de sus padres y estos a su vez de los suyos y así sucesivamente
hasta llegar de nuevo a nuestros primeros progenitores.
El origen lo podemos ubicar en la necesidad de humanizar y democratizar la
administración, cuando en ésta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias
humanas dentro de la filosofía pragmática de John Dewey, la psicología de Kurt
Lewin y la experiencia y conclusiones de Hawthorne, son capitales para el
humanismo en la administración. La teoría de las relaciones humanas, también se
conoce como escuela humanística de la administración, fue desarrollada por
George Eltón Mayo (1880-1949), científico australiano. Profesor y director del
 Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of business
Administration el cual tuvo gran apoyo por parte de sus colaboradores.

Causas principales del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los

conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la
sociología, así como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de
aplicación a la organización industrial.
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de
Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo
es considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin, de
manera más directa, contribuyeron bastante a su concepción.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927y 1932
bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados
de la teoría clásica de la administración.

Objetivo de las relaciones humanas: Las relaciones humanas son parte del
desarrollo del individuo: uno de sus objetivos primordiales, es generar cohesión,
adaptación y sobrevivencia a uno de los grupos (llámese familia, sociedad. Se
empiezan a dar cuando el individuo se comunica con alguien más, Toda relación
humana implica; necesariamente al menos dos individuos.
Finalidad de las relaciones: es propiciar la buena convivencia, lo más armoniosa
posible, de forma que logremos la comprensión de las demás personas. En otras
palabras, se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto
entendimiento entre los hombres.
Características de relaciones humanas

1.- Personalidad.- es un conjunto de cualidades que constituyen a la persona,

como puede ser su inteligencia, carácter, temperamento y constitución. También
hace notar destreza o desenvoltura, aunque la personalidad la relacionamos
comúnmente, con el conjunto de rasgos físicos, psíquicos y culturales que hacen a
cada ser completamente independiente y único.

2.- Motivación.- Es el factor psicológico, consciente o no, que predispone al

individuo para realizar sus actividades diarias, o para tender hacía ciertos fines,
necesidades o tendencias.
3.- Comunicación. - la comunicación, es el “proceso por el cual transmitimos
ideas, conocimientos, habilidades, sentimientos, actitudes, etc., y recibimos
respuesta a tales estímulos, como resultado hacemos que nos comprendan y
comprendemos a los demás obteniendo una acción a realizar..

4.- Retroalimentación.- es un instrumento que se utiliza para que la persona se de

cuenta de cómo su conducta afecta a otros.

5.- El Auto conocimiento del ser humano.- El individuo requiere sentirse integro,
identificado consigo mismo, saber quién es, realizar cosas que le gusten, que le
satisfagan, y sentirse útil para los grupos en que participa, para las Instituciones,
empresas o fábricas donde labora, además necesita conocimiento, aceptación,
confianza y realización

6.- Análisis Transaccional.- Tiene por objeto analizar la naturaleza del hombre, su
objetivo definir las diferentes actitudes a partir del estado de ánimo y con base en
ello, manejar la comunicación de manera optima.

7.- Integración de Grupos de Trabajo.- Son grupos de personas que se integran

para lograr un mismo objetivo y tienen relación en los roles y status que posee
cada integrante, al estar en grupo tiene que haber respeto entre ellos.

Importancia: Las relaciones humanas son de capital importancia para obtener

éxito en todos los aspectos de la vida, llámense laboral, académico, profesional,
afectivo etc. La calidad de la relación que se tiene con las demás personas, es el
fiel reflejo de la relación que uno tiene consigo mismo.

Clasificación: Las relaciones humanas se pueden clasificar como:

Primarias: Cuando el intercambio es de carácter afectivo con personas que

pertenecen a nuestra familia de origen, pareja o amigos.

Secundarias: Se dan con otras personas en la escuela (maestro-alumno), el

trabajo (jefe-colaborador, entre colaboradores) y con personas de otras
profesiones cuyos servicios solicitamos en algún momento o tenemos relación con
ellas en una forma circunstancial.