INFORME GERENCIAL ÁREA

COMERCIAL

25 DE AGOSTO DE 2019
EMPRESA LAP
GIOVANNI ESCARRIA CEBALLOS
 OBJETIVOS

Identificar los progresos en cuanto a los objetivos de desempeño y desarrollo

matriculados para el área comercial, para su evaluación cualitativa y cuantitativa y
así poder determinar las brechas que existen en los diferentes cargos evaluados,
enfocando al crecimiento de la compañía y del trabajador al logro de mejores
resultados en el mercado y dentro de la compañía, generando una evaluación
objetiva de acuerdo a lo presentado por los indicadores.
RESULTADOS OBTENIDOS:
FORMATO - EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACION DE LA OCUPACION
NOMBRE DEL PROCESO AL QUE CORRESPONDE TIPO DE PROCESO CARGO DEL JEFE INMEDIATO

NOMBRE CATALINA MUÑOZ OPERATIVO COMERCIALIZAR EL PRODUCTO GERENTE

II. OBJETIVO DEL CARGO

Generar Crecimiento en las ventas, aumentando la participacion en el
mercado.

VALORACIÓN POR EL EVALUADOR

RESULTADOS A EVALUAR RELACIONADOS CON
FACTORES DE COMPETENCIA A EVALUAR LAS NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL U
OBJETIVOS
COMPROMISOS (RELACIONADO CON LOS ELEMENTOS DE LA NCL) U OBJETIVOS
INSUFICIENTE
SOBRESALIENTE (90-100%) SATISFACTORIO (60-89%)
(INFERIOR AL 59%)

Incrementar constantemente
FACTORES DE COMPETENCIA LABORAL

las ventas con respecto a Incrementar las ventas en un 25% 0% 60% 0%

periodos anteriores

Lograr un crecimiento
permanente de participación Buscar crecimiento de participación en el mercado de 15% 0% 67% 0%
en el mercado

Diseñar e implementar el
calendario comercial para el implemetar el calendario comercial del año al 100% 0% 0% 50%
año
FACTORES COMPORTAMENTALES

Liderar los procesos comerciales trabajar en la competencia de liderazgo 90% 0% 0%

Comunicarse aservivamente
con el talento humano de su
área y con el de toda la
mejorar las habilidades comunicativas 90% 0% 0%
organización

RESULTADO EVALUACION

SOBRESALIENTE SATISFACTORIO INSUFICIENTE

CONCEPTO CONSOLIDADO

(90-100%) (60-89%) (INFERIOR AL 59%)

RESULTADOS OBTENIDOS

DESEMPEÑO FACTORES LABORALES 0 67% 33%

COMPETENCIAS

DESEMPEÑO FAC, COMPORTAMENTALES 100% 0% 0%

TOTAL PUNTAJE OBTENIDO 50% 34% 17%

PLAN DE MEJORA

NUEVA EVALUACION
FACTORES A MEJORAR ACTIVIDADES A DESARROLLAR RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD

Acciones de Mejora
Revisar y mejorar planes de mercadeo y estrategias de ventas CATALINA MUÑOZ
Tiempos de Seguimiento y retroalimentación
realizar seguimiento y retroalimentación cada 3 meses CATALINA MUÑOZ

FECHA EVALUACION 24/08/2019 ACEPTADA EVALUACION EVALUADOR LUIS A PRECIADO

BOGOTA EVALUADO CATALINA MUÑOZ

En el resultado obtenido podemos observar la necesidad de mejora en el 50%,

dividido en 17% insuficiente y 33% sobresalientes de los objetivos matriculados,
partiendo que se cumplen los factores comportamentales en todos los casos
 FORMATO - EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACION DE LA OCUPACION
NOMBRE DEL PROCESO AL QUE CORRESPONDE TIPO DE PROCESO CARGO DEL JEFE INMEDIATO

NOMBRE ELIZABETH VACCA OPERATIVO COMERCIALIZAR EL PRODUCTO DIRECTOR (A) CONERCIAL

II. OBJETIVO DEL CARGO

Generar Crecimiento en las ventas, aumentando la participacion en el
mercado.

VALORACIÓN POR EL EVALUADOR

RESULTADOS A EVALUAR RELACIONADOS CON
FACTORES DE COMPETENCIA A EVALUAR LAS NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL U
OBJETIVOS
COMPROMISOS (RELACIONADO CON LOS ELEMENTOS DE LA NCL) U OBJETIVOS
INSUFICIENTE
SOBRESALIENTE (90-100%) SATISFACTORIO (60-89%)
(INFERIOR AL 59%)

Incrementar constantemente
FACTORES DE COMPETENCIA LABORAL

las ventas con respecto a Incrementar las ventas en un 20% 100% 0% 0%

periodos anteriores

Lograr un crecimiento
permanente de participación Buscar crecimiento de participación en el mercado de 25% 0% 0% 20%
en el mercado

Diseñar e implementar el
calendario comercial para el implemetar el calendario comercial del año al 100% 100% 0% 0%
año
FACTORES COMPORTAMENTALES

Liderar los procesos comerciales trabajar en la competencia de liderazgo 90% 0% 0%

Comunicarse aservivamente
con el talento humano de su
área y con el de toda la
mejorar las habilidades comunicativas 90% 0% 0%
organización

