Página 1 de 6

CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD, BENEFICIOS Y

CARACTERÍSTICAS

FARY DAVID MELO POSADA

SENA

FUNDAMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

IBAGUÉ

2015
 Página 2 de 6

UNIDAD 2

“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y

Características.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad

en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a
su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de

implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

CLASES DE SISTEMAS DE GESTION

Norma 28000:2006: Sistemas de Gestión de la Seguridad para la cadena de Suministro

TÍTULO DE LA NORMA OBJETIVO / METODOLOGÍA PROPUESTA PARA SU

PROPÓSITO DE LA IMPLEMENTACIÓN
NORMA
Norma 28000:2006: Proteger su Sigue el círculo de DEMING (PHVA). Pero
Sistemas de Gestión mercancía desde el el enfoque utilizado ya no es el basado en
de la Seguridad para punto de fabricación procesos de sistema de gestión (al estilo de
la cadena de hasta el punto de la ISO 9001: 2000) sino se trata de un
Suministro venta. Esta norma enfoque basado en la evaluación del
proporciona riesgo.
beneficios
significativos a las
organizaciones ( del
transporte y
logística), que les
ayuda a evaluar los
riesgos y a aplicar
controles, para una
eficaz gestión de
seguridad
 Página 3 de 6

Norma 26000: 2010: Modelo que proporciona las guías para el desarrollo de la
responsabilidad social en cualquier organización.

TÍTULO DE LA NORMA OBJETIVO / METODOLOGÍA PROPUESTA PARA SU

PROPÓSITO DE LA IMPLEMENTACIÓN
NORMA
Norma 26000: Contribuir al Primero la organización debe tomar en
2010: Modelo que desarrollo sostenible consideración las características de
proporciona las de una organización responsabilidad social descritos en el
guías para el con respecto a la Capítulo 3. (Comprender la responsabilidad
desarrollo de la sociedad en la que Social), después revisar los principios de
responsabilidad opera y su impacto responsabilidad social (Cap. 4“Introduce y
social en cualquier sobre el Explica los términos de responsabilidad
organización. medioambiente. social”), al poner en práctica la
responsabilidad social las organizaciones
deberían respetar y abordar dichos
principios conjuntamente con los principios
específicos de cada materia descritos en el
capítulo 6. (Orientación sobre materias
fundamentales de responsabilidad.

Norma 17021:2011: Evaluación de la conformidad. Requisitos para los organismos que

realizan la auditoria y la certificación de sistemas de gestión.

TÍTULO DE LA NORMA OBJETIVO / METODOLOGÍA PROPUESTA PARA SU

PROPÓSITO DE LA IMPLEMENTACIÓN
NORMA
Norma 17021:2011: Esta Norma Se deben tratar tres temas principales
Evaluación de la Internacional Imparcialidad, competencia y proceso.
conformidad. contiene principios y Las entidades de acreditación, las cuales
Requisitos para los requisitos relativos a entregan a los Organismos de Certificación
organismos que la competencia, sus licencias para operar, insisten en la
realizan la auditoria coherencia e necesidad de la imparcialidad del auditor,
y la certificación de imparcialidad de la obviamente esencial para integridad de la
sistemas de gestión. auditoría y la certificación. Así, la norma requiere la
certificación de implementación de sistemas que protegen
sistemas de gestión contra temas que surgen de familiaridad
de todo tipo (por excesiva de los clientes con sus auditores,
ejemplo, sistemas garantizar la separación de las actividades
de gestión de la de consultoría y certificación para evitar
calidad o sistemas conflictos de interés y proteger a los
de gestión auditores de cualquier tipo de amenaza.
ambiental) y Los sistemas también están diseñados para
relativos a los definir, controlar y garantizar la
organismos que competencia y experiencia de las personas
proporcionan estas involucradas en cada paso del proceso de
 Página 4 de 6

actividades. auditoría, de este modo garantizar la

calidad de las certificaciones entregadas a
los clientes y al final protección realzada
para el público. Respecto al control del
proceso de certificación, las reglas han sido
escritas para brindar claridad y reducir o
eliminar las posibilidades de
interpretaciones erróneas.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta

actividad:

x ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Título de la Objetivo / Metodología Organismos

Norma Propósito de la Propuesta para su Certificadores
Norma Implementación Autorizados
Proteger su Seguir el circulo ICONTEC y las
mercancía desde DEMING (PHVA), con BASC
el punto de un enfoque basado en
fabricación hasta la evaluación del riesgo,
el punto de la diferente al enfoque
venta. Esta basado en el proceso
norma es del sistema de gestión.
beneficiosa a
Norma
empresas de
28000:2006
transporte y
logística,
ayudándoles a
evaluar los
riesgos y a
aplicar controles,
para una eficaz
gestión de
seguridad.

c. ¿La norma seleccionada en el “punto a” de ésta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:
 Página 5 de 6

SI: _____ NO:__X___

¿Por qué?:

Laboró en el Ejército Nacional y brindamos seguridad a su población, defendemos la

soberanía y a los activos estratégicos del Estado, de las amenazas potenciales o futuras.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de

esta segunda unidad: “Clases de Sistemas de Gestión”.

Es importante conocer y diferenciar las normas 28000:2006, 26000: 2010, 17021:2011

que tienen como fin definir las características que deben tener los productos, siendo
compatibles entre sí para poder utilizarse a nivel internacional y desde el punto de vista
económico reduce costes, tiempo y trabajo, Ello nos permite conocer las reglas a seguir o
a que se deben ajustar las conductas, tareas, actividades, etcétera de una empresa sea
para la seguridad del transporte de suministros, la responsabilidad social y afectación al
medio ambiente o la auditoria y su certificación.
 Página 6 de 6

BIBLIOGRAFIA

Guia SENA
Material de apoyo