Taller - GESTIÓN DE PROCESOS

1. Identificar procesos clave: se definen desde el punto de vista del cliente.

EMPRESA PROCESOS CLAVE DETECTADOS

Mejora continua e Innovación
QUIMILUNA Prevención de Riesgos
Implementación 5S

2. Definir el objetivo de cada proceso clave:

PROCESOS CLAVE
OBJETIVO
DETECTADOS
Definir lineamientos para la identificación y tratamiento de
las oportunidades de mejoramiento orientadas a solucionar
Mejora continua e Innovación
problemas reales, potenciales o la necesidad de fortalecer
el desempeño del procesos o servicio.
Prevención de Riesgos Establecer lineamiento conceptuales y metodológicos,
interrelacionando la oferta de los productos, evidenciando
el seguimiento y evaluación de los productos ofrecidos que
permita contribuir a la prevención del riesgo.
Implementación 5S Implementar un estudio clave para que cada área de la
empresa se vea beneficiada con la evaluación, orden,
limpieza y los procesos de producción y área administrativa
sean más provechosos.

3. Definir las actividades bajo el enfoque P-H-V-A (ciclo Deming), de uno de los procesos clave
identificados en el punto 1.

ACTIVIDADES
ACTIVIDADES DEL
DEL PROCESO
PROCESO
PLANEAR HACER
Planear la Establecer el
mejora continua proceso de
en los procesos elaboración
ENTRADAS AL incorporando las RESULTADOS /
PROCESO actividades de SALIDAS
insumos y materia PROCESO
prima Optimización
Trazabilidad
Competitividad de
QUIMILUNA Realizar la Implementar Calidad
Innovación y calidad evaluación y acciones de
seguimiento de riesgos.
control y gestión
de los procesos.

ACTUAR VERIFICAR
4. Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

Definir los objetivos claves de los procesos que en la empresa necesitan un cambio radical y
puntual, mediante la definición de hechos concretos para el mejoramiento continuo de los
procesos.