RESULTADO EVALUACION

SOBRESALIENTE SATISFACTORIO INSUFICIENTE

CONCEPTO CONSOLIDADO

(90-100%) (60-89%) (INFERIOR AL 59%)

RESULTADOS OBTENIDOS

DESEMPEÑO FACTORES LABORALES 67% 0% 33%

COMPETENCIAS

DESEMPEÑO FAC, COMPORTAMENTALES 100% 0% 0%

TOTAL PUNTAJE OBTENIDO 84% 0% 17%

PLAN DE MEJORA

NUEVA EVALUACION
FACTORES A MEJORAR ACTIVIDADES A DESARROLLAR RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD

Acciones de Mejora
Revisar y mejorar planes de mercadeo y estrategias de ventas ELIZABETH VACCA
Tiempos de Seguimiento y retroalimentación
realizar seguimiento y retroalimentación cada 3 meses ELIZABETH VACCA

FECHA EVALUACION 24/08/2019 ACEPTADA EVALUACION EVALUADOR CATALINA MUÑOZ

BOGOTA EVALUADO ELIZABETH VACCA

En el resultado obtenido podemos observar la necesidad de mejora en el 17%,

insuficiente de los objetivos matriculados, partiendo que se cumplen los factores
comportamentales en todos los casos
 FORMATO - EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACION DE LA OCUPACION
NOMBRE DEL PROCESO AL QUE CORRESPONDE TIPO DE PROCESO CARGO DEL JEFE INMEDIATO

COORDINADOR
NOMBRE FRANCISCO TORO OPERATIVO COMERCIALIZAR EL PRODUCTO
LOGISTICO

II. OBJETIVO DEL CARGO

Generar Crecimiento en las ventas, generando nuevos clientes y
recaudando los valores de la cartera.

VALORACIÓN POR EL EVALUADOR

RESULTADOS A EVALUAR RELACIONADOS CON
FACTORES DE COMPETENCIA A EVALUAR LAS NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL U
OBJETIVOS
COMPROMISOS (RELACIONADO CON LOS ELEMENTOS DE LA NCL) U OBJETIVOS
INSUFICIENTE
SOBRESALIENTE (90-100%) SATISFACTORIO (60-89%)
(INFERIOR AL 59%)

Incrementar constantemente
las ventas con respecto a
periodos anteriores (orientación
Incrementar las ventas en un 15% 333% 0% 0%
FACTORES DE COMPETENCIA LABORAL

a mejores resultados)
recaudar cartera vigente
(orientación a mejores Recaudar la cartera vigente al 100% 0% 0% 50%
resultados)

conseguir nuevos clientes

(orientación a mejores conseguir el 20% de nuevos clientes 0% 0% 50%
resultados)

obtener una evaluación de

satisfacción del cliente
(orientación amejores
Obtener evaluación por encima del 90% 100% 0% 0%
resultados)
FACTORES COMPORTAMENTALES

Organizar y planear el tiempo

(Manejo efectivo del tiempo)
buscar la manera de planear y organizar el tiempo 90% 0% 0%
Desarrollar habilidades en cierre
de ventas (Dersarrollo propio y buscar mejoras en cierre de ventas 90% 0% 0%
de otros)

RESULTADO EVALUACION

SOBRESALIENTE SATISFACTORIO INSUFICIENTE

CONCEPTO CONSOLIDADO

(90-100%) (60-89%) (INFERIOR AL 59%)

RESULTADOS OBTENIDOS

DESEMPEÑO FACTORES LABORALES 50% 0% 50%

COMPETENCIAS

DESEMPEÑO FAC, COMPORTAMENTALES 100% 0% 0%

TOTAL PUNTAJE OBTENIDO 75% 0% 25%

PLAN DE MEJORA

NUEVA EVALUACION
FACTORES A MEJORAR ACTIVIDADES A DESARROLLAR RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD

recaudo de cartera
Emplear nuevas estrategias de venta y recaudo de cartera FRANCISCO TORO
atraer clientes
crear vinculos mas fuertes con el cliente FRANCISCO TORO

FECHA EVALUACION 24/08/2019 ACEPTADA EVALUACION EVALUADOR ELIZABETH VACCA

BOGOTA EVALUADO FRANCISCO TORO

En el resultado obtenido podemos observar la necesidad de mejora en el 25%

insuficiente de los objetivos matriculados, partiendo que se cumplen los factores
comportamentales en todos los casos.
COMPARACIÓN DE RESULTADOS:
Partiendo desde el cumplimiento de factores comportamentales sobresalientes
tenemos el siguiente resultado final, el cual presenta que debemos alinear los
objetivos de la dirección con el de los empleados, dando como resultado que los
trabajadores evaluados sobresalen con respecto a la dirección. Esta evaluación se
califica de acuerdo al porcentaje obtenido de todas la evaluaciones y realizando el
ponderado de 50% para los factores laborales y 50 % factores comportamentales,
dando el 100% cada evaluación analizada linealmente.

EVALUADO SOBRESALIENTE SATISFACTORIO INSUFICIENTE

CATALINA MUÑOZ 50% 33% 17%
ELIZABETH VACCA 83% 17%
FRANCISCO TORO 75% 25%

Se recomienda realizar dentro del proceso de evaluación enfocarlos en el trabajo

en equipo buscando los resultados esperados por la compañía y generando un
crecimiento y una participación acorde con los indicadores, mejorando los procesos
cada día mas.