Vous êtes sur la page 1sur 10

1.

Utilizar diferentes diagramas como herramienta para


apoyar la toma de decisiones.
2. Diseñar procesos de forma correcta de acuerdo con las
normas.
Análisis de situación actual:
Ejemplo de Factores Internos y Externos para empresa TEXTILES H & A
Análisis de situación actual:
Identificación del Problema

Problema
La mala estructura organizacional y la falta de departamentos ha provocado una serie de problemas
internos que se ven reflejados en el ámbito externo, perdiendo oportunidades de crecimiento y
expansión. Entre ellos se puede identificar:

• Procesos lentos
• Robos de mercaderías derivado al descontrol en inventarios.
• Duplicidad de procesos
• Conflictos internos
• Problemas de comunicación
• Pérdidas de tiempo en producción
Matriz Foda:
Solución al Problema Identificado
Para contrarrestar el problema identificado, se propone una nueva estructura organizacional
que permita la creación de unidades o departamentos que sirvan de control para las
operaciones y transacciones diarias. Principalmente la creación de un Departamento de
Compras para el área de exportaciones.
El análisis empresarial demostró que la ventas de exportación y la preferencia del mercado
extranjero por los costos bajos de manufactura, es el fuerte de la empresa y por medio de
mejores controles y un personal especializado en el área, se lograría una mejor visibilidad de
problemas, oportunidad y correcciones. La implementación debe incluir una personas
encargada del área, como personal dedicado a las operaciones y un sistema de información
que agilice la información y a la vez equipo de sistemas como de computación. Esta solución
permitirá al mismo tiempo ofrecer a los clientes conocimiento en los procesos aduanales y de
exportación asesorándoles en una mejor compra.
Beneficios que tendrá la empresa con la implementación
1. Tener un mayor control de las órdenes de compra de materias primas e inventarios para
hacer un uso eficiente de los recursos
2. Contar con una mayor organización sobre las exportaciones y tener la posibilidad de
solicitar devoluciones tributarias.
3. s de exportación y la calidad del producto.
4. No incurrir en costos injustificados en la operación logística al conocer cuáles son las
tarifas y servicios de los operadores y agentes que intervienen en la exportación y a la vez
gastos fiscales.
5. Identificar, evaluar y generar soluciones a los puntos críticos o fallas que surjan en la
operación de comercio exterior.
6. Obtener beneficios adicionales en el largo plazo siendo conscientes que se trata de una
inversión y no un gasto.
Modelo IPO de la solución Propuesta:
Estructura de Procesos:
El cliente envía su pedido a la empresa para que sea procesado y
despachado lo antes posible o en la fecha indicada en el pedido. El
pedido incluya datos como el tipo de material que necesita, cantidad,
precios, fecha de despacho y fecha de entrega. El encargado en el
Departamento de Servicio al Cliente / Exportaciones, debe verificar y
procesar el pedido, haciendo revisión de inventarios, créditos. Para
luego enviar confirmación de pedido al cliente y luego emitir
documentación de exportación y facturación. Su objetivo es apoya
operaciones de rutina.
Diagrama de Procesos
Libro………………: Automatización de Procesos Administrativos 1
Cuarta Edición : Enero de 2019
Autor……………..: Ing. Nidia Giorgis Ramazzini de Orozco
Coordinación Área de Automatización de Procesos Administrativos
Año 2019

Lic. Humberto Agustín Ajcú Velásquez, MSc.


Lic. Hugo Girón
Licda. Andrea Morales, MA/ Msc.
Coordinacionapa.idea@galileo.edu
asistentecoordinacionapa@galileo.edu

10