Pregunta 1

4 / 4 ptos.
Según Luthans existen diferentes tipos de factores que son generadores de
estrés. Entre ellos esta los factores _________ donde se evidencia las políticas,
procedimientos, procesos, condiciones de trabajo y afectan directamente el
comportamiento

Individuales

¡Correcto!

Organizacionales

Grupales

Extra organizacionales

La respuesta correcta es la B ya que los factores organizacionales como las

políticas, los procedimientos y condiciones de trabajos son causantes importantes
de estrés dentro de la misma

Pregunta 2
4 / 4 ptos.
La capacidad para generar compromiso y lograr el respaldo de sus superiores con
vistas a enfrentar con éxito los desafíos de la organización, corresponde a
¡Correcto!

liderazgo.

motivación.

autoeficacia.
atribución.

Pregunta 3
4 / 4 ptos.
Una situación de victoria/derrota resultado de una confrontación directa entre las
partes. A que proceso para resolver el conflicto hace referencia:

Evasión

El evento o impasse

Fuga

¡Correcto!

Ganar - Perder

Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es la B por: La

situación ganar-perder se caracteriza justamente porque en la medida en que el
vencedor obtiene algo el perdedor sufre la disminución de algún privilegio.

Pregunta 4
4 / 4 ptos.
las necesidades biológicas como la alimentación, habitación y protección contra el
dolor o el sufrimiento. Estas necesidades de acuerdo con la teoría de las necesidades
humanas de Maslow, a que necesidades se refiere:

¡Correcto!

Necesidades fisiológicas

Necesidades de Seguridad
Necesidades de Autorrealización.

Necesidades Sociales

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: C por: Las

necesidades fisiológicas son las de alimentación, habilitación y protección contra
el dolor o el sufrimiento. También se les llama necesidades biológicas y exigen
satisfacción cíclica y reiterada para garantizar la supervivencia del individuo.

Pregunta 5
4 / 4 ptos.
¿Qué estudia el Comportamiento organizacional?

Estudia el comportamiento de las personas, y personalidades de una organización

¡Correcto!

Estudia el comportamiento de los individuos, grupos y estructuras dentro de la

organización

Estudia el comportamiento de individuos, personalidades y organización

Estudia los sentimientos de los grupos

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: por: La

definición recapitula los objetivos del micro, meso y macro Comportamiento
Organizacional.

Pregunta 6
4 / 4 ptos.
Es el tipo de liderazgo caracterizado por la participación mínima del líder y una
supervisión distante en los procesos de grupo
Liderazgo Distante.

Liderazgo Democrático

Liderazgo Ausente

¡Correcto!

Liderazgo Liberal

Respuesta o solución A Retroalimentación: La respuesta correcta es la A por: El

liderazgo liberal es aquel en el cual el líder otorga total libertad y no intenta evaluar
o regular las acciones del grupo.

Pregunta 7
4 / 4 ptos.
En el proceso de comunicación influyen tanto factores y actores. Entre esos están:

Retroalimentación y ruido

Emisor y canal

Mensaje y receptor

¡Correcto!

Todas las anteriores

Muy bien... todos hacen parte del proceso de comunicación

Pregunta 8
4 / 4 ptos.
Son convicciones fundamentales a nivel personal y social:

Los ideales de la organización

¡Correcto!

Los valores.

Las actitudes

Las aptitudes

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: Los

valores son creencias básicas sobre lo que es importante y relevante. Son guías
que orientan las prácticas de una organización y de un individuo.

Pregunta 9
4 / 4 ptos.
Define la formalidad de un grupo
¡Correcto!

todas las anteriores.

designación de tareas

su estructura

la orientación al alcance de metas

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: A por:

grupos formales entendemos aquellos que vienen definidos por la estructura de la
organización, con relaciones laborales predeterminadas que establecen tareas.
Las conductas que deben mostrar los miembros del equipo están estipuladas por
la organización.

Pregunta 10
4 / 4 ptos.
Una de las barreras de la comunicación se define como las limitaciones o
distracciones que se derivan de los símbolos que se utilizan para la comunicación.
Tal barrera corresponde a la definición de:

Barreras físicas

Barreras informativas

Barreras cognoscitivas

¡Correcto!

Barreras semánticas.

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es la D por: Las

palabras u otros lenguajes, como los gestos, las señales o los símbolos, pueden
tener diferentes sentidos para las personas involucradas en el proceso y ello
puede distorsionar los significados.

Pregunta 11
4 / 4 ptos.
De acuerdo con la teoría de las necesidades de McClelland, existe en el individuo
un impulso que lleva a controlar a otras personas o influir en ellas, a conseguir que
adquieran un comportamiento que no tendrían de forma natural. Esta definición
corresponde a una

Necesidad de afiliación

Necesidad de realización
Necesidad de reconocimiento

¡Correcto!

Necesidad de poder

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: La

necesidad de poder es el deseo de producir un efecto, de estar al mando. Las
personas que tienen esta necesidad prefieren situaciones competitivas y de
estatus y suelen preocuparse más por el prestigio que por el desempeño eficaz.

Pregunta 12
4 / 4 ptos.
El siguiente autor para referirse a la motivación, explicó un modelo donde se
relacionan dos factores: Factores Higiénicos y Factores Motivacionales. Este autor
es:

Millon

Maslow

¡Correcto!

Herzberg

McGregor

Respuesta o solución D. Este autor implemento el modelo de los dos factores de

Herzberg.

Pregunta 13
4 / 4 ptos.
Enrique cortés profesor universitario ha asesorado a más de 200 empresas.
Habiendo analizado cientos de organizaciones este ejecutivo concluye que casi
siempre las organizaciones no tienen una buena comunicación interna. Pero es
posible establecer una comunicación efectiva que lleve a los empleados a la
acción, cortés indica que un equipo directivo logra expresarse con fuerza cuando
cumple con cuatro requisitos:

Emotividad, compromiso, claro y eficaz.

Honestidad, fluidez, claridad y sinergia.

¡Correcto!

credibilidad, relevancia, novedad y emotividad.

Novedad, emotividad, fluidez y propiedad.

Pregunta 14
4 / 4 ptos.
El término estrés puede utilizarse para describir los síntomas que muestran las
personas como respuesta a la tensión provocada por presiones, situaciones y
acciones externas: preocupación, irritabilidad, agresividad, fatiga, ansiedad y
angustia, lo que perjudica su desempeño y, sobre todo su salud.

False

¡Correcto!

True

¡Muy bien!

Pregunta 15
4 / 4 ptos.
El meso comportamiento organizacional estudia:

Dimensiones Estructurales
¡Correcto!

Dimensiones Grupales

Dimensiones Estrategicas

Dimensiones individuales

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: C por: El

meso comportamiento organizacional trata sobre el comportamiento de los grupos
y los equipos de la organización.

Pregunta 16
4 / 4 ptos.
Capacidad de un individuo de influir en un grupo para el logro de una visión o un
conjunto de metas
¡Correcto!

El liderazgo

La alta gerencia estratégica

la jerarquía.

La administración gerencial

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es la C por: El

liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación mediante la
comunicación humana a fin de conseguir un objetivo determinado. AsImismo es el
proceso consistente en influir en el comportamiento de las personas y dirigirlo
hacia determinadas metas.
Pregunta 17
4 / 4 ptos.
Aquel líder aquel que con sus acciones aporta a la transformación genética
personal y social, en la medida en que sus acciones son información que se
traslada al sistema biológico y se manifiesta en las generaciones futuras se un
líder :
¡Correcto!

Transformador.

Organizado

Idéntico.

Creativo.

Pregunta 18
4 / 4 ptos.
Es la mejor definición para factores de la situación
¡Correcto!

Son los elementos del contexto en el cual se perciben los objetos, personas o
situaciones

Son los factores que están dentro del blanco observado

Son los elementos psicológicos del observador que trata de explicar lo que está
percibiendo

Todas las anteriores.

Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es B: por: La
situación afecta la percepción. El escenario general en que se presentan
acontecimientos o situaciones puede llevar a las personas a tener diferentes
percepciones.

Pregunta 19
4 / 4 ptos.
Sobre el cambio se puede decir que

el cambio retrasa el logro en la organización. No es la respuesta correcta, dado

que crea posibilidades de crecer y alcanzar los objetivos.

el cambio genera más papeleo.

¡Correcto!

los cambios conducen al desarrollo

el cambio desmotiva a los colaboradores.

Pregunta 20
0 / 4 ptos.
La buena comunicación es un elemento indispensable en las organizaciones
modernas y en función de la competitividad las organizaciones adoptan procesos
para la innovación y el desarrollo tecnológico, buscando la reducción de costos y
la promoción de políticas que respondan a las necesidades del cliente de manera
que todas estas acciones fomenten:
Respondido

la estrategia, eficacia, competitividad.

La eficacia, eficiencia, motivación

Respuesta correcta
La eficiencia, eficacia, efectividad

La comunicación, efectividad, eficacia.