• Antecedentes

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DEL ÁREA DE FARMACIA DEL INSTITUTO NACIONAL

DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSIO VILLEGAS, elaboración de su
manual junio 2017.
Este manual esta estructurado de manera en la cual funcione como una guía de
trabajo para el personal que labora en el departamento de farmacia intrahospitalaria, el cual
esta dirigido a el manejo de los medicamentos dentro de la institución, así el personal de
farmacia y médico tendrán la seguridad de contar con medicamento suficiente dentro del
departamento, ya que este lleva programa de necesidades anuales y semestrales de
medicamento, validación de la prescripción, dispensación, devolución, información de los
medicamentos esto hace que este manual sea de mucha utilidad cuando hay rotación de
personal por el servicio, por lo cual esta unidad tiene un porcentaje muy bajo en el
desabasto de medicamento que se prescribe a los pacientes, completadas las etapas de
recopilación, medición, investigación, análisis y evaluación de información sobre el proceso
de distribución de productos masivos, se procede a elaborar el manual de procedimientos
(recepción de insumos, guarda y acomodo de insumos para la salud, surtimiento de
insumos para la salud, baja de insumos para la salud por caducidad, levantamiento de
inventario), en base a los requerimientos para manuales establecidos en las normas ISO
9000-2000, siguiendo con el proceso de implementación del manual, se distribuye a las
áreas y a las personas que deban tener disponible los procedimientos; como paso final se
capacita al personal y se da seguimiento al proceso de implementación, para poder obtener
los mejores resultados posibles en forma continua, el manual de procedimiento cuenta con
portada interna que proporciona información sobre la empresa, fecha de actualización o
aprobación, título del manual, No. De versión y su código. El índice del manual facilita
conocer el contenido y su ubicación exacta dentro del manual, la redacción del
procedimiento, esta es efectiva pues utilizar palabras sencillas y directas que permitan al
usuario una fácil interpretación del procedimiento, logrando de esta forma cumplir con el
objetivo primordial del manual, la elaboración del procedimiento genero un costo total de
25,000 pesos en impresiones, copias, encuadernado, capacitación, tiempo de
implementación de 13 días hábiles, durante los cuales se llevaron a cabo actividades como
el establecimiento del diseño del manual, la autorización del manual por parte de los
directivos de la empresa. El proceso de implementación tiene como parte principal la
distribución del manual a todas las áreas involucradas en los procedimientos, así mismo la
capacitación a los usuarios del manual. La evaluación del manual se realiza en base al
formato de evaluación, el cual permite establecer los cambios que deben realizarse a las
actividades, para que estas se encuentren actualizadas y generen mayor eficiencia en su
desarrollo, el documento de evaluación permite conocer si el personal que esta involucrado
en la distribución del manual de procedimiento, el formato de evaluación reúne información
sobre la utilización, actualización del manual, así mismo sobre los problemas que se están
dando durante el desarrollo de las actividades del proceso de distribución de productos
masivos, indicando el área especifica en donde se encuentra el problema, se anexa
formato.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL AREA DE FARMACIA DEL INSTITUTO NACIONAL
DE PERINATOLOGIA
Este manual tiene la función de proveer medicamentos a todas las áreas del
instituto, tiene procedimientos específicos para el control de entradas y salidas de los
medicamentos a los diferentes servicios para cubrir sus necesidades de consumo
programado, el inventario ya que este permite contar con información inmediata y confiable
para elaborar estados financieros de la institución, por lo cual presenta información
detallada, ordenada y sistematizada de las actividades que se realizan en el área de
farmacia, y funciona como guía para el personal de nuevo ingreso, el manual a presentado
resultados positivos en el control de existencia y medicamentos caducos. en base a los
requerimientos para manuales establecidos en las normas ISO 9000-2000, el manual de
procedimiento cuenta con portada interna que proporciona información sobre la empresa,
fecha de actualización o aprobación, titulo del manual, No. De versión y su código. El índice
del manual facilita conocer el contenido y su ubicación exacta dentro del manual, la
redacción del procedimiento, esta es efectiva pues utilizar palabras sencillas y directas que
permitan al usuario una fácil interpretación del procedimiento, logrando de esta forma
cumplir con el objetivo primordial del manual, la elaboración del procedimiento generó un
costo total de 18,000 pesos en impresiones, copias, encuadernado, capacitación, tiempo
de implementación de 10 días hábiles, durante los cuales se llevaron a cabo actividades
como el establecimiento del diseño del manual, la autorización del manual por parte de los
directivos de la empresa. El proceso de implementación tiene como parte principal la
distribución del manual a todas las áreas involucradas en los procedimientos, así mismo la
capacitación a los usuarios del manual. La evaluación del manual se realiza en base al
formato de evaluación, el cual permite establecer los cambios que deben realizarse a las
actividades, para que estas se encuentren actualizadas y generen mayor eficiencia en su
desarrollo, el documento de evaluación permite conocer si el personal que esta involucrado
en la distribución del manual de procedimiento, la evaluación de este manual la realiza en
comité de farmacia y el de mejora regulatoria interna, el cual realiza encuesta dentro y fuera
del departamento y reúne información sobre la utilización, actualización del manual, así
mismo sobre los problemas que se están dando durante el desarrollo de las actividades del
proceso de distribución de productos masivos, indicando el área especifica en donde se
encuentra el problema.
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DEL AREA DE FARMACIA DEL INSTITUTO NACIONAL
DE PSIQUIATRÍA RAMON DE LA FUENTE MUÑOZ, elaborado 2017.
El manual esta estructura de manera que el personal de farmacia intrahospitalaria lo
utilizará de guía para realizar las actividades del departamento, como lo son el
procedimiento de dispensación, compras de insumos, procedimiento de stock, inventario,
devolución de medicamentos, balance de medicamentos de control, procedimiento de
destrucción y baja de medicamentos, esto con el fin de que se lleve un control mas
adecuado de los medicamentos utilizados en este departamento, el manual cuenta con
evaluación satisfactoria en el control de los medicamentos, por lo cual para mejorarlo se
revisa cada 6 meses para realizarle mejoras para incrementar la calidad de la atención en
farmacia. Se utilizan los requisitos para manuales establecidos en las normas ISO 9000-
2000, cada uno de los puntos referenciados en esta normativa, y se toma como base los
criterios del consejo nacional de salubridad para realizar la evaluación no solo de su manual
de farmacia intrahospitalaria si no de todos los procesos que participan en la institución, el
costo total de implementación es de 20,000 pesos en papelería, su tiempo de
implementación es de 15 días, cada 6 meses se reúnen los comités de farmacia y
terapéutica con el de calidad para valorar y realizar mejoras a los procesos de la institución
teniendo encuentra la calidad de la atención de los paciente.
En el año 2005, derivado de los resultados obtenidos para mejorar los procesos
asociados al uso y gestión de medicamentos en el sistema nacional de salud, la secretaria
de salud publico el documento denominado ¨hacia una política farmacéutica integral para
México¨ cuya pertenencia radica en dar orden y congruencia a las estrategias de gobierno
con una visión integral en la salud, ante los retos políticos y económicos que enfrenta
México en un entorno de globalización, así mismo, en este documento se señala que la
profesionalización y regulación de las farmacias son factores que pueden contribuir de
manera importante a controlar los riesgos sanitarios existentes en el ultimo eslabón de la
cadena de medicamento al paciente. La política guio el camino a seguir, por parte de los
prestadores de servicios de salud, en relación al cambio de paradigmas de la farmacia a
nivel hospitalario.
En el 2007 la dirección general de planeación y desarrollo en salud y concordancia con
el plan sectorial de salud 2007-2012, se crean las primeras acciones en pos de la creación
de modelo nacional de farmacia Hospitalaria, mismo de cuya primera versión que concluida
en el 2008.
• Justificación
La aplicación de la planeación estratégica en la elaboración del manual de farmacia
intrahospitalaria, servirá de guía de actuación a la hora de ejercer la actividad dentro de la
farmacia intrahospitalaria, para que estas apegadas a la normativas vigentes, para lo que
se requiere un análisis de los procesos de adquisición, distribución y dispensación y de
esta manera lograr mejores resultados, unificando los procesos en cada una de las áreas
permitiendo al personal tener mayor claridad en cada una de las tareas a realizar, buscando
un mayor grado de eficiencia y eficacia en todos y cada uno de los procesos, así como
lograr el aprovechamiento de los recursos de la institución de manera adecuada para
satisfacer las necesidades de los pacientes, por lo que el personal tendrá un documento
estructurado de manera mas adecuada, el cual le dará las bases de trabajo en el área de
farmacia intrahospitalaria, dada esta necesidad en el año 2000, la FIP y la internacional:
Federation of pharmaceutical manufacturers associations, firmaron una declaración sobre
aseguramiento de la calidad y la seguridad de los medicamentos, para proteger a los
pacientes, su objetivo común era proteger el bienestar de los pacientes en todas las partes
del mundo, asegurándose de que todos los medicamentos fueran de buena calidad y
eficiencia y seguridad probadas. De esta manera la institución estará en condiciones de
enfrentar a sus competidores, mejorar su imagen y ofrecer al usuario un mejor servicio.