Pregunta 4

7.5 / 7.5 ptos.

Relacione las siguientes características con sus respectivas definiciones:
Definición escrita de un puesto y de los tipos de obligaciones que incluye

Descripción de puestos

Estructuración de los puestos de trabajo con miras a mejorar la eficiencia de la organización y

la satisfacción laboral de los empleados

Diseño de Puestos

Define los cargos y las competencias que son necesarias para su desempeño dentro de las
organizaciones

Análisis de Cargos

el diseño de objetivos, aspectos de ingeniería, ergonomía, contribuciones del personal.

ParcialPregunta 5
6.25 / 7.5 ptos.
Relacione los siguientes conceptos con sus respectivas definiciones:

Relación que existe entre la producción y los recursos empleados. Satisfacer al clien
te empleando para ello menor cantidad de insumos posibles o la cantidad de producto
que genera un proceso

Productividad

Conjunto de actividades que podemos hacer individualmente en el ámbito profesional,

organizacional o estatal para generar ventaja diferencial respecto a otra persona,
organización o nación

Competitividad

Son características de un producto y/o servicios, que sobrepasan las expectativas

del mismo y marcan diferencias con respecto a la competencia.

Valor agregado

Hacer lo correcto. Alcanzar la meta

Eficacia

Hacer las cosas bien. Se refiere a la relación que existe entre insumos y producción

Eficacia
Es el logro del resultado entre la eficiencia y eficacia

Efectividad

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio,
hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un
mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento
académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas
para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento
debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además
debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al
promedio más alto de calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la
asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos
debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre
sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los
elementos de la planeación estratégica, el padre de Antonio propone alcanzar:

Un objetivo

Una misión

Una visión.

Una meta

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
La empresa de cultivo de flores Ellite Flowers, que se encuentra ubicada en Facatativá, ha
encontrado que sus trabajadoras, todas ellas mujeres de la sección de empaque están sufriendo
lesiones de columna vertebral como escoliosis, debido a que los métodos de trabajo no son los más
eficientes y, por lo tanto deciden contratar a un consultor para que les ayude a definir lo que está
ocasionando el problema y los ausentismos de las trabajadoras. Si usted fuera el consultor de la
empresa, les recomendaría:

Tratar aspectos y consideraciones ergonómicas

Definir nuevas responsabilidades, obligaciones y tareas a desempeñar

Contratar a un médico que les hable sobre la escoliosis

Cambiar a las trabajadoras

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, dentro de la cual se
encuentran laborando las siguientes personas: Jefe de Contratación y Desarrollo, Jefe de Seguridad
Industrial, Jefe de compras. La anterior estructura de la empresa hace referencia en su organigrama
al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el buen desempeño d
e las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual hace referencia, a:

Actividades a ejecutar por una persona

Cargos

Diseño de puestos

Puestos de trabajo

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante establecer el método de
recolección de la información y, así mismo quién brinda la información del cargo, con el fin de
describir claramente la definición de cada una de sus funciones. Una de las personas que nos brinda
la información más pertinente del cargo es:

Analista de personal

Jefe Inmediato
El diseñador del puesto de trabajo

El cliente

el jefe inmediato proporciona información sobre las responsabilidades y requerimientos implicados

en el cargo

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de vista productivo, ésta consta
de cuatro elementos básicos, recursos, procesos, producto, cliente. Dado lo anterior, para lograr la
satisfacción al cliente debemos controlar las acciones planeadas al interior de ésta, a través de la
medición de la gestión de talento humano. Del siguiente listado seleccione los que se identifican
como indicadores, relativos al área de Gestión de Talento Humano a. Bienes y servicios b.
Producción por horas/hombre c. % diario de ausentismos en la empresa d. Total de personal
contratado Señale la opción CORRECTA:

ayd

byc

cyd

ayb

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Es importante diseñar, describir y analizar un cargo, debido a:

Es la plataforma para el desarrollo de procesos como desarrollo y planeación estratégica del talento
humano al interior de una empresa

Le indica a la gerencia cuanta gente tiene para cada cargo

Permite el desarrollo de ideas que se enfocan en saber para que está un cargo
Evidencia necesidades de crecimiento del personal

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener resultados extraordinarios. De
este modelo es importante recalcar dos conceptos gracias a los cuales reflejamos qué tan bien estamos
interpretando las necesidades del personal para atenderlas. Esos dos conceptos son:

Capacidades de negocio y prácticas administrativas

Interacciones de negocio y requisitos de la gente

Estrategias laborales y prácticas administrativas

Mediciones equilibradas y capacidades del negocio

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio,
hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un
mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento
académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas
para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento
debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además
debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al
promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como
especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es
opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el
tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con
honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la
planeación estratégica, el hermano mayor de Antonio propone alcanzar:

Un objetivo

Una misión
Una visión

Una meta

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de vista productivo, ésta consta
de cuatro elementos básicos, recursos, procesos, producto, cliente. Dado lo anterior, para lograr la
satisfacción al cliente debemos controlar las acciones planeadas al interior de ésta, a través de la
medición de la gestión de talento humano. Del siguiente listado seleccione los que se identifican
como indicadores, relativos al área de Gestión de Talento Humano a. Bienes y servicios b.
Producción por horas/hombre c. % diario de ausentismos en la empresa d. Total de personal
contratado Señale la opción CORRECTA:

ayb

byc

ayd

cyd

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el gerente felicita a sus
trabajadores porque han logrado mejorar el indicador de:

Productividad

Eficacia
Eficiencia

Calidad

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Gestionar el talento es entender las necesidades del personal y los cambios que requieren para un
desempeño eficaz, uno de los aspectos que constantemente hace que estemos revisando y
actualizando nuestra descripción de cargos es:

Los excedentes y faltantes de personal

El cambio de remuneración

La globalización y la no existencia de fronteras

La evolución de la tecnología

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Según Chiavenato, al conjunto de valores, normas, creencias, espíritu y modo de pensar de una
empresa, se le llama cultura organizacional. Cuando una empresa china llega a un país como
Colombia y comienza un análisis y adaptación a las normas de la cultura local, se dice que un factor
en especial afecta la forma en que la empresa operará en Colombia. A este factor se le denomina:

Socio cultural

Humano

Económico
Tecnológico

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio,
hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un
mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento
académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas
para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento
debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además
debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al
promedio más alto de calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la
asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos
debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre
sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los
elementos de la planeación estratégica, el padre de Antonio propone alcanzar:

Una misión

Una meta

Un objetivo

Una visión.

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Planeación estratégica es el _________________ a través del cual, los directivos __________ una
visión hacia el futuro de la ____________ y desarrollan las __________ y _____________
necesarias para llevar a cabo los objetivos.

No answer text provided.

estudio, crean, entidad, tareas, diligencias

proceso, generan, organización, acciones, operaciones

trabajo, planean, realidad, actividades, mejoras

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Dentro del vocabulario estratégico,la visión se define como "el futuro deseado". En el siguiente texto,
identifique a qué expresión corresponde: "Para el año 2020, el grupo empresarial enfocado en
petróleo, gas y combustibles alternativos, será una de las treinta compañías de la industria petrolera,
reconocida por su posicionamiento internacional, su innovación y compromiso con el desarrollo
sostenible"

Estrategia

Misión

Visión

Objetivo