1 Análisis del ciclo de vida del producto (Tapetes sanitarios de desinfección -Kratch).

1.1 Considerando las etapas del modelo de desarrollo de nuevos productos y la ficha
técnica de Tapetes sanitarios de desinfección, indique las etapas dentro del modelo y
justifíquelas. Estudiar el texto Ortiz-Cantú, S. J., y Pedroza-Zapata, Á. R. (2008).
Gestión estratégica de la tecnología en el predesarrollo de nuevos productos.
Disponible en: https://goo.gl/eEBFE8.

Ilustración 1. Modelo de Desarrollo de Nuevos Conceptos (adaptado de Koen et al. 2002)

para el producto Tapetes sanitarios de desinfección.

Fuente: Elaboración propia

Las ideas son los elementos clave en el inicio del proceso de innovación, es decir, la etapa
inicial del proceso es una de las áreas más importantes de la gestión empresarial (Brem &
Voigt, 2007). En este sentido, la ideación es una parte fundamental para cualquier
empresas, ya que se constituye en el punto de partida de los esfuerzos de innovación, junto
con las oportunidades identificadas. Gran parte del proceso de innovación está dada por la
organización y las formas de procesamiento de información que constituyen parte del
negocio de la empresa. Esto proporciona el flujo de ideas, facilita la explotación de
oportunidades y la aparición de ideas innovadoras (Calantone , Cavusgil, & Zhao, 2011).
La eficacia del proceso de innovación está en relación directamente proporcional con la
generación de ideas innovadoras, es por esto que la capacidad de una organización para
crecer depende de su competencia en la generación de nuevas ideas, y explotar de manera
efectiva estas ideas para el beneficio de la organización a largo plazo ( Dooley, O'Sullivan,
& Cormican,, 2003)

1.1.1 Generación de ideas.

En la ilustración 1, podemos observar que la empresa de tapetes sanitarios de

desinfección, comienza su generación de ideas basada en un estudio de un segmento de
mercado que tienen una necesidad latente: cubrir las necesidades exigentes en cuanto a
limpieza y desinfección, segmento que se encuentra desatendido. Por lo tanto, desarrollar
nuevos productos en poco tiempo, para que estén cuanto antes disponibles en el mercado, se
convierte en una de las principales preocupaciones de las empresas actuales.

Hoy en día, tiene especial importancia el tiempo de desarrollo de nuevos productos,

como factor de ventaja competitiva, lo que ha causado que una de las principales inquietudes
de los encargados de gestionar dicho proceso, sea encontrar una serie de herramientas que
ayuden a reducir dicho tiempo y mejorar los niveles de respuesta frente a las necesidades de
los clientes. De acuerdo con Mauzy y Harriman (2003), el proceso de generación de ideas se
basa en tres variables importantes: el norte, la libertad y el tiempo. El norte entendido como
la generación de ideas alineadas con los objetivos de la organización, la libertad ofrece la
creatividad y el crecimiento numérico de las ideas y el tiempo, que tiene que existir, porque
un corto periodo de tiempo puede comprometer la calidad de estas ideas.

1.1.2 Selección de ideas.

Con frecuencia, algunas ideas son elegidas sin que se esté consciente de cuáles son los
criterios, y la forma en que se deben utilizar en la selección. Para aumentar la probabilidad
de elegir soluciones de alta calidad, todos los involucrados en el proceso de decisión deben
ser consciente de los criterios y la forma de utilizarlos (Vangundy, 2007).

Los criterios de selección de las ideas dependen en gran medida de cuál es el

segmento en que opera la empresa. Cuando esta no tiene criterios para la selección de ideas,
muchas ideas sin perspectivas de ser implementadas, continuarán siendo discutidas durante
mucho tiempo, desperdiciando recursos físicos y emocionales (Mcadam y Leonard, 2004).
El tiempo también se pierde y se hace difícil mejorar el proceso de innovación, y el
aprendizaje no se produce en la mejora de los procedimientos (Björk & Magnusson).

El proceso de selección de ideas requiere que todas las ideas sean registradas,
evaluadas y así jerarquizadas. Las ideas evaluadas que no pasen la selección deben ser
almacenadas y las ideas que son aprobadas reciben recursos y en última instancia se
implementan (Cooper, 2001)

Una vez que se cuenta con el conocimiento de qué es lo que necesita el mercado, se
procede a seleccionar las ideas más impactantes y con mayor potencial, es decir aquellas
que generen altos niveles de ingreso y rentabilidad, acorde con los recursos con que cuenta
la empresa, en este caso, se infiere que la idea que cumplió con estos criterios, fue el tapete
sanitario de desinfección.

1.1.3 Definición de conceptos.

Un concepto es la idea del producto en forma de una representación de diseño,

prototipo del producto y la definición del grupo de mercado objetivo. Este elemento
consiste en la definición de las informaciones consideradas en relación: a las estimaciones
de mercado potenciales, los requisitos del cliente, las necesidades de inversión, el análisis
de la competencia y los riesgos del proyecto. El nivel de formalidad de este concepto, varía
en función de la naturaleza de la oportunidad, el nivel de recursos, requisitos
organizacionales para el desarrollo de productos y la cultura corporativa (Cohen , 2015).
Según Cooper (1988), si esta etapa se realiza de manera correcta ofrece un concepto de
producto que supera productos de la competencia, y ofrece beneficios superiores para el
cliente, añadiendo valor al mismo.
Para el caso objeto de estudio, la empresa crea un modelo innovador que permite almacenar
solución desinfectante para enjuagar y una base acanalada para raspar (Tapetes sanitarios
de desinfección Kratch), totalmente diferente a los modelos que se consiguen en el mercado
que no integran estos dos componentes.

1.1.4 Identificación de oportunidades.

Koen (2002) define la identificación de oportunidades, como la búsqueda por

lagunas de negocio o tecnologías, que una empresa o individuo percibe entre la situación
actual y un futuro imaginado. Así como la empresa debe seleccionar las mejores ideas,
también debe ocuparse de seleccionar las mejores oportunidades, analizando los aspectos
del mercado, las fortalezas y debilidades de la empresa, las tendencias, la disponibilidad de
la tecnología necesaria, entre otros. Para el caso particular, la empresa detectó una
oportunidad en cuanto a las exigencias normativas sobre la inocuidad en los procesos pro
productivos de laboratorios, clínicas, hospitales, plantas procesadoras de alimentos,
veterinarias, graneros y plantas agrícolas.

1.1.5 Análisis de oportunidades.

Tanto para generar nuevas ideas, como para aprovechar las oportunidades de mercado
existentes, para el caso de estudio se considera que la empresa visibilizó una oportunidad
de innovación y comercialización que le aportaba ventajas competitivas a la empresa y la
supo aprovechar, dando una solución efectiva a un problema latente. De ahí pueden surgir
nuevas ideas de productos o servicios destinados al mismo sector.

2 Proyecto académico
2.1 Desarrollar todas y cada una de las actividades anteriormente expuestas (1,11,2-2,1-
2,2) a la empresa que fue seleccionada para desarrollar el producto innovador.

Ilustración 2. Modelo de Desarrollo de Nuevos Conceptos (adaptado de Koen et al. 2002)

para el producto UNIMINUTO Virtual y a Distancia.

Fuente: elaboración propia.

2.1.1 Generación de ideas.

En un mundo globalizado como el de hoy, la empresa que quiera mantenerse

competitiva, debe hacer frente a los vertiginosos cambios en hábitos de consumo,
tecnología y competencia, por ello no puede confiar únicamente en los productos que ya
tiene. Los clientes son más exigentes cada día y ansían y esperan nuevos y mejores
conceptos o propuestas que excedan sus expectativas. La competencia hace todo lo posible
para producirlos y satisfacer el mercado, por ello, las empresas se dan cuenta que se hace
imperativo desarrollar nuevos productos.

UNIMINUTO no es ajena a este devenir, por ello ha optado por un modelo

educativo praxeológico centrado en la formación integral, entendida como la formación que
pretende el desarrollo armónico de todas las dimensiones de la persona. El modelo se
orienta a la conformación de una persona que integra el saber (theoria) con el actuar
(praxis) y es diestra para articular en la sociedad el proyecto de vida y de trabajo que, en sí
misma, ha realizado. Para lograr que los estudiantes sean competentes en su actuar, así
como en la reflexión sobre su quehacer, sobre la eficacia, la pertinencia y la responsabilidad
de sus acciones, de modo que puedan aprender de su experiencia, nutrirla y enriquecerla, el
enfoque praxeológico se hace visible a través de una metodología que va llevando al
individuo, en un proceso en espiral, a la actualización de sus diversas potencialidades.
(UNIMINUTO, 2019).
Frente a lo anterior, y tomando en cuenta que un gran número de personas tenían
dificultades para acceder a la educación superior por factores de tiempo, costos y
desplazamiento, la Corporación Universitaria Minuto de Dios, se preocupó por buscar
alternativas de productos que aportaran grandes beneficios a este segmento de mercado que
busca y necesita atención.

2.1.2 Selección de ideas.

La selección de ideas busca encontrar aquellas que se adaptan mejor al presupuesto

que la empresa tiene para los nuevos productos, a su metodología y capacidad tecnológica.

La meta para la Corporación fue detectar las buenas ideas en este aspecto,
conservando aquellas que fueran una fuente generadora de ingresos y rentabilidad, las que
tuvieran mayor viabilidad comercial, económica y técnica, por ello se decidió implementar
“Innovame” que es un conjunto de estrategias que buscan hacer más eficientes los procesos
formativos en la modalidad virtual y a distancia de UNIMINUTO, dándole una ventaja
competitiva en cuanto a calidad y pertinencia de sus programas.

2.1.3 Definición de conceptos.

En la definición del concepto, se buscó mejorar la calidad y pertinencia de los programas,

mediante la revisión de los objetivos, contenidos, metodología y recursos de apoyo de cada
asignatura por parte de los docentes que orientan programas de pregrado y especializaciones en
la modalidad virtual y a distancia (UNIMINUTO, 2019). Para lograrlo, se propusieron dos
momentos, el primero de ellos consistió en recoger apreciaciones sobre lo que debía ser el
contenido en los microcurrículos. El segundo momento, busca conformar un grupo de expertos
disciplinares para revisar los aportes hechos por los maestros y así construir una propuesta idónea
de ellos, la cual será analizada en la segunda fase de Innóvame.

2.1.4 Identificación de oportunidades.

Desde hace algunos años, Colombia viene apostándole a la educación virtual y a distancia;
su crecimiento en la última década ha sido exponencial, según datos del Ministerio de Educación
Nacional (2018), se estima que en el 2010 en el país se educaban virtualmente alrededor de
12.000 estudiantes, al 2015 más de 65.000 y para el 2017 se calcula que alrededor de 80.000
estaban en modalidad virtual. En Colombia hay cerca de 500 programas virtuales en los diferentes
niveles de formación: Técnicos, Tecnológicos, Profesionales y de Posgrado y cada día son más las
personas que desean acceder a este tipo de educación.
Tomando en cuenta lo anterior, la Corporación Universitaria Minuto de Dios, viene
realizando un trabajo muy fuerte para que la educación superior tenga una mayor cobertura, con
accesibilidad y con calidad, este es el principal reto, dadas las condiciones actuales del país, las
características sociales, culturales y económicas, sin mayores oportunidades de acceso a la
educación.

Uno de los mayores atributos de los modelos virtuales y a distancia, es que rompen las
barreras geográficas, cada estudiante desde su residencia sin necesidad de desplazarse, puede
asumir su propio aprendizaje, satisfacer sus necesidades formativas y mejorar su calidad de vida
accediendo a un programa académico de este tipo. Esto lleva a plantear la necesidad de que la
Universidad garantice procesos de formación con calidad y pertinencia que faciliten la
comunicación alumno-profesor; procesos de evaluación, el seguimiento académico y los
materiales de apoyo al aprendizaje como los textos y guías digitales y una serie de actividades
pedagógicas de apoyo.
2.1.5 Análisis de oportunidades.

Para Colombia la educación virtual implica un profundo cambio social, económico

y político, porque es una nueva mirada al conocimiento, una oportunidad de tener una
educación que permite inclusión y cobertura con calidad, para lograr la meta de dar acceso
al 75-80% de la población que puede ingresar a la educación superior. (Becerra, 2018). Por
ello, el principal reto que tiene la Corporación Universitaria Minuto de Dios en este
aspecto, es lograr el reconocimiento de la sociedad al ofrecer un modelo de formación con
calidad, que implica desarrollar en el estudiante el auto compromiso, dedicación y
disciplina para salir avante en el proceso; haciendo uso de nuevas tecnologías en los
ambientes de aprendizaje, la creación de experiencias vivenciales, profesores
comprometidos que desarrollen permanentemente recursos virtuales que motiven al
autoaprendizaje y den un trato cercano y personalizado al estudiante, que entiendan sus
necesidades, resuelvan dudas, promuevan el debate y el intercambio de conocimiento.

Según (Becerra, 2018), la educación virtual y a distancia, ha transformado la forma de

instruir y ha impactado a la sociedad, la ciencia, la economía y la industria permitiendo el
progreso de los países y sobre todo dando respuesta efectiva a las necesidades del mercado
laboral, que requiere profesionales competentes, con habilidades tecnológicas, que sean
capaces de hacer uso de plataformas tecnológicas virtuales para desempeñar sus
profesiones, la disciplina y la flexibilidad para trabajar a distancia cuando las
organizaciones demandan hoy más teletrabajo, y una mayor interacción en tiempo real para
aumentar su competitividad